Manuelle Konfiguration snom

Transkript

1 Manuelle Konfiguration snom Allgemein Die folgende Hilfestellung unterstützt Sie bei der manuellen Einrichtung Ihres snom VoIP Telefons. Neben der Erstkonfiguration erfahren Sie, wie Sie Ihre IP-Adresse bei einem bereits angeschlossenem Gerät abrufen können. Beachten Sie bitte, dass Sie im Vorfeld das VoIP Telefon als Ziel in Ihrem fonial Kundenkonto einrichten müssen. Erst dann erhalten Sie die SIP-Benutzerdaten, die Sie im folgendem Konfigurationsprozess brauchen. Wenn Sie ein SIP-Benutzerkonto angelegt haben, können Sie diese jederzeit in der Ziele-Übersicht abrufen. Eine Übersicht der IP-Endgeräte von snom sowie eine Tabelle der unterstützen Funktionen finden Sie auch auf unserer snom Produktseite. Manuelle Konfiguration am Computer Snom 300/ 710/ 720/ 760/ D710 / D715/ D725/ D765/ 821 IP-Adresse am Endgerät abrufen

2 1. Betätigen Sie zuerst die Menü-Taste (bei snom 710 & D715 Display-Taste "Einstellungen"), um die Einstellungen aufzurufen. 2. Mit der Navigations-Taste wählen Sie "Information" aus 3. Wählen Sie anschließend "Systeminformationen" aus. 4. Bitte navigieren Sie nun so weit runter bis Ihnen die IP-Adresse angezeigt wird. Diese wird im Folgenden für die manuelle Konfiguration Ihres Endgerätes benötigt. *Auf den Beispielbildern sehen Sie folgendes IP-Endgerät: snom 710. Beachten Sie, dass es bei anderen Typen Abweichungen geben kann. Snom 320/ 370/ D375 Drücken Sie die Info-Taste, um die IP-Adresse abzurufen. snom 710, 720, 760, D715, D725, D765 Eine Schritt-für-Schritt Anleitung, um Ihre IP-Adresse - die an der gleichen Stelle wie die MAC-Adresse einsehbar ist abzurufen, finden Sie hier. Aufrufen der Administrator-Oberfläche 1. Die im ersten Schritt ermittelte IP-Adresse tragen Sie nun in die Adressleiste Ihres Internetbrowsers ein und bestätigen mit der Enter-Taste.

3 2. Sie gelangen nun auf die Administrator-Oberfläche Ihres snom VoIP Telefons. Um die Sprache dieser Webseite zu ändern, wählen Sie im Menü am linken Bildschirmrand unter "Setup" den Unterpunkt "Preferences" aus.

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5 3. Hier können Sie nun die Spracheinstellung ändern. 4. Im Anschluss bewegen Sie sich auf der Website zum unteren Bildschirmrand und betätigen die Schaltfläche "Übernehmen". Konfigurationsprozess Identität 1 - Login 1. Klicken Sie im Menü am linken Bildschirmrand auf "Identität 1", um Ihre Benutzerdaten einzugeben. 2. Hier tragen Sie bitte Ihre SIP-Benutzerdaten aus Ihrem fonial Kundenkonto ein:

6 "Angezeigter Name": Hier können Sie einen Namen eintragen, der auf Ihrem IP-Endgerät erscheinen soll "Nutzerkennung": Tragen Sie hier bitte den Benutzernamen Ihres fonial SIP-Kontos ein "Passwort": An dieser Stelle geben Sie bitte das entsprechende Passwort Ihres SIP-Kontos ein "Registrar": Tragen Sie hier die Server-URL "sip.solucon.com" ein "Outbound Proxy": Tragen Sie den Outbound-Proxy ein, den Sie in den SIP-Benutzerdaten des Kundenkontos finden. "Authorisierungsname": Hier tragen Sie erneut Ihren den Benutzernamen Ihres fonial SIP-Kontos ein 3. Klicken Sie im Anschluss auf "Übernehmen" am unteren Bildschirmrand. Identität 1 - SIP

7 1. Bitte klicken Sie nun oben auf den Reiter "SIP". 2. Bei "Unterstütztung für kaputte Registrar" klicken, Sie bitte auf "ja". 3. Klicken Sie nun bitte auf "Übernehmen", um die Einstellungen zu speichern. Identität 1 - RTP

8 1. Klicken Sie nun im oberen Reiter auf den Punkt "RTP". 2. Bitte wählen Sie unter "RTP Verschlüsselung" die Option "Aus" aus. 3. Klicken Sie nun auf "Übernehmen", um die Einstellungen zu speichern. Erweitert - SIP/RTP

