Alters- und Pflegeheim Grünhalde

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1 2012_Gruenhalde_Leitbild Webseite:Grünhalde Leitbild Alters- und Pflegeheim Grünhalde 11:31 Uhr S

2 2012_Gruenhalde_Leitbild Webseite:Grünhalde Menschenbild (Philosophie) Jeder Mensch, der bei uns wohnt, arbeitet, ein- und ausgeht, ist eine Persönlichkeit, die wir achten und respektieren. Jeder Mensch der in unserer Institution lebt, hat das Recht auf möglichst viel Selbstbestimmung und Mitsprache bei allem, was ihn betrifft, sofern es nicht das Wohlbefinden der anderen Mitbewohner beeinträchtigt. Jeder Mensch, den wir begleiten, betreuen und pflegen hat das Recht auf Zuwendung, Wertschätzung und einen liebevollen Umgang. Die Würde des einzelnen Menschen respektieren wir und sorgen dafür, dass sie in allen Lebensbereichen gewahrt wird. 11:31 Uhr S

3 Ziel und Zweck der Institution Wir sind ein konfessionsneutrales Altersund Pflegeheim, das sich zum Ziel setzt, betagten Menschen eine individuell angepasste Betreuung, Begleitung und Pflege anzubieten. Wir leben und pflegen die christliche Kultur und fühlen uns, auf ökumenischer Basis, diesem Gedankengut verpflichtet. Im Rahmen unserer Möglichkeiten wollen wir auch Menschen mit neurologischen, dementen und psychischen Erkrankungen, im Alter ein Daheim bzw. eine Wohnstätte sein. Anpassungen an neue Bedürfnisse und Anforderungen unserer Gesellschaft, unserer Kultur und den einzelnen Persönlichkeiten nehmen wir im Rahmen unserer personellen, materiellen und finanziellen Ressourcen laufend wahr. Trägerschaft Gemäss unseren Statuten sind wir ein privater gemeinnütziger Verein für Altersund Pflegeheime in Zürich-Seebach im Sinne von Art. 70 und ff. ZGB. Die Organe unseres Vereins bestehen aus der Generalversammlung, dem Vorstand und der Kontrollstelle.

4 Bewohner /Pensionäre Unsere Bewohner stehen im Mittelpunkt und wir respektieren ihren persönlichen Willen. Wünsche und Anliegen erfüllen wir im Rahmen der uns zur Verfügung stehenden Mittel. An regelmäßigen Sitzungen findet ein Austausch zwischen der Leitung und den Bewohnern statt. Begegnungen und Gespräche gestalten wir aufmerksam, sorgfältig und partnerschaftlich. Liebe, Freundschaft und Sexualität sind für uns wichtige Lebensbedürfnisse, die auch unseren Bewohnern offen stehen. Wir leisten keine aktive Sterbehilfe. Uns ist, unter Einbezug der Wünsche der Betroffenen und des engsten Umfeldes, ein würdevoller Abschied wichtig.

5 Angebot Betreuung, Begleitung und Pflege Wir begleiten, betreuen und pflegen die Bewohner ihren Wünschen entsprechend, in allen Lebensbereichen des Alltags und in Krisensituationen. Unsere Angebote in der Tagesgestaltung sind bedürfnisgerecht und richten sich nach dem Alters- und dem Pflegebereich aus. Wir begleiten unsere Bewohner bis und mit der letzen Lebensphase. Im Sinne der Palliativpflege gehen wir sorgsam mit dem Leben um. Unser Pflegeangebot ist ganzheitlich, adäquat und wird situativ den einzelnen Bewohnern, das heisst ihren Bedürfnissen, Fähigkeiten und Möglichkeiten angepasst. Das Bezugspersonensystem ist ein integrierter Bestandteil in unserer Betreuungsphilosophie und setzt sich zum Ziel, dass Vertrautheit auch auf der persönlichen Ebene entstehen darf. Aktivierungsbereich Wir erhalten und fördern vorhandene Fähigkeiten, auch das körperliche, geistige und seelische Wohlbefinden und geben Hilfe zur Selbsthilfe. Sinnvolle, kreative und musische Angebote gehören bei uns zur Tagesgestaltung und Tagesstruktur ist uns wichtig. Die Bewohner haben bei ihrer Tagesgestaltung Mitspracherecht und ihre Wünsche werden in das Angebot miteinbezogen.

6 Hausdienst Der Hausdienst trägt mit seinem Angebot in den Bereichen Reinigung, Wäsche, Unterhalt dazu bei, dass sich die Bewohner wohl fühlen und gerne ihren Lebensabend im Alters- und Pflegeheim Grünhalde verbringen. Die Raumgestaltung in den öffentlichen Räumen ist dekorativ, saisongerecht und lädt zum Verweilen ein. Verpflegung Wir legen Wert auf gesunde, vielfältige und altersgerechte Ernährung und die Verwendung von Frischprodukten. Das behindertengerecht eingerichtete Bistro 19 mit seiner modernen, farbig-fröhlichen Atmosphäre und der grosszügig gestalteten Gartenterasse ist offen für alle, die eine kulinarische Pause einlegen möchten. Unsere Infrastruktur stellen wir Angehörigen, Angestellten und Dritten für Anlässe zur Verfügung.

