ICT Assistant PC/Network SIZ Diplom SIZ Sursee Kleine Klasse hohe Erfolgsquote Recognised for excellence 3 star - 2015
Leiter Bildungsgang René Bäder, Inf. Ing. EurEta, Doctor of Computer Science rene.baeder@edulu.ch Administration Weiterbildungszentrum Kanton Luzern Telefon 041 925 29 29 info.wbz@edulu.ch Inhalt ICT Assistant PC/Network SIZ Berufsbild...3 Bildungsziel...3 Zielpublikum...3 Voraussetzungen...3 Positionierung...4 Bildungskonzept...5 Examen...6 Abschluss...6 Weiterbildungsoptionen...6 Fachliche Wegleitung...6 Stand Juli 2015 2
«Das WBZ Kanton Luzern bietet den Studierenden eine perfekte Basis, um sich voll und ganz auf den Lernstoff zu fokussieren. Unsere Klasse konnte an der Berufsprüfung schweizweit den ersten Rang erreichen.» Samuel von Gunten, Fischbach Technischer Kaufmann eidg. Fachausweis Berufsbild Dieser Bildungsgang richtet sich an Personen, die über grundlegende technische PC-Kenntnisse verfügen und eine ICT-Weiterbildung mit Diplomabschluss im technischen Support suchen. Sie möchten Funktionen als Bindeglied zwischen Anwendern und internen oder externen Informatikspezialisten übernehmen. Zielpublikum Der Bildungsgang richtet sich an folgende Zielgruppen: Umsteiger bzw. Quereinsteiger mit guten Informatikkenntnissen Inhaber von «alten» PC-Supporter SIZ Zertifikaten Mitarbeitende aus dem Informatikbereich, die ihre Kenntnisse zertifizieren möchten Bildungsziel Nach dieser Weiterbildung sind Sie in der Lage grundlegende Aufgaben im PC/Network-Bereich zu erledigen PC-Hardware und Software sowie einfache Netzwerkkomponenten zu installieren, diese benutzergerecht zu konfigurieren und den richtigen Einsatz zu überwachen Störungen zu erkennen und zu beheben dank guter PC-Hardware- und Netzwerk-Kenntnisse als Fachperson bei Installationen mitzuwirken beratende Funktionen bei komplexeren Installationen zu übernehmen Voraussetzungen Sie verfügen über ein Zertifikat als SIZ Informatik-Anwender/in II oder vergleichbare Kenntnisse. 3
Positionierung Das SIZ-Diplomangebot ist ein einmaliges Anwender-Informatik-Konzept mit einem schrittweisen und strukturierten Wissensaufbau vom Einsteiger bis zum ICT Anwender-Profi oder ICT Fachspezialisten. Weiterbildungszentrum Kanton Luzern Detailausschreibung ICT Assistant PC/Network SIZ 4
Bildungskonzept Der Bildungsgang ICT Assistant PC/Network SIZ dauert 72 Lektionen. Die Vor- und Nachbearbeitung (Hausaufgaben) des vermittelten Stoffes ist in diesem Richtwert nicht enthalten. Der Bausatz ICT Assistant PC/Network besteht aus einem Angebot von 4 Modulen: Der Unterricht je Lernbereich ist wie folgt budgetiert: Modul Lerninhalt Lektionen Modul 132 Benutzersupport (Installierte Netzwerke betreuen) 16 Modul 133 Inklusive interne Prüfung und SIZ-Online-Prüfung vor Ort am WBZ Kanton Luzern. Hardware evaluieren (Optimaler Einsatz der Hardware am Arbeitsplatz) 16 Modul 144 Modul 145 Inklusive interne Prüfung und SIZ-Online-Prüfung vor Ort am WBZ Kanton Luzern. Betriebssysteme (Client-Betriebssystem, Benutzerverwaltung, Freigabe) Inklusive interne Probe-Prüfung (die SIZ-Prüfung findet entweder bei der SIZ AG in Zürich oder vor Ort am WBZ Kanton Luzern statt). Netzwerk (Verkabelung, Protokolle, Netzwerkkomponenten, Internetanbindung, Routing) 20 20 Inklusive interne Probe-Prüfung (die SIZ-Prüfung findet entweder bei der SIZ AG in Zürich oder vor Ort am WBZ Kanton Luzern statt). Total 72 5
