Kurs Führen im Markt 2 1/2015

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1 K u r s F ü h r e n i m M a r k t Kurs Führen im Markt 2 1/ sparkassenbegeisterte Vertriebsmitarbeiter auf dem Weg zum Sparkassenbetriebswirt im Frühjahr 2015! Ein unvergesslicher Lehrgang, bei dem die Klassengemeinschaft schon vor dem Unterrichtsbeginn aktiv war. Der Kurs Führen im Markt 2 war ein toller Erfolg für die berufliche und persönliche Weiterentwicklung eines jeden von uns. In diesem Kurs wurden wir auf die künftigen Herausforderungen des Sparkassenlebens vorbereitet, die uns als Nachwuchs-Führungskräfte erwarten werden. Themen wie Entwicklung von Teilmarktstrategien, Vertriebscoaching, Situatives Führen, Grundlagen des gewerblichen Kreditgeschäfts und vieles mehr haben uns in diesen 5 Wochen begleitet. Die Unterrichtstage wurden sehr praxisnah aufgebaut. Durch lebhafte Diskussionen und Beiträge aus dem Teilnehmerkreis konnten auch tägliche Situationen aus dem Berufsleben behandelt werden. Die Klassengemeinschaft wurde natürlich durch abwechslungsreiches Nebenprogramm, wie Wanderausflüge, Sport, Kulturelles der Landshuter Innenstadt oder Geburtstagsfeiern regelmäßig gestärkt. Ich darf mich als Klassensprecher recht herzlich für die Unterstützung und Begleitung bei dem Team der Sparkassenakademie rund um Herrn Kernstein bedanken. Ebenfalls bedanke ich mich bei meinen 23 Mitstreitern für die tolle Zeit und den regen Austausch untereinander. All denen, die noch Bausteine vor sich haben, viel Glück und Erfolg von den nun fertigen Sparkassenbetriebswirten/innen. Benjamin Holzinger, Klassensprecher FiM 2 1/2015 Geschäftsstellenleiter Große Allee Kreis- und Stadtsparkasse Dillingen

2 Kurs Führen im Markt 2 1/2014 Wir, ein bunter Haufen aus Vertriebsmitarbeitern, Personalentwicklern und Führungskräften mit ersten Praxiserfahrungen durften uns im Frühjahr 2014 zu unserem größtenteils letzten Baustein auf dem Weg zum S-Betriebswirt an der Akademie einfinden. Nach den ersten Tagen im Unterricht wurde uns schnell klar, welche Vielfalt hinter dem Thema Führung steckt! Wir lernten die verschiedensten Arten und Rollen von Führung kennen sowie die Anforderungen, die im Alltag an eine Führungskraft gestellt werden. Coaching von Mitarbeitern, situatives Führen, Erarbeitung und Umsetzung von Strategien, um nur einige Punkte zu nennen! Auch das gewerbliche Kreditgeschäft stand auf unserem Stundenplan. Hier konnten wir bereits vorhandene Grundlagen durch den sehr praxisnahen Unterricht vertiefen und durch Einblicke in die Unternehmensbesteuerung auch völliges Neuland betreten. Wertvoll, jedoch nicht in Noten messbar, war mal wieder der Austausch und das Lernen voneinander - frei nach dem Motto über den eigenen Tellerrand hinausschauen. Das eigene Sparkassen-Netzwerk konnte so wieder erweitert werden, was sich bei den vielen anstehenden Aufgaben in der Zukunft bestimmt als sehr hilfreich erweisen wird! Es waren wieder lehrreiche, aber auch kurzweilige 5 Wochen an der Akademie in Landshut. Ein herzliches Dankeschön dafür geht an unseren Kursleiter, Herrn Rainer Kernstein, sein ganzes Organisationsteam, die Dozenten aus dem Unterricht und natürlich an die gesamte Klasse FiM 2 1/2014. Peter Ederer, Sparkasse Landshut Leiter Marktbereich Altdorf Andreas Asen, Sparkasse Passau Geschäftsstellenleiter Vilshofen-Stadt K u r s F ü h r e n i m M a r k t

3 K u r s F ü h r e n i m M a r k t Kurs Führen im Markt 2 1/2013 Teilnehmer aus dem Kurs Führen im Markt 2 geben Ihr Feedback: Der FIM 2 war für mich die passende Ergänzung zum UBQ. Hier wird auf das Wissen aus dem UBQ aufgebaut und vermittelt, wie wir als Führungskräfte dieses Wissen in Strategien anwenden können, um unsere Einheit bzw. unsere Sparkasse fit für die Zukunft zu machen. Des Weiteren wurde uns aufgezeigt, wie Strategien umgesetzt werden können und wie wir unsere Mitarbeiter bei der Veränderung begleiten und mitnehmen können. Ich bin nach dem FiM 2 bereit für neue Herausforderungen und fühle mich mit dem richtigen Handwerkszeug ausgestattet. Andreas Heidler, Stadtsparkasse Augsburg Geschäftsstellenleiter Der Kurs Führen im Markt 2 war für mich sehr interessant, da er zum einen die Weiterführung des Führen im Markt 1 ist und zum anderen auch den Schwerpunkt des gewerblichen Kreditgeschäftes hat. Als stellvertretender Leiter einer Hauptgeschäftsstelle mit insgesamt 17 Mitarbeitern waren für mich aber auch die Themengebiete wie Führen von Teambesprechungen, Coaching oder die Rolle der Führungskraft sehr von Interesse. Aus meiner Sicht ist der FiM2 gerade für Führungskräfte in größeren Geschäftsstellen sehr sinnvoll und praxisrelevant! Achim Trager, Sparkasse Hochfranken Stellv. Leiter der HGS Selb Der FiM2 war für mich die optimale Vorbereitung für den Führungsalltag. Das Herangehen an komplexe Fälle ist seither wesentlich einfacher und auch strukturierter für mich. Der Lehrgang war so aufgebaut, dass die fachlichen Themen sofort in die Praxis gespiegelt wurden. Unter dem Strich sehr wertvoll! Michael Neumüller, Sparkasse Amberg-Sulzbach Leiter Marktbereich Vilseck Vielen Dank an das gesamte Team des FiM-2 Lehrganges. Es waren interessante und wertvolle fünf Wochen, welche mich auf meinem privaten wie auch beruflichen Weg wieder ein Stück weitergebracht haben. Ein besonderer Dank gilt hierfür Herrn Kernstein sowie Frau Wendt, für die wie gewohnt absolut professionelle Betreuung und Organisation des Kurses und den herzlichen Einsatz für uns Teilnehmer. Vielen Dank dafür und hoffentlich auf ein baldiges Wiedersehen! Ralf Bachmann, Sparkasse Landshut Leiter der Geschäftsstelle Altdorfer Straße

4 Kurs Führen im Markt 2 1/2011 Als letzten Baustein unseres Sparkassenbetriebswirtes, zumindest für die Meisten von uns, durften wir bei dem Kurs FiM 2 1/2011 teilnehmen. Hier haben wir in den Bereichen Führung, Steuerung und gewerblichem Kreditgeschäft interessante Informationen und Hilfsmittel für die Sparkassenpraxis erhalten. Als wichtigsten Punkt hierfür sehen wir den Vertriebsführungs- und Coachingprozess, denn nichts ist wichtiger als unsere Mitarbeiter. Sehr interessant fanden wir auch die Steuerung über die Vertriebsscorecard sowie die Entwicklung von Teilmarktstrategien. Auf unbekanntem Gebiet bewegten wir uns bisher im Bereich Gewerbe- und Geschäftskunden. Hierzu haben wir einen guten Einblick durch die Schulungstage Existenzgründung sowie Grundlagen des gewerblichen Kreditgeschäftes erhalten. Durch diverse Abendveranstaltungen in der Akademie sowie eigene Aktivitäten konnten wir die Netzwerkbildung zwischen uns Teilnehmern fördern. Wir möchten uns ganz herzlich bei unseren Kursleitern Herrn Kernstein sowie Herrn Hagl, der Organisatorin Frau Wendt sowie allen Dozenten bedanken. K u r s F ü h r e n i m M a r k t

5 Sabine Pritzl - Sparkasse im Landkreis Cham Eindrücke aus Sicht einer teilnehmenden Personalentwicklerin im Kurs Führen im Markt 2 2/2010 Auch aus dem Blick einer Personalentwicklerin waren vor allem die Führungsthemen des Kurses FiM 2 sehr interessant und wertvoll. Wir lernten aus komplexen Praxissituationen Teilmarktstrategien zu entwickeln. Der Management-Regelkreis und die Vertriebs-Scorecard mit ihren Ursache- Wirkungsketten wurden verinnerlicht und angewandt. Wir erhielten viele Informationen, wie Mitarbeiterführung in Zukunft funktioniert: Weg vom autoritären oder laissez faire hin zum situativen Führen. Wann und bei welchem Mitarbeiter sind die Führungstile: Lenken, Trainieren, Coachen, Delegieren im Vertriebscoachingsprozess sinnvoll und wann und bei welchem Mitarbeiter sinnvoll anzuwenden? Dieses konnten wir in vielen Gesprächen live üben und erleben. Unter lauter Marktmitarbeiter/innen (GSL, IKB, GKB) habe ich mich als vertriebsorientierte PElerin sehr wohl gefühlt. Danke und ein großes Lob an die Klasse und an unseren Klassensprecher Markus Zill aus der Sparkasse Nürnberg! Markus Zill - Sparkasse Nürnberg Klassensprecher des Kurses Führen im Markt 2 1/2010 Neben der Entwicklung von Teilmarktstrategien und trainieren verschiedener Führungsstile wurde uns ebenfalls bewusst, wie wichtig es ist, seine Mitarbeiter zu unterstützen und mit einem guten Bauchgefühl weiter zu entwickeln. (von links: Mitarbeiter der Unterstützung braucht, Stefan Körner) Wir bedanken uns außerdem bei unseren Mentoren, Herrn Hagl und Herrn Kernstein sowie bei allen nebenamtlichen Dozenten die uns tatkräftig unterstützt haben. K u r s F ü h r e n i m M a r k t Wir sagen: Good Bye LA 2010

6 Thomas Finsterhölzl - Sparkasse Landshut Klassensprecher des Kurses Führen im Markt 2 2/2009 Wir, die Klasse FIM 2 2/2009 durften heuer kurz vor Weihnachten beim Besuch dieses Bausteins zum Sparkassenbetriebswirt feststellen, dass die Rolle als Führungskraft nicht immer so einfach ist, wie man es sich als normaler Mitarbeiter immer vorstellt. Wir hatten in vielen praktischen Übungen und Gruppenarbeiten die Möglichkeit, in die Rolle als Führungskraft zu schlüpfen und uns mit Hindernissen und Problemen im Alltag, Teambesprechungen sowie Mitarbeitergesprächen auseinanderzusetzen. Unsere Eindrücke zum Kurs/Unterricht: Sehr gute Ansätze bzgl. der Erarbeitung von Teilmarktstrategien anhand von praxisnahen Trainingsfällen. Wir erhielten wertvolle Hinweise zu Teambesprechungen, damit diese nicht langweilig sind, sondern die Teilnehmer aktiv zur Mitarbeit animiert und die Akzeptanz von erarbeiteten Entscheidungen dadurch steigt. Zahlreiche Ideensammlungen zur Integration des Sparkassen- Finanzkonzeptes mit gleichzeitigem Einstieg in den Coachingsprozess bzw. Training am Arbeitsplatz. Richtige Positionierung von Zielsystemen, um Verständnis der Mitarbeiter zu schaffen, warum Ziele notwendig sind. Wenn dies gelingt, haben die Ziele ihr negatives Image verloren. Fachliche Auffrischung und Intensivierung im gewerblichen Kreditgeschäft sowie steuerliche Betrachtung von Unternehmen. Wir möchten uns hiermit für den sehr abwechslungsreichen Unterricht bei allen Dozenten bedanken, da diese die Themen sehr praxisnah vermittelt haben und uns somit für unseren Sparkassenalltag optimal auf unsere jetzige oder auch zukünftige Aufgabe als Führungskraft bestens vorbereitet haben. Weiterhin bedanken wir uns bei unseren Kursleitern Herrn Hagl und Herrn Kernstein, die uns stets für Fragen und Anliegen zur Verfügung standen. K u r s F ü h r e n i m M a r k t

