Allgemeine Geschäftsbedingungen der Rollomeister GmbH

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1 1 Geltungsbereich und Anbieter Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge mit Verbrauchern ( 13 BGB) oder Unternehmern ( 14 BGB), die über den Online-Shop der Rollomeister GmbH erfolgen. Andere Absprachen haben nur Gültigkeit wenn sie von uns schriftlich bestätigt werden. 1.1 Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. 1.2 Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt. 1.3 Eine rechtsfähige Personengesellschaft ist eine Personengesellschaft, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen. 2 Vertragspartner, Kundendienst Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Rollomeister GmbH. Weitere Informationen zu uns finden Sie im Impressum. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter der Telefonnummer (0) Verhaltenskodex Rollomeister.de ist ein zertifizierter Online-Shop und hat sich dem Trusted Shops Verhaltenskodex unterworfen. Die URL zum Verhaltenskodex lautet: 4 Vertragsschluss 4.1 Die Produktdarstellungen auf Rollomeister.de stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. 4.2 Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt durch automatisierte unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer separaten Auftragsbestätigung per oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen. 5 Preise Die auf Rollomeister.de genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich inkl. Versandkosten bei einer Lieferung innerhalb Deutschlands (ausgenommen deutsche Inseln). 6 Versandkosten 6.1 Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten. 6.2 Für Lieferungen nach Österreich, Belgien, Luxemburg und in die Niederlande werden folgende Versandkostenaufschläge berechnet: Bei einer Anlagenbreite bis 169 cm: 15 Bei einer Anlagenbreite ab 170 cm bis 269 cm: 30 Bei einer Anlagenbreite ab 270 cm bis 400 cm: 59 Bei einer Anlagenbreite ab 401 cm bis 500 cm: 79 Bei einer Anlagenbreite ab 501 cm: 99 Der Versandkostenaufschlag wird einmalig pro Bestellung berechnet. Ausschlaggebend für die Höhe des Versandkostenaufschlags ist das bestellte Produkt mit der größten Anlagenbreite. Versandkosten für Lieferungen in andere europäische Länder nennen wir Ihnen gerne auf Anfrage. 7 Lieferbedingungen 7.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands je nach Anlagengröße per Paketdienst (UPS) oder per Spedition. Lieferungen ins Ausland erfolgen mit DPD und UPS oder bei größeren Anlagen (ab 2,70m Breite) wiederum per Spedition. 7.2 Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich. 7.3 Wir liefern nicht an Packstationen. 1

2 7.4 Wenn das bestellte Produkt ohne eigenes Verschulden nicht verfügbar ist, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten. 8 Zahlungsbedingungen 8.1 Die Zahlung erfolgt bei Kunden aus Deutschland wahlweise per Vorkasse (Überweisung), Lastschrift (Bankeinzug), PayPal, Kreditkarte oder auf Rechnung. Kunden aus dem Ausland haben die Wahl zwischen Vorkasse (Überweisung), PayPal und Kreditkarte. 8.2 Vorkasse: Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang. 8.3 Kreditkarte: Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt zu dem Zeitpunkt, zu dem wir Ihre Bestellung annehmen. 8.4 Lastschrift: Für das Lastschriftverfahren benötigen wir den Namen des Kontoinhabers, die Kontonummer, die Bankleitzahl und den Namen des kontoführenden Kreditinstituts. Der Bankeinzug ist nur von einem bei einem Kreditinstitut in Deutschland geführten Konto möglich. Die Abbuchung des Kaufpreises von Ihrem Konto erfolgt zu dem Zeitpunkt, zu dem wir Ihre Bestellung annehmen. 8.5 Rechnung: Bei Zahlung per Rechnung ist der Rechnungsbetrag binnen 10 Tagen auf unser Konto zu überweisen. 8.6 PayPal: Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal. Sie müssen dort registriert sein bzw. sich erst registrieren. Nach Legitimation mit den Zugangsdaten können Sie die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. 8.7 Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist der Kaufpreis während des Verzuges in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Ist der Kunde ein Unternehmer, beträgt der Zinssatz 8% über dem jeweiligen Basiszinssatz. Wir sind darüber hinaus berechtigt, jegliche weitere Warenlieferungen zurückzubehalten. 8.8 Bei Zahlung per Lastschrift haben Sie ggf. jene Kosten zu tragen, die infolge einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund von Ihnen falsch übermittelter Daten der Bankverbindung entstehen. 9 Aufrechnung Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich von uns anerkannt wurden. 10 Zurückbehaltungsrecht Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren. 11 Eigentumsvorbehalt Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet. 12 Warenannahme 12.1 Der Kunde ist verpflichtet, Produkte, die nach seinen eigenen Spezifikationen angefertigt wurden, anzunehmen Gerät der Kunde mit der Annahme des Kaufgegenstandes in Verzug, so sind wir nach Setzung einer angemessenen Nachfrist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen. Der Setzung einer Nachfrist bedarf es nicht, wenn der Käufer die Annahme ernsthaft oder endgültig verweigert oder offenkundig auch innerhalb dieser Zeit zur Zahlung des Kaufpreises nicht im Stande ist Die Gefahr geht nach Übergabe durch den Transportdienstleister mit der Annahme des Kaufgegenstandes auf den Kunden über. 13 Widerrufsbelehrung 13.1 Verbraucher ( 13 BGB) haben im Allgemeinen ein 14-tägiges Widerrufsrecht. 2

3 WIDERRUFSBELEHRUNG Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.b. Brief, Fax, ) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel in Verbindung mit 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Rollomeister GmbH Hauptstraße Sandhausen info@rollomeister.de Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.b. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.b. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ende der Widerrufsbelehrung Ausschluss des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. 3

4 13.2 Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden Bitte rufen Sie vor der Rücksendung unter der Telefonnummer (0) bei uns an oder schreiben Sie uns eine an info@rollomeister.de unter Angabe Ihrer Telefonnummer, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte Bitte beachten Sie, dass die in den Abschnitten 13.2 und 13.3 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind. 14 Kostentragungsvereinbarung bei Ausübung des Widerrufsrechtes Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt, oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufes noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. 15 Transportschäden und Warenrücksendung 15.1 Nach ordnungsgemäßer Prüfung verlässt die Ware in einwandfreiem Zustand das Werk des jeweiligen Herstellers. Sofort erkennbare Transportschäden (offener Schaden) sind direkt beim Zusteller zu reklamieren, die Annahme der Ware ist zu verweigern. Bitte informieren Sie uns in solchen Fällen umgehend (binnen 3 Werktagen) per Mail an info@rollomeister.de. Ferner ist die Ware bei Anlieferung auf verdeckte Schäden und auf Vollständigkeit zu prüfen. Bei Lieferung per Spedition sind Fehlmengen und eventuelle Schäden auf dem Frachtpapier zu vermerken. Bitte halten Sie die Unterschrift des Fahrers fest und notieren sich, sofern möglich, das Kennzeichen des Lieferwagens. Bitte erstellen Sie nach Möglichkeit Fotos und informieren Sie uns wiederum binnen 3 Werktagen per Mail. Die Ware darf bei Schäden nicht montiert werden, erst nach vollständiger Klärung des Sachverhalts. Zudem möchten wir Sie bitten, im Schadensfall die Verpackung aufzuheben. Bitte schicken Sie die Ware in keinem Fall an unsere Firmenadresse (Rollomeister GmbH, Hauptstraße 100, Sandhausen) zurück. Im Falle einer Rücksendung teilen wir Ihnen die Lieferadresse des jeweiligen Herstellers mit Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können Ist der Kunde Kaufmann i.s.d. 1 HGB, trifft ihn die kaufmännische Untersuchungs- und Rügepflicht gemäß 377 HGB. Unterlässt der Kunde die dort geregelten Anzeigepflichten, gilt die Ware als genehmigt. 16 Gewährleistung Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen zur Gewährleistung finden Sie auf unserer Webseite auf der Seite Garantie. 17 Haftung Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen. 18 Datenschutz Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung. Diese finden Sie auf unserer Webseite auf der Seite Datenschutz. 19 Vertragstextspeicherung Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per zu. Die AGB können Sie jederzeit auf unserer Webseite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen. 4

5 20 Hinweis gemäß Batteriegesetz Da in unseren Sendungen Batterien und Akkus enthalten sein können, sind wir nach dem Batteriegesetz (BattG) verpflichtet, Sie auf Folgendes hinzuweisen: Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden, sondern Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus gesetzlich verpflichtet. Altbatterien können Schadstoffe enthalten, die bei nicht sachgemäßer Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder Ihre Gesundheit schädigen können. Batterien enthalten aber auch wichtige Rohstoffe wie z.b. Eisen, Zink, Mangan oder Nickel und können verwertet werden. Sie können die Batterien nach Gebrauch in unmittelbarer Nähe (z.b. im Handel oder in kommunalen Sammelstellen) unentgeltlich zurückgegeben. Das Zeichen mit der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass Sie Batterien und Akkus nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Unter diesem Zeichen finden Sie zusätzlich nachstehende Symbole mit folgender Bedeutung: Pb: Batterie enthält Blei Cd: Batterie enthält Cadmium Hg: Batterie enthält Quecksilber 21 Schlussbestimmungen 21.1 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch Gerichtstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Sandhausen. 5