Kommunikationswochen in Perinaldo Schreiben, Telefonieren, Internet 07. bis 21. Oktober 2013 Hotel La Riana, Via Genova 12 I Perinaldo

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1 07. bis 21. Oktober 2013 Mit Vorträgen von Günter Greff, Stefan Gottschling, Karl Borge Hansen, Dr. Andreas Mäckler, Gunnar Sohn und Lydia Zimmermann Herzlich willkommen liebe Leser, am 7. Oktober startet eine einzigartige Veranstaltung der Autorenschule Perinaldo und des Hotels La Riana. Wir haben Top-Experten nach Perinaldo eingeladen, die Ihnen in den Kommunikationswochen Wissen vermitteln und Rede und Antwort stehen. Es ist eine etwas andere Veranstaltung. Persönlich, inspirierend, in einem besonders attraktiven Umfeld. Ich freue mich auf Sie! Perinaldo und das Hotel La Riana Die Bühne der Sterne, so nennt es sich selbst, das malerische Bergdorf Perinaldo in Ligurien. Geburtsort des Astronomen GianDominico Cassini und unbedingt eine Reise wert. Hier liegt am Ortsrand das Hotel La Riana. Begegnungsstätte und Basis der Autorenschule. Wenn es das Hotel nicht gäbe, dann hätte man es erfinden müssen!, sagen viele Autoren und Gäste, die besonders häufig aus der Welt der Medien stammen. Haben doch Günter Greff und Lydia Zimmermann hier ein Kommunikations-Hotel und gleichzeitig ein einzigartiges Refugium für kreative Menschen geschaffen. Ihr Günter Greff Freuen Sie sich auf: 7. Oktober, 17:00 Uhr Begrüßung durch Günter Greff TELEFON: 8. Oktober, 09:00 bis 16:00 Uhr Schlummerkunden wieder aufwecken, verlorene Kunden zurückholen und Reklamierer zu Empfehlerkunden entwickeln Lydia Zimmermann, talkpower-training TEXT: 11. und 12.. Oktober, 09:00 bis 17:00 Stark texten mehr verkaufen: Der Schreibkurs für E s und Mailings 13. und 14. Oktober, 09:00 bis 17:00 Uhr So schreiben Sie Ihr Fach- oder Sachbuch eine Bedienungsanleitung 9. Oktober, 09:00 bis 12:00 Uhr Telefonverkauf mit noch mehr Power: Wenn Ihre Kunden Privatleute 15. und 16. Oktober, 10:00 bis 13:00 Uhr, 15:00 bis 18:00 Uhr sind - Bestellannahme und mehr verkaufen nach dem APEAPE-System ErzählErzähl- und Schreibkurs Biographie So schreiben Sie Ihre Biographie Günter Greff, Call-Center-Experts & Hotel La Riana Dr. Andreas Mäckler, Biographiezentrum 9. Oktober, 14:00 bis 17:00 Uhr 17. und 18. Oktober, 10:00 Uhr bis 13:00 Uhr, 15:00 bis 18:00 Uhr Telefonverkauf mit noch mehr Power: Wenn Ihre Kunden Spannung So schreiben Sie einen Kurzkrimi Geschäftsleute sind Adressqualifikation, Terminvereinbarung Dr. Andreas Mäckler, Biographiezentrum und verkaufen nach dem APINEAAPINEA-System Günter Greff, Call-Center-Experts & Hotel La Riana INTERNET: 19. Oktober, 10:00 bis 13:00 Uhr, 15:00 bis 17:00 Uhr INTERNET: Blogs, Web und Rock n Roll So kommunizieren Sie heute 10. Oktober, 10:00 bis 13:00 Uhr über das Internet QRQR-Codes die praktische Anwendung für Marketing und Vertrieb Gunnar Sohn, Chefredakteur NeueNachricht Karl Hansen, QR-Code-Spezialist TEXT + INTERNET: 21. Oktober, 9:00 bis 13:00 Uhr E-Books schreiben und veröffentlichen Mein Erfahrungsbericht mit Amazon Günter Greff, Call-Center-Experts & Hotel La Riana Sie wünschen weitere Informationen oder wollen sofort buchen? Einfach direkt anfordern: info@die-autorenschule.de

2 Kommunikationswochen: Die Referenten Telefon, Internet, Text das sind die drei Oberthemen der. Gesprochene Kommunikation, das geschriebene Wort und die digitale Welt werden einen Monat lang von führenden Experten Ihres Fachs für Sie in Seminaren und Vorträgen beleuchtet. Freuen Sie sich live auf Stefan Gottschling, Günter Greff, Karl Hansen, Andreas Mäckler, Gunnar Sohn und Lydia Zimmermann. Top-Event: Rallye San Remo 11. / 12. Oktober 2013 Vorsicht: nächtliche Ruhestörung durch Rennbahn direkt am Hotel. Und was für eine! Denn die Rallye-Strecke führt direkt in scharfer Kurve am Hotel vorbei. Wir laden ein zur SanRemo-Rallye- Kommunikationsnight-Party am 11. Oktober!! Günter Greff, Jahrgang 1947, gründete 1980 mit der TAS Telemarketing sein erstes Telemarketing-Unternehmen. Es folgten weitere Trainings- und Consulting-Unternehmen für Vertrieb, Kundenservice und E-Learning. Günter Greff ist Bestseller-Autor ( Telefonverkauf mit noch mehr Power ) und gefragter Vortragsredner. Er ist außerdem Herausgeber des Branchendienstes Heute lebt Günter Greff in Perinaldo, Ligurien und betreibt dort das Hotel La Riana. Hier treffen sich Experten aus Marketing, Vertrieb und Kundenservice, und hier schreibt er auch seine Bücher. Stefan Gottschling leitet den Texterclub und den SGV Verlag. Er ist Fachautor, Dialogmarketer, Texter aus Leidenschaft. Er war Texter und Kreativchef eines großen Fachverlags, Geschäftsführer einer Multimedia-Agentur (Deutscher PR- Preis), Gründer und Geschäftsführer der Textakademie GmbH. Er ist Vorstand des Bundesverbandes professioneller Werbetexter Deutschland (BPWD) und des Instituts für messbare Werbung & Verkauf und gilt als der Spezialist für verkaufsstarke Texte. Seine Bücher sind Bestseller und gehören mit seinen Seminaren zu den Standards in der Ausbildung von Textern. Dr. Andreas Mäckler, geb. 1958, Autor und Publizist, hat vielen Menschen beim Schreiben und Veröffentlichen ihrer Biographie geholfen. Als Ghostwriter und Co-Autor arbeitete er unter anderem mit dem Fußballtrainer Rudi Gutendorf und den österreichischen Künstlern Gottfried Helnwein und Ernst Fuchs zusammen gründete er maßgeblich das Biographiezentrum die Vereinigung deutschsprachiger Biographinnen und Biographen sowie 2008 die Akademie des Biographiezentrums zur Ausbildung von Biographen. Andreas Mäckler bietet auch biographische Schreibkurse online an: Karl Hansen, Däne, 49 Jahre, lebt seit 2007 mit seiner Frau Yvonne in Italien. Er hat den Sprung aus einem sicheren Leben in Dänemark gewagt und in Italien eine IT-Firma gegründet. Hansen war viele Jahre lang IT-Spezialist in großen Unternehmen. Insbesondere hat er viel mit IBM und deren Produkten gearbeitet. Zusammen mit seiner Frau arbeitet er derzeit an einem Projekt, das versucht, das westliche Ligurien für Touristen neu darzustellen. Viele Erlebnisse, Erfahrungen und der internationale Dialog helfen Ihnen bei der Verwirklichung Gunnar Sohn, Diplom-Volkswirt, Wirtschaftspublizist, ichsagmal-blogger, Redner, Moderator von Bloggercamp.tv, Autor des Buches Die Netzwerk-Revolution Plädoyer gegen die Ziegelstein-Diktatur, Chefredakteur des Online-Magazins NeueNachricht. Selbstständig seit Zuvor arbeitete er als wissenschaftlicher Mitarbeiter des Deutschen Bundestages, der Konrad- Adenauer-Stiftung und des Instituts für Demoskopie Allensbach. Bei o.tel.o war Sohn Leiter der Unternehmenskommunikation. Lydia Zimmermann, leitet ihr eigenes Unternehmen im Bereich Call-Center / Tele- Marketing- und Vertriebstraining. Die gelernte Krankenschwester erkannte schnell, dass ihr wahres Talent Verkaufen ist. Mit einer Bäckerei machte sie sich selbstständig, besuchte die Abendschule sowie Seminare mit den Schwerpunkten Marketing und Vertrieb. Als Telekontakterin bei der TAS war sie für Vertrieb und Seminare zuständig. Später übernahm Zimmermann die Vertriebsleitung für eine Region der Signal Versicherung in Frankfurt, um anschließend als Vertriebsleiterin und Trainerin für Kommunikation zu Ogilvy & Mather Teleservices (ehemals TAS) zurückzukehren. Mit ihrem eigenen Unternehmen Talkpower Telemarketing ist sie seit 1998 selbstständig.