7 Thomas Finsterhölzl - Sparkasse Landshut Klassensprecher des Kurses Führen im Markt 2 2/2009 Wir, die Klasse FIM 2 2/2009 durften heuer kurz vor Weihnachten beim Besuch dieses Bausteins zum Sparkassenbetriebswirt feststellen, dass die Rolle als Führungskraft nicht immer so einfach ist, wie man es sich als normaler Mitarbeiter immer vorstellt. Wir hatten in vielen praktischen Übungen und Gruppenarbeiten die Möglichkeit, in die Rolle als Führungskraft zu schlüpfen und uns mit Hindernissen und Problemen im Alltag, Teambesprechungen sowie Mitarbeitergesprächen auseinanderzusetzen. Unsere Eindrücke zum Kurs/Unterricht: Sehr gute Ansätze bzgl. der Erarbeitung von Teilmarktstrategien anhand von praxisnahen Trainingsfällen. Wir erhielten wertvolle Hinweise zu Teambesprechungen, damit diese nicht langweilig sind, sondern die Teilnehmer aktiv zur Mitarbeit animiert und die Akzeptanz von erarbeiteten Entscheidungen dadurch steigt. Zahlreiche Ideensammlungen zur Integration des Sparkassen- Finanzkonzeptes mit gleichzeitigem Einstieg in den Coachingsprozess bzw. Training am Arbeitsplatz. Richtige Positionierung von Zielsystemen, um Verständnis der Mitarbeiter zu schaffen, warum Ziele notwendig sind. Wenn dies gelingt, haben die Ziele ihr negatives Image verloren. Fachliche Auffrischung und Intensivierung im gewerblichen Kreditgeschäft sowie steuerliche Betrachtung von Unternehmen. Wir möchten uns hiermit für den sehr abwechslungsreichen Unterricht bei allen Dozenten bedanken, da diese die Themen sehr praxisnah vermittelt haben und uns somit für unseren Sparkassenalltag optimal auf unsere jetzige oder auch zukünftige Aufgabe als Führungskraft bestens vorbereitet haben. Weiterhin bedanken wir uns bei unseren Kursleitern Herrn Hagl und Herrn Kernstein, die uns stets für Fragen und Anliegen zur Verfügung standen. K u r s F ü h r e n i m M a r k t

