Informationen für Patientinnen und Patienten

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1 K L I N I K U M M I T T E L B A D E N B Ü H L Informationen für Patientinnen und Patienten N o c h F r a g e n? dann setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Klinikum Mittelbaden Bühl Robert-Koch-Straße Bühl Telefon Telefax info.buehl@klinikum-mittelbaden.de Mat.-Nr Stand 03/2014 Klinikum Mittelbaden ggmbh Dr.-Rumpf-Weg Baden-Baden info@klinikum-mittelbaden.de

2 I N H A LT S V E R Z E I C H N I S L I E B E PAT I E N T I N, L I E B E R PAT I E N T! LIEBE PATIENTINNEN UND PATIENTEN Herzlich willkommen im Klinikum Mittelbaden Bühl 3 VOR DEM AUFENTHALT Gut vorbereitet Was kommt in den Koffer? 4 Anreise So erreichen Sie uns 5 Aufnahme So melden Sie sich an 6 Patientenzimmer Damit Sie sich wohlfühlen 7 WÄHREND DES AUFENTHALTS Auf der Station Ihr Tagesablauf bei uns 8 Service Wo finden Sie was? 10 NACH DEM AUFENTHALT Gesundheits- und Pflegedienste Wir beraten Sie gerne 13 HERZLICH WILLKOMMEN IM KLINIKUM MITTELBADEN BÜHL Schnell gesund werden exzellente Medizin, einfühlsame und professionelle Pflege sowie eine Umgebung zum Wohlfühlen sind die Voraussetzungen dafür. In unserer Klinik erwartet Sie ein fachlich qualifiziertes Klinikteam, eine moderne Klinikausstattung und ein umfangreiches Serviceangebot. Wir sind Partner im Klinikum Mittelbaden. Die Klinikum Mittelbaden ggmbh ist ein regional stark verankertes Unternehmen mit fünf Akut kliniken und fünf Pflegeeinrichtungen. Gesellschafter sind die Stadt Baden-Baden und der Landkreis Rastatt. Mehrere Tochtergesellschaften verantworten Service- und Cateringleistungen, sind Träger eines landwirtschaftlichen Hofgutes, das Menschen mit Behinderung eine Tagesstrukturierung ermöglicht, kümmern sich um ein vernetztes Palliativangebot und betreiben Medizinische Versorgungszentren. In dieser Patientenbroschüre haben wir für Sie die wichtigsten Informationen für Ihren Aufenthalt in unserem Haus zusammengestellt. Wir geben Ihnen einen Überblick über unsere Angebote und nennen Ihnen auch Möglichkeiten der Pflege betreuung im Anschluss an Ihren Klinikaufenthalt. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit in unserem Haus und viel Gesundheit. Ihre Klinikleitung Claudia Bauer-Rabe Kaufmännische Direktorin TELEFONVERZEICHNIS

3 G U T V O R B E R E I T E T WA S K O M M T I N D E N K O F F E R? A N R E I S E S O E R R E I C H E N S I E U N S AUF JEDEN FALL IN IHREN KOFFER GEHÖREN: Kulturbeutel mit Toilettenartikel wie Zahnpasta, Zahnbürste, Seife, Shampoo sowie Kamm / Bürste, Rasierer mind. 2 Handtücher und 2 Waschlappen Pyjama oder Nachthemd, Bademantel Strümpfe, Unterwäsche, Trainingsanzug Haus- oder Turnschuhe mit gutem Halt Prothesenträger: Prothesenschale und Pflegemittel Ggf. Brille mit Etui, Hörgerät, Gehstock Für Ihre Freizeitgestaltung: Lesestoff, CD- / MP3-Player (bitte nur Musikgeräte, die per Kopfhörer betrieben werden) Größere Geldbeträge oder Schmuck sollten Sie unbedingt zu Hause lassen. Bei Verlust oder Diebstahl können wir keine Haftung übernehmen. Kleinere Wertgegenstände können Sie kostenfrei in einem Safe in Ihrem Zimmer deponieren. Aus Gründen der medizinischen Qualität und Sicherheit unserer Patienten würden wir uns freuen, wenn Sie Ihr Mobiltelefon zu Hause lassen. Während Ihres Aufenthaltes können Sie gegen eine geringe Gebühr das Telefon am Bett oder den öffentlichen Fernsprecher im Eingangsbereich nutzen. Unser Krankenhaus befindet sich am Stadtrand von Bühl, um geben von Obst- und Weingärten mit einem sehr schönen Blick in die Rheinebene. Rund um unser Haus erstreckt sich ein Park, in dem Sie sich bei schönem Wetter erholen können. ANFAHRT MIT DEM AUTO: Von der A 5 kommend, Ausfahrt Bühl, rechts einordnen Richtung Bühl, Abzweigung Industriegebiet (neue B3) Richtung Achern, an der Ampel bei Fa. Bosch links abbiegen Richtung Kappelwindeck, Unterführung, im Kreisverkehr zweite Ausfahrt Richtung Kappelwindeck, Rittersbach, nach ca. 500 Metern sehen Sie rechts das Klinikum Mittelbaden Bühl. PARKMÖGLICHKEITEN finden Sie auf unserem Klinikparkplatz. Bitte beachten Sie, dass dieser gebührenpflichtig ist. Lassen Sie sich nach Möglichkeit mit dem Taxi oder von Angehörigen oder Freunden in die Klinik bringen. Nur so können wir sicherstellen, dass ausreichend Parkplätze für die Besucher zur Verfügung stehen. ANFAHRT MIT DEN ÖFFENTLICHEN VERKEHRSMITTELN: Vom Bahnhof Bühl mit dem Citybus Richtung Kappelwindeck bis zur Haltestelle Krankenhaus Bühl. Alternativ mit dem Taxi: ca. 8 Minuten Fahrzeit vom Bahnhof Bühl. 4 5

4 AU F N A H M E S O M E L D E N S I E S I C H A N PAT I E N T E N Z I M M E R D A M I T S I E S I C H W O H L F Ü H L E N Wie im Hotel müssen Sie auch in unserer Klinik zuerst einchecken. Die Stationäre Patientenaufnahme befindet sich rechts neben dem Empfang. Hier werden alle Formalitäten für Ihren Krankenhausaufenthalt geklärt. Auch der Abschluss einer möglichen Wahlleistungsvereinbarung wird hier abgewickelt. BITTE BRINGEN SIE ZUR ANMELDUNG FOLGENDE UNTERLAGEN MIT: Krankenversicherungskarte bei Kassenpatienten bzw. Klinikcard bei Privatpatienten (falls vorhanden Versichertenkarte Ihrer Zusatzversicherung), ggf. Kostenübernahme-Erklärung Ihrer Privatversicherung Personalausweis Arztbriefe Einnahmeplan für Medikamente Diabetiker-Tagebuch (soweit vorhanden) Herzschrittmacher-Ausweis, Impfausweis, Antikoagulantienausweis (Marcumarausweis), Allergiepass, Röntgenpass, Blutgruppenausweis (soweit vorhanden) Einweisungsschein Ihres behandelnden Arztes bereits erhaltene Unterlagen (z.b. Anästhesiebogen) Anschrift des Hausarztes bzw. des einweisenden Arztes Kontaktdaten Ihrer Angehörigen Anschließend kümmert sich eine unserer Pflegekräfte um Sie. Diese begleitet Sie auf Ihr Zimmer und macht Sie mit dem weiteren Aufenthalt vertraut. Unser Haus verfügt über ansprechend ausgestattete Ein-, Zweiund Dreibettzimmer, alle mit Blick ins Grüne. SO SIND UNSERE PATIENTENZIMMER AUSGESTATTET: eine Nasszelle (Waschbecken, WC und Dusche), außer auf Station 2B abschließbarer Safe für Ihre persönlichen Gegenstände, außer auf Station 2B Über die zentrale Rufanlage sind Sie auf Knopfdruck jederzeit mit dem Pflegepersonal verbunden. Jedes Patientenbett ist mit einem eigenen Telefonanschluss mit Direktwahl ausgestattet. Die Freischaltung erfolgt durch die Telefonkarte, die Sie an unserer Information im Eingangsbereich erhalten. Wenn Ihre Angehörigen und Bekannten Sie in der Klinik anrufen möchten, ist die Vorwahl für Bühl, -81 für die Klinik und danach die Durchwahl des Teilnehmers zu wählen. Wenn Sie Ihre Durchwahl noch nicht kennen bzw. Sie diese noch nicht an Ihre Angehörigen und Bekannten weiter-geleitet haben, sind Sie auch über die zentrale Telefonnummer des Klinikums Mittelbaden Bühl erreichbar: Jedes Zimmer verfügt über ein Fernsehgerät mit einer umfangreichen Auswahl an TV-Programmen. Die Nutzung ist gebührenfrei. Kopfhörer hierzu erhalten Sie gegen eine Gebühr von 3,00 Euro an unserer Information im Eingangsbereich. Bitte nehmen Sie beim Fernsehen Rücksicht auf Ihre Mitpatienten. An Ihrem Bett befindet sich ein Radioanschluss, über den Sie eine Vielzahl von Programmen empfangen können. 6 7

5 AU F D E R S TAT I O N I H R TA G E S A B L AU F B E I U N S Wir gestalten Ihren Aufenthalt in unserem Haus für Sie so angenehm wie möglich. Damit Sie sich von Anfang an wohlfühlen, haben wir Ihnen hier wichtige Informationen zum Tagesablauf und unseren besonderen Serviceleistungen zusammengestellt. Sie sollen Ihnen helfen, sich bei uns zurechtzufinden. 24 Stunden am Tag werden Sie rund um die Uhr von unseren Ärztinnen und Ärzten sowie Pflegemitarbeiterinnen und Pflegemitarbeitern umsorgt. Am frühen Morgen werden Sie von unserem Pflegepersonal geweckt. Wir beginnen dann mit allgemeinen und für Sie individuell geplanten pflegerischen Aktivitäten, bevor das Frühstück serviert wird. Im Laufe des Vormittags kommt ein Team aus Ärzten und Pflegepersonal zur Visite. Während der ärztlichen Visite haben Sie Gelegenheit, mit den Ärztinnen/Ärzten über offene Fragen und Unklarheiten zu sprechen. Sofern von der Ärztin/dem Arzt keine Diät verordnet ist, können Sie jeden Tag ein Menü nach Ihren Wünschen zusammenstellen (dies gilt leider nicht für den Aufnahmetag). Den aktuellen Wochenspeiseplan finden Sie auf Ihrem Zimmer vor. Vormittags besuchen Sie unsere Catering-Serviceassistentinnen, die Ihnen helfen, Ihr Menü zusammenzustellen. Sie beantworten auch alle Ihre Fragen zum Thema Verpflegung und stellen bei Bedarf auch den Kontakt zu unserem Küchenleiter her. Für Fragen zur Diätverpflegung stellen unsere Catering-Serviceassistentinnen oder unser Pflegepersonal gerne den Kontakt zu unseren Diätassistenten her. Wir möchten Sie darum bitten, darauf zu achten, dass Sie zu den ärztlichen Visiten und Behandlungszeiten sowie zu den Mahlzeiten auf Ihrem Zimmer sind. Ansonsten sind Sie herzlich eingeladen, unsere Serviceangebote zu nutzen. Empfangen Sie Ihren Besuch auf dem Zimmer, in unserer Cafeteria oder im Sommer auf der Terrasse. Wenn es Ihr Gesundheitszustand erlaubt, können Sie einen kleinen Spaziergang gerne auch in unserem Park unternehmen. Wir freuen uns, wenn Ihre Angehörigen und Bekannten Sie in unserem Haus besuchen kommen, denn Besuch begünstigt den Heilungsprozess. Aber auch Ruhe und ausreichend Schlaf gehören zum Gesundwerden. Daher empfehlen wir Besuchszeiten von bis Uhr. Der Krankenhausalltag ist anstrengend. Verbringen Sie daher einen ruhigen Abend und erholen Sie sich im Schlaf, um Ihren Genesungsprozess positiv voranzutreiben. Das Mittagessen servieren wir zwischen und Uhr, das Abendessen zwischen und Uhr. 8 9

