«Der informierte Patient»: Zugriff auf Ihre Gesundheitsdaten im Spital Netz Bern

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1 «Der informierte Patient»: Zugriff auf Ihre Gesundheitsdaten im Spital Netz Bern Ein Gemeinschaftsangebot von Spital Netz Bern und Swisscom 1

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3 Inhaltsverzeichnis Was ist das Online-Gesundheitsdossier Evita Das Online-Gesundheitsdossier Evita der Schlüssel zu Ihren Daten In drei Schritten zu Ihrem Online-Gesundheitsdossier Evita Häufige Fragen Zuverlässige Partner für sensible Daten Kontakt

4 Was ist das Online-Gesundheitsdossier Evita? Dank der Kooperation der Spital Netz Bern AG mit Evita, dem Gesundheitsdossier von Swisscom, haben Sie die Möglichkeit, über das Online- Gesundheitsdossier Evita von überall her auf Ihre persönlichen, relevanten Spitaldokumente im Spital Netz Bern sicher zuzugreifen. Der Zugriff auf die hochsensiblen Patientendaten ist mit hohen Sicherheitsvorkehrungen verbunden: Die Daten sind verschlüsselt und nur Sie selbst können mittels -Adresse, Passwort und SMS-Code auf die Daten zugreifen. Das Online-Gesundheitsdossier Evita eröffnet Ihnen die Möglichkeit, die persönlichen Gesundheitsdaten selber zu verwalten und mehr Eigenverantwortung für Ihre Gesundheit zu übernehmen. Zudem ist es uns ein Anliegen, dadurch die Transparenz zu erhöhen sowie zu einem besseren Informationsaustausch im Gesundheitswesen beizutragen. Erfahren Sie auf den folgenden Seiten mehr darüber, wie das Online-Gesundheitsdossier Evita funktioniert und wie Sie davon profitieren können. Das Online-Gesundheitsdossier Evita ist für Sie als Patient kostenlos und im ganzen Spital Netz Bern verfügbar. Wir würden uns freuen, auch Sie als Teilnehmer begrüssen zu dürfen. 4

5 Das Online-Gesundheitsdossier Evita der Schlüssel zu Ihren Daten Heute sind Ihre medizinischen Daten häufig sehr verstreut: Ihr Hausarzt, Ihre behandelnden Spezialärzte (z.b. Augenarzt, Orthopäde) sowie Spitäler führen jeweils Dossiers über Sie. Sie selbst besitzen ebenfalls medizinische Unterlagen wie Arztberichte und Diagnosen, Ihr Impfbüchlein oder Ihren Brillenpass. Diese wichtigen medizinischen Daten sind meist nicht verfügbar, wenn Sie sie benötigen. So zum Beispiel im Notfall, oder wenn Sie einen neuen Arzt auf suchen, weil Ihr Hausarzt abwesend ist. Im Online-Gesundheitsdossier Evita haben Sie nun alle medizinischen Daten an einem Ort sicher abgelegt und weltweit rund um die Uhr verfügbar. Verwalten Sie neben Ihren eigenen Daten zudem diejenigen der ganzen Familie und erfassen Sie Vitalwerte wie Ihr Gewicht oder Ihren Blutdruck und Puls. Das Online-Gesundheitsdossier Evita ist kostenlos verfügbar und kann einfach unter eröffnet werden. Das kann Ihr Online-Gesundheitsdossier Evita: Ihre Gesundheitsdaten sicher gesammelt an einem Ort Online-Zugriff auf Spitaldaten im Spital Netz Bern (z.b. Labor-, Operations-, Austrittsberichte und Röntgenbilder) Immer und überall Zugriff auf Ihre Gesundheitsdaten über Die Daten der ganzen Familie in einem Dossier verwalten Tägliche Kontrolle über Gewicht, Blutdruck und Puls Sie bestimmen, wer auf Ihre Daten Zugriff erhält Beste Datenverschlüsselung garantiert höchste Sicherheit 5

6 In drei Schritten zu Ihrem Online-Gesundheitsdossier Evita 1. Melden Sie sich bei der Patientenadministration im Spital Netz Bern an Melden Sie sich bei der Patientenadministration. Dort wird man aus Gründen des Datenschutzes Ihre Personalien anhand eines amtlichen Ausweises (z.b. Identitätskarte, Führerausweis) überprüfen und Sie eine Teilnahme-Erklärung «Der informierte Patient» unterschreiben lassen. Anschliessend eröffnet das Spital Netz Bern Ihr Online-Gesundheitsdossier Evita für Sie. 2. Aktivieren Sie Ihr Online-Gesundheitsdossier Evita Sobald wir Ihr Dossier erstellt haben, erhalten Sie von Evita eine zugesandt. In dieser ist ein Einladungslink enthalten, den Sie bitte anklicken. Danach öffnet sich die Seite «Einladung annehmen» in Ihrem Internetbrowser. Bitte folgen Sie den dort aufgeführten Anweisungen, um die Anmeldung zu vervollständigen. Wichtiger Hinweis: Sie werden während der Anmeldung dazu aufgefordert, Ihre Mobilnummer anzugeben, um die Funktion SMS-Code einzurichten. Die Einrichtung des SMS-Codes ist aus Sicherheitsgründen zwingend notwendig, um auf Ihre persönlichen, relevanten Spitaldokumente im Spital Netz Bern sicher zuzugreifen. 6

