INHALT. Vorwort... 3. DEHAG Hotel Service AG... 4. Best Western Hotels Deutschland GmbH... 6. progros Einkaufsgesellschaft mbh...



Ähnliche Dokumente
Inhalt. Vorwort Best Western Hotels Deutschland GmbH progros Einkaufsgesellschaft mbh unitels consulting GmbH...

In den Händen von Hoteliers

Neue Best Western Unternehmensstruktur in Europa

progros Einkaufsgesellschaft mbh

progros expandiert auch in Europa

GRUPPEN DYNAMIK FÜR IHREN ERFOLG

360 - Der Weg zum gläsernen Unternehmen mit QlikView am Beispiel Einkauf

All for One Steeb. Das SAP Haus. ALL FOR ONE STEEB DAS SAP HAUS

SIE STARTEN IHRE KARRIERE. UND LANDEN GANZ WEIT VORN.

E-Commerce & Logistik. Seit September 2011 FSC-zertifiziert!

In eine andere Unternehmenskultur investieren.

Die Gesellschaftsformen

Helco Reise Gmbh. Travel Management by Business Plus Lufthansa City Center. Helco Reise GmbH. Helco Reise GmbH. Frankfurt, den 5.

Mit dem richtigen Impuls kommen Sie weiter.

Ihr Ziel bestimmt den Weg

Mehr Effizienz und Wertschöpfung durch Ihre IT. Mit unseren Dienstleistungen werden Ihre Geschäftsprozesse erfolgreicher.

ÜBERGABE DER OPERATIVEN GESCHÄFTSFÜHRUNG VON MARC BRUNNER AN DOMINIK NYFFENEGGER

Lünendonk - Trendstudie 2009 Der Markt für Interim Management in Deutschland

Fikomm Award Gewinner in der Kategorie Großer Mittelstand. Messer Group GmbH

Über uns. HostByYou Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt), Ostrastasse 1, Meerbusch, Tel , Fax.

Project ManageMent PM FIreFIgHterS UnD PMFX consulting SteLLen SIcH Vor

Finanzierung für den Mittelstand. Leitbild. der Abbildung schankz

Hier ist Raum für Ihren Erfolg.

DWS Fondsplattform Die Investmentplattform für professionelle Anleger

Wir wollen führend sein in allem was wir tun.

Gemeinsam erfolgreich. Unser Konzernleitbild

Social Media Ranking

Unsere Produkte. Wir automatisieren Ihren Waren- und Informationsfluss. Wir unterstützen Ihren Verkaufsaußendienst.

Ihr Partner im öffentlichen Sektor

C O N S U L T I N G. Wir bauen Brücken zwischen Menschen und Unternehmen. Chefsache. Executive Management Coaching

Einführung und Kurzfragebogen Ihrer Corporate Identity.

DER SELBST-CHECK FÜR IHR PROJEKT

Plus Strom. Das modulare System für Gewerbe, Handel und Industrie.


SUPERCARDplus und Swisscard Marcel Bührer, CEO Swisscard. Zürich, 16. Juni 2006

UNTERNEHMENSPRÄSENTATION UBIRY GmbH. Business Development & Innovation Brokering

Wachstumspotenzial bei Banken durch individuelle Beratung

Entwicklung des Dentalmarktes in 2010 und Papier versus Plastik.

IHA-Hotelkonjunkturbarometer Sommer 2013

Ganzheitliche Beratung. Mit einem kritischen Blick aufs große Ganze sind Sie immer gut beraten.

Wir ermöglichen eine schnelle und kundenorientierte Auftragsabwicklung.

Begeisterung und Leidenschaft im Vertrieb machen erfolgreich. Kurzdarstellung des Dienstleistungsangebots

Unsere Energie für Sie

Sicher auf Erfolgskurs. Mit Ihrem Treuhand-Betriebsvergleich

EXZELLENTE MANAGEMENT- UNTERSTÜTZUNG AUF ZEIT

Strom und Erdgas bundesweit INDIVIDUELLE STRATEGIEN FÜR IHREN ENERGIEEINKAUF. Sicherheit und Transparenz für den Mittelstand

Ihr finanzstarker Partner

ERFAHREN FLEXIBEL ZUVERLÄSSIG. Das Ziel ist der Weg. Gehen wir ihn gemeinsam?

Wirtschaftlich denken Erfolgreich handeln

Interne Revision Ressourcen optimieren. Aufdecken, was dem Erfolg Ihres Unternehmens entgegensteht!

Pielen & Partner Managementberatung. Kurzvorstellung

Unsere Produkte. Wir automatisieren Ihren Waren- und Informationsfluss. Wir unterstützen Ihren Verkaufsaußendienst.

7,25% Die REIFF-Anleihe: Festzins. Die optimale Ergänzung für Ihr Investmentportfolio

Presseinformation. Mit gutem Geschäftsabschluss 2014 auf die erste Messe des Jahres. Mit einem starken Abschluss 2014 startet Häcker Küchen auf

STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG Dr.-Stiebel-Straße Holzminden. Irrtum und technische Änderung vorbehalten.

Herausforderungen 2013 der Marketingentscheider in B2B Unternehmen

esearch one-single-point-of-information Federated Search Modul

Pressemitteilung 60 /2014

Vielfältige Möglichkeiten des Berufseinstiegs. Chancen für geringqualifizierte

Wolff & Müller Baupartner

KAPITAL FÜR DEN MITTELSTAND. Wachstum finanzieren Stabilität und Unabhängigkeit wahren

INDUSTRIE- UND PRODUKTIONSLOGISTIK VERSTEHEN VERTRAUEN VERANTWORTEN

ZIELE erreichen WERTSTROM. IDEEN entwickeln. KULTUR leben. optimieren. KVP und Lean Management:

Strategien für das digitale Business. Firmenporträt Referenzen Trends & Themen

Nicht alles. Aber besonders gut. Wilmesmeyer & Cie. Rechtsanwaltsgesellschaft mbh

where IT drives business

Feedback in Echtzeit. Social Media Monitoring Services von Infopaq. SOCIAL MEDIA

Vertriebspartner. Wer hat sie nicht gerne.

Das Warenwirtschaftswunder

mit Zukunft! Zukunft!

Ergebnisse aus der Datenerhebung 2007

Partnerschaft hat zwei Seiten. Die Bank zum Auto.


Wenn Ihr Buchhalter Sie dringend sprechen möchte...

Wer wir sind. Qualität ist das Ergebnis gewissenhafter Arbeit. Denn nur die setzt sich durch. Unser Profil

verstehen entwickeln begleiten UnternehmerBerater Strategieentwicklung Chancen erkennen, Zukunft gestalten.

Social Media Einsatz in saarländischen Unternehmen. Ergebnisse einer Umfrage im Mai 2014

Partner werden im amicella-network

ÜBERSICHT IN ALLEN LAGEN.

Neue schlanke Führungsstruktur bei SHD

TRANSPARENZ wird bei uns GROSS geschrieben.

Mit Key-Accounts Erfolg gestalten

Das Unternehmens- Cockpit Die zehn wichtigsten Kennzahlen zum Strategie-Controlling

Neu und revolutionär: Ihre Mode weltweit online

IHR MARKETING FÜR NACHHALTIGEN MARKTERFOLG U-CI UNTERNEHMENSENTWICKLUNG UEBACH CONSULTING INNOVATIONS

Höchstleistung. Zuverlässig, kundennah, flexibel.

Was sind Jahres- und Zielvereinbarungsgespräche?

BPM Strategie. Von der Strategie zur operativen Umsetzung. GFT Academy. 06. und , Hamburg 04. und , Stuttgart

Um klar zu sehen, genügt oft ein Wechsel der Blickrichtung. Antoine de Saint-Exupery. Das Beratungsteam. Iris Güniker + Silke Schoenheit

Software Gesamtlösung für den Bau

Bewährte Allfinanzkonzeption wird um einzigartiges Angebot für das deutsche Handwerk und den Mittelstand erweitert

Durch die virtuelle Optimierung von Werkzeugen am Computer lässt sich die reale Produktivität von Servopressen erhöhen

Wertschöpfung durch Einkaufsoptimierung

Die Erfolgsgeschichte geht weiter

nexum strategy ag Stampfenbachstrasse 117 CH-8006 Zürich SMC

Fragen und Antworten zum Thema. Lieferanspruch

etracker Academy Das Kompetenzzentrum für Web-Controlling.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich begrüße sie ganz herzlich hier im Haus der Wirtschaft zu meinem Vortrag Führen durch Zahlen!

Transkript:

FACTS & FIGURES

INHALT Vorwort... 3 DEHAG Hotel Service AG... 4 Best Western Hotels Deutschland GmbH... 6 progros Einkaufsgesellschaft mbh... 8 unitels consulting GmbH... 1o B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbh & Co.KG... 11

3 Professioneller Partner für die Hotellerie SEHR GEEHRTE DAMEN UND HERREN, unter dem Dach der DEHAG Hotel Service AG verfolgen die Tochtergesellschaften Best Western Hotels Deutschland GmbH, progros Einkaufsgesellschaft mbh, unitels consulting GmbH und B.W. Hotel GmbH gemeinsam das Ziel, den wirtschaftlichen Erfolg von individuellen Hotels zu optimieren. Dazu bietet die Unternehmensgruppe ein umfassendes Dienstleistungsangebot, das die Wettbewerbsfähigkeit der Häuser langfristig sichert. Das Erfolgskonzept ist weltweit einmalig: Die gesamte DEHAG Hotel Service AG befindet sich im Eigentum der einzelnen Best Western Hoteliers. In unserer Gruppe schließen sich unternehmerisch unabhängige Hotels zu einer starken Gemeinschaft zusammen, um für die Herausforderungen des Marktes bestens aufgestellt zu sein. Der komplexer werdende Hotelmarkt und steigender Wettbewerbsdruck erfordern insbesondere für mittelständische Hotels ein immer detaillierteres Spezialwissen in allen Fachgebieten. Hier genau unterstützen alle unsere Tochtergesellschaften maßgeschneidert jedes einzelne Hotel. Unsere Partnerhotels profitieren dabei von den professionellen Marketingund Vertriebsleistungen der weltweiten Marke Best Western, der strategischen Einkaufsunterstützung der progros und von der individuellen Hilfe und Dienstleistung der unitels consulting. Über die B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbh & Co. KG werden außerdem Best Western Hotels an attraktiven Standorten gepachtet und selbst betrieben. Um den Erfolg für unsere Kunden zu garantieren, bilden vier Unternehmenswerte das Grundgerüst, an dem wir als gesamte Gruppe unser Handeln ausrichten. Unsere DEHAG Unternehmenswerte sind dabei Ausdruck unseres unternehmerischen Selbstverständnisses und geben uns Orientierung sowohl im internen Umgang als auch in der Beziehung zu unseren Partnern und Kunden. Im Sinne von We help gehört dazu an erster Stelle die klare Fokussierung auf Dienstleistung und Kundenbedürfnisse. Eine weitere Leitlinie für unser Handeln heißt Sounds good, die für eine transparente und offene interne und externe Kommunikation steht. Das Leitbild Only you bezeichnet das eigenverantwortliche und aktive Handeln und Gestalten aller Mitarbeiter. Als Wind of Change verstehen wir die Grundauffassung, bestehende Prozesse und Abläufe permanent zu hinterfragen und zu optimieren. Es geht darum, Marktveränderungen zu erkennen und mutig neue Wege zu beschreiten. Im täglichen Zusammenspiel sind diese Werte unser Schlüssel zum Erfolg. So haben wir als starker Partner der Hotellerie die entscheidenden Weichen gestellt, um die Erfolgsgeschichten unserer Partnerhotels auch künftig fortzuschreiben. Die vorliegende Unternehmensbroschüre gibt Ihnen einen Überblick über den Aufbau und die Entwicklung der DEHAG Unternehmensgruppe mit ihren Tochterunternehmen. B.W. Hotel Betriebsgesellschaft B.W. Hotel Betriebsgesellschaft Markus Keller Vorstand DEHAG Hotel Service AG

DEHAG HOTEL SERVICE AG Eine starke Gemeinschaft DEHAG HOTEL SERVICE AG Tochtergesellschaften Die DEHAG Hotel Service AG präsentiert mit ihren Tochtergesellschaften Best Western Hotels, progros Einkaufsgesellschaft, unitels consulting und B.W. Hotel GmbH ein umfassendes Leistungsportfolio für die Hotellerie. Unternehmensziel ist es, den wirtschaftlichen Erfolg und die Wettbewerbsfähigkeit der Partnerhotels zu erhöhen. Best Western Hotels Dt. GmbH Die DEHAG Hotel Service AG ist über die Best Western Hotels Deutschland GmbH Masterfranchisegeber für die Marke Best Western in Deutschland und Luxemburg. Mit den einzelnen Best Western Hotels bestehen Dienstleistungsverträge auf Franchisebasis. Die DEHAG Hotel Service AG ist eine Finanzholding und wird in der Rechtsform einer Aktiengesellschaft geführt. Sie hält neben der Beteiligung an Best Western Hotels Deutschland GmbH auch 100 Prozent der Geschäftsanteile der progros Einkaufsgesellschaft mbh, der unitels consulting GmbH und der B.W. Hotel GmbH, die die Komplementärin der B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbh & Co. KG ist. progros Einkaufsgesellschaft mbh unitels consulting GmbH B.W. Hotel GmbH Weitere Gesellschaften B.W. Hotel Betriebs- gesellschaft mbh & Co. KG allinvos GmbH Vorstand Markus Keller Aktionäre Best Western Hoteliers in Deutschland und Luxemburg AKTIEN Anzahl: Nennwert: Kapital: (Stand Mai 2011) 183 Aktien 7.700 EUR 1.409.100 EUR Aktionäre der DEHAG Hotel Service AG sind ausschließlich die Betreibergesellschaften von Best Western Hotels in Deutschland und Luxemburg. Jede Betreibergesellschaft eines Best Western Hotels hält mindestens eine, maximal sechs Namensaktien im Nominalwert von 7.700 Euro. Somit ist die gesamte DEHAG Unternehmensgruppe im Eigentum der Best Western Hotels bzw. deren Betriebsgesellschaften. Das Kontrollorgan der DEHAG Hotel Service AG ist der Aufsichtsrat, bestehend aus sechs, auf den Aktionärs-Hauptversammlungen gewählten Vertretern der Best Western Hotels. Die DEHAG Hotel Service AG hat sich seit ihrer Gründung im Jahre 1989 zu einer überaus erfolgreichen Unternehmensgruppe entwickelt mit durchweg positiven Ergebnissen für ihre Aktionäre und Partnerhotels. Mit dem konsequenten Ausbau des Dienstleistungsangebots stellt die Unternehmensgruppe heute einen der wichtigsten Player im deutschen Hotelmarkt dar.

