Messung Internetgeschwindigkeit mit Gigabitspeeds

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1 Swisscm (Schweiz) AG Centr Business Knfiguratinsanleitung Messung Internetgeschwindigkeit mit Gigabitspeeds Dkument-ID Speedtest Versin 1.0 Status Final Ausgabedatum

2 Swisscm (Schweiz) AG Centr Business Knfiguratinsanleitung Inhalt 1.1 Bedürfnis Beschreibung Vraussetzung/Einschränkungen Speedtest durchführen CNLAB Speedtests Checkliste für den Speedtest Checkliste für Speedtests bis zu 1 Gbit/s Einflussfaktren Allgemeine Angaben zu Messung und Messresultaten Testgerät Hardware Testgerät Sftware & Einstellungen Messung vm PC/ Laptp zum Ruter Kabel VPN/BNS Netzauslastung Antwrtzeiten und Packet Verluste WLAN 8 2

3 Swisscm (Schweiz) AG Centr Business Knfiguratinsanleitung Speedtest mit Gbit/s Speed 1.1 Bedürfnis Sie möchten Geschwindigkeit Ihres Internetanschlusses im Bereich vn einem Gbit/s messen. 1.2 Beschreibung Der Speedtest misst End-T-End die Geschwindigkeit zwischen Ihrem Cmputer über Ihr Netzwerk bis zu einem Referenzsystem im Internet. Die Analyse vn Speedtest- Messdaten ermöglicht es, eine Aussage zur Leistungsfähigkeit des vn Swisscm betriebenen Internetanschlusses zu machen. Mit dem gratis erhältlichen Speedtest-Prgramm der unabhängigen Firma cnlab infrmatin technlgy AG ( können Uplad- und Dwnlad- Geschwindigkeiten, swie Antwrtzeiten vm eigenen Endgerät zu Referenzsystemen im Internet getestet werden. Zu jeder Messung können über die UserID, welche auf der Benutzerberfläche ben rechts angezeigt wird, weitere Details abgerufen werden wie beispielsweise die für die Messung verwendete Netzwerkschnittstelle (WLAN, Ethernet) der während der Messung bebachtete Paketverluste. 1.3 Vraussetzung/Einschränkungen Vraussetzungen: Der Ruter ist eingeschaltet und die Pwer-LED leuchtet weiss Weitere für den Speedtest vrausgesetzte Punkte finden Sie im Unterkapitel 1.5 Checkliste für den Speedtest Einschränkungen: Swisscm garantiert keine Mindestbandbreite. Die angegebenen Übertragungsgeschwindigkeiten sind bestmögliche Leistungen und können nicht garantiert werden. Detaillierte Infrmatinen dazu finden Sie in den Besnderen Bedingungen Internet 3

4 Swisscm (Schweiz) AG Centr Business Knfiguratinsanleitung 1.4 Speedtest durchführen Die Applikatinen vn "CNLAB" kann auf heruntergeladen werden CNLAB Speedtest Um möglichst störungsfreie Testresultate zu garantieren, stellt Swisscm einen eigens dafür eingerichteten Testserver zur Verfügung. Gehen Sie in der Applikatin auf Einstellungen, Referenzsystem und setzten den Referenzsystemfilter manuell auf Swisscm der IP-Plus. 1. Internet-Geschwindigkeit bis 1Gbit/s messen: 1 Swisscm 2. Internet-Geschwindigkeit bei Verwendung fixer IP Adresse(n) messen: 2 IP-Plus TCP Einstellungen Beim CNLAB-Speedtest sind standartmässig 4 Dwnlad Streams und 2 Uplad Streams gesetzt. Je nach Testgerät der Anschlusstyp kann es sinnvll sein, Messungen mit nur einem und mit 8 parallelen Dwnlad-Streams durchzuführen. Detailliertere Infrmatinen zu den TCP-Streams können Sie unter dem Punkt "1.6.8 Antwrtzeiten und Packet Verluste" nachlesen. 4

5 1.5 Checkliste für Speedtests bis zu 1 Gbit/s Gelangen Sie nicht auf den gewünschten Speed vn 1 Gbit/s? Beachten Sie mögliche Fehlerquellen: Haben Sie den Speedtest vn CNLAB heruntergeladen und installiert? Es gibt auch Speedtests, welche direkt im Brwser abgespielt werden können. Die Leistungsfähigkeit slcher Tests hängt aber stark vm jeweiligen Rechner und Brwser ab. Haben Sie bei Messungen mit fixer IP den IP-Plus Speedtest Server verwendet? Zusätzlich kann es Helfen, bei schwankenden Werten die TCP-Streams zu erhöhen. Gehen Sie dazu in die Einstellungen des CNLAB-Speedtests. Ist ihr Endgerät (PC / Laptp) direkt über das Netzwerkkabel mit dem Ruter verbunden? Messungen über Netzwerkkmpnenten (ältere Switches, Ruter, PwerLine Adapter, Firewall) können die Leistung beeinträchtigen. Messungen über Netzwerkkmpnenten sind für Feststellungen über Ihre Internet Access-Geschwindigkeit deshalb nicht aussagekräftig. Sind alle anderen Geräte vm Ruter getrennt? Achtung: Auch TV und IP Telefnie, swie alle über WLAN verbundenen Geräte sllten für einen aussagekräftigen Speedtest vm Ruter getrennt werden. Unterstützt die Hardware CPU und die Netzwerkkarte 1 Gbit/s? Insbesndere bei der Netzwerkkarte gibt es zum Teil grsse qualitative Unterschiede, welche das Ergebnis deutlich beeinflussen. 5 bis 10 Jahre alte Endgeräte können in der Regel keine Gigabit-speeds erreichen. Sind alle Prgramme, welche sich auf Ihrem PC / Laptp befinden geschlssen? Ist der Energiesparmdus auf ihrem Laptp / PC ausgeschaltet? Achtung! Selbst wenn ihr Ladekabel eingesteckt ist, kann es sein, dass das Gerät sich weiterhin im Energiesparmdus befindet und die CPU-Leistung drsselt. Besitzt der Laptp einen Ethernet / LAN Prt? Achtung bei Tablets und MACs: Ein USB-Dngle / USB-Netzwerk-Adapter für Ethernet-Kabel beeinträchtigt die Messungen wesentlich. Netzwerk-Adapter mit USB 2.0-Schnittstellen erreichen den Gigabit-Speed beispielsweise nie. Sind Virenscanner Sftware-Firewall / Windws Firewall eingeschaltet? Wenn ja, schalten Sie diese für den Speedtest kurzfristig aus, da auch Sftware-Firewalls Speedtest-Messungen beeinflussen können. Verwenden Sie ein Cat. 7 Netzwerkkabel? Cat. 6 und Cat. 5e sind zwar Gigabit tauglich, können aber ab einer gewissen Kabellänge die Messwerte negativ beeinflussen. Sind BNS- und andere VPN-Tunnels deaktiviert? Die Verschlüsselung welche beim Business Netwrk Slutin Tunnel und andere herkömmlichen VPN (Virtuelles Privates Netzwerk)-Tunnels verwendet wird, verlangsamt das Senden und Empfangen vn Datenpaketen und beeinflusst s den Speed Test erheblich. Ist auf Ihrem Ruter die neuste Firmware installiert? Die Firmware wird kntinuierlich verbessert. Es kann sein, dass eine ältere Firmware ebenfalls einen negativen Einfluss auf Messresultate haben kann. Ist das Betriebssystem und der Treiber aktuell? Ist IPv6 auf dem Laptp / PC deaktiviert? IPv6 kann in seltenen Fällen dazu führen, dass geringere Geschwindigkeiten gemessen werden. 5

6 Swisscm (Schweiz) AG Centr Business Knfiguratinsanleitung 1.6 Einflussfaktren Allgemeine Angaben zu Messung und Messresultaten Um eine einwandfreie Aussage des Speedtest zu erhalten ist sicherzustellen, dass nur nch ein Gerät am Ruter angeschlssen ist, mit welchem der krrekte Speedtest ausgeführt wird. Alle anderen Geräte (auch TV und IP Telefne) sllten während der Messung getrennt werden. Eine Verkabelung beginnt bei der Netzwerk-Karte ihres Cmputers und endet bei den gelben Gigabit-Ethernet-Anschlüssen am Centr Business Ruter. Der cnlab Speedtest gibt die Nutzdatenrate für http- bzw. Webübertragung an. Bei einem Speed-Prfil vn 1 Gbit/s beträgt die Nutzdatenrate ca. 930 Mbit/s, weil pr Datenpaket neben den Nutzdaten auch nch Adress-, Prtkll- und Krrekturzusatzdaten übertragen werden. Diese Zusatzdaten lassen sich mit einem Kartn beim Paketversandt vergleichen. Obwhl der Adressat nur am Inhalt der Daten interessiert ist, ist der Kartn zum Transprt der eigentlichen Ware erfrderlich. Man spricht bei der Nutzdatenrate manchmal auch vn Nett-Datenrate im Vergleich zur Brutt- Datenrate, welche die Grundgeschwindigkeit der Leitung angibt. Stellen Sie sicher, dass Ihre Verkabelung und Geräte 1 Gbit/s unterstützen, wenn Sie hhe Geschwindigkeiten messen wllen. Zudem empfehlen wir in jedem Fall direkt am Ruter zu messen, um repräsentative Werte zu erhalten. Es kann nämlich durchaus sein, dass Geräte wie Switches, Firewalls, etc. zwar mit 1 Gbit/s angeschrieben sind, dies jedch nur ein theretischer Wert ist, welcher in der Praxis nicht erreicht wird Testgerät Hardware Achten Sie beim Speedtest auf die Leistungsfähigkeit des verwendeten Testgeräts (Laptp / PC). Es kann durchaus sein, dass die verwendete Hardware, beispielsweise der Przessrchip der die Netzwerkkarte Ihres Laptps der Cmputers, zu schwach für Messungen bis zu 1 Gbit/s ist. Messen Sie mit einem höheren Speed-Prfil nur etwas weniger als 100Mbit/s, s ist in der Regel eine Netzwerkkarte der das Netzkabel nur 100 Mbit/s-tauglich. Angaben dazu finden Sie meist in den Systemeinstellungen ihres Cmputers. Beziehen Sie weitere Infrmatinen direkt beim Hersteller Ihres Gerätes der wenden Sie sich an unseren kstenpflichtigen Supprt bei My Service vn Swisscm. Ob Ihre Netzwerkkarte mit 1 Gbit/s arbeitet der nicht, können Sie wie flgt überprüfen: Windws: Gehen Sie zu Systemsteuerung > Gerätemanager > Netzwerkadapter, ft wird in der Bezeichnung auf Gigabit hingewiesen. Mac: Klicken Sie ben links auf das Apple-Lg > Über diesen Mac > Weitere Infrmatinen > Supprt > Spezifikatinen. Auf der daraufhin geladenen Webseite können Sie entnehmen, b der Ethernet-Anschluss Ihres Macs 1000BASE-T fähig ist. Ebenfalls kann es sein, dass ein Laptp, welcher im Batterie-Mdus betrieben wird, die Leistung s drsseln, dass der Datendurchsatz massiv tiefer ist. Auch PCs haben einen Energiesparmdus, welche die Netzwerkkarte auf 100 Mbit/s herunter regeln kann. 6

7 Swisscm (Schweiz) AG Centr Business Knfiguratinsanleitung Testgerät Sftware & Einstellungen Virenscanner und Firewalls können den empfangenen und gesendeten Datenverkehr beeinflussen. Schalten Sie deshalb für den Speed-Test diese Applikatinen kurzfristig aus. Weitere Prgramme und Przesse auf dem Cmputer können ebenfalls Messresultate beeinflussen, indem sie die CPU belasten. Die CPU kann nicht schnell genug auf Netzwerkanfrderungen reagieren und sie nicht in der erfrderlichen Zeit verarbeiten. Daher führt eine Datenstauung auf der Netzwerkkarte dazu, dass die Geschwindigkeit sinkt. Achten Sie zudem darauf, dass ihr Betriebssystem und alle Treiber ihres Cmputers aktuell sind. In seltenen Fällen kann IPv6 dazu führen, dass geringere Geschwindigkeiten gemessen werden, was sehr unterschiedliche Gründe haben kann. Deaktivieren Sie deshalb IPv6 kurzzeitig für den Test Messung vm PC/ Laptp zum Ruter Messen Sie immer direkt vn der PC/ Laptp Ethernet-Schnittstelle zum Ruter. Bei Laptps und neueren MAC fehlt die Ethernet-Schnittstelle, deswegen ist keine verlässliche Speed Messung im Gigabitbereich möglich. Wenn Sie als einen Ethernet- USB Adapter verwenden beeinflusst dieser die Messung erheblich. Netzwerk-Adapter mit USB 2.0-Schnittstellen erreichen den Gigabit-Speed beispielsweise nie. Messen Sie ebenfalls nicht über einen Switch. Obwhl gewisse Switches 1 Gbit/s unterstützen, kann das zusätzliche Hindernis zwischen Ruter und PC/Laptp das Messresultat beeinflussen Kabel Verwendete Ethernet-Kabel: Verwenden Sie immer das zuletzt erhaltene Verkabelungszubehör. S ist sichergestellt, dass keine unnötigen Einschränkungen am Service auftreten. Verwenden Sie Kabel mit ptimaler Länge, s dass Sie sie nicht aufrllen müssen. Überprüfen Sie Ihre Kabel auf Defekte (geknickt, gequetscht, gerissen) und ersetzten Sie allenfalls defekte Kabel. Ethernet-Kabel gibt es in verschiedenen Kategrien. Achten Sie auf die Kabelbeschriftung Cat. XY. Um hhe Geschwindigkeitsmessungen durchzuführen, sllte immer ein Kabel der Kategrie 7 verwenden, da dieses Kabel sicher 1 Gbit/s Durchsatz unterstützten. Cat. 6 und Cat. 5e sind zwar Gigabit tauglich, können aber ab einer gewissen Kabellänge die Messwerte negativ beeinflussen VPN / BNS Bei aktiven BNS und herkömmlichen VPN Tunnels wird ein Teil der verfügbaren Bandbreite für die Verschlüsselung der Datenpakete verwendet. Zudem wird die CPU des Ruters für die Verschlüsselung stark beansprucht, was ebenfalls grssen Einfluss. Deshalb fallen Speed-Messungen via VPN deutlich tiefer aus. 7

8 Swisscm (Schweiz) AG Centr Business Knfiguratinsanleitung Netzauslastung Unterschiede in der Auslastung der verschiedenen Netze und Kmpnenten können einen Einfluss auf die Messresultate haben. Es kann als durchaus sein, dass die Netzauslastung je nach Tageszeit sehr unterschiedlich ist. Es wird empfhlen, mehrere Messungen zu unterschiedlichen Zeiten zu machen. Sie können ebenfalls autmatisiert in den Einstellungen der cnlab-applikatin unter dem Punkt "Messeinstellungen" Mehrfachmessungen vrnehmen Antwrtzeiten und Packet Verluste Zum Dwnlad eines einzelnen Datensatzes (z.b. eines PDF-Files der Vides) vn einer Webseite wird nrmalerweise ein TCP-Stream verwendet. Beim Aufruf einer Webseite werden in der Regel bis zu vier parallele TCP-Streams verwendet. Auch in der cnlab Speedtest Grundeinstellung werden vier parallele TCP-Stream verwendet. Bei Antwrtzeiten vn weniger als 20ms und richtiger Receive-Windwsize- Anpassung im Empfangsrechner sllte auch mit einem TCP-Stream eine Dwnlad- Datenrate vn 1 Gbit/s erreicht werden können. Sbald aber Paketverluste vrkmmen der langsamere Antwrtzeiten vrliegen, kann es sein, dass nur mit mehreren parallelen TCP-Streams 1 Gbit/s erreicht werden kann WLAN Speed-Messungen im Gigabitbereich über WLAN sind nicht aussagekräftig, da zu viele Störeinflüsse die Datenübertragung einschränken. 8