«Studierende am WBZ Kanton Luzern profitieren vom grossen Knowhow der Dozierenden. Die hervorragenden Abschlusserfolge bei den Bildungsgängen geben Sicherheit und Vertrauen.» Manuela Marfurt, Zell Handelsdiplom Weiterbildungszentrum Kanton Luzern Examen Das Weiterbildungszentrum Kanton Luzern führt als autorisiertes Prüfungscenter der SIZ die Online-Modulprüfungen vor Ort durch. Diese finden jeweils direkt während der Ausbildung im Unterricht statt. Alle Live-Module (Minicases) werden direkt bei der SIZ in Zürich (Kloten) oder am WBZ Kanton Luzern abgelegt. Es kommen unterschiedliche Prüfungsformen wie Online-Prüfungen und praktische Minicases im Bereich Installation und Konfiguration zum Einsatz. Die Prüfungsanmeldefristen sind gemäss SIZ wie folgt gestaffelt: Online-Prüfungen: mind. 30 Tage vor dem Prüfungstermin Live-Prüfungen: mind. 60 Tage vor dem Prüfungstermin Die Prüfungen werden zweimal pro Jahr durchgeführt. Die Termine sind unter www.siz.ch publiziert. Abschluss Nach erfolgreichem Bestehen aller vier Module wird von der SIZ das Diplom «ICT Assistant PC/Network SIZ» überreicht. Zudem erhalten alle Teilnehmenden bei erfolgreichem internen Abschluss das Zertifikat «ICT Assistant PC/Network Weiterbildungszentrum Kanton Luzern». Weiterbildungsoptionen Die Ausbildung kann mit zwei weiteren Modulprüfungen zum «ICT Professional PC/Network SIZ»* vertieft werden. Es besteht aber auch die Möglichkeit, die Ausbildung in die Breite zu ergänzen und mit zwei bzw. drei weiteren Modulen den Abschluss «ICT Supporter SIZ»* zu erreichen. * Hinweis: Stufe Professional und Supporter sind beim Weiterbildungszentrum Kanton Luzern zurzeit in Planung. Fachliche Wegleitung Die Module beinhalten folgende Lernziele: Modul 132 Benutzersupport Sie leisten Support beim Einrichten und Nutzen von PC-Arbeitsplätzen. Sie führen einfache und regelmässig wiederkehrende Administrations- und Wartungsarbeiten in einem installierten und konfigurierten Netzwerk durch. Sie registrieren, kategorisieren und priorisieren als First-Level-Supporter die Probleme von Benutzern und unterbreiten Lösungsvorschläge. Sie unterstützen Benutzer bei Problemen mit dem Betriebssystem und bei der sicheren Kommunikation im Web. Modul 133 Hardware evaluieren Sie kennen die Auswahlkriterien bei der Evaluation moderner Computersysteme und können die Anforderungen an einen Arbeitsplatz beurteilen. Weiterbildungszentrum Kanton Luzern Detailausschreibung ICT Assistant PC/Network SIZ 6
Sie kennen die Funktionsweisen und Leistungsmerkmale einzelner Hardwarekomponenten und können die Eigenschaften von Produkten anhand von geeigneten Beurteilungstechniken vergleichen. Sie können den Informationsaustausch zwischen den einzelnen Komponenten erklären. Sie kennen verbreitete Peripheriegeräte und können diese den üblichen Einsatzgebieten zuordnen. Sie kennen die Umweltschutzaspekte im Umgang mit Geräten und Verbrauchsmaterialien. Modul 144 Betriebssysteme Sie installieren und konfigurieren ein Client-Betriebssystem manuell oder automatisiert auf physischer oder virtueller Hardware. Sie installieren, konfigurieren und deinstallieren verschiedene Arten von Peripheriegeräten im Betriebssystem sowie Applikationen und Hilfsprogramme. Sie sichern einen effizienten, kontinuierlichen und optimierten Betrieb eines Betriebssystems mit installierten Applikationen auf einem ergonomisch eingerichteten Arbeitsplatz-PC. Modul 145 Netzwerk Sie kennen und verstehen die allgemeinen Grundlagen der Netzwerktechnik sowie die verbreitetsten Technologien. Sie kennen die wichtigsten Netzwerkprotokolle und setzen TCP/IP in der Praxis ein. Sie können einfache Netzwerke planen, einrichten und diese unter Berücksichtigung der aktuellen Sicherheitsaspekte ans Internet anbinden. (Änderungen vorbehalten) 7
Bildungs- und Kulturdepartement Weiterbildungszentrum Kanton Luzern Centralstrasse 21 6210 Sursee Telefon 041 925 29 29 www.wbz.lu.ch info.wbz@edulu.ch