5 Beteiligung und Stimmrecht über Aktie DEHAG HOTEL SERVICE AG Best Western Hotel unitels consulting GmbH progros Einkaufsgesellschaft mbh B.W. Hotel GmbH Best Western Hotels Deutschland GmbH Dienstleistungsvertrag Affiliation Argeement (Masterfranchisevertrag) allinvos GmbH progros Beteiligung 35% B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbh & Co. KG Best Western International, Inc. Phoenix, AZ. USA AUFSICHTSRAT Hans Gerst Aufsichtsratsvorsitzender und Präsident, Geschäftsführer der Hamburger Hotels Best Western Hotel St. Raphael, Best Western Raphael Altona, Best Western Hotel International sowie des Best Western Seehotel Frankenhorst, Schwerin (Foto: 2. v. l.) Christoph Unckell Stellvertretender Aufsichtsratsvorsitzender, Geschäftsführer des Best Western Premier Hotel Rebstock, Würzburg (1. v. l.) Ferdinand Bock Geschäftsführer des Best Western Premier Parkhotel Kronsberg, Hannover (2. v. r.) Rudolf Kiene Geschäftsführer des Best Western Premier Park Hotel, Bad Lippspringe und Best Western Premier Arosa Hotel, Paderborn (3. v. r.) Bertram Späth Geschäftsführer des Best Western Premier Hotel Victoria, Freiburg (1. v. r.) Kai Gelhausen Geschäftsführer des Best Western Premier Konrad Zuse Hotel, Hünfeld (3. v. l.) UMSÄTZE 2010 (in Mio. EUR) DEHAG Hotel Service AG 1,1 Best Western Hotels Dt. GmbH 14,8 progros Einkaufsgesellschaft mbh 8,8 unitels consulting GmbH o,9 B.W. Hotel Betriebsges. mbh & Co. KG 9,4 Gesamtumsatz 2010 der DEHAG Unternehmensgruppe: 35,o

