Marketing mit Facebook & Co.

Transkript

1 Internetmarketing für Unternehmer Marketing mit Facebook & Co. Internetmarketing für Unternehmen eine Überlebensfrage! 1

2 Ein paar Worte zu mir: Meine Name ist Holger Hogelücht. Seit 1995 bin ich im Internetgeschäft. Seit 2002 entwickle ich marketingorientierte Internetpräsenzen. Seit 2009 Seminare, Vorträge, Trainings Beratungen und Realisierungen im Bereich Internet Marketing und Social Media.

3 2005 3

4 2013 4

5 Wir erleben gerade den gewaltigsten (friedlichen) Strukturwandel aller Zeiten! 5

6 6 Gewaltiger Struktur-Wandel Internet Ab Mitte der 90er Jahre Dezentral, aber nicht interaktiv Starke Trennung zwischen Content- Produzenten und Content-Konsumenten. Google-Zeitalter Internet-User weltweit im Jahr 2000: Ca. 400 Millionen

7 7 Gewaltiger Struktur-Wandel Internet Social Web Ab Mitte der 90er Jahre Dezentral, aber nicht interaktiv Starke Trennung zwischen Content- Produzenten und Content-Konsumenten. Google-Zeitalter Internet-User weltweit im Jahr 2000: Ca. 400 Millionen Ab Mitte der 00er Jahre Interaktion als entscheidendes Element, Kommentare, Bewertungen. Idee der Plattform, die die Benutzer, nicht der Betreiber mit Inhalten füllen, siehe Youtube, Facebook. Internet-User weltweit im Jahr 2005: Ca. 1 Milliarde

8 Gewaltiger Struktur-Wandel Internet Social Web Mobiles Web Ab Mitte der 90er Jahre Dezentral, aber nicht interaktiv Starke Trennung zwischen Content- Produzenten und Content-Konsumenten. Google-Zeitalter Internet-User weltweit im Jahr 2000: Ca. 400 Millionen Ab Mitte der 00er Jahre Interaktion als entscheidendes Element, Kommentare, Bewertungen. Idee der Plattform, die die Benutzer, nicht der Betreiber mit Inhalten füllen, siehe Youtube, Facebook. Internet-User weltweit im Jahr 2005: Ca. 1 Milliarde Ab Ende der 00er Jahre Das iphone hat alles geändert. Smartphone, Pads und Co. statt Computer Internet überall verfügbar, Internet im wahren Leben - Zahnarzt-Suche per iphone Internet-User weltweit im Jahr 2010: Ca. 2 Milliarden 8

9 Gewaltiger Struktur-Wandel Internet Social Web Mobiles Web Multi Web Ab Mitte der 90er Jahre Dezentral, aber nicht interaktiv Starke Trennung zwischen Content- Produzenten und Content-Konsumenten. Google-Zeitalter Internet-User weltweit im Jahr 2000: Ca. 400 Millionen Ab Mitte der 00er Jahre Interaktion als entscheidendes Element, Kommentare, Bewertungen. Idee der Plattform, die die Benutzer, nicht der Betreiber mit Inhalten füllen, siehe Youtube, Facebook. Internet-User weltweit im Jahr 2005: Ca. 1 Milliarde Ab Ende der 00er Jahre Das iphone hat alles geändert. Smartphone, Pads und Co. statt Computer Internet überall verfügbar, Internet im wahren Leben - Zahnarzt-Suche per iphone Internet-User weltweit im Jahr 2010: Ca. 2 Milliarden 10er Jahre und darüber hinaus Unterschiede zwischen den Nutzungsarten lösen sich auf. Internet allgegenwärtig Wer nicht (richtig) online aufgestellt ist, findet nicht statt! Internet-User weltweit im Jahr 2015: Rund 3 Milliarden und mehr 9

10 Die drei großen Themen Traffic Conversion Automatisierung 10

11 Die drei großen Themen Traffic Conversion Automatisierung Kurz: Ihre Webseite braucht Besucher. Und zwar: Die RICHTIGEN Besucher, nämlich potentielle Kunden und Geschäftspartner. Ohne Traffic kein Geschäft im Internet. 11

12 Die drei großen Themen Traffic Conversion Automatisierung Kurz: Ihre Webseite braucht Besucher. Und zwar: Die RICHTIGEN Besucher, nämlich potentielle Kunden und Geschäftspartner. Ohne Traffic kein Geschäft im Internet. Genauso wichtig ist die Conversion. Conversion bedeutet Umwandlung, beispielsweise eines Besuchers in einen Interessenten oder Kunden. Ihre Webseite muss UMSATZ machen! 12

13 Die drei großen Themen Traffic Conversion Automatisierung Kurz: Ihre Webseite braucht Besucher. Und zwar: Die RICHTIGEN Besucher, nämlich potentielle Kunden und Geschäftspartner. Ohne Traffic kein Geschäft im Internet. Genauso wichtig ist die Conversion. Conversion bedeutet Umwandlung, beispielsweise eines Besuchers in einen Interessenten oder Kunden. Ihre Webseite muss UMSATZ machen! Mit den richtigen Tools, der richtigen Software, machen Sie im Internet nicht nur mehr Umsatz. Sie können viele Ihrer Geschäftsprozesse automatisieren und jede Menge Geld sparen! 13