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10 1. Bitte klicken Sie nun in der Navigationsleite auf "Erweitert". 2. Klicken Sie nun oben auf den Reiter "SIP/RTP". 3. Tragen Sie bitte bei "SIP Session Timer (s)" 60 ein. 4. Bei "Benutze Outbound" klicken Sie bitte auf "An". 5. Klicken Sie nun aus "Übernehmen", um die Einstellungen zu speichern. Wenn die Webseite meldet, dass einige Änderungen noch nicht permanent gespeichert wurden, klicken Sie neben dieser Meldung auf "Speichern". Abschließend klicken Sie auf "Re-Registrieren" neben der Schaltfläche "Übernehmen". Sie können die Webseite nun schließen und Ihr neues snom IP Telefon nutzen. Endgerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen Lesen Sie hier, wie Sie Ihr IP-Endgerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Bitte setzen Sie Ihr Gerät nur dann auf die Werkseinstellungen zurück, wenn eine der folgenden Voraussetzungen zutrifft: Ein Support-Mitarbeiter hat Sie gebeten, Ihr Endgerät zurückzusetzen Sie nutzen ein Endgerät, welches vorher bereits gebraucht wurde Ihr IP-Endgerät weist einen Software-Fehler auf, der auch nach dem Neustart des Gerätes noch vorliegt Achtung Muss Ihr snom-endgerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden, so beachten Sie bitte, dass bei diesem Vorgang alle darauf befindlichen Daten, wie beispielsweise Telefonbucheinträge, Anruflisten, Nachrichten und Einstellungen gelöscht werden. Die digitalen Daten Ihrer fonial Telefonanlage bleiben davon unberührt. Vorgehen Trennen Sie zunächst die Stromversorgung Ihres snom-endgerätes. Drücken Sie nun die #-Taste und verbinden Ihr Telefon gleichzeitig wieder mit dem Strom. Halten Sie die #-Taste so lange gedrückt, bis das Menü Rescue Mode erscheint. Wählen Sie hier den Punkt Settings Reset aus, indem Sie die nebenstehende Zahl auf dem Ziffernblock betätigen. Anschließend wird Ihr Gerät wieder in den Urzustand gesetzt. Warten Sie, bis sich Ihr Telefon neu gestartet hat und beginnen Sie mit der Konfiguration. Snom M700 Einzelzelle

11 1. Finden Sie die IP Adresse Ihrer Basisstation heraus und geben sie diese in die Browserleiste ein. 2. Geben Sie als Benutzername admin ein. 3. Nutzen Sie als Passwort ebenfalls admin. 4. Klicken Sie Anmelden. 5. Klicken Sie anschließend auf Country. 6. Wechseln Sie das Land auf Deutschland. 7. Stellen Sie die Sprache auf Deutsch um.

12 8. Bestätigen Sie mit Save und Reboot. Warten Sie den Neustart der Basisstation ab und loggen Sie sich gegebenenfalls gemäß Schritt 1-4 wieder ein. 9. Klicken Sie auf Server. 10. Klicken Sie auf Server hinzufügen.

13 11. Klicken Sie auf Server. 12. Geben Sie als Server-Alias Fonial ein. 13. Nutzen Sie als Registrar sip.solucon.com 14. Den ausgehenden Proxyserver entnehmen Sie bitte Ihrem SIP Zugangsdaten im fonial Kundenkonto. 15. Die restlichen Einstellungen lassen Sie bitte unverändert und bestätigen die Eingaben mit Speichern.

14 16. Wählen Sie Benutzer. 17. Im Line name können Sie eine beliebige Bezeichnung eingeben, hier im Beispiel Mobil 1.

15 16. Als Mobilteil wählen Sie, sofern eingerichtet, ein vorhandenes Mobilteil aus. Ansonsten wählen Sie New Handset. 17. Geben Sie unter SIP Benutzer und SIP Benutzername jeweils den SIP-User (fo2757.) aus Ihrem fonial Kundenkonto an. 18. Als Kennwort kopieren Sie bitte das Kennwort aus den Zugangsdaten in Ihrem Fonial Kundenkonto. 19. Unter Displayinformationen geben Sie einen Freitext ein, der auf dem Mobilteil angezeigt wird. In unserem Fall ist dies die Durchwahlnummer Als Server wählen Sie den eben angelegten fonial: sip.solucon.com 21. Klicken Sie auf Speichern.

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17 24. Nehmen Sie Ihr Mobilteil zur Hand und drücken Sie die Menü-Taste. 25. Wählen Sie dort das Symbol mit einem Kreis und drei Punkten Connectivity 26. Wählen Sie Register. 27. Wählen Sie Empty. 28. Klicken Sie in der Weboberfläche erneut auf Benutzer, sofern Sie sich nicht bereits auf der Seite befinden. 29. Geben Sie am Mobilteil den Accesscode ein, den Sie in der Weboberfläche der Basisstation finden (hier: 0000) 30. Hier befindet sich der Access-Code. 31. Setzen Sie in der Weboberfläche den Haken bei dem eben angelegten Benutzer. 32. Wählen Sie Mobilteil anmelden.