Weltweite Marke mit individueller Vielfalt BEST WESTERN HOTELS DEUTSCHLAND GMBH Best Western ist eine qualitätsorientierte, internationale Hotelkette, die unternehmerisch unabhängige Hotels unter einem Markendach vereint. Mit über 4.000 Hotels in mehr als 80 Ländern ist Best Western die größte Hotelkette der Welt. Alle Tagungs-, Stadt- und Ferienhotels der Marke Best Western garantieren weltweit einheitliche Qualitätsstandards und behalten gleichzeitig ihren individuellen Stil und ihre unternehmerische Eigenständigkeit. Als Dienstleistungspartner verfolgt Best Western das Ziel, den wirtschaftlichen Erfolg und die Wettbewerbsfähigkeit der Partnerhotels zu steigern. In Deutschland und Luxemburg sind über 190 Hotels angeschlossen, die alle der Drei- bis Vier-Sterne-Kategorie angehören. Zur besseren Unterscheidung für Kunden präsentiert Best Western weltweit neben der Kernmarke die beiden Kategorien Best Western Plus und Best Western Premier, die sich durch zusätzliche Service- und Ausstattungsangebote abheben. Best Western Premier Hotels zeichnen sich zudem durch ein homogenes Designkonzept aus. Mit der Klassifizierung in drei Hoteltypen erhalten Gäste eine klarere Aussage über das Angebot und den Standard der einzelnen Best Western Hotels. Und die Best Western Hoteliers fühlen sich exakt ihrem Hoteltyp entsprechend präsentiert. Nach der Wirtschaftskrise zeigen Best Western Hotels seit Ende 2010 wieder ein erfreuliches Plus in allen Segmenten. Zuwächse bei Umsatz, Belegung und Durchschnittsraten bestätigen den Erfolgskurs der Hotelgruppe in Deutschland. So haben die Best Western Hotels in Deutschland in 2010 erstmals einen Gesamtumsatz von 566,9 Mio. Euro realisiert, was einem Plus von 12,5 Prozent gegenüber Vorjahr entspricht. Die Gruppe individueller Hotels ist damit eine der wirtschaftlich stärksten Hotelgruppen in Deutschland (Platz 3 der Top 50 unter den umsatzstärksten Hotelgesellschaften in Deutschland, Quelle: AHGZ). Die deutsche Best Western Servicezentrale wird in der Rechtsform einer GmbH geführt. Die Best Western Hotels Deutschland GmbH ist Vertragspartner und Lizenznehmer der Marke von Best Western International Inc., Phoenix, USA. Jedes einzelne Best Western Hotel ist über eine Aktie an der Muttergesellschaft von Best Western Hotels Deutschland GmbH, der DEHAG Hotel Service AG, beteiligt. Aktionäre der DEHAG sind ausschließlich die Betreiber der Best Western Hotels in Deutschland und Luxemburg. Somit ist die gesamte DEHAG Unternehmensgruppe im Eigentum der Best Western Hotels. Dieses Erfolgsrezept ist weltweit einmalig und besteht seit über 65 Jahren. Als der Hotelier Merril K. Guertin mit anderen selbstständigen Hoteliers 1946 in den USA die Marke Best Western gründete, wollte er die gegenseitige Vermarktung aller angeschlossenen Hotels stärken. Daran hat sich auch heute im Kern nichts geändert: Unabhängige, qualitätsorientierte Hoteliers schließen sich zu einer starken Gemeinschaft zusammen und nutzen gemeinsam die Leistungen der weltweit bekannten Marke Best Western. So profitieren die einzelnen Hotels über den Markenanschluss von den umfassenden Marketing- und Verkaufsaktivitäten für alle relevanten ENTWICKLUNG BEST WESTERN HOTELS DEUTSCHLAND ANZAHL DER HOTELS in Deutschland und Luxemburg GESAMTUMSATZ in Mio. EUR 140 2003 144 2004 161 2005 158 2006 166 2007 172 2008 175 2009 185 2010 342 2002 345 2003 350 2004 401 2005 439 2006 470 2007 502 2008 504 2009 567 2010