6 SERVICE MEDIZINISCHE FUSSPFLEGE Unsere medizinische Fußpflege bietet Ihnen gerne Fußreflexzonenmassage an. Beim Pflegepersonal erhalten Sie ein Anmeldeformular, welches Sie bitte in das Postfach am Empfang ablegen bzw. abgeben lassen. Unsere Fußpflegerin/unser Fußpfleger kommt dann zu Ihnen. FRISÖR Ein mobiler Frisörsalon steht Ihnen zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an unser Pflegepersonal. W O F I N D E N S I E WA S? KASSENAUTOMAT Die Klinikparkplätze sind gebührenpflichtig. Bitte lösen Sie, nachdem Sie das Auto abgestellt haben, einen entsprechenden Parkschein am Parkautomat und legen Sie ihn gut sichtbar in Ihrem Auto aus. TELEFON Wenn Ihre Angehörigen und Bekannten Sie in der Klinik anrufen möchten, ist die Vorwahl für Bühl, 81 für die Klinik und danach die Durchwahl des Teilnehmers zu wählen. Sie sind auch über die Telefonnummer der Zentrale erreichbar: Ein öffentlicher Münz-Fernsprecher befindet sich in der Eingangshalle. POST Unsere Anschrift für Ihre eingehende Post lautet: Klinikum Mittelbaden Bühl, Robert-Koch-Str. 70, Bühl Ihre Post erreicht Sie schneller, wenn der Absender Station und Zimmernummer angibt. Für Ihre ausgehende Post befindet sich ein öffentlicher Brief kasten in der Eingangshalle. CAFETERIA/KIOSK Unsere Cafeteria im 1. Untergeschoss bietet Ihnen eine Auswahl an Getränken, belegten Brötchen, Eis, Zeitungen, Zeitschriften und sonstigen diversen Artikeln. In der warmen Jahreszeit ist die Cafeteriaterrasse im Park für Sie geöffnet, Öffnungszeiten: Täglich von 8.00 bis Uhr Von bis Uhr Verkauf durch eine Servicemitarbeiterin, ansonsten erhalten Sie Getränke und Speisen über Automaten rund um die Uhr im Flur zur Cafeteria im 1. UG

7 G E S U N D H E I T S - U N D P F L E G E D I E N S T E SEELSORGE Aktive Hilfe in Lebens- und Glaubensfragen bietet Ihnen ein Team von evangelischen und katholischen Seelsorgerinnen und Seelsorgern. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie unseren Besuch, ein Gespräch, Beistand oder Begleitung wünschen. Unser Sprechzimmer und der Briefkasten befinden sich im 3. OG neben dem Eingang zur Kapelle. Wir sind für Sie über das Pflegepersonal und die Pforte erreichbar. GOTTESDIENSTE Zu unseren Gottesdiensten laden wir Sie recht herzlich ein. Die Hauskapelle befindet sich im 3. OG und ist täglich von Uhr für Sie geöffnet. Dort finden Sie auch ein Fürbittenbuch, in dem Sie Ihre Wünsche, Ihre Bitten oder Ihren Dank eintragen können. Die Gottesdienste finden wie folgt statt: Katholischer Gottesdienst, samstags um Uhr; Evangelischer Gottesdienst, sonntags um 9.00 Uhr. Die Feiern werden über den Hausfunk, Kanal 01, in die Zimmer übertragen. Wir freuen uns auf die Begegnung mit Ihnen. ANREGUNGEN UND KRITIK Ihre Meinung ist uns wichtig. Es ist uns ein großes Anliegen, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes im Krankenhaus Bühl wohl fühlen. Für Ihre Anregungen und Kritik steht Ihnen auf jeder Etage ein Patientenbriefkasten zur Verfügung; daneben befinden sich Meinungsbögen, die Sie entsprechend ausfüllen können. Wir beraten und informieren Sie und Ihre Angehörigen über praktische und finanzielle Hilfeleistungen, über Möglichkeiten zur Rehabilitation sowie über ambulante und stationäre Hilfen nach einem Klinikaufenthalt. Krankenhaussozialdienst Pflegeüberleitung Anmeldung unter Telefon , , oder fragen Sie die/den Stationsärztin/-arzt bzw. die/den Stationsschwester/-pfleger Rehabilitation Ist eine Anschlussbehandlung oder geriatrische Rehabilitation geplant bzw. gewünscht? Weitere ambulante und stationäre Versorgung Fehlen Hilfen im Haushalt (z. B. Mahlzeitendienst), bei der Pflege? Benötigen Sie Pflegehilfsmittel (Pflegebett, Rollator, Badehilfen, Notruf u. a.)? Spezielle Pflege Besteht ein Beratungsbedarf bzw. Stomaversorgung, parenteraler Ernährung, enteraler Sondenkost oder Wundmanagement? Betreuungsmaßnahmen Besteht die Notwendigkeit zur Einleitung einer gesetzlichen Betreuung? Weiterversorgung Schwerstkranker Besteht bei Ihnen oder bei Angehörigen von Schwerstkranken Beratungsbedarf bzgl. der ambulanten oder stationären Weiterversorgung? Suchtproblematik Benötigen Sie Beratung zu Suchterkrankungen? 12 13

8 W E I T E R E A N G E B O T E T E L E F O N AMBULANTER PFLEGEDIENST Unser Team aus Pflegefachkräften versorgt Sie umfassend und kompetent. Ambulanter Pflegedienst Klinikum Mittelbaden Hubstraße 66, Ottersweier-Hub Tel , Fax Mobil (24-Stunden-Erreichbarkeit) PALLIATIVCENTRUM IM WEINBRENNERHAUS Speziell für Menschen, die durch ihre onkologische Erkrankung in besondere Nöte geraten, haben wir auf dem Gelände des Klinikums Mittelbaden Hub ein vernetztes Palliativangebot: Vom Betreuten Wohnen über Kurzzeitpflege bzw. stationärer Pflege bis hin zu einer mit 10 Betten ausgestatteten Krankenhausstation betreuen wir Patienten, Pflegegäste und deren Angehörige in einer vernetzten Struktur. Palliativcentrum im Weinbrennerhaus Palliativstation des Klinikums Mittelbaden Bühl Hubstraße 66, Ottersweier-Hub Tel , Fax Zentrale Zentrale Notaufnahme Medizinische Klinik Chefarzt Dr. Bernhard Kern Ethel Schönborn Erika Baumann Ambulantes Operieren Anmeldung Theresia Schreck Oberärzte Dr. Thomas Czaja Station 1 A Zentrum für Altersmedizin Dr. Peter Albrecht, Ltd. Arzt Innere Medizin Schwerpunkt Geriatrie Station 1 B Palliativcentrum Weinbrennerhaus Hub Chirurgische Klinik Chefarzt Dr. Walter Seyfried Ltd. Arzt Viszeralchirurgie Theo Bazarow Sabine Kempf Ambulanz, Sprechstunde Carola Reck, Hannelore Walter Oberärzte Dr. Olivier Nana Natascha Rössle Station 2 A Neurochirurgie / Wirbelsäulenchirurgie Praxis Dr. André Beier Dr. Thomas Hoell /Ambulanz Melanie Schmid, Gabriele Braun 5338 Frauenklinik Chefarzt Dr. Rolf Rapp /Ambulanz Heidrun Zimmermann Kreißsaal Station 3 B Radiologie Praxis Dr. Boris Kirschsieper Praxismanagement Roswitha-Ruth Arnold Zentrale Terminvergabe Anmeldung Leitende MTA Martina Kühnle Anästhesie- und Intensivmedizin Chefarzt PD Dr. Thomas Iber Brigitte Freidinger-Meier Oberärzte Dr. Bastian Hauer Bertram Huck Intensiv-Pflege Leitung Mario Seebacher Klinikleitung Pflegedirektion Elisabeth Born Nicole Hofmann Geschäftsbereichsleitung Süd Kaufmännische Direktion Claudia Bauer-Rabe Heidi Meier