3 07. Oktober bis 21. Oktober 2013 Ihre Themen: 7. Oktober, Uhr Begrüßung (Günter Greff) Perinaldo, Ligurien und das Kommunikationshotel La Riana Idee der Kommunikationswochen Spaß, Freizeit, lernen, miteinander reden, Freunde werden Vorstellung der Referenten Organisation und Freizeittipps 8. Oktober, 9.00 bis Uhr 9. Oktober, 9.00 bis Uhr Schlummerkunden wieder aufwecken, verlorene Kunden zurückholen und Reklamierer zu Empfehlerkunden entwickeln Lydia Zimmermann, talkpower-training Telefonverkauf mit noch mehr Power: Wenn Ihre Kunden Privatleute sind Bestellannahme und mehr verkaufen nach dem APEAPE-System Günter Greff, Autor des Bestsellers Telefonverkauf mit noch mehr Power, Call-Center-Experts & Hotel La Riana Jeder weiß es neue Kunden zu gewinnen ist viel teurer, als ehemalige Kunden wieder zurückzugewinnen. Lydia Zimmermann zeigt Ihnen, wie Sie schlafende Kunden wieder zu aktiven Kunden machen oder verlorene Kunden wieder zurückholen und zu Empfehlerkunden entwickeln. In diesem Seminar erfahren Sie unter anderem: Sie erhalten niemals eine zweite Chance, einen ersten schlechten Eindruck wieder gut zu machen. Telefongespräche mit Kundinnen und Kunden bieten tolle Chancen aber auch große Risiken. In diesem Kurzseminar erfahren Sie unter anderem: Warum Kunden nicht mehr kaufen Wie Sie Kunden begrüßen, ohne dass es zur Routine wird Warum reklamieren Kunden? Wie Sie durch Fragen feststellen, was der Kunde wirklich will 5 Schritte zu erfolgreicher Reklamationsbehandlung Vom zufriedenen Kunden zum begeisterten Kunden Wie Sie vom Bestellungsannehmer zum Berater, Empfehler und Verkäufer werden Teilnahmegebühr: 85,00 Euro Teilnahmegebühr: 85,00 Euro 9. Oktober, Uhr bis Uhr Telefonverkauf mit noch mehr Power: Wenn Ihre Kunden Geschäftsleute sind Adressqualifikation, Terminvereinbarung und Verkauf Verkaufen en nach dem APINEAAPINEA-System Günter Greff, Autor des Bestsellers Telefonverkauf mit noch mehr Power, Call-Center-Experts & Hotel La Riana Wussten Sie, dass über 70 % aller Akquisitionsgespräche, insbesondere bei der Neukundengewinnung, mit Menschen geführt werden, die oft gar keine Entscheidung für Ihr Angebot treffen können? In diesem Kurzseminar erfahren Sie unter anderem: Wie Sie die Mitarbeiter der Telefonzentrale oder des Call-Centers als Informationsquelle nutzen und hier schon erfahren, wer der richtige Gesprächspartner für Ihr Angebot ist Wie Sie die Sekretärin als Verbündete gewinnen APINEA mit dem systematischen Gesprächsablauf noch erfolgreicher telefonieren Teilnahmegebühr: 85,00 Euro