7 Marktsegmente und Zielgruppen: den Geschäftsreise- und Tagungsmarkt sowie den touristischen Individualreise- und Gruppenmarkt. Neben zielgruppenspezifischen Katalogen in Millionenauflage stellt Best Western für alle relevanten Marktsegmente modernste Vertriebs- und Kommunikationswege bereit. Alle Hotels sind über elektronische Distributionssysteme in den weltweiten Reservierungssystemen sowie im Internet optimal präsentiert und buchbar. Zudem verfügt Best Western über eigene Reservierungszentralen. Zu den zentralisierten Dienstleistungen gehören außerdem innovatives Marketing, strategische Preisgestaltung und Produktentwicklung sowie Kostenersparnis durch Bündelung von Aktivitäten, Prozessoptimierungen und den Transfer von Know-how in die Hotels. Alle Aktivitäten sind dabei markt- und kundenorientiert und ausschließlich auf den Nutzen für die angeschlossenen Best Western Hotels ausgerichtet. Das internationale Kundenbindungsprogramm der Hotelgruppe heißt Best Western Rewards. Der Kundenclub hat derzeit weltweit mehr als 13 Millionen Mitglieder und ist eines der größten Bonusprogramme der Reisebranche. Bei dem Loyalitätsprogramm, das 1988 ins Leben gerufen wurde und für Mitglieder kostenfrei ist, sammeln Gäste bei Übernachtungen in Best Western Hotels Punkte, die sie gegen attraktive Prämien tauschen können. Zu den internationalen Kooperationspartnern von Best Western Rewards aus der Luftfahrt-Industrie gehören insgesamt mehr als 25 Airlines, unter anderem Air Berlin, American Airlines, Delta Airlines, Lufthansa und United Airlines. Weitere Kooperationsunter nehmen sind die Autovermieter AVIS und Sixt sowie PAYBACK. GÄSTESEGMENTE in Prozent 66% Inländische Gäste 34% Ausländische Gäste HOTELPORTFOLIO in Prozent 16% Urlaubshotels 29% Stadthotels 55% Tagungshotels ZIMMERPREISE Netto-Durchschnittsraten in EUR ZIMMERAUSLASTUNG in Prozent 68,7 66,8 66,9 67,0 72,0 74,5 78,3 75,2 82,7 58,0 56,9 58,0 63,0 65,0 66,5 67,5 65,0 67,0 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Einkaufslösungen für die Hotellerie PROGROS EINKAUFSGE SELLSCHAFT MBH Den Einkauf erfolgreich machen und Einkaufskosten senken das ist der Auftrag der progros Einkaufsgesellschaft. Mit den Einkaufslösungen von progros optimieren Hotels ihre Konditionen, erhöhen ihren Gewinn und verbessern ihre Wirtschaftlichkeit. Das 1986 gegründete Unternehmen bietet dazu vier Geschäftsfelder rund ums Thema Einkauf in der Hotellerie: Beschaffungsmanagement für die Ausstattung von neuen Hotels (Projekt Management), Entwicklung nachhaltiger und maßgeschneiderter Einkaufsstrategien (Strategische Einkaufsberatung), Kostensenkung über Beschaffungsplattform mit Volumenpreisen für alle Sortimentsbereiche und umfassender Einkaufsberatung (Einkaufspool) sowie elektronische Werkzeuge zur Optimierung der Einkaufsprozesse (Digitale Services). progros erfüllt mit diesen Einkaufslösungen alle Einkaufsanforderungen eines Hotels aus einer Hand und individuell auf den Bedarf eines Hotels oder einer Kette abgestimmt. Über 650 Hotels und Hotelketten aus dem Bereich der Spitzenhotellerie nutzen die progros für die Verbesserung ihrer Einkaufskosten sowie der Arbeitsabläufe in der Beschaffung. Darunter befinden sich neben den Best Western Hotels viele andere Hotelketten sowie zahlreiche bekannte Privathotels. Die Kostenoptimierungen für alle Hotels durch den progros Zentraleinkauf liegen jährlich bei rund 14 Mio. Euro. Mit einem Einkaufsteam von mehr als 30 Mitarbeitern bietet progros die größte Einkaufsberatung der deutschen Hotellerie. Neben den Dienstleistungen rund um den Einkauf in der Hotellerie engagiert sich das Unternehmen als Wissensvermittler in der Branche. Alle zwei Jahre wird der Einkaufs-Fachkongress Top Supply veranstaltet, zu dem sich die Entscheider der Branche regelmäßig treffen. Außerdem wurde 2010 die progros-akademie mit einem umfassenden Seminar- und Trainingsprogramm ins Leben gerufen. 2008 hat sich progros an dem Joint Venture allinvos GmbH beteiligt, das Lösungen für das digitale Kreditorenmanagement anbietet und das progros Dienstleistungsangebot ergänzt. Das progros-beteiligungsunternehmen bietet hochspezialisierte Dienstleistungen zur Verbesserung des Kreditorenmanagements in der Hotellerie. ALLINVOS ALL INVOICES SOLUTIONS - DIGITALES KREDITORENMANAGEMENT Die allinvos GmbH ist ein Dienstleistungsunternehmen zur messbaren Verbesserung und Automatisierung des Kreditorenmanagements in der Hotellerie. Mit den Lösungen der allinvos werden in Hotels und Hotelgruppen effizientere Arbeitsabläufe, eine Reduktion des Zeit- und Kostenaufwands und eine Verbesserung der Liquiditätssteuerung erzielt, um die Transparenz im Unternehmen zu erhöhen und damit die Qualität der Buchhaltung und des Controllings sowie die Wirtschaftlichkeit zu steigern. Dabei werden alle Lieferantenrechnungen eines Hotels oder einer Kette zu 100 Prozent durch die allinvos erfasst und diese Rechnungen und Daten in einer webbasierten Anwendung zur Verfügung gestellt. Mehr als 60 Unternehmen aus der Hotellerie in Deutschland, Österreich, Belgien und der Schweiz nutzen die Dienstleistungen der allinvos. Gegründet wurde das Unternehmen Ende 2008. progros ist an dem Joint Venture zu knapp 35 Prozent beteiligt. EINKAUFSVOLUMEN in Mio. EUR ANZAHL DER HOTELS IM EINKAUFSPOOL 48 60,5 81 93,5 104,5 120 128 140 160 311 347 402 446 564 589 614 645 700 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011* * Ziel 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2 01 1* * Ziel

