Personal- und Kundendaten Datenschutz bei Energieversorgern

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1 Personal- und Kundendaten Datenschutz bei Energieversorgern

2 Datenschutz bei Energieversorgern Datenschutz nimmt bei Energieversorgungsunternehmen einen immer höheren Stellenwert ein. Neben der datenschutzkonformen Speicherung von Personaldaten steht vor allem die Verarbeitung von Kundendaten im Vordergrund: In welchem Umfang dürfen eigentlich Kundendaten über die eigentlichen Abrechnungszwecke hinaus zu Marketingzwecken erhoben werden? Wie können Vorgaben der Bundesnetzagentur zu Zwei-Mandantenmodellen datenschutzkonform umgesetzt werden? In diesem Zusammenhang sind aus unserer Erfahrung folgende Themen von Interesse: regulierungskonforme Trennung von Netz und Vertrieb datenschutzkonformer Einsatz von Scoringverfahren zur Kundenklassifizierung wettbewerbskonformer Versand von Newslettern verbraucherschutzkonforme AGB Welche Aufgaben hat ein betrieblicher Datenschutzbeauftragter? Der betriebliche Datenschutzbeauftragte sollte laut Bundesdatenschutzgesetz ein Verfahrensverzeichnis vorhalten, das den Umfang und die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung dokumentiert, die Ordnungsmäßigkeit der Datenverarbeitung überwachen, d.h. sich um technisch-organisatorische Sicherheitsmaßnahmen kümmern, die Vertragsgestaltung mit Subunternehmen begleiten, sofern diese Personal- oder Kundendaten verarbeiten, Mitarbeiter auf das Datengeheimnis verpflichten und ggf. schulen, Kunden bei Auskunftsersuchen ggf. unterstützen, Vorabkontrollen durchführen, sofern mit der Datenverarbeitung besondere Risiken zu erwarten sind. sicherer Einsatz von Smart Metern Beauftragung von Serviceunternehmen für Zählerablesung, Abrechnung und Forderungsmanagement In welchem Umfang können wir Sie hierbei unterstützen? Die datenschutz nord Gruppe kann entweder Ihren betrieblichen Datenschutzbeauftragten bei der Ausübung seiner Tätigkeit unterstützen, d.h. Schulungsmaßnahmen oder gezielte Sicherheitsanalysen im Unternehmen durchführen, aber auch in Einzelfragen behilflich sein. Bei zahlreichen Energieversorgungsunternehmen stellt die datenschutz nord Gruppe den externen Datenschutzbeauftragten und übernimmt damit die gesetzlich normierte Verantwortung für den betrieblichen Datenschutz.

3 Wie gehen wir vor? Unsere Tätigkeiten In der Regel führen wir zu Beginn unserer Tätigkeit eine Bestandsaufnahme durch, die die relevanten Verfahren zur Personal- und Kundendatenverarbeitung dokumentiert und bewertet. Die Bestandsaufnahme umfasst eine datenschutzrechtliche und sicherheitstechnische Analyse Ihres Webportals, von installierten Videosystemen sowie der Verträge mit externen Dienstleistern und deren Tätigkeiten. Wir erstellen für Sie Merkblätter zum Datenschutz, Vertragsmuster sowie Verpflichtungs- und Einwilligungserklärungen. Die Ergebnisse der Bestandsaufnahme werden Ihnen in einem Datenschutz-Handbuch überreicht und präsentiert. Im Rahmen der kontinuierlichen Tätigkeit als betrieblicher Datenschutzbeauftragter führen wir Vorabkontrollen und Schulungen durch und beraten Sie zu allen Einzelfragen des Datenschutzes. Darüber hinaus führen wir regelmäßig interne Audits sowie Audits bei externen Dienstleistern durch. Personaldaten Kundendaten Websites Videoeinsatz einmalige Tätigkeit Bestandsaufnahme Dokumentation! Merkblätter, Vertragsmuster Dokumente Stellungnahmen, Expertisen kontinuierliche Tätigkeit Datenschutzaudits Mitarbeiter-Schulungen Vorabkontrollen Beratung bei Verträgen Handlungsempfehlungen Verfahrensregister Tätigkeitsberichte preislich kalkulierbar direkte Ansprechpartner zeitlich kalkulierbar ganzheitliches Projektmanagement transparent! verständlich

4 datenschutz nord Gruppe Unsere Tätigkeitsbereiche im Allgemeinen Die datenschutz nord Gruppe, die sich inzwischen aus der datenschutz nord GmbH, der datenschutz süd GmbH, der datenschutz cert GmbH und der FIRST PRIVACY GmbH zusammensetzt, hat sich auf Dienstleistungen im Bereich des Datenschutzes und der Informationssicherheit spezialisiert. Wir sind sowohl beim Unabhängigen Landeszentrum für Datenschutz (ULD) Schleswig-Holstein und beim Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) als Prüfstelle für IT-Sicherheit als auch bei der Deutschen Akkreditierungsstelle als Zertifizierungsstelle für ISO akkreditiert. Eines unserer Hauptbetätigungsfelder ist der betriebliche Datenschutz, den wir für über 200 Firmen wahrnehmen, u.a. auch für zahlreiche Energieversorgungsunternehmen. Damit zählt die datenschutz nord Gruppe bundesweit zu den führenden Anbietern im Bereich Datenschutz und Informationssicherheit. Datenschutz datenschutz nord Gruppe Beratung & Konzeption Betrieblicher Datenschutzbeauftragter Datenschutzkonzepte Seminare Auditierung & Zertifizierung Online-Gütesiegel ips ULD-Gütesiegel, EuroPrise Datenschutzaudits Kosten einer externen Bestellung IT-Sicherheit IT-Sicherheitsbeauftragter Sicherheitskonzepte Penetrationstest IT-Grundschutz ISO Common Criteria Wir vereinbaren mit Ihnen einen monatlichen Pauschalpreis, der die kontinuierliche Betreuung ihres Unternehmens in allen datenschutzrechtlichen und sicherheitstechnischen Fragen vollständig umfasst. Zu Beginn unserer Tätigkeit führen wir in aller Regel eine Bestandsaufnahme durch, die nicht nur den Istzustand in einem Verfahrensregister dokumentiert, sondern auch eine Schwachstellenanalyse beinhaltet. Bremen/Würzburg Bremen

5 01/dsn datenschutz nord GmbH Konsul-Smidt-Straße Bremen Tel.: office@datenschutz-nord.de Besuchen Sie uns auch im Internet: datenschutz süd GmbH Wörthstraße Würzburg Tel.: office@datenschutz-sued.de Besuchen Sie uns auch im Internet: