Nutzung von Weiterbildungsdatenbanken 2011

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1 Nutzung von Weiterbildungsdatenbanken 2011 Ergebnisse der neunten Online-Nutzer-Befragung des InfoWeb Weiterbildung Wolfgang Plum BBPro - Büro für Beratung und Projektentwicklung Leverkusenstr. 13, Hamburg, wp@iwwb.de 1

2 Weiterbildungsinteresse: Visits regionaler und überregionaler Weiterbildungsdatenbanken Januar 2009 bis Februar 2011 (Dezember 2008 = 100) 260,0 240,0 220,0 Seit Mitte 2010 deutliche Erhöhung der Besucherzahlen, insbesondere bei regionalen Datenbanken 200,0 180,0 160,0 140,0 120,0 100,0 80,0 60,0 Überregionale Portale Regionale Portale Insgesamt Poly. (Insgesamt) Jan 09 Feb 09 Mrz 09 Apr 09 Mai 09 Jun 09 Jul 09 Aug 09 Sep 09 Okt 09 Nov 09 Dez 09 Jan 10 Feb 10 Mrz 10 Apr 10 Mai 10 Jun 10 Jul 10 Aug 10 Sep 10 Okt 10 Nov 10 Dez 10 Jan 11 Feb 11 2 Quelle: IWWB, Monatliche Erhebung der Visits von Weiterbildungsdatenbanken siehe

3 Online-Umfrage 2011: Die Datenbasis Start ab 17.1., Ende 28.2., 6 Wochen Laufzeit Geschaltet auf den Homepages von 46 Weiterbildungsdatenbanken Teilnehmer 3

4 UserInnen und User von Weiterbildungsdatenbanken: Bis auf die Ausgaben alles identisch wie % Frauen Altersdurchschnitt 40 Jahre 60% Hochschulreife 63% Arbeitnehmer, 15% Arbeitslose 56% Weiterbildungsteilnahme in den letzten 12 Monaten 51% mit Ausgaben für Weiterbildung, Ø (2010: 977 ) 4

5 Ausgaben für Weiterbildung in den letzten 12 Monaten (2006: Geplante Ausgaben, 2008 geschätzt, da abweichende Datenbasis, N=variabel) Nach starkem Rückgang im Vorjahr jetzt wieder leichte Steigerung der Ausgaben Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs

6 Arbeitgeber oder Bundesagentur für Arbeit hat Weiterbildung bezahlt? (in %, N=1.568 bzw ) Mit 38,5% bzw. 70% relativ hoher Anteil, deren Weiterbildung vom Arbeitgeber bezahlt wurde (etwa wie im Vorjahr). Viele zahlen dennoch auch selber für Weiterbildung. 70,4 26 8,5 Von allen Befragten 38,5 11,4 Von an Weiterbildung teilnehmenden 18,8 Von Teilnehmenden ohne eigene Ausgaben für Weiterbildung Arbeitgeber Bundesagentur für Arbeit 6

7 Bildungsprämie des Bundes genutzt (Befragte aller Länder)? (in %, N=1.519) 7 6 6, , Von allen Befragten Von an Weiterbildung teilnehmenden 7

8 Bildungsgutschein des Landes oder Bildungsprämie des Bundes genutzt (nur Befragte in Ländern mit Bildungsgutschein o.ä.)? (in %, N=743) ,7 10 9, Von allen Befragten Von an Weiterbildung teilnehmenden 8, nur Befragte aus BB, HH, Hessen, MVP, NRW, RLP und Sachsen

9 Wodurch von der Datenbank erfahren? Nach Datenbanktypen (in %, N=2.208) Durch Hinweis/Verweis auf einer anderen Website durch Suchmaschinen (z.b. Google, Yahoo, MS Live etc.) Durch Empfehlung von Beratern (z.b. in der Agentur für Arbeit, Bildungsberatung o.ä.) Durch Empfehlung von Freunden/Bekannten/Kollegen etc. Über meinen Betrieb (z.b. Empfehlung von Vorgesetzten, Personalleiter, Betriebsrat o.ä.) sonstiges Durch Hinweis in Zeitung/Zeitschrift/Broschüre oder ähnlichem Facebook, Twitter, StudiVZ o.ä. 1% 1% 1% 8% 7% 8% 9% 6% 10% 12% 10% 9% 11% 14% 19% 17% 21% 0% 10% 20% 30% 40% Überregionale Regionale und lokale Gesamt 16% 25% 27% 33% 32% 39% 38% Wie 2010: Teilweise deutliche Unterschiede zwischen Nutzern regionaler und überregionaler Datenbanken 9