18 33. Nach einer kurzen Wartezeit erscheint das angemeldete Mobilteil in der Liste und ist mit dem SIP-User verbunden. 34. Auf dem Mobilteil erscheint der angemeldete SIP User und die Displaybezeichnung. Sie können das Mobilteil nun mit Ihrer fonial Telefonanlage nutzen. Möchten Sie weitere Mobilteile anmelden wiederholen Sie die Schritte

19 Snom M700 Multizellen Das Snom M700 DECT System kann durch die Anschaffung weiterer Basisstationen zum Multizellen Betrieb aufgerüstet werden. Dadurch lässt sich die Netzabdeckung an Ihrem Standort verbessern. Mit einer einzelnen M700 Basisstation können bis zu 7 Gespräche gleichzeitig geführt werden. Pro Basisstation lassen sich 30 SIP User verwalten. Die grundlegenden Einrichtungsschritte sind unten beschrieben. Bitte beachten Sie unbedingt das Service Dokument von Snom. Hier wird der Einrichtungsprozess noch detaillierter beschrieben sowie die Positionierung von mehreren MultizellenBasisstationen dargestellt. 1. Lesen Sie die MAC Adresse Ihrer Hauptbasisstation auf dem Aufkleber auf der Rückseite des Geräts ab.

20 2. Öffnen sie das Menü an einem beliebigen Snom DECT Handgerät, das sich in der Nähe der Hauptbasis befindet. 3. Geben Sie *47* ein. Sie sehen die Eingabe nicht im Display. 4. Wählen Sie die entsprechende MAC Adresse aus Schritt Auf dem Display des Handgeräts sehen Sie jetzt die RSSI, also die Signalstärke der jeweiligen Basisstation. Snom

21 empfiehlt das Handgerät durch das abzudeckende Gelände zu bewegen und dabei die Signalstärke im Blick zu behalten. Die entsprechenden Werte müssen dann in eine Gebäudekarte eingetragen werden. Am Ende des Prozesses haben Sie eine komplette Übersicht über die Netzabdeckung des zu versorgenden Geländes. Snom empfiehlt RSSI Werte von mindestens -75dBm zur Platzierung der zweiten Basis. Niemals sollte die Signalstärke jedoch unter -90dBm fallen. Auf dem Display Ihres Snom Handgeräts wird das Minuszeichen nicht angezeigt, kleinere Zahlen bedeuten also eine bessere Empfangsstärke. Snom empfiehlt die Arbeit mit Multizellen statt mit Repeatern. Nutzen Sie daher, wenn immer möglich, einer weitere M700 Basisstation zur Erweiterung der DECT Abdeckung. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte dem oben verlinkten Service-Dokument. Platzieren Sie die zweite Basisstation an einem geeigneten Ort und fahren Sie mit Schritt 6 fort. 6. Bitte führen Sie zuvor eine komplette Konfiguration der Hauptbasisstation gemäß des Hilfeartikels zur Einrichtung einer Single-Cell M700 Basisstation durch und starten Sie die Basisstation einmal neu (stromlos machen). 7. Schließen Sie die zusätzliche Basisstation an Ihr Netzwerk an und finden Sie die IP Adresse heraus. 6. Geben Sie die IP Adresse in die Browserleiste ein. 7. Loggen Sie sich mit den Zugangsdaten User admin und Passwort admin ein.

22 10. Wählen Sie "Country". 11. Wählen Sie als Land "Deutschland". 12. Wählen Sie als Sprache "Deutsch". 13. Klicken Sie Save and Reboot und warten Sie den Neustart der Basisstation ab. Loggen Sie sich anschließend gegebenenfalls gemäß der Schritte 8 und 9 erneut ein.

23 14. Klicken Sie auf Zeiteinstellungen. 15. Nutzen Sie als Zeitserver 0.pool.ntp.org. 16. Anschließend wählen Sie Speichern und Neustart.

24 17. Wechseln Sie nun zur Weboberfläche der Hauptbasisstation und klicken dort auf Mehrzelle. 18. Im Drop-Down Menu wählen Sie von Mehrzellensystem auf aktiviert. 19. Legen Sie eine individuelle Mehrzellen ID fest (hier: 512), diese unterscheidet Ihr Netzwerk gegenüber anderen Multizellen-Netzwerken. Alle Basisstationen eines Netzwerks benötigen die selbe Mehrzellen-ID. 20. Klicken Sie auf Speichern und Neustart.

25 21. Wechseln sie in die Weboberfläche der zusätzlichen Basisstation und klicken Sie dort auf Mehrzelle 22. Wechseln Sie im Drop-Down Menu bei Mehrzellensystem auf aktiviert. 23. Geben Sie die oben bestimmte Multizellen-ID ein. 24. Im Anschluss Klicken Sie auf Speichern und Neustart. Sollten Sie nach dem Neustart eine Fehlermeldung bezüglich des Zeitservers erhalten, geben Sie diesen bitte auf allen beteiligten Basisstationen erneut ein und starten die Basisstation neu (siehe Schritt 14). Sollten Sie weitere Basisstationen (bis zu 7 insgesamt) in Ihr Multizellennetz integrieren, wiederholen Sie die Schritte 21 bis 24.

26 25. Sie können sich nun auf allen Basisstationen den aktuellen Multizellenstatus anschauen, in dem Sie im Menu auf Mehrzelle klicken. Für detaillierte Einstellungen konsultieren Sie bitte das Service-Dokument von Snom. fonial GmbH