communication overload Thomas Katzlberger
communication media
communication media Traditionelle Kanäle Meeting, Brief, Zeitung, Telefon, TV (2 Prg.)
communication media Traditionelle Kanäle Meeting, Brief, Zeitung, Telefon, TV (2 Prg.) Moderne Kanäle Handy, Web, Netnews, TV (80 Prg.) Forums, Chat/IM, SMS, MMS, VoIP, Soziale Netze, Videokonferenz, Wikis, Twitter
the poll Wieviele Emails pro Tag? Wieviele SMS pro Monat? Chat in der Arbeit? Web am Arbeitsplatz?
the fact
the fact Laut einer Umfrage im Auftrag von Newsweek glauben 70 Prozent der Befragten ohne E-Mail nicht leben zu können, 60 Prozent waren darüber hinaus der Meinung, ihre Arbeit werde dadurch effizienter. Gleichzeitig klagten aber 94 Prozent der Befragten darüber, dass sie pro Tag mindestens eine Stunde darauf verwendeten, zahllose Mails zu beantworten oder unwichtige Nachrichten zu löschen.
the professor Input: 341 (USA), 320 (UK), 301 (DE), 256 (FR) Emails pro Tag! Urlaub? Was dann? Wieviel Zeit braucht man zum Filtern der zu beantwortenden Emails?
the worker The worker receives an average of 190 messages a day - including phone calls, email, faxes, internal memos, snail mail, Post-it notes, and cell phone calls." I typically get 5 calls each hour, for a rough average of 40 per day. I get about 30 emails, 3 faxes, 2 internal memos, 18 snail mail items... @home I edit 2 newsletters, 7 websites, and run my household. Phone calls 16 per day in the evening. Email, I get around 400 a day.
the bottleneck
the bottleneck Pro Jahr kommt ein Kommunikationskanal dazu
the bottleneck Pro Jahr kommt ein Kommunikationskanal dazu Pro Tag kommen 0,0000 Stunden dazu um die Kommunikation zu bewältigen
the bottleneck Pro Jahr kommt ein Kommunikationskanal dazu Pro Tag kommen 0,0000 Stunden dazu um die Kommunikation zu bewältigen Pro Tag kommt 1h Schlaf weg (Durchschnitt seit 1985)
blitz and bullet... ist Zeichen der Zeit Immer mehr... immer schneller... in immer kürzerer Zeit Esse est percipi
the effect Pro Informationseinheit weniger Verarbeitungszeit Ungenaues Formulieren und Lesen verursacht mehr Kommunikation (Rückfragen) Hinter der Email her telefonieren ist notwendig Produktivitätsverlust
activity productivity The ability to make and receive phone calls while travelling, and access emails while in some boring meeting may simply be generating increased activity rather than productivity.
information diluted Proliferation von Websites, Foren, Medien, Spammails verdünnt wertvolle Information mit oberflächlicher Information um Profit zu machen Suchmaschinenoptimierung ist kontraproduktiv Ausnahmeentwicklung: Wikipedia
the manager s excuses
the manager s excuses 1. Hab s an drei andere weitergeleitet
the manager s excuses 1. Hab s an drei andere weitergeleitet 2. Email im SPAMfilter gelandet
the manager s excuses 1. Hab s an drei andere weitergeleitet 2. Email im SPAMfilter gelandet 3. Handyakku war aus
the manager s excuses 1. Hab s an drei andere weitergeleitet 2. Email im SPAMfilter gelandet 3. Handyakku war aus 4. Das Klingeln nicht gehört
the manager s excuses 1. Hab s an drei andere weitergeleitet 2. Email im SPAMfilter gelandet 3. Handyakku war aus 4. Das Klingeln nicht gehört 5. Habe im Flugzeug gesessen
the manager s excuses 1. Hab s an drei andere weitergeleitet 2. Email im SPAMfilter gelandet 3. Handyakku war aus 4. Das Klingeln nicht gehört 5. Habe im Flugzeug gesessen 6. Kein Handyempfang
the manager s excuses 1. Hab s an drei andere weitergeleitet 2. Email im SPAMfilter gelandet 3. Handyakku war aus 4. Das Klingeln nicht gehört 5. Habe im Flugzeug gesessen 6. Kein Handyempfang 7. SMS kam nicht an
the manager s excuses 1. Hab s an drei andere weitergeleitet 2. Email im SPAMfilter gelandet 3. Handyakku war aus 4. Das Klingeln nicht gehört 5. Habe im Flugzeug gesessen 6. Kein Handyempfang 7. SMS kam nicht an 8. War im Meeting
the manager s excuses 1. Hab s an drei andere weitergeleitet 2. Email im SPAMfilter gelandet 3. Handyakku war aus 4. Das Klingeln nicht gehört 5. Habe im Flugzeug gesessen 6. Kein Handyempfang 7. SMS kam nicht an 8. War im Meeting 9. Oft: gar keine Begründung mehr
radical thougts Besetztzeichen für Email (Mailbox voll probieren Sie bitte morgen wieder) Kommunikationssteuer: Briefmarken auf Email (wurde als Spambekämpfung diskutiert) Jeder bekommt ein Kontingent von 1.000.000 Messages im Leben - wenn es aus ist ist es aus!
Ich maile, also bin ich Kommunikation als Selbstzweck
what now??? Ich maile, also bin ich Kommunikation als Selbstzweck