7 Administration Die Anmeldung bzw. die Administration ist unsere Visitenkarte nach Innen und Außen. Einen freundlichen Empfang, wie auch die Bereitschaft, für Auskünfte wenn immer möglich zur Verfügung zu stehen, ist für uns eine Selbstverständlichkeit. Die Administration ist zudem Kontaktvermittlungsstelle für Rechts-, Finanz- und andere Fragen. Mitarbeiter Wir legen Wert auf qualifiziertes Personal mit ausreichender Fach-, Sozial- und Sprachkompetenz in allen Bereichen. Alle Mitarbeiter sind bereit, mit allen Bereichen und allen Funktionen eine gute Zusammenarbeit zu leben, um eine ganzheitliche Pflege und Betreuung zu gewährleisten. Unsere Mitarbeiter sind bereit, sich persönlich und beruflich weiterzubilden und weiterzuentwickeln, um möglichst professionell ihre Aufgaben erfüllen zu können.

8 Führung Führen heisst in unserer Institution fördern, fordern, anleiten und entwickeln. Wir pflegen grundsätzlich einen kooperativen Führungsstil. Wir sind uns aber bewusst, dass wir den Führungsstil immer wieder situativ anpassen und überprüfen müssen. Unsere Mitarbeiter tragen in ihrem Aufgaben- und Funktionsbereich, Mitverantwortung und haben Mitspracherecht. Organisation Die Organisationsstrukturen sind klar und wir setzen sie um. Sie sind aus dem Organigramm und den einzelnen Funktionsbeschreibungen ersichtlich. Zuständigkeit und Verantwortung der Trägerschaft und der Führungsverantwortlichen sind im Funktionsdiagramm abschließend geregelt. Wir verstehen uns als lernende Organisation in der Konflikte Platz haben. Sie geben uns die Möglichkeit uns weiter zu entwickeln und zu lernen. Zur konstruktiven Konfliktlösung setzen wir unser Konfliktlösungsmodell ein.

9 Kommunikation und Information Wir pflegen eine Kommunikation die nach Innen und Außen möglichst verständlich, freundlich, respektvoll und wertschätzend ist. Informationen fließen bei uns von oben nach unten und von unten nach oben und alle tragen für den Informationsfluss Mitverantwortung. Die Informationen erfolgen regelmässig, zur richtigen Zeit, am richtigen Ort und sind umfassend, transparent und offen. Zusammenarbeit intern Wir legen großen Wert auf eine effiziente Teamarbeit in allen Bereichen. Die übergreifende Zusammenarbeit zwischen den Arbeitsbereichen fördern wir mit geeigneten Sitzungen und Informationen. Für uns sind alle Bereiche gleichwertig und tragen ihren Teil zur optimalen Sicherstellung der Lebenssituationen der Bewohner bei. Zusammenarbeit extern Wir pflegen eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Lieferanten und anderen Diensten wie Pfarrämtern, Ärzten, Apotheken, Therapeuten, Amtsstellen etc. Wir unterhalten aktive Beziehungen zu Verbänden, Ausbildungsstätten, Beratungsstellen und pflegen den Erfahrungsaustausch mit sozialen Unternehmen.

10 2012_Gruenhalde_Leitbild Webseite:Grünhalde Angehörige Wir legen Wert auf guten Kontakt und eine aktive Zusammenarbeit mit den Angehörigen. Nach Rücksprache mit den Bewohnern informieren wir nahestehende Personen über Veränderungen des Gesundheitszustandes. Gesellschaft (Öffentlichkeit) Wir verstehen uns als Teil der Gesellschaft. Durch Veranstaltungen und Präsenz in den Lokalmedien fördern wir den Bekanntheitsgrad in Zürich-Nord. Wir pflegen ein offenes Haus für kulturelle Anlässe und persönliche Begegnungen. Mit unserem Bistro19 und regelmässigen Hausführungen wollen wir Schwellenängste abbauen. 11:31 Uhr S

11 Qualität und Sicherheit Die Sicherheit im Betrieb ist uns wichtig. Wir wollen, dass sich alle, die bei uns ein- und ausgehen, wohnen, leben und arbeiten, sicher- und wohlfühlen. Im Rahmen unserer personellen, finanziellen und materiellen Ressourcen streben wir eine hohe Qualität der Leistungen in allen Bereichen an. Wir überprüfen unsere Leistungen periodisch, im Bestreben unsere Angebote bezüglich der Qualität prozesshaft aufzubauen und weiterzuentwickeln. Wirtschaftlichkeit /Finanzielles Wir führen unseren Betrieb nach betriebswirtschaftlichen Grundsätzen und arbeiten kostendeckend. Wir sichern allen Kostenträgern einen verantwortungsbewussten Umgang mit den uns zur Verfügung stehenden Mitteln zu. Die Verwendung der finanziellen Mittel wird durch Budget und Kostenstellenrechnung laufend gesteuert. Alle Führungskräfte sind stufengerecht in die finanzielle Mitverantwortung eingebunden. Umwelt Wir fördern das umweltbewusste Verhalten unserer Mitarbeiter in allen Bereichen mit gezielten Maßnahmen.

12 «Jeder Mensch, den wir begleiten, betreuen und pflegen hat das Recht auf Zuwendung, Wertschätzung und einen liebevollen Umgang.» Alters- und Pflegeheim Grünhalde Grünhaldenstrasse Zürich Tel Fax