Inhaltsverzeichnis. a. Standorte...12 1. -...18. A. Argumentationstraining...18. B. Berufsorientierung... 20. C. Besprechungen...

2 Inhaltsverzeichnis a. Standorte...12 1. -...18 A. Argumentationstraining...18 i. Argumentationsstrategien und -techniken...18 B. Berufsorientierung... 20 i. für Berufserfahrene... 20 ii. für Berufserfahrene... 22 C. Besprechungen...24 i. Effiziente und effektive Meetings...24 ii. Effiziente und effektive Meetings... 26 D. Bewerbungstraining... 28 i. für Berufseinsteiger...28 ii. für Berufseinsteiger... 30 iii. für Berufserfahrene...32 iv. für Berufserfahrene...34 E. Business Intelligence... 36 i. OLAP and Data Warehousing... 36 ii. OLAP and Data Warehousing... 38 iii. OLAP und Data Warehousing...40 iv. OLAP und Data Warehousing...42 v. Relational Database Systems... 44

vi. Relational Database Systems... 46 vii. Relationale Datenbanksysteme... 48 viii. Relationale Datenbanksysteme...50 F. Businessetikette und Teamplay im Beruf...52 i. Auftreten im Geschäftsumfeld, Verhalten bei Kritikgesprächen... 52 G. C# NET...54 i. Design Patterns... 54 ii. Design Patterns...56 H. China...58 i. Arbeiten und Leben in China... 58 ii. Arbeiten und Leben in China...60 iii. Interkulturelle Kompetenz und Kommunikaton mit Chinesen... 62 iv. Interkulturelles Training für China...64 v. Interkulturelles Training für China...66 I. Controlling... 68 i. Aufwandsschätzung mit Function-Point-Analyse...68 ii. Aufwandsschätzung mit Function-Point-Analyse... 70 iii. Aufwandsschätzung mit Function-Point-Analyse... 72 iv. Aufwandsschätzung von IT-Projekten... 74 v. Aufwandsschätzung von IT-Projekten... 76 vi. Efforts Estimation of IT Projects... 78 vii. Efforts Estimation of IT Projects... 80 viii. Efforts Estimation using Function Point Analysis... 82 3

4 ix. Grundlagen des IT-Controlling...84 x. Grundlagen des IT-Controlling... 86 J. Controlling für einzelne Disziplinen... 88 i. Controlling bei Investitionen... 88 ii. Controlling bei Investitionen... 90 iii. Controlling für den Einkauf... 92 iv. Controlling für den Einkauf... 94 v. Controlling im Marketing und Vertrieb... 96 vi. Controlling im Marketing und Vertrieb... 98 vii. Controlling und Prozessverwaltung mit Excel... 100 viii. Controlling und Prozessverwaltung mit Excel...102 ix. Controlling von IT Kosten... 104 x. Controlling von IT Kosten...106 K. Data Mining...108 i. Concepts and Techniques... 108 ii. Concepts and Techniques... 110 L. Design Patterns... 112 i. C#.NET...112 ii. C#.NET...114 iii. Enterprise Integration Patterns...116 iv. Enterprise Integration Patterns... 118 v. Entwurfsmuster-Katalog Standard (GoF)...120 vi. Entwurfsmuster-Katalog Standard (GoF)...122

vii. Java...124 viii. Java... 126 ix. PHP... 128 x. PHP... 130 xi. Patterns für Enterprise Application-Architekturen...132 xii. Web Services Design Patterns... 134 M. Effektives Mahnwesen... 136 i. Von der Mahnung bis zur Zwangsvollstreckung...136 ii. Von der Mahnung bis zur Zwangsvollstreckung... 138 N. Freie Rede...140 i. Rhetoriktraining für Fortgeschrittene...140 O. Führungstraining...142 i. Grundlagen der Mitarbeiterführung... 142 ii. Grundlagen der Mitarbeiterführung... 144 iii. Sicherheitspersonal führen und motivieren...146 iv. Sicherheitspersonal führen und motivieren... 148 P. Geschäftskorrespondenz...150 i. Empfängerorientierte Geschäftskorrespondenz... 150 Q. Grundlagen und Einführungen...152 i. Controlling... 152 ii. Controlling...154 R. Indien...156 i. Arbeitsrecht in Indien... 156 5

6 ii. Arbeitsrecht in Indien... 158 iii. Geschäftserfolg in Indien...160 iv. Geschäftserfolg in Indien... 162 v. Gründung einer Tochtergesellschaft in Indien...164 vi. Gründung einer Tochtergesellschaft in Indien...166 vii. IT-Outsourcing nach Indien...168 viii. IT-Outsourcing nach Indien... 170 ix. Leben und Arbeiten in Indien...172 x. Leben und Arbeiten in Indien...174 xi. Management und Führung in Indien...176 xii. Management und Führung in Indien... 178 xiii. Recht für Geschäftsleute in Indien...180 xiv. Recht für Geschäftsleute in Indien...182 xv. Vertrieb und Marketing in Indien...184 xvi. Vertrieb und Marketing in Indien...186 S. Insolvenzrecht...188 i. Grundlagen des Insolvenzrechts...188 ii. Grundlagen des Insolvenzrechts... 190 T. Internationale Zusammenarbeit... 192 i. Grundlagen der interkulturellen Kompetenz... 192 ii. Grundlagen der interkulturellen Kompetenz...194 U. Kommunikationstraining... 196 i. Besprechungen, Präsentationen und Moderation... 196