7 3. Richten Sie den Spitalzugang zum Spital Netz Bern ein Einige Tage nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie einen Brief vom Spital Netz Bern mit Ihrem persönlichen Aktivierungscode für den Zugriff auf Ihre medizinischen Dokumente im Spital Netz Bern. Den Zugang richten Sie in Ihrem Online-Gesundheitsdossier Evita wie folgt ein: 1. Unter «Gesundheitsdaten» > «Spitalzugänge» klicken Sie «Neuen Zugang einrichten» an. 2. Wählen Sie bei «Bitte Spital wählen» das Spital Netz Bern aus und geben Sie bei «Aktivierungscode» Ihren persönlichen Aktivierungscode aus dem Brief ein, der Ihnen per Post zugesandt wurde. Klicken Sie auf den Button «Speichern». Der Zugang zu Ihren medizinischen Dokumenten im Spital Netz Bern wird nun freigeschaltet. Dieser Zugang bleibt so lange bestehen, bis Sie Ihn durch Betätigen des Buttons «Löschen» deaktivieren. 7

8 Wichtige Hinweise zur Spital-Ansicht: Die Dokumente sind nach medizinischen Fällen gruppiert. Bei den Personalien handelt es sich um Ihre Stammdaten, welche im Spital Netz Bern erfasst sind. Teilnehmende Patienten können erst nach einer gewissen Frist auf die vom Spital freigegebenen Dokumente zugreifen. Auf Bilddateien wie Röntgenbilder oder MRIs können Sie nach 7 Tagen zugreifen, auf Berichte beispielsweise nach einer Operation oder aus dem Labor nach 30 Tagen. So wollen wir sicherstellen, dass Sie die Dokumente zuerst mit dem medizinischen Personal besprechen können. Daher ist es möglich, dass Sie Ihre relevanten Dokumente trotz eingerichtetem Spitalzugang noch nicht sofort einsehen können. Was Sie sonst noch wissen müssen: Sobald Sie Ihr Online-Gesundheitsdossier Evita persönlich aktiviert und den Spitalzugang eingerichtet haben wie in Schritt 1 3 beschrieben hat das Spital Netz Bern keinen Zugriff mehr auf Ihr Online-Gesundheitsdossier Evita. Sie können Ihr Online-Gesundheitsdossier Evita und somit auch den Zugriff auf Ihre Dokumente im Spital Netz Bern selbstverständlich jederzeit wieder löschen. Entsprechende Informationen finden Sie direkt in Ihrem Dossier. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Dossier haben, steht Ihnen das Service Center unter info@evita.ch zur Verfügung. 8

9 Häufige Fragen Sind meine Gesundheitsdaten sicher? Ja. Der Schutz Ihrer Daten und Ihrer Privatsphäre haben höchste Priorität. Sie selber sind der Besitzer Ihrer Daten. Nur Sie und von Ihnen dazu berechtigte Personen wie zum Beispiel Familie, Ärzte und Fachpersonen haben Zugriff auf Ihre Daten. Sie können andere Personen berechtigen, auf Ihr Online- Gesundheitsdossier Evita zuzugreifen. Diese Berechtigung betrifft ausschliesslich Ihre Daten in Ihrem Online-Gesundheitsdossier Evita Sie können jedoch keine weiteren Personen dazu berechtigen, Ihren Spitalzugang zu nutzen. Mitarbeiter von Swisscom oder anderer Organisationen haben niemals Einblick in Ihre Daten. Die Daten sind zudem so gespeichert, dass sie vor unbe fugter Einsichtnahme und Manipulationen sicher geschützt sind. Hierzu verwenden wir stets die neuesten Sicherheitstechnologien: Verschlüsselte Datenübertragung und -speicherung, Zugriffskontrolle mittels zweifacher Authentifizierung des Benutzers durch Benutzername, Passwort und SMS-Code. Dieselben Sicherheitsstandards werden auch im E-Banking eingesetzt. Schluss endlich wird jeder Zugriff auf Ihr Dossier genauestens protokolliert, dieses Protokoll können Sie in Ihrem Online-Gesundheitsdossier Evita einsehen. Entstehen für mich Kosten? Nein. Die Teilnahme ist für Sie kostenfrei. Wie komme ich zu einem Online-Gesundheitsdossier Evita? Als Patient oder Patientin des Spital Netz Bern wenden Sie sich bitte an die Patientenadministration oder an die Praxisassistentin Ihrer Fachabteilung. Man wird Sie dort eine Teilnahmeerklärung «Der informierte Patient» ausfüllen lassen und Ihre Identität anhand eines amtlichen Ausweises prüfen. Anschliessend wird man für Sie ein Online- Gesundheitsdossier Evita eröffnen lassen. 9

10 Zuverlässige Partner für sensible Daten Um einen absolut sicheren Zugriff auf Ihre Gesundheitsdaten zu realisieren, bedarf es kompetenter, verantwortungsvoller und verlässlicher Partner: Spital Netz Bern AG Zum Spital Netz Bern gehören die fünf öffentlichen Spitäler Aarberg, Münsingen, Riggisberg, Tiefenau und Ziegler, das Spital und Altersheim Belp sowie das Pflegezentrum Elfenau. Mit ihren Spital- und Pflegebetrieben stellt die Spital Netz Bern AG eine umfassende, qualitativ hochstehende und kostenbewusste Grundversorgung sicher. Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden sind unser wichtigstes Anliegen und unsere Hauptaufgabe. Swisscom curabill, ein Kompetenzzentrum von Swisscom für Gesundheit, entwickelt und vertreibt Lösungen zum elektronischen Datenaustausch im Gesundheitswesen. Swisscom bietet ebenfalls Lösungen für das persönliche Gesundheitsmanagement, wie das Online-Gesundheitsdossier Evita. 10

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12 Kontaktinformationen Swisscom (Schweiz) AG curabill Postfach 756, 8037 Zürich November