9 PROGROS GESCHÄFTSFELDER Einkaufspool Bessere Einkaufspreise durch Zentralabkommen Durch den Anschluss an den Einkaufspool der progros und über 500 Zentralabkommen für die Bereiche Investitionsgüter, Food, Beverage, Verbrauchsartikel, Energie und Dienstleistungen optimieren Hotels unmittelbar ihre Einkaufskonditionen. Dazu kommen weitere Vorteile wie Einkaufsberatung, Angebotsauswertung, Konditionskontrolle, zentrale Zahlungsabwicklung oder das Online- und E-Procurementsystem. Projekt Management Professionelles Beschaffungsmanagement FF&E und OS&E Hotelneubau oder Renovierung in den vergangenen fünf Jahren hat progros mehr als 30 Hotelprojekte in Deutschland, Österreich und Spanien beim Beschaffungsmanagement unterstützt. Dazu zählen Investitionskostenschätzungen (FF&E, OS&E), lieferantenoffene / neutrale Ausschreibungen, Bestell- und Lieferorganisation, Warenannahme, Reklamationshandling, Rechnungskontrolle und Dokumentation. Strategische Einkaufsberatung Analyse, Beratung und Entwicklung individueller Einkaufsstrategien Um die Einkaufskosten und -abläufe in einem Hotel umfassend zu durchleuchten und sie dann maßgeschneidert zu optimieren, berät progros seit vielen Jahren Hotels und Hotelketten individuell. Stets hat progros dabei die Verbesserung der Einkaufs- und Prozessabläufe des Kunden im Auge. Dazu zählen auch komplette Sortimentsausschreibungen oder die Verhandlungsführung für Hotels durch progros. Digitale Services Technologien zur Einkaufsoptimierung progros bietet Technologien zur Optimierung der Einkaufsprozesse von der webbasierten E-Procurement-Plattform über digitales Kreditorenmanagementsystem bis zu elektronischen Lieferantenmanagement-Tools. So können Bestellprozesse lieferantenübergreifend und per Scannertechnologie beschleunigt werden. Preisänderungen werden elektronisch überwacht, das Lieferantenmanagement systematisiert und Rechnungsabläufe digitalisiert. Kettenhotellerie Privathotellerie 65% 35% PROGROS AUF EINEN BLICK Gründung 1986 Geschäftsführer Jochen Oehler Geschäftsfelder Einkaufspool Projekt Management Strategische Einkaufsberatung Digitale Services Hotels (Einkaufspool) 650 Hotels und Hotelketten (65.000 Zimmer) Beteiligungsgesellschaft allinvos GmbH (Beteiligungsanteil knapp 35 %) Weitere Dienstleistungen und Aktivitäten Top Supply (Einkaufskongress für die deutsche Hotellerie) progros-akademie (Seminare zum Hoteleinkauf) progros-studie Einkauf in der Hotellerie (Trendanalyse) E-Procurement-Portal (Online-Beschaffungsplattform) pro-check (Lieferantenbewertungsportal) VIPER (Elektronische Rechnungsübermittlung) allinvos (Digitales Kreditorenmanagement) HDV Wissenschaftspreis (Sponsoring) Fördermitgliedschaften (IHA Hotelverband, FBMA, HDV) (Stand Mai 2011) ANTEILE HOTELARTEN

