Seite1 1 Inhaltsverzeichnis 1 INHALTSVERZEICHNIS... 1 2 EINLEITUNG... 2 3 KONFIGURATIONSEINSTELLUNGEN... 3 3.1 KONFIGURATIOSNEINSTELLUNGEN FÜR INTERNET EXPLORER... 3 3.2 ANZAHL AN GLEICHZEITIGEN DOWNLOADS ERHÖHEN... 3 3.3 KONFIGURIEREN MIT FIX IT... 4 4 VERTRAUENSWÜRDIGE SITES HINZUFÜGEN... 6 4.1 GEEIGNETE URLS IN DER ZONE VERTRAUENSWÜRDIGE SITES HINZUFÜGEN... 6 4.2 SPEICHERPLATZ AUF FESTPLATTE FÜR TEMPORÄRE INTERNET-DATEIEN ERHÖHEN... 7 4.3 LAN-EINSTELLUNGEN ÄNDERN... 8 4.4 BROWSERVERLAUF BEIM BEENDEN LÖSCHEN DEAKTIVIERT LASSEN... 9 4.5 WINVS NEXT URLS HINZUFÜGEN, UM POPUPS ZUZULASSEN... 10 4.6 WINVS NEXT IN ANTIVIREN- ODER MALWARE-ANWENDUNGEN FREIGEBEN... 11 4.7 NEUE KONFIGURATION: ZOOM IM INTERNET EXPLORER EINSTELLEN. 12 5 EINSTELLUNGEN DOCUMENT ACTIONS MENÜ...13 5.1 IE EINSTELLUNGEN FÜR MENÜ WINVS NEXT DOCUMENT... 13
Seite2 2 Einleitung Dieses Handbuch ist eine Hilfestellung für die Konfiguration Ihres Internet Explorers. Es beschreibt die notwendigen Einstellung im Internet Explorer zu vollumfänglichen Nutzung der Funktionen im sowie die wichtigsten allgemeinen Konfiguratisonseinstellungen und Tasks, mit denen für die spätere Nutzung optimal eingerichtete werden kann. So können Sie sich voll und ganz auf das Wesentliche konzentrieren. Darüber hinaus werden wichtige Online-Ressourcen dargestellt, die Sie in Ihrem Unternehmen immer wieder vorteilhaft nutzen können.
Seite3 3 Konfigurationseinstellungen 3.1 Konfiguratiosneinstellungen für Internet Explorer ist eine Web-basierte Anwendung und nutzt den Internet Explorer als Benutzeroberfläche zum Anzeigen / Bearbeiten / Hinzufügen / Entfernen von Informationen, die in Ihrer CRM-Datenbank gespeichert sind. Mit den folgenden allgemeinen Konfigurationseinstellungen für den Internet Explorer kann optimal nutzen. 3.2 Anzahl an gleichzeitigen Downloads erhöhen Standardmässig ist im Windows Internet Explorer 7 und früheren Versionen die Anzahl der Dateien, die Sie gleichzeitig herunterladen können, auf zwei beschränkt. Im Windows Internet Explorer 8 liegt das Limit für die Anzahl der Dateien, die Sie gleichzeitig herunterladen können, bei sechs Dateien. ruft gleichzeitig Daten zum und vom Dynamics CRM ab. Daher kann das Limit an gleichzeitigen Downloads schnell erreicht werden. Wie Sie die Anzahl der Dateien, die Sie gleichzeitig herunterladen können, erhöhen, ist in KB-Artikel 282402 des Microsoft Support Centers beschrieben: http://support.microsoft.com/kb/282402
Seite4 3.3 Konfigurieren mit Fix it Öffnen Sie die Website: http://support.microsoft.com/kb/282402 und nutzen Sie dazu die Option Fix it Bestätigen Sie zwei mal mit Ausführen
Seite5 Klicken Sie auf Zustimmen und danach Weiter. Die Installation wird danach automatisch ausgeführt. oder folgen Sie den Schritten im Abschnitt Problem manuell beheben.
Seite6 4 Vertrauenswürdige Sites hinzufügen 4.1 Geeignete URLs in der Zone Vertrauenswürdige Sites hinzufügen In der Registerkarte Sicherheit des Internet Explorers können Sie Optionen einstellen und ändern, die Ihren Computer vor potenziell schadhaften oder böswilligen Online-Inhalten schützt. Wenn Sie die für den winvs next verwendeten URLs unter Vertrauenswürdige Sites hinzufügen, gelten für diese Websites geringere Einschränkungen. Gehen Sie dazu wie folgt vor: 1. Öffnen Sie den Internet Explorer (IE). 2. Gehen Sie zu Extras > Internetoptionen. 3. Klicken Sie auf die Registerkarte Sicherheit. 4. Klicken Sie auf Vertrauenswürdige Sites > Sites. 5. Wenn ein Fenster erscheint, in dem Sie auf Erweitert klicken können, klicken Sie diese Option an. Fügen Sie dann die folgenden URLs hinzu: *.Meta10.com Hinweis: Wenn ein Fenster mit folgendem Hinweis erscheint: Sites, die dieser Zone hinzugefügt werden, müssen das Präfix https:// haben. Dieses Präfix stellt eine sichere Verbindung sicher. Deaktivieren Sie die Option Für Sites dieser Zone ist eine Serverüberprüfung (https:) erforderlich. 6. Schließen > OK
Seite7 4.2 Speicherplatz auf Festplatte für temporäre Internet- Dateien erhöhen Um sicherzustellen, dass keine Internet-Dateien für gelöscht werden, sollten Sie den Speicherplatz für temporäre Internet-Dateien erweitern. Gehen Sie dazu wie folgt vor: 1. Öffnen Sie den Internet Explorer (IE). 2. Gehen Sie zu Extras > Internetoptionen. 3. Unter der Registerkarte Allgemein > Browserverlauf klicken Sie auf Einstellungen. 4. Ändern Sie die Zahl im Feld Zu verwendender Speicherplatz auf 350. Hinweis: Der Standardwert beträgt 50. 5. Klicken Sie auf OK > OK.
Seite8 4.3 LAN-Einstellungen ändern Wenn kein Proxyserver in der Rechnerumgebung vorhanden ist oder die Proxy-Einstellungen mit einem Client vorgenommen werden, können Sie die Anwendungsleistung deutlich verbessern, indem Sie die automatische Suche der entsprechenden Einstellungen aktivieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor: 1. Öffnen Sie den Internet Explorer (IE). 2. Gehen Sie zu Extras > Internetoptionen. 3. Klicken Sie auf die Registerkarte Verbindungen. 4. Klicken Sie auf die Registerkarte LAN-Einstellungen. 5. Stellen Sie sicher, dass nur das Kontrollkästchen Automatische Suche der Einstellungen aktiviert ist. 6. Klicken Sie auf OK > OK.
Seite9 4.4 Browserverlauf beim Beenden löschen deaktiviert lassen Wenn Sie diese Option aktivieren, wird der gesamte Browserverlauf beim Beenden des Internet Explorers gelöscht. Dabei wird alles gelöscht, was unter der Schaltfläche Einstellungen für den Browserverlauf aktiviert ist. Um optimal mit dem arbeiten zu können, empfehlen wir, dieses Kontrollkästchen NICHT zu aktivieren. Standardmäßig sind temporäre Internet-Dateien, Cookies und Verlauf aktiviert. Wenn die temporären Internet-Dateien gelöscht werden, sorgt der IE dafür, dass die Dateien im Cache erneut gespeichert werden. Werden die Cookies gelöscht, werden Sie automatisch aus dem abgemeldet. 1. Öffnen Sie den Internet Explorer (IE). 2. Gehen Sie zu Extras > Internetoptionen. 3. Gehen Sie in der Registerkarte Allgemein auf > Browserverlauf. 4. Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen Browserverlauf beim Beenden löschen NICHT aktiviert ist.
Seite10 4.5 URLs hinzufügen, um Popups zuzulassen verwendet Popups, zum Beispiel wenn ein neuer CRM Datensatz geöffnet oder erstellt wird. Diese Popups können durch den Popupblocker des Internet Explorers blockiert werden. Sie sollten den Popupblocker so einstellen, dass DMO URLs nicht blockiert werden. Um Popups des DMO vom Popupblocker des Internet Explorers auszuschließen, gehen Sie wie folgt vor. 1. Öffnen Sie den Internet Explorer (IE) 2. Extras > Popupblocker > Popupblockereinstellungen 3. Fügen Sie die folgenden URLs vom Dialogmanager Online hinzu: *.Meta10.com
Seite11 4.6 in Antiviren- oder Malware-Anwendungen freigeben Die Leistungsfähigkeit von kann durch Antiviren- oder Malware-Anwendungen beeinträchtigt werden. Durch die Virenprüfung können bestimmte Dateien gesperrt werden, sodass andere Dateien nicht darauf zugreifen können. Für jede Rechnerumgebung muss gründlich geprüft werden, welche Dateien ein- und ausgeschlossen werden sollen. Dabei ist es stets möglich, dass der Ausschluss von Dateien von der Virenprüfung unerwünschte Folgen haben. Die Liste sollte mit Ihren internen IT- Richtlinien in Einklang stehen! Prüfen Sie, ob Störungen in Verbindung mit Desktop- Sicherheitssoftware möglich sind. Einige Antivirenprogramme verfügen über eine Script Scan-Funktion, die die Leistungsfähigkeit von beeinträchtigen kann. Die meisten Programme bieten Funktionen, mit denen die Virenprüfung für bestimmte Websites deaktiviert werden kann. Stellen Sie sicher, dass die URL im dieser Liste hinzugefügt wird. Speziell für McAfee ist die Einstellung in den folgenden KB-Artikeln des Microsoft Support Centers beschrieben: - https://kc.mcafee.com/corporate/index?page=content&id=kb65382 - http://support.microsoft.com/kb/924341 Wenn Sie ein anderes Virenschutzprogramm verwenden, stellen Sie sicher, dass die URL von Website für die Virenprüfung in der vertrauenswürdigen Zone aufgeführt ist und deaktivieren Sie On-Access-Überprüfung für die CRM Online Website. Weitere Einzelheiten dazu finden Sie in der Anwendungsdokumentation Ihres Virenschutzprogramms.
Seite12 4.7 Neue Konfiguration: Zoom im Internet Explorer einstellen Mit der Zoom-Funktion des Internet Explorers können Sie die Ansicht einer Webseite vergrößern oder verkleinern. Im Unterschied zur Änderung der Schriftgröße wird mit dem Zoom der gesamte Seiteninhalt vergrößert oder verkleinert, einschließlich Text und Bilder. Sie können einen Vergrößerungsgrad zwischen 10 % und 1000 % einstellen. Beachten Sie aber, dass bei einer anderen Zoom-Einstellung als 100 % das Rendering für eine Seite länger dauert, wodurch die Leistung Ihres CRM- Systems beeinträchtigt wird. So stellen Sie die Zoom-Funktion des Internet Explorers auf 100 % ein: ODER Drücken Sie die Tastenkombination Ctrl + 0. Dies ist bei den meisten Versionen des Internet Explorers der Shortcut für die Einstellung des Zooms auf 100 %. Bei Internet Explorer 7: Klicken Sie in der Menü-Leiste auf Seite, gehen Sie mit dem Mauszeiger auf die Funktion Zoom und klicken Sie dann auf 100 %. Bei Internet Explorer 8 und neueren Versionen: Klicken Sie in der Menü-Leiste auf Ansicht, gehen Sie mit dem Mauszeiger auf die Funktion Zoom und klicken Sie dann auf 100 %.
Seite13 5 Einstellungen Document Actions Menü Im müssen die Einstellung für Document im SharePoint noch eingestellt werden, damit Sie die Aktionsmenü auswälen können. Öffnen Sie den Internet Explorer und wählen unter Extra Internetoptionen aus. 5.1 IE Einstellungen für Menü Document Deaktivieren Sie unter Sicherheit / Vertrauenswürdige Site folgende Einstellung: Verschiedenes / Skript initiierte Fenster ohne Grössen- bzw. Positionseinschränkungen zulassen.