8 Christian Benaburger Sparkasse Nürnberg Klassensprecher des Kurses Führen im Markt 2 1/2009 Unser Blitzlicht zum Kurs: Um die Leistungspotenziale von einzelnen Teams richtig einschätzen und ausbauen zu können haben uns die sehr praxisorientierten Aufgabenstellungen vor allem im täglichen Geschäft auf der GS sehr weitergeholfen. Verschiedenste Motivationstechniken bzw. Praxistrainings zur richtigen Zielformulierung bei MA-oder Teamzielen haben uns gerade beim richtigen Einsatz auf der Geschäftsstelle sehr unterstützt. Um bisherige Geschäftsstellenstrategien besser analysieren zu können wurde uns die Vetriebsscorecard und der Managementregelkreislauf als wichtiges Werkzeug näher gebracht. Auch für die künftige Betreuung von Geschäfts/-Gewerbekunden konnten wir durch verschiedenste praxisorientierte Bausteine unsere verkäuferische Kompetenz im Bereich Existenzgründung, Analyse von BWA s weiter ausbauen und fühlen uns auch für diese Aufgaben gerüstet. Des Weiteren wurden uns in diesem Bereich die wichtigsten Themen der Unternehmensbesteuerung näher gebracht. ( z.b. Sonder-AfA bei Selbständigen, verschiedene Abschreibungsmethoden oder auch der Investitionsabzugsbetrag ) Ein sehr wertvoller Bereich war das Kennenlernen von neuen bzw. geplanten Vertriebsstrukturen innerhalb der Sparkassenorganisation. - Um auch hier mal über den Tellerrand hinaus zu blicken - Sehr interessant war das erkennen seines eigenen Führungsstils anhand verschiedener Analysemethoden und den richtigen Einsatz in der Praxis. Insgesamt ein für uns sehr wertvoller Baustein zum Weg als Sparkassenbetriebswirt. Wir bedanken uns bei unseren Kursbetreuern Herrn Hagl und Herrn Kernstein für die gute Kursbegleitung!

9 Bernd Meier Sparkasse Neumarkt i.d.opf.-parsberg Führen im Markt 2 Unter diesem Titel besuchte ich im Rahmen meiner Weiterentwicklung zur Führungskraft am Markt den Lehrgang im Frühjahr Als Quereinsteiger in der Sparkassenwelt kannte ich die Akademie bisher, anders als die meisten Kollegen, nur von Tagesseminaren. Von daher war ich doch sehr gespannt auf die Themen, die Vorgehensweise der Dozenten sowie natürlich auf das "sagenumwobene" Leben vor Ort in der Akademie. Und ich kann wirklich sagen: "Da wurde ich nicht enttäuscht!" Im Gegenteil. Die (meisten) Themengebiete waren überaus interessant für mich und es ergaben sich zahlreiche Ansätze, die es sich lohnt, in der täglichen Praxis auszuprobieren. Die Dozenten verdienen ein großes Lob. Vor allem aber auch die Lehrgangsbetreuung ist sehr engagiert und hilfsbereit, die Teilnehmer bei dieser Aufgabe zu begleiten und zu unterstützen. Das Akademieleben war äußerst unterhaltsam, was natürlich hauptsächlich an der spitzenmäßigen Zusammensetzung unseres Lehrgangs lag. Begeistert hat mich vor allem auch die Vielfalt des Sportangebotes vor Ort. Natürlich standen trotz aller Freizeitaktivitäten der Lehrgang und die damit verbundenen Unterrichtseinheiten überwiegend im Vordergrund, und das war auch gut so. Die Vorbereitung auf die mündliche Prüfung war sehr umfangreich, so dass man ruhig und halbwegs sicher diese Aufgabe meistern konnte. Auch die schriftliche Prüfung ist absolut bei "normalem" Lernaufwand zu bewältigen. Ich find's jetzt richtig schade, dass ich nur diesen Lehrgang besuchen konnte. Es hat mir sehr viel Spaß gemacht und mich "wirklich" weiter gebracht!!! Sparkasse Neumarkt i.d.opf.-parsberg