10 Gründe zur Nutzung von Weiterbildungsdatenbanken nach regionale Reichweite (in %, N=2.611) Für meine beruflichen Ziele (um im Beruf weiterzukommen oder neue berufliche Qualifikationen zu erlangen) Um Möglichkeiten für einen beruflichen Wiedereinstieg zu finden Als Verantwortlicher, um etwas für meine Firma oder unser Personal zu finden Als Quelle für Marktrecherchen Um etwas für Beratungs-Klienten zu finden Für meine eher nichtberuflichen Ziele (z.b. für Hobbies, Freizeit, private Reisen) Um Netzwerke zu bilden Für andere (z.b. Kollegen, Freunde, etc.) für sonstiges 15 24,1 19,4 16,7 9,7 13,3 12,5 7,6 10,1 11,3 6,5 9 10,4 6,2 8,3 10,5 4,3 7,5 9,3 4,5 7 7,3 5,1 6,2 Berufliche Gründe dominieren 68,4 73,2 70,7 Regionale Datenbanken werden häufiger professionell genutzt Gesamt Überregionale Regionale und lokale 10

11 Nutzungshäufigkeit von Weiterbildungsdatenbanken nach Nutzungsgrund (in %, N=2.287) Nutzung als Personalverantwortlicher o.ä. 31% 36% 33% Nutzung wg. berufl. Wiedereinstieg 62% 27% 20% Nutzung wg. berufl. Ziele 59% 28% 13% Datenbanken werden von Privatnutzern Anlass bezogen genutzt, nur Professionals benutzen sie öfter Gesamt 53% 30% 18% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% erstmalig sporadisch regelmäßig 11 Quelle: IWWB, Onlinebefragungen zur Nutzung von WBDBs 2011

12 12 Wonach wird in Weiterbildungsdatenbanken gesucht? Rechercheinhalte nach Datenbanktypen (in %, N=2.592) berufliche Weiterbildung berufliche Umschulung Bildungsgutscheine, Bildungsschecks, Bildungsprämie allgemeine Bildung berufliche Ausbildung Management-Weiterbildung Fernunterricht/Fernstudium Bildungsurlaub Hochschulweiterbildung Zweiter Bildungsweg (Nachholen von Abschlüssen, z.b. Abitur) Hochschulstudium sonstige Fördermöglichkeiten politische Bildung sonstige Fördermöglichkeiten schulische Grundbildung 7,4 9 7,4 8,2 7,7 6,4 7,1 7 6,2 6,6 6,4 5,1 5,8 7,7 3,7 5,7 5,5 3,4 4,4 5,2 3,2 4,1 12,3 21,8 24,8 23,3 24,4 15,5 20,1 22,1 16,5 19,4 20,6 16,9 18,8 17,2 15,6 16,4 16,3 16,4 16,3 16,9 79,5 83,3 81,4 Nahezu identische Ergebnisse wie Einzig das Interesse an Bildungsurlaub ist zurück gegangen. Häufiger bei Regionalen: Bildungsgutscheine etc. Bildungsurlaub Politische Bildung Insgesamt Überregionale regionale

13 Regionale Reichweite der Recherche: Wo sollen die gesuchten Angebote stattfinden? Rechercheregion nach Datenbanktypen (in %, N=2.592) Ich suche Bildungsangebote in der näheren Umgebung Ich suche Bildungsangebote in meinem Bundesland 28 34,1 39, ,8 77,4 Ich suche Bildungsangebote bundesweit Der Ort ist unwichtig Ich suche Bildungsangebote international Ich suche Bildungsangebote nur im Ausland 15,5 13,3 17,7 9,3 10,3 8,2 3,6 2,8 4,3 0,7 0,9 0,4 Auch bei überregionalen WBDBen meistens regionale Suche Gesamt Regionale und lokale Überregionale