4 07. bis 21. Oktober 2013 Ihre Themen: 10. Oktober, 10:00 bis 13:00 Uhr QR QR-Codes und die praktische Anwendung für Marketing und Vertrieb Karl Hansen, QR-Code-Spezialist QR-Codes werden immer öfter in Marketing- und Vertriebsstrategien integriert. In diesem Kurzseminar erfahren Sie unter anderem: 12. Oktober, 10:00 bis 13:00 Uhr, 15:00 bis 17:00 Uhr Stark texten Mehr verkaufen: Der Schreibkurs für E s und Mailings Alles drin: Dieses Texterseminar liefern kompaktes Texterwissen und einfach bessere Texte. Wie entstehen verkaufsstarke Texte? Dieses Seminar zeigt, wie Sie Botschaften treffend und spannend formulieren, verrät, wie Sie Leser mitnehmen und die Führung zur Reaktion gelingt: Ob Kauf, Klick oder Anruf. Was ist überhaupt ein QR-Code und welche Technik steckt dahiner? Anwendungen des QR-Codes für Marketing und Vertrieb: Chancen und Risiken Wie spannende und verkaufsstarke Texte entstehen Grenzüberschreitende Anwendungen Fundiert: Wie Sie Verkaufstexte sicher beurteilen Das Kopfkino nutzen: Wie Sie bildhaft und aktiv texten Leserbezogene Vorteile entwickeln und richtig präsentieren Praktisch: Ihr Werkzeugkasten zur Textoptimierung Teilnahmegebühr: 40,00 Euro 13. Oktober, 10:00 bis 13:00 Uhr, 15:00 bis 17:00 Uhr So schreiben Sie Ihr FachFach- oder Sachbuch eine Bedienungsanleitung 15. und 16. Oktober, 10:00 bis 13:00 Uhr, 15:00 bis 18:00 Uhr ErzählErzähl- und Schreibkurs Biographie So schreiben Sie Ihre Biographie Dr. Andreas Mäckler, Biographiezentrum So viele Menschen haben etwas zu sagen. Sie haben vielleicht eine besondere Idee, eine neue Methode, wollen Alltägliches in neuen Zusammenhängen zeigen. Dieses Kurzseminar zeigt wie Sie Ihr Buch ganz praktisch entwickeln: Für wen schreiben Sie? Das kleine Einmaleins des Marketings und mehr. Dieser Einführungskurs in das biographische Erzählen und Schreiben eignet sich für alle, die ihre Lebenserinnerungen in schöner und spannender Form zu Papier bringen möchten. Das Erzählen und Aufschreiben fördert Selbsterkenntnis sowie Kreativität und kann heilsam sein. Sie erkunden die Spuren Ihrer Herkunft, Sie hinterlassen Spuren und Sie kommen sich selbst auf die Spur. Wie Sie an Ihre Erinnerungen herankommen Wie viel soll s denn werden? Das kleine Einmaleins der Konzeption Wie Sie sich durch das Schreiben von schmerzlichen Erinnerungen befreien Von Satzlängen, Wortlängen und Klartext: Ein kleiner Schreibkurs Wie Sie herausragende Ereignisse schildern und Spannungsbögen schaffen Wie Sie lebendige Dialoge schreiben, und vieles mehr... Ein Einstieg und ein kurzweiliger Tag voller praktischer Tipps und Übungen, der Sie als Autor auf den Weg bringt. Unter anderem lernen Sie ein einfaches Format kennen, das es jedermann ermöglicht, sofort zu beginnen.

5 07. bis 21. Oktober 2013 Ihre Themen: 17. und 18. Oktober, 10:00 bis 13:00 Uhr, 15:00 bis 18:00 Uhr Spannung So schreiben Sie einen Kurzkrimi Dr. Andreas Mäckler, Biografiezentrum Lust, einen Kurzkrimi zu schreiben? Dr. Andreas Mäckler zeigt Ihnen, wie es geht. 21. Oktober, 9:00 bis 13:00 Uhr E-Books schreiben und veröffentlichen Mein Erfahrungsbericht mit Amazon Günter Greff, Autor des Bestsellers Telefonverkauf mit noch mehr Power, Call-Center-Experts & Hotel La Riana Wie Sie geniale Mordideen erfinden Seinen Bestseller Telefonverkauf mit noch mehr Power hat er jetzt auch als E-Book veröffentlicht. Über seine Erfahrungen beim Erstellen des Buches und beim Veröffentlichen und Verkaufen bei Amazon berichtet er Ihnen in diesem Kurzseminar: Wie Sie Verwicklungen und überraschende Auflösungen entwickeln E-Books ticken anders Die wichtigsten Schreibregeln Wie Sie Figuren zeichnen und Spannungsbögen setzen Einbindung von Links und anderen multimedialen Elementen Vor- und Nachteile Veröffentlichung und Verkaufen bei Amazon Sie erfahren: Die Teilnahme ist kostenlos. 19. Oktober, 10 :00 bis 13:00 Uhr, 15:00 bis 17:00 Uhr Blogs, Web und Rock n Roll So kommunizieren Sie heute über das Internet Gunnar Sohn, Chefredakteur NeueNachricht Der Blogger und Internetexperte Gunnar Sohn zeigt Ihnen, wie Sie für sich persönlich und/oder Ihr Unternehmen das Internet effektiv nutzen können. Was ist Blogging? Grundlagen des Video-Bloggings Longtail-Effekte über Youtube und Co. Die Kunst des Teilens Einbettung und Nutzung von Streaming-Diensten und Video-Portalen vom Suchen und Finden im Netz Aufmerksamkeit im Social Web: Hash-Tags, Suchmaschinen-Optimierung, virale Effekte Technische Ausstattung für den schnellen und mobilen Einsatz Stellschrauben für Beleuchtung, Ton und Bild Video-Studio für kleines Budget Scheinwerfer, Kamera, Greenscreen, Mikrofon Software und Open-Source-Programme medienrechtliche Fußnoten Teilnahmegebühr: 110,00 Euro

6 Kommunikationswochen: Seien Sie dabei! Ihre Seminar-Anmeldung Ja, ich nehme an den X 2013 teil und wünsche ein Angebot inkl. Hotel-Aufenthalt Per info@die-autorenschule.de Per Fax: Oktober, 09:00 bis 16:00 Uhr Schlummerkunden wieder aufwecken, verlorene Kunden zurückholen und Reklamierer zu Empfehlerkunden entwickeln Lydia Zimmermann, talkpower-training 9. Oktober, 09:00 bis 12:00 Uhr Telefonverkauf mit noch mehr Power: Wenn Ihre Kunden Privatleute sind - Bestellannahme und mehr verkaufen nach dem APE-System Günter Greff, Call-Center-Experts 9. Oktober, 14:00 bis 17:00 Uhr Telefonverkauf mit noch mehr Power: Wenn Ihre Kunden Geschäftsleute sind Adressqualifikation, Terminvereinbarung und verkaufen nach dem APINEA-System Günter Greff, Call-Center-Experts 10. Oktober, 10:00 bis 13:00 Uhr QR-Codes die praktische Anwendung für Marketing und Vertrieb Karl Hansen, QR-Code-Spezialist 11. und 12. Oktober, 09:00 bis 17:00 Stark texten mehr verkaufen: Der Schreibkurs für s E und Mailings 13. und 14. Oktober, 09:00 bis 17:00 Uhr So schreiben Sie Ihr Fach- oder Sachbuch eine Bedienungsanleitung 15. und 16. Oktober, 10:00 bis 13:00 Uhr, 15:00 bis 18:00 Uhr Erzähl- und Schreibkurs Biographie So schreiben Sie Ihre Biographie Dr. Andreas Mäckler, Biographiezentrum 17. und 18. Oktober, 10:00 Uhr bis 13:00 Uhr, 15:00 bis 18:00 Uhr Spannung So schreiben Sie einen Kurzkrimi Dr. Andreas Mäckler, Biographiezentrum 19. Oktober, 10:00 bis 13:00 Uhr, 15:00 bis 17:00 Uhr Blogs, Web und Rock n Roll So kommunizieren Sie heute über das Internet Gunnar Sohn, Chefredakteur NeueNachricht 21. Oktober, 9:00 bis 13:00 Uhr E-Books schreiben und veröffentlichen Mein Erfahrungsbericht mit Amazon Günter Greff, Call-Center-Experts Name: Straße: PLZ, Ort: Telefon / Fax: Datum, Unterschrift: x Tel: Mobil Deutschland: Fax: info@hotellariana.com