14 Die drei großen Themen Traffic Conversion Automatisierung Kurz: Ihre Webseite braucht Besucher. Und zwar: Die RICHTIGEN Besucher, nämlich potentielle Kunden und Geschäftspartner. Ohne Traffic kein Geschäft im Internet. Genauso wichtig ist die Conversion. Conversion bedeutet Umwandlung, beispielsweise eines Besuchers in einen Interessenten oder Kunden. Ihre Webseite muss UMSATZ machen! Mit den richtigen Tools, der richtigen Software, machen Sie im Internet nicht nur mehr Umsatz. Sie können viele Ihrer Geschäftsprozesse automatisieren und jede Menge Geld sparen! 14

15 Die drei großen Themen Traffic Conversion Automatisierung Kurz: Ihre Webseite braucht Besucher. Und zwar: Die RICHTIGEN Besucher, nämlich potentielle Kunden und Geschäftspartner. Ohne Traffic kein Geschäft im Internet. Genauso wichtig ist die Conversion. Conversion bedeutet Umwandlung, beispielsweise eines Besuchers in einen Interessenten oder Kunden. Ihre Webseite muss UMSATZ machen! Mit den richtigen Tools, der richtigen Software, machen Sie im Internet nicht nur mehr Umsatz. Sie können viele Ihrer Geschäftsprozesse automatisieren und jede Menge Geld sparen! 15

16 EIN Einstieg ins Internetmarketing Nutzen Sie Soziale Medien fürs Marketing! 16

17 Die Grundlagen

18 Die Grundlagen 1. Was ist Social Media? 2. Nutzung im Unternehmen 3. Entwicklung einer Strategie/Ziele 4. Die Auswahl der richtigen Plattform 5. Aufbau und Entwicklung der Präsenzen 6. Die tägliche Praxis 7. Reputation aufbauen 8. Kontrolle und Auswertung 9. Praxisbeispiel

19 1. Was ist Social Media

20 1. Was ist Social Media Interessenten abholen wo sie sich aufhalten Mögliche Interessenten: Potenzielle Kunden, Mitarbeiter, Grund für den Erfolg: Änderung im Nutzungsverhalten Früher: Produzent Konsument Heute: Produzent = Konsument Heißt: Neue Form der Kommunikation Es gibt Chancen und Risiken!

21 2. Nutzung im Unternehmen

22 2. Nutzung im Unternehmen Kommunikation Reputation PR Marketing Vertrieb Kundenbindung Support Personalrekrutierung Interne Unternehmenskultur Marktforschung

23 3. Strategieentwicklung/Ziele

24 3. Strategieentwicklung/Ziele Ist-Zustand klären Finanzielle und personelle Ressourcen klären Erste Abschätzung: Was soll wann erreicht werden? Arbeitsabläufe und Zuständigkeiten klären Wie integriere ich Mitarbeiter und Social Media im Unternehmen?

25 3. Strategieentwicklung/Ziele Wofür nutzen? Wen will ich erreichen? Was sind meine konkreten Ziele? Was sind meine Themen? Wie intensiv nutzen?

26 4. Plattform-Auswahl

27 4. Plattform-Auswahl Die wichtigsten Plattformen: Facebook Twitter Xing Youtube Google und Yelp Google+ Blogs Instagram

28 4. Plattform-Auswahl Auswahlkriterien: Wo ist meine Zielgruppe Wo bringe ich meine Themen unter? Bild- oder textlastig? Zieldefinitionen beachten

29 5. Aufbau und Entwicklung

30 5. Aufbau und Entwicklung Inhalt und Erscheinungsbild klären Optimale Profile erstellen Sinnvolle Verknüpfungen erstellen Einbindung in die Website Prozesse vereinfachen und automatisieren

31 6. Die tägliche Praxis

32 6. Die tägliche Praxis Inhalte recherchieren, erstellen und posten Suchmaschinenoptimierung Virales Marketing Loyale Gefolgschaft aufbauen Zum Mitmachen auffordern Umfragen erstellen «User Generated Content» animieren Ggf. Krisenbewältigung

33 7. Reputation aufbauen

34 7. Reputation aufbauen Reputation durch Blogs Jeden potenziellen Kunden auf «seiner» Plattform ansprechen Auf Google gefunden werden Bewertungsplattformen kennen und nutzen Negative Beiträge auf Google verdrängen

35 8. Kontrolle / Auswertung

36 8. Kontrolle / Auswertung Monitoring Auswertung der Maßnahmen ROI?

37 9. Beispiel:

38 9. Beispiel:

39 9. Beispiel: Shop aufgesetzt Facebook aufgesetzt Ca genau targetierte Fans gekauft (ca EUR) Mit diesen in Kommunikation getreten samt Links zu Shop, Beispielvideos etc.

40 Fragen?

41 Noch mehr Fragen? Nutzen Sie kostenlos 1 Stunde telefonische Beratung! 41

42 42 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamtkeit!

43 Holger Hogelücht Hogelücht Werbeberatung Hauptstraße Rosien Tel.: Fax: Mobil: Internet: Blog: Facebook: Twitter: Youtube: Mail: 43