14 Nutzung anderer Informationsquellen durch Nutzer von Weiterbildungsdatenbanken (in %, N=1.587) Suche mit Internetsuchmaschinen (z.b. Google) 87,7 Internetseiten der Weiterbildungsanbieter 76,9 Gedruckte Informationen (z.b. Werbebroschüren oder Verzeichnisse) der Weiterbildungsanbieter Tageszeitungen Zeitschriften und Magazine (auch z.b. Fachzeitschriften) Informationen von Freunden und Bekannten Andere Weiterbildungsdatenbanken im Internet Gedruckte Weiterbildungsverzeichnisse von Ländern/Städten/Gemeinden Besuch von Messen und ähnlichen Veranstaltungen Beratung der Weiterbildungsanbieter selbst Informationen des Arbeitgebers/Betriebs Beratung der Kammern (also z.b. Handwerkskammer, Industrie- und Handelskammer, Ärztekammer etc.) Andere für das Internet typische Informationsquellen (z.b. Blogs, Newsfeeds, Mailingslisten, Foren) Beratung in den Agenturen für Arbeit unabhängige neutrale Informations- und Beratungsstellen Deutscher Bildungsserver 27,2 26,4 24,6 30,8 29,9 36,2 33,3 38,1 42,3 51,9 48,8 53,1 56,9 56,3 Hauptinformationsquellen sind wie 2010 Suchmaschinen, Webseiten der Anbieter und Printmedien. Etwa 50% nutzen mehrere Weiterbildungsdatenba nken. Sonstige Quellen 4,

15 Antwort auf die Frage Ich suche gar kein(en) Kurs bzw. Weiterbildungsangebot (in %, N=2.387) Stimmt nicht 75% Jeder vierte Besucher sucht gar nicht nach Kursen, sondern nach anderen Infos (2010 nur 21%) Stimmt 25% 15

16 Ich suche gar kein(en) Kurs bzw. Weiterbildungsangebot sondern (klassiert) (N=290) Um mich allgemein über das Angebot zu Informieren 31% Arbeits- /Kooperationsmöglichkeit Marktrecherche als Dozent/Trainer 9% 5% Als Anbieter (um Seminare zu aktualisieren oder einzutragen, Konkurrenzbeobachtung) 38% Bei ca. 50% handelt es sich um Anbieter und Dozenten. Von 30% wird die Frage so verstanden, dass man aktuell keinen konkreten Kurs sucht, sondern sich nur allgemein über das Angebot informieren möchte. sonstige Gründe 12% Fördermöglichkeiten 2% Suche Beratungsmöglichkeiten 0% Suche nach Suche nach Ausbildungsmöglichkeiten Weiterbildungsrelevanten 2% Infos 1% 16, Klassierung der Antworten auf eine offene Frage

17 Bewertungen von Merkmalen der Weiterbildungsdatenbanken , Durchschnittsnoten (seit 2010 geänderter Fragetext, N= variabel) 2,1 2,2 2,3 Bedienerfreundlichkeit 2,2 2,3 Angebotsauswahl Service Infos zu Angeboten In 2011 in allen Merkmalen etwas schlechtere Bewertung in der als 2010 Zusatzinfos 2,4 2,5 2,4 2,4 2,4 2,4 2,5 2,5 2,5 2,6 2,7 2,6 2, ,6 17 Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2003, 2010 und 2011

18 Bewertungen von Merkmalen der Weiterbildungsdatenbanken nach Reichweite, Durchschnittsnoten (N= ) 1,5 1,7 1,9 2,1 2,3 2,5 2,7 2,9 Bedienerfreundlichkeit 1,6 2,1 2,3 2,6 Angebotsauswahl 1,9 1,9 Infos zu Angeboten Service Spitzenreiter erneut Bildungsnetz MeckVP 1,8 Regionale WBDBen werden wieder deutlich besser bewertet 2,3 2,3 2,4 2,5 2,5 2,6 2,7 2,7 2,7 Überregionale Regionale und lokale Zusatzinfos 1,9 2,4 2,6 2,8 Kontakt Datenredaktion 1,6 2,1 2,1 2,3 2,3 2,4 2,6 Insgesamt Beste Bewertung Kontakt Bildungsanbieter 1,7 Rückmeldung 2 2,5 2,7 2,9 18