Unternehmenserfolg durch Transparenz UNITELS CONSULTING GMBH Die unitels consulting GmbH ist ein Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen, das individuelle Management- und Beratungsdienstleistungen für Hotels anbietet. Das 1996 gegründete Unternehmen unterstützt und betreut mit seinem Mitarbeiterteam Hotels maßgeschneidert in finanz- und marketingtechnischen sowie operativen Fragen. Zu den Leistungen der unitels consulting zählen die Bereiche Controlling, Rechnungswesen nach dem hotelspezifischen Uniform System of Accounts, Hotelanalysen und Beratung bis hin zur kompletten Hotelbetriebsführung auf Managementbasis, um den langfristigen betriebswirtschaftlichen Erfolg von Hotels zu sichern. Die sich schnell verändernden Marktanforderungen in der Hotellerie erfordern heute immer mehr Transparenz sowie komplexeres Spezialwissen in allen Unternehmensbereichen. Eine weitere Dienstleistung von unitels ist der Buchhaltungs- service für Hotels. Dieser Buchhaltungsservice mit derzeit rund 30 Mandanten erfolgt zeitnah, nach modernen, hotelspezifischen Gesichtspunkten und bringt dem Hotel beste unternehmerische Transparenz für Controlling und Liquidätssteuerung. Ein Privathotel hat damit die Möglichkeit, sich bezahlbare, professionelle Leistungen einzukaufen, um wettbewerbsfähig zu bleiben und den betriebswirtschaftlichen Erfolg zu erhöhen. unitels consulting erstellt darüber hinaus auch komplette Betriebs- und Standortanalysen sowie Schwachstellenanalysen und Wirtschaftlichkeitsberechnungen. UMSATZENTWICKLUNG in Tsd. EUR LEISTUNGSANGEBOT 707 801 767 903 2007 2008 2009 2010 Managementbetriebe Analysen und Beratung Management und Betriebsführung folgender Hotels: Best Western Hotel Alzey, Alzey Best Western Premier Parkhotel, Bad Mergentheim Best Western Hotel Schaper-Siedenburg, Bremen Best Western Hotel zur Post, Bremen Best Western Premier Hotel Sonnenhof, Lam / Bayerischer Wald Best Western Premier Hotel Krautkrämer, Münster-Hiltrup Best Western Stadtpalais, Wittenberg Feasibility Studies (Machbarkeitsstudien) Ganzheitliche Betriebsanalysen Kaufmännische Analyse und -Beratung Analyse und Beratung der Betriebsorganisation und -abläufe Analyse und Beratung Empfang, Reservierung & Vertrieb Controlling und Support Budgeterstellung/Budgettools nach USALI Standard Optimierung des Berichts- und Rechnungswesens Buchhaltungsservice Unternehmenscontrolling Preisstrategie/Preisgestaltung

11 B.W. Hotel Betriebsgesellschaft B.W. Hotel Erfolgreicher Betriebsgesellschaft Hotelbetreiber B.W. HOTEL BETRIEBSGESELLSCHAFT MBH & CO. KG Die B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbh & Co. KG pachtet und betreibt Hotels mit der Marke Best Western. Das Unternehmen soll für die Marke Best Western neue Hotelstandorte erschließen und attraktive, bestehende Hotels für die Marke Best Western sichern helfen. Alle Kommanditisten der Betriebsgesellschaft sind Hoteliers aus dem Kreise der Best Western Gruppe. Komplementärin ist die DEHAG-Tochtergesellschaft B.W. Hotel GmbH. Das Unternehmen betreibt derzeit fünf Hotels an den Standorten Alzey, Bad Mergentheim, Bremen und Münster-Hiltrup. Die Betriebsgesellschaft stellt für Hotelinhaber einen starken verlässlichen Partner dar, der auf das gesamte Leistungsportfolio der DEHAG Hotel Service AG zurückgreifen kann. Als Best Western Hotels profitieren die Pachtbetriebe der B.W. Hotel Betriebsgesellschaft, die von der DEHAG Tochtergesellschaft unitels gemanagt werden, von der weltweiten Marke Best Western sowie den günstigen Einkaufskonditionen und -beratungen der progros Einkaufsgesellschaft. Die B.W. Hotel GmbH als Komplementärin und die B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbh & Co. KG wurden im Jahr 2004 gegründet. UMSATZENTWICKLUNG in Mio. EUR Pachtbetriebe 1,74 1,96 1,72 5,98 8,39 9,43 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Best Western Hotel Alzey, Alzey Best Western Premier Parkhotel, Bad Mergentheim Best Western Hotel Schaper-Siedenburg, Bremen Best Western Hotel zur Post, Bremen (seit 2011) Best Western Premier Hotel Krautkrämer, Münster-Hiltrup

Gestaltung: www.polarlicht.com Fotos: Best Western Hotels, progros KONTAKT DEHAG Hotel Service AG Telefon: (o61 96) 4724-825, Fax: (o61 96) 4724-79 E-Mail: dehag@dehag.ag, Internet: www.dehag.ag Best Western Hotels Deutschland GmbH Telefon: (o61 96) 4724-0, Fax: (o61 96) 4724-60 E-Mail: info@bestwestern.de, Internet: www.bestwestern.de progros Einkaufsgesellschaft mbh Telefon: (o61 96) 5017-0, Fax: (o61 96) 5017-890 E-Mail: progros@progros.de, Internet: www.progros.de unitels consulting GmbH Telefon: (o61 96) 4724-46, Fax: (o61 96) 4724-872 E-Mail: kontakt@unitels.de, Internet: www.unitels.de B.W. Hotel Betriebsgesellschaft mbh & Co. KG Telefon: (o61 96) 4724-46, Fax: (o61 96) 4724-872 E-Mail: kontakt@unitels.de, Internet: www.unitels.de HERAUSGEBER: DEHAG HOTEL SERVICE AG UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION Postanschrift aller Gesellschaften: Frankfurter Straße 10 14, 65760 Eschborn Stand: Juni 2011