Ihr Partner fürs Leben Der GreyLogix After-Sales-Service

Transkript

1 After-Sales-Service

2 Ihr Partner fürs Leben Der GreyLogix After-Sales-Service Ob es sich um eine Biogasanlage, eine Getränkeproduktion oder einen Erdgasspeicher handelt als Inhaber oder Prozessverantwortlicher ist es Ihr Ziel, für einen effizienten Betrieb zu sorgen. Leistungseinbußen, Stillstandszeiten, Anwenderfehler oder auch unerkannte Optimierungspotentiale gefährden nicht nur die Wirtschaftlichkeit, sondern im schlimmsten Falle auch die Sicherheit Ihrer Anlage. Da ist es gut, wenn man sich während ihrer gesamten Lebensdauer auf die Erfahrung und Reaktionsschnelle eines kompetenten Partners verlassen kann. So sind wir von GreyLogix auch für Kunden mit Fremdanlagen stets zur Stelle, wenn Sie uns brauchen und helfen Ihnen schon im Vorfeld, kritische Situationen zu vermeiden. Auch sorgen wir dafür, dass Ihre Anlagentechnik ebenso aktuell bleibt wie das Know-how Ihrer Mitarbeiter.

3 SOVIEL IST SICHER Der wirtschaftliche Anlagenbetrieb mit GreyLogix Stark vor Ort GreyLogix im Kurzprofil Über ein Jahrzehnt Erfahrung als Automatisierungsprofi verbinden sich bei GreyLogix mit dem stetigen Bestreben nach Innovation und kundenorientierten Lösungen. Neben seinem Firmensitz in Flensburg ist das dynamische Unternehmen mit zahlreichen, deutschlandweiten sowie internationalen Niederlassungen und Projektstandorten auf der ganzen Welt aktiv und bietet derzeit rund 300 Mitarbeitern einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Umfeld. Namhafte Firmen unterschiedlichster Branchen, wie Erdgas, Renewables, Kraftwerkstechnik, Wärmetechnologie, Chemie oder Nahrungsmittel vertrauen bereits auf die Leistungen von GreyLogix auch nach der Inbetriebnahme Ihrer Anlagen.

4 WIE SIE WÜNSCHEN Unser Dienstleistungsangebot Stellen Sie sich aus unserem umfangreichen Portfolio genau das Angebot zusammen, das perfekt zu Ihren Ansprüchen passt: Wartung & vorbeugende Instandhaltung Wir haben den prüfenden Blick! Regelmäßige Wartungsintervalle beugen Ausfällen vor, wir prüfen Ihr System, damit es den täglichen Belastungen standhält. Im Rahmen von Wartungsarbeiten werden Probleme bereits in ihrer Entstehung erkannt und Folgeschäden vermieden.

5 Software-Update-Service Wir kennen den neuesten Stand! Mit dem Software-Service von GreyLogix rüsten wir Ihr System jederzeit mit kompatibler Software nach. Gerne informieren wir Sie auch über Upgrade- Möglichkeiten, damit Ihre Technik stets den Anspruch erfüllt, State of the Art zu sein. Ersatzteilmanagement Wir schaffen für Sie Platz! In unserem zentralen Lager halten wir alle Teile vor, die Sie für Ihre Anlage benötigen. So sind diese schnell verfügbar, während Sie zugleich Raum und Kosten für eine eigene Lagerhaltung einsparen. Anlagen-Consulting Wir wissen Rat! Unser Consulting Konzept umfasst die Optimierung Ihrer Anlage durch Linienanalysen im laufenden Betrieb bzw. Begleitung des Produktionsablaufs oder Anlagenbetriebes, um Kosteneinsparungen zu realisieren.

6 Rufbereitschaft Wir sind ganz Ohr! Wenn Probleme auftreten, ist es wichtig, umgehend kompetenten Rat einholen zu können. Entsprechend dem gewünschten Umfang bieten wir Ihnen folgende Optionen an: RB Starter Wir liefern und installieren für Sie die Hardware, die zum Einwählen in Ihr System erforderlich ist. RB Basic 24 Stunden am Tag ist ein kompetenter Ansprechpartner für Sie verfügbar. RB Basic Plus Sie erreichen uns nicht nur rund um die Uhr telefonisch, wir wählen uns zudem in Ihr System ein, um Ferndiagnosen zu stellen. RB Premium Als Erweiterung zum Basic Plus Paket sind wir auch auf Wunsch innerhalb einer definierten Zeitspanne vor Ort. RB Premium Plus Aufbauend auf dem RB Premium-Angebot führen wir zusätzlich zweimal pro Jahr eine vorbeugende Wartung durch.

7 IT Monitoring Wir behalten das im Auge! Bei GreyLogix ist der Name Argos Programm, denn Argos wacht sorgsam über Ihre Prozesse, damit, sobald Abweichungen auftreten, umgehend eingegriffen werden kann. Dieses Angebot ist als 24h-Standleitung, als Halbinsel- oder als Insellösung ausführbar. Diagnoseinformationen werden im Störfall per und/oder SMS übermittelt. Schulung/Training GLx-Akademie Wir haben Übung! Gerne geben wir unser Wissen an Ihre Mitarbeiter und Sie im Rahmen unserer Schulungen weiter, die individuell auf den Wissensstand und die jeweiligen Anforderungen zugeschnitten sind. Unser Ziel ist es, Bedienungsfehler und somit unnötige Kosten zu vermeiden.

8 Für Sie in Aktion Ihre Ansprechpartner Wir machen es für Sie möglich! Mit diesem Ziel vor Augen sind wir im Einsatz, um Ihnen einen wirtschaftlichen und sicheren Anlagenbetrieb zu gewährleisten weltweit. Ihr Interesse ist geweckt? Sprechen Sie gerne Ihren zuständigen Außendienstmitarbeiter an, um mehr zu erfahren oder detaillierte Anfragen an uns zu richten! GreyLogix GmbH Conrad-Röntgen-Str Flensburg Germany T F info@greylogix.de