19 Zufriedenheit mit den Suchmöglichkeiten 2010 und 2011? Nach Datenbanktyp (in %, N=1.734 bzw ) 70 Erstmalig leicht schlechtere Bewertung gegenüber dem Vorjahr ,9 50, ,5 33,4 12,7 10 3,6 3,7 ja eher ja eher nein nein Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2010, 2011

20 Die Suchergebnisse passen zu meiner Suche Nach Datenbanktyp (in %, N=1.921) Auch hier erstmalig leicht schlechtere Bewertung gegenüber dem Vorjahr 49,1 52, ,2 26, ,6 16, ,3 0 ja eher ja eher nein nein Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs 2010, 2011

21 Ich bin mit der Datenbank insgesamt zufrieden und würde sie daher auch weiterempfehlen 2003/4 und (in % der Befragten mit Antwort ja und eher ja, N=variabel, 2006 nicht vergleichbare Datenbasis) ,6 87,8 90, ,9 Gleichbleibendes Zufriedenheitslevel seit ,1 88, Quelle: IWWB, Onlinebefragungen zur Nutzung von WBDBs

22 Ich bin mit der Datenbank insgesamt zufrieden und würde sie daher auch weiterempfehlen. Nach regionaler Reichweite der Datenbank (in %, N=1.748) Erneut deutlich bessere Bewertung der Regionalen (94,2% gegenüber 83% positiv) ,8 37,2 53,4 43,1 45,7 40, ja eher ja eher nein nein 8,5 12,6 4,9 2,6 4,5 0,9 Gesamt Überregionale Regionale und lokale 22

23 Die Infos aus der Datenbank haben meine Planungen wesentlich voran gebracht (in % der Befragten, N=variabel) 57,2 58,9 68,6 65,5 66,4 74,8 64,4 63, Der Planungsnutzen der Weiterbildungsdatenbanken ist seit 2006 ziemlich gleich geblieben

24 25 Teilnahme an Weiterbildung aufgrund von Informationen aus Weiterbildungsdatenbanken (in % der Befragten, N=variabel) 20 Seit 2002 sehr deutliche Zunahme der Bedeutung von Weiterbildungsdatenbanken für die Teilnahmentscheidung. Seit 2009 relativ stabile Werte. 19,3 18,3 17, ,1 11,6 8,4 10,4 5 5,2 5, Quelle: IWWB, Onlinebefragung zur Nutzung von WBDBs

25 Teilnahme an Weiterbildung aufgrund von Informationen aus Weiterbildungsdatenbanken nach Datenreichweite (in %, N=1.815) Erneut stärkster Marketingeffekt bei den regionalen Datenbanken Bei überregionalen recherchieren viele zum ersten Mal ,3 22,8 Nur wenige Nichtteilnehmer wegen zu geringem Angebotsumfang 13,2 11,9 9,5 10,2 11,1 9,5 7,4 6 6,5 5,5 20,8 17,7 23,6 35,1 39,5 31,1 0 ja nein, nichts Passendes gefunden, obwohl es etwas geben müsste nein, weil die persönlichen Voraussetzungen zur Teilnahme noch unklar sind nein, weil die Finanzierung noch unklar ist nein, aus sonstigen Gründen nicht nein, ich recherchiere zum ersten Mal in dieser Datenbank Gesamt Überregionale Regionale und lokale 25

26 Teilnahme an Weiterbildung aufgrund von Informationen aus Weiterbildungsdatenbanken nach Finanzierungstyp (in %, N=1.815) Stärkerer Marketingeffekt bei den öffentlich finanzierten Datenbanken Bei privat finanzierten recherchiert fast die Hälfte zum ersten Mal 46, ,3 19,3 14,4 9,5 10 7,6 6 6,2 5,4 10,2 10,49,5 20,8 21,9 16,5 35,1 32,2 0 ja nein, nichts Passendes gefunden, obwohl es etwas geben müsste nein, weil die persönlichen Voraussetzungen zur Teilnahme noch unklar sind nein, weil die Finanzierung noch unklar ist nein, aus sonstigen Gründen nicht nein, ich recherchiere zum ersten Mal in dieser Datenbank Gesamt öffentliche Mittel Private oder Verbandsmittel 26

27 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Diese Präsentation ab sofort im Internet unter Bereich Steuerungsgremium 27