ii. Effiziente Besprechungen durchführen...198 iii. Für Führungskräfte... 200 iv. Grundlagen der Kommunikation(Kommunikationsmodelle)... 202 v. In schwierigen Gesprächssituationen überzeugen... 204 vi. Kommunikation und Moderation...206 vii. Moderationen erfolgreich durchführen...208 viii. Präsentationen erfolgreich durchführen... 210 ix. für Führungskräfte...212 V. Konfliktmanagement... 214 i. Konfliktlösung und Mediation... 214 ii. Konfliktmanagement für Fortgeschrittene...216 iii. Mediation...218 iv. Ursachen und Lösung von Konflikten... 220 W. Körpersprache... 222 i. Für Einkauf und Verkauf... 222 ii. Für Führungskräfte... 224 iii. Körpersprache für Berufsbewerber... 226 iv. Körpersprache für Berufsbewerber... 228 v. Körpersprache verstehen und bewusst einsetzen...230 vi. Körpersprache verstehen und einsetzen...232 X. Lehrertraining... 234 i. Was ist guter Unterricht...234 ii. Was ist guter Unterricht... 236 7

8 Y. Manipulationstechniken...238 i. Grundlagen der Manipulationstechniken...238 Z. Markenwahrnehmung/Branding... 240 i. Markenwahrnehmung, Konsumenten- und Käuferpsychologie...240 AA. Marketing... 242 i. Markenwahrnehmung, Branding, Konsumenten- und Käuferpsychologie...242 ii. Mobile-/App-Marketing für Einsteiger...244 AB. Mentales Training...246 i. Auf dem Weg zu Spitzenleistungen...246 AC. Moderations- und Präsentationstraining...248 i. Grundlagen... 248 AD. Motivationstraining... 250 i. Sich selbst und Mitarbeiter zu Höchstleistungen motivieren... 250 ii. Sich selbst und Mitarbeiter zu Höchstleistungen motivieren...252 AE. Officemanagement... 254 i. Grundlagen des Officemanagements... 254 ii. Grundlagen des Officemanagements... 256 AF. Projektmanagement... 258 i. Intensiv... 258 ii. Intensiv... 260 iii. Offshoring in Indien...262 AG. R... 264

i. Data Mining using R...264 AH. Rhetoriktraining...266 i. Aktives Zuhören...266 ii. Aktives Zuhören...268 iii. Argumentationsstrategien, Manipulationsstrategien...270 iv. Freie Rede I...272 v. Freie Rede II... 274 vi. Grundlagen der Rhetorik... 276 vii. Manipulationstechniken...278 viii. Schlagfertig reagieren und gelassen bleiben...280 AI. Schlagfertigkeit...282 i. Kommunikativer Erfolg durch Schlagfertigkeit... 282 AJ. Schreiben im Beruf... 284 i. Empfängerorientierte Geschäftskorrespondenz... 284 ii. Werbetexte und Werbebotschaften...286 AK. Schwierige Gesprächssituationen meistern... 288 i. Gelassen und schlagfertig reagieren... 288 AL. Softwareentwicklungsverträge... 290 i. Verträge in der IT...290 ii. Verträge in der IT... 292 AM. Stressmanagement... 294 i. Schnell entspannen und Stress vorbeugen...294 ii. Schnell entspannen und Stress vorbeugen... 296 9

10 AN. Taiwan... 298 i. Interkulturelle Kompetenz und Kommunikation mit Taiwanesen...298 ii. Interkulturelle Kompetenz und Kommunikation mit Taiwanesen... 300 AO. Telefontraining...302 i. Beratung und Verkauf...302 ii. Beratung und Verkauf...304 AP. Urheberrechtsgesetz... 306 i. Grundlagen des UrhG... 306 AQ. V-Modell...308 i. V-Modell 97...308 ii. V-Modell 97...310 iii. V-Modell XT... 312 iv. V-Modell XT... 314 AR. Vergaberecht...316 i. Grundlagen bei Ausschreibungen von Dienst- und Lieferleistungen... 316 ii. Grundlagen bei Ausschreibungen von Dienst- und Lieferleistungen... 318 AS. Verhandlungstraining... 320 i. Für Führungskräfte...320 ii. Strategien, Taktiken und Techniken...322 iii. Verhandeln in technischen Projekten... 324 iv. Verkauf und Einkauf...326 AT. VisualBasic NET...328

i. Design Patterns... 328 ii. Design Patterns...330 AU. Werbetexte... 332 i. Werbetexte/Werbebotschaften entwickeln... 332 Av. Wissensmanagement...334 i. Die Grundlagen des Wissensmanagements... 334 ii. Die Grundlagen des Wissensmanagements...336 iii. Die Kompetenzen in der Wissensgesellschaft... 338 iv. Die Kompetenzen in der Wissensgesellschaft... 340 v. Ein Unternehmensprozess...342 vi. Ein Unternehmensprozess...344 AW. Wohnungseigentumsgesetz...346 i. Grundlagