Taktik der kleinen Schritte: Online-Kommunikation professionalisieren

Transkript

1 Taktik der kleinen Schritte: Online-Kommunikation professionalisieren Zielgruppentagung Leiter Unternehmenskommunikation I

2 Die Agenda

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4 Die Fakten name: synergie-effekt.net branche: online-kommunikation gegründet: zwotausendsechs mitarbeiter: acht standorte: berlin, hamburg

5 Das Leistungsspektrum

6 Kunden

7 Guck mal wer da spricht? Sebastian Voss Staatlich geprüfter Kommunikationswirt Verantwortlich für das operative Geschäft Social Media Marketing (Wer? Wo? Wie?)

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9 Ein bunter Blumenstrauß SEO Social Media SEM Online-PR

10 Suchmaschinenmarketing SEO Social Media SEM Online-PR

11 Heute schon gegoooooooogelt? 90 Prozent nutzen Suchmaschinen SEM klassische Zeitungsanzeige im Netz Schlüsselwörter (Cost-per-Click) Wort-Anzeigen erscheinen neben organischen Treffern Controller-Kompatibel: Ausgaben nachvollziehbar

12 Wo stehen Ihre Google Adwords?

13 Suchmaschinenoptimierung SEO Social Media SEM Online-PR

14 SEO ist keine Raketenwissenschaft, aber Aufwendiger Prozess: Algorithmen ändern sich ständig On-page-Optimierung fördert Lesbarkeit Vorsicht vor unseriösen Anbietern! Worst-Case: BMW spürte es am eigenen Leib

15 Das macht Ihre Website suchmaschinenfreundlich Strukturierter Aufbau Ihrer Texte Ausgeglichenes Verhältnis Texten und Links Sprechende URLs Sitemap mit Links zu wichtigsten Bereichen Relevante Namen oder Links in Texten darstellen Google Crawler lesen keine Bilder aus Überprüfen auf fehlerhafte Links Verlinken Sie Ihre Social Media Kanäle

16 Und was ist bitte Social SEO? Google liebt laufend aktualisierte Inhalte Google liebt nutzergenerierte Inhalte Google präferiert Links von sozialen Netzwerken

17 Viele Wege führen nach Rom

18 Und locken neue Zielgruppen

19 Online-PR SEO Social Media SEM Online-PR

20 Öffentlichkeitsarbeit in Online-Zeiten Modernes Unternehmensimage aufbauen und pflegen Zielgruppen: Journalisten und Endverbraucher Bereitstellung von Audio, Video und Texten Inhalte suchmaschinengerecht aufbereiten (Keywords) Format: SEO-Pressemitteilungen Nährboden: Newsportalen, Blogs, Online Magazinen etc. Ziele: Mehr Bekanntheit, Backlinks & Traffic

21 Ihre Website ist Ihr digitale Basis Quelle:

22 und nicht nur digitale Visitenkarte Quelle:

23 Liefern Sie alles Wichtige auf einen Blick c Quelle:

24 Social Media Marketing SEO Social Media SEM Online-PR

25 Was ist eigentlich Social Media? Ich verstehe unter Social Media die Verbindung der Nutzer mit ihren Leidenschaften. Das kann Musik sein, die Kommunikation mit anderen Nutzern oder auch die Lust an der Selbstinszinierung. Joel Berger (Geschäftsführer MySpace Deutschland)

26 Wir sagen Social Media ist Meinungsbildung

27 Kein Werbefeldzug Social Media ist keine neue Art der Kampagne, es ist eine völlig neue Art der Kommunikation.

28 Was zeichnet Social Media aus?

29 Social Media kostet vor allem Zeit

30 Wie viel ungefähr?

31 Und die Lorbeeren? Direkter Draht zum Kunden Nähe schafft Vertrauen Engagement schafft Sympathie First-Mover-Vorteil Attraktiver Arbeitgeber

32 Wo finden Sie Ihre Zielgruppe?

33 Facebook B2C-Netzwerk 25 Mio. De-Nutzer (April 2013) Durchschnittsnutzer 140 Freunde Personenprofil: Private Kommunikation mit Kontakten Fanseite: Bekanntheit, Kundenservice, Kundenbindung Gruppe: Themenaustausch (offen und geschlossen)

34 Xing B2B-Netzwerk 6 Mio. De-Nutzer (Dez. 2012) Personenprofil: Darstellung, SEO, Kontaktanbahnung Unternehmensprofil: Firmenstruktur, News, Kontakt Fachgruppe: zum Themenaustausch mit Peergroup

35 Google + Publikationsnetzwerk (B2C / B2B) 4 Mio. Nutzer Google-Heimvorteil Personenprofil: Darstellung, multimediales Netzwerken Markenseite: CD, Fachlicher Austausch, Hangout, SEO

36 Youtube Video-Sharing-Plattform (B2C) 1 Milliarde Nutzer weltweit Zweitgrößte Suchmaschine (Musik, Trailer, TV-Inhalte) Personenprofil: Privates Hochladen/Teilen Kanal: Corporate Design, Infotainment, 360 -Blick

37 Twitter 140-Zeichen-Kurzmitteilungsplattform deutschsprachige Nutzer Durchschnittsnutzer: 32 Jahre, männlich, gebildet Personen-/Unternehmensprofil: CD, Statistiken Einsatzgebiete: Infos, Eventbegleitung, Kundenservice

38 Merke Die Hälfte Ihres Website-Ranking bei Google & Co wird durch externe Online-Maßnahmen beeinflusst!

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40 Einer für alle Quelle:

41 Facebookseiten-Dialog Quelle:

42 Facebook-Netikette Quelle:

43 Keine Facebookseite Quelle:

44 Erste Anlaufstelle für Geschäftspartner

45 Erste Anlaufstelle für Bewerber Quelle:

46 Tweets mit Mehrwert Quelle:

47 Leserfremde Blogbeiträge c Quelle:

48 Leserkompatible Blogbeiträge Quelle:

49 Blogger Relations

50 YouTube Quelle:

51 YouTube Quelle:

52 Google+ Seite Quelle:

53 Google+ Hangout Quelle:

54 Online-Umfragen

55 Schwarzes Brett Liebe Mieter, uns ist wichtig, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Deshalb möchten wir regelmäßig erfahren, was Ihnen bei uns gefällt und was wir besser machen können, so dass Sie sich in Ihrer Wohnung und Ihrem Wohnumfeld noch wohler fühlen! Auch bei unserer Mai-Umfrage, haben Sie wieder die Chance etwas zu gewinnen! Mit ein bisschen Glück erwartet Sie ein Mercedes-SLK-Open-Air-Wochenende, an dem Sie Hamburgs grüne Seiten ausgiebig erkunden können. Teilnehmen können Sie via , Brief oder jetzt ganz bequem über unsere mobile Seite. So können Sie unsere Umfrage auch zeitsparend auf dem Weg zur Arbeit über Ihr Handy erledigen. Einfach den untenstehenden QR-Code mit Ihrem Handy scannen. Dafür benötigen Sie z.b. eine Software wie Barcodescanner, die Sie sich kostenlos im Appstore oder auf GooglePlay herunterladen können. Wir drücken die Daumen und freuen uns auf Ihre Teilnahme! Ihre Silke Schneider Traumhaft Wohnen GmbH

56 Neubauprojekte 2.0 Quelle:

57 Crowdplanung auf Facebook Quelle:

58 Neubauprojekte 1.0

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60 Wie fangen Sie an?

61 Hören Sie zu

62 Zielen Sie

63 Bestimmen Sie Ressourcen

64 Wählen Sie Ihre Maßnahmen

65 Erstellen Sie Social Media Guidelines

66 Schulen Sie Ihr(e)n Mitarbeiter

67 Entwickeln Sie einen Zeitplan

68 Finden Sie Ihre Geschichte

69 Produzieren Sie Inhalte

70 Denken Sie plattformübergreifend

71 Werten Sie aus und passen Sie an

72 Hals und Beinbruch!

73 Mehr Input? Dann abonnieren Sie jetzt unseren newsletter.synergie-effekt.net