10 Fundraising-Ideen für den NGO-Alltag Jona Hölderle Wolterstraße 18 15366 Neuenhagen bei Berlin T +49 163 697 696 4 jona@pluralog.de www.pluralog.de
Über Jona Jona Hölderle Freiberufler NPO-Online Marketing - pluralog.de Gründer Pluragraph.de & some.io Autor sozialmarketing.de Online-Marketing NABU Bundesverband 2
1 Vom Spender her denken 3 Foto: Thomas Sarah Brunner Alboth / Jugendfotos
Warum sollte jemand dir Geld geben, wenn er auch neue [ ] kaufen könnte? 4
Tracking 5
Benutzerfluss 6
Conversion-Tracking 7
Konversions 8
Herausfinden: Was motiviert Spender? Was haben Spender gemeinsam? Wer spendet nur einmal? Wer kommt immer wieder? Welche Themen/Ansätze funktionieren besser? 9
Fragen wir ihn! 10 Foto: flickr Scott McLeod
Fragen wir! Wir müssen unsere Spender kennenlernen Wir müssen unsere Spender ernst nehmen Durch Gespräche, Nachfragen und Co. wird das Spendenerlebnis verstärkt. 11
2 Interesse wecken 12
Fast niemand wacht morgens auf und denkt sich: "Wem geb' ich mein Geld heute?" 13
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Herkunft der Besucher 25 % 55 % 20 % Direkt Suche Verlinkung 16
Der Trigger liegt immer beim Besucher! 17
3 Nicht mit der Tür ins Haus fallen! 18 Foto: Jugendfotos.de / Ines Deibel
Jetzt spenden! 19
Die Wege der Spender sind... Homepage Spende Newsletter Homepage Spende Anzeige Homepage Spende 20
Die Wege der Spender sind... Google Homepage Newsletter Homepage Homepage Spende Facebook Homepage Google Homepage Spende Event Homepage Facebook Google Homepage Spende Variable Zeit 21
Fundraising ist Beziehungsaufbau. Auch online! 22
23 Foto: Joe Shlabotnik / flickr
24 www.some.io, www.sozialmarketing.de, www.o2.de www.facebook.com
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Jedes Formular ist Kontaktpflege und Fundraising. 26
Wenn jemand gespendet hat, angemessen reagieren Danke sagen (gerne auch persönlich) Auf dem Laufenden halten In das Projekt einbeziehen Upgraden 27
4 Beziehungsarbeit 28 Foto: Fritz Schumann / www.jugendfotos.de BY-NC-ND
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Newsletter 30 Foto: flickr, Michael Pollak, CC-BY
E-Mail ist pushy Sie geben den Impuls Aus einer einmaligen Information wird eine langfristige Unterstützung 31
Möglichkeiten für Verteileraufbau Newsletter bewerben Opt-in bei anderen Formularen Gewinnspiele Petitionen Bestellungen Downloads Face-to-Face 32
Newsletter schreiben Schreiben Sie zu echten Personen Achten Sie auf Betreff und Absender Vergessen Sie nicht zu fragen Fokussieren Sie sich auf ein Thema Fragen Sie sich, warum der Empfänger ausgerechnet ihre E-Mail zu diesem Zeitpunkt lesen soll? 33
Social Media sind Plattformen welche zum gegenseitigen Austausch von Meinungen, Eindrücken und Erfahrungen dienen! 34
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5 Anlässe schaffen 36 Foto: Thomas Alboth / Jugendfotos
Warum soll genau ich, genau jetzt spenden? 37
Anlässe Veranstaltungen Jubiläen politische Ereignisse Aktionen Zeitlicher Druck Geschenke 38
39 Foto: Thomas Alboth / Jugendfotos
Zeigen Sie Ihren Besuchern den nächsten Schritt auf! 40
6 Am Erfolg beteiligen 41
Was kann mein Geld bewirken? 42 Foto: Maik Meid
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Regelmäßige Spenden bringen mehr 45
7 Fans zu Fundraisern machen 46 Foto: Stefan Franke / www.jugendfotos.de
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Vertrauenssprung 50
Beispiel 51
Aber: Lohnt sich der Aufwand? 52
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Basis für Online- Fundraising ist Community! 54
8 Vom Crowdfunding lernen 55 Foto: Martin Funck, www.jugendfotos.de
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Zeitdruck Fester Zeitrahmen erzeugt Dringlichkeit 57
Alles oder nichts Alles oder Nichts zeigt genau, dass mein Beitrag notwendig ist 58
Perks Perks geben mir direkt etwas zurück 59
9 Mehr als Geld 60
Geld sparen statt einnehmen Kostet die Firma nur einen Teil Können auch untere Ebenen entscheiden Der Spender ist sich sicher, was mit seinem Geld geschieht 61
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10 Institutionelles Fundraising 65
Stiftungen Übereinstimmung der gemeinnützigen Zwecke Fördernde Stiftung Aber auch: Unterstützung durch Räume, Materialien und Erfahrungen 66
Staatliche Stellen Staatliche Fördermittel EU-Programme GIZ, Goethe und Co Lotteriegelder 67
68 http://www.onlinewahn.de/ende.htm
Danke! Jona Hölderle www.pluralog.de jona@pluralog.de twitter.com/pluralog slideshare.com/pluralog xing.com/profile/jona_hoelderle 69