SMO Services. Mehr Erfolg durch Social Media Optimization (SMO) von dmc Steigerung von Umsatz Erhöhung der Markenbekanntheit

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1 SMO Services Mehr Erfolg durch Social Media Optimization (SMO) von dmc Steigerung von Umsatz Erhöhung der Markenbekanntheit

2 Einführung Das Web ist längst kein einseitiger Kommunikationskanal mehr. Social Media also Dienste zum gegenseitigen Austausch von Informationen, Meinungen und Erfahrungen dominieren immer stärker unseren Internet-Alltag. Längst genießen Beiträge und Meinungen von anderen Internet-Usern ein hohes Vertrauen. Positive wie auch negative Meldungen verbreiten sich über soziale Netzwerke schneller, als es je bei einem anderen Medium der Fall war. Wurden diese Mitmach-Angebote lange als privates Freizeitvergnügen angesehen, so ist es mittlerweile auch für eine erfolgreiche Unternehmenskommunikation unverzichtbar, in der Welt der Weblogs, Communities und Social Networks aktiv mitzuspielen. Aufgrund des großen Marketing-Potenzials sozialer Netzwerke ist es notwendiger denn je, Social Media Optimierung durchzuführen, die Entwicklungen und Trends in diesem Bereich aufzuspüren und entsprechend mitzugestalten. Ziele von Social Media Optimization Social Media Optimization (oder auch Social Media Marketing) verfolgt insbesondere folgende Ziele: Steigerung der Markenbekanntheit, Ausbau eines positives Markenimages Generierung von qualifiziertem Traffic für die eigenen Websites Neukundengewinnung Suchmaschinenoptimierung Diese Ziele können nur durch ein kontinuierliches Beobachten und den gezielten Auf- und Ausbau der Aktivitäten in relevanten Social Media Angeboten erreicht werden. Bedeutung von Social Media Nachfolgend einige Fakten, welche die wachsende Bedeutung von Social Media Optimierung insbesondere im E-Business verdeutlichen sollen: 94% der Internet-User nutzen das Internet für den Kaufentscheidungsprozess Über 40% der deutschsprachigen Internet-Nutzer fällen ihre Kaufentscheidung aufgrund von Nutzermeinungen und bewertungen 60% der Nutzer sozialer Netzwerke teilen es anderen Mitgliedern mit, wenn sie von einem Produkt überzeugt sind Das Videoportal Youtube hat im August 2008 in den USA mehr Suchanfragen bearbeitet als Yahoo. 76% der deutschen Internet-User nutzen zwar nach wie vor klassische Suchmaschinen als Informationsquelle, diese werden aber dadurch auch vermehrt zu relevanten Web 2.0 Inhalten geführt Einträge in Produktbewertungsportalen, Online-Foren und Weblogs üben einen immer größeren Einfluss auf den Kaufentscheidungsprozess aus. So sind einer aktuellen repräsentativen Umfrage zufolge diese Quellen hierfür mittlerweile wichtiger als enstprechende Informationen auf Unternehmens- oder Händler- Websites. Kaufentscheidungen werden somit immer häufiger anhand von Social Media Diensten getroffen. SMO und Suchmaschinenoptimierung Viele Web 2.0-Dienste werden mittlerweile intensiv dazu genutzt, Informationen und Meinungen zu bestimmten Produkten und Leistungen zu beschaffen. Sie ergänzen somit die Rolle klassischer Suchmaschinen. Es ist daher wichtig, auch innerhalb der wichtigsten Social Media Angebote gute Platzierungen zu erreichen. Zudem wird dadurch die Sichtbarkeit in klassischen Suchmaschinen gesteigert. Einträge in Diensten wie Blogs, Foren oder Communities können außerdem wertvolle Verlinkungen auf die eigene Website bringen. Seite 2 von 5

3 Aufgrund der Schnittmenge von SMO mit Suchmaschinenoptimierung wird empfohlen, auch von diesem wichtigen Online-Marketing-Instrument Gebrauch zu machen. Bei Suchmaschinenoptimierung (SEO) werden über eine Anpassung der Website und der externen Link-Strukturen höhere Platzierungen in den natürlichen Suchergebnissen der Suchmaschinen erreicht. dmc bietet auch in diesem Bereich Leistungen an. Fordern Sie Unterlagen an unter Leistungen von dmc im Bereich Social Media Optimization Für Ihren Erfolg im Web bieten wir umfassende SMO-Dienstleistungen. Wir analysieren Ihre Präsenz in relevanten Web 2.0-Angeboten, ermitteln das Optimierungspotenzial und liefern konkrete Handlungsempfehlungen zum Auf- und Ausbau Ihrer Social Media Aktivitäten. Wir planen und gestalten Ihren Auftritt auf den für Sie relevanten Social Media Plattformen und begleiten Sie bei der laufenden Pflege und Optimierung. Mit einem langfristigen Monitoring sorgen wir für ein kontinuierliches und zeitnahes Erfassen Ihrer Social Media Präsenz. Leistungsübersicht SMO SMO-Analyse mit Handlungsempfehlungen Wie sind Sie momentan in für Sie relevanten Social Media Diensten vertreten und wie können Ihre Aktivitäten dort auf- und ausgebaut werden? Wir liefern Ihnen einen Überblick über Ihre aktuelle Präsenz in relevanten Diensten und einen individuell auf Sie zugeschnittenen Empfehlungskatalog mit entsprechenden Optimierungsmaßnahmen. Überblick über die aktuelle Social Media Landschaft Identifikation der für Sie relevanten Dienste Aufstellung der Präsenz in den relevanten Social Media Diensten auf Basis zuvor definierter Keywords und unter Berücksichtigung der wichtigsten Mitbewerber Analyse Ihrer Website, Identifikation der Faktoren, die eine Aufnahme in Social Media Dienste begünstigen Seite 3 von 5

4 Handlungsempfehlungen zum Aus- und Aufbau der Aktivitäten in Social Media Diensten Social Media Monitoring Was und wo wird über Sie im Netz geredet? Aufgrund der hohen Verbreitungsgeschwindigkeit von Inhalten in sozialen Netzwerken stellt das regelmäßige Monitoring von Aktivitäten rund um Ihre Firma, Ihre Produkte oder Ihre Website einen wichtigen Baustein in der Online-Erfolgskontrolle dar. Wir liefern Ihnen ein regelmäßiges, individuell zugeschnittenes Reporting Ihrer Social-Media-Präsenz in Form einer kontinuierlichen Auswertung bestimmter für Sie relevanter Online-Dienste und Plattformen. Ermitteln der Häufigkeit des Vorkommens bestimmter Marken, URLs oder sonstiger Keywords in ausgewählten Diensten Platzierungsergebnisse von relevanten Social Media Einträgen in Suchmaschinen Auswertung für Sie relevanter Social Media Angebote Auswertung von Meinungen und Bewertungen zu bestimmten Produkten, Marken oder Web- Angeboten Aktive SMO-Maßnahmen Wir leisten für Sie einmalige und laufende Optimierungsmaßnahmen, die Ihre Präsenz im Web 2.0 weiter ausbauen. Von der Konzeption über die Gestaltung bis hin zur Implementierung sorgen wir für Ihren optimalen Auftritt auf den für Sie relevanten Social Media Plattformen. Konzeption und Einrichten eigener Social Media Angebote, z.b. Weblogs oder Foren Suchmaschinenoptimierung eigener Social Media Dienste Konzeption, Gestaltung und Implementierung von Maßnahmen zur Erhöhung der Social Media Popularität Ihrer Website Eintragungen in Social Media Dienste, z.b. Social-Bookmarking-Dienste Produktion von Widgets, Gadgets Seite 4 von 5

5 Referenzen im Suchmaschinenmarketing Seite 5 von 5