10 Opel Stephanie Sparkasse Fichtelgebirge Im Rahmen meiner Ausbildung zum Sparkassenbetriebswirt habe ich im Sommer 2008 den Kurs Führen im Markt 1 und anschließend im Herbst 2008 den Kurs Führen im Markt 2 besucht. Die Kursinhalte waren mit Theorie und Praxis gut ausgewogen. Im FiM1 stand hauptsächlich das Führen von Mitarbeitergesprächen im Vordergrund. Im FiM2 ging es dann um die Führung und Steuerung größerer Vertriebseinheiten. Interessant war in diesem Zusammenhang, das Coaching von Mitarbeitern im Rahmen des Vertriebs-coachingprozess, die Steuerung mit der Vertriebs-Score- Card sowie die Entwicklung von Teilmarktstrategien. Sehr gut gefallen hat mir, dass die Unterrichtseinheiten weitgehend von "Praktikern" aus den Sparkassen gestaltet werden. So ist gewährleistet, dass in den Kursen nicht nur "graue Theorie" vermittelt wird, sondern immer ein Praxisbezug vorhanden ist. Das Gelernte kann somit auch gut in den eigenen Arbeitsalltag übertragen werden. Für mich war die Kombination der Kurse FiM1 und FiM2 eine gute Wahl, da sie inhaltlich aufeinander aufbauen und gut auf die Aufgaben einer Führungskraft vorbereiten. Seit kurzen bin ich stv. Leiterin einer großen Einheit und freue mich jetzt das vermittelte Wissen in die Praxis umsetzen zu können. S p a r k a s s e F i c h t e l g e b i r g e

11 Alexander Alt Geschäftsstellenleiter Stadtsparkasse Augsburg Als ich im Sommer 2005 die Leitung einer Geschäftsstelle der Stadtsparkasse Augsburg übernahm, sah ich mich schnell mit den diversen Facetten, die diese Aufgabe mit sich bringt, konfrontiert. An den Kundenkontakt im Verkauf gewöhnt, erkannte ich schnell, dass Mitarbeiterführung und Personalentwicklung ganz neue Herausforderungen waren. Unter diesen Voraussetzungen besuchte ich im Frühjahr des folgenden Jahres den Kurs Führen im Mark 1 an der Sparkassenakademie Landshut. Neben den fachlichen Informationen, die im Verkauf wichtig sind, lag der Fokus dieses Bausteins bei den grundlegenden Gesprächstechniken im Mitarbeitergespräch und allgemeinen Führungsinstrumenten. Gerüstet mit diesem neuen Handwerkszeug kehrte ich in meine Sparkasse zurück. Eine neue Struktur bei meinen folgenden Mitarbeitergesprächen und dadurch die Erleichterung meiner täglichen Führungsarbeit, ließen mich den Erfolg dieses Lehrganges erkennen. Als letzten Baustein im Rahmen meiner Fortbildung zum Sparkassenbetriebswirt besuchte ich den Kurs Führen im Markt 2. Der Schwerpunkt dieses Lehrgangs liegt in der Planung und Umsetzung verschiedener Vertriebs- und Organisationsthemen, sowie dem Vertriebscoaching-Prozess. Die vermittelten Kenntnisse vereinfachen durch eine strukturiertere Vorgehensweise die Umsetzung komplexer Aufgaben und Ziele. Im Rahmen einer zielorientierten Personalentwicklung stellt der Vertriebscoaching-Prozess ein Instrument dar, mit dem man seine Mitarbeiter individuell unterstützen und fördern kann. Dies ist gerade in einer Zeit steigender Leistungsanforderungen sehr wichtig. Mit diesem neuen Wissen ausgestattet freue ich mich nun auf meine neue Aufgabe, der Übernahme einer größeren Vertriebseinheit der Stadtsparkasse Augsburg. S t a d t s p a r k a s s e A u g s b u r g

12 Bernhard Grillhiesl Sparkasse Ingolstadt Klassensprecher des Kurses Führen im Markt 2 2/2008 Unsere Eindrücke zum Kurs: Die Entwicklung von Teilmarktstrategien stellte sich uns als neue, aber auch interessante Herausforderung! Als wertvolles Instrument für künftige Führungsaufgaben lernten wir die Vertriebs-Score-Card kennen. Das Vertriebscoaching ist für unseren Führungsalltag sehr wertvoll. Durch die vielen Praxisübungen sind wir gut gerüstet für unsere neuen Führungsaufgaben! Die Abende im Bierstüberl sorgten für die nötige Entspannung!!! Wir bedanken uns bei unserem Klassenbetreuer, Herrn Rainer Kernstein, für die gute Begleitung! K u r s F ü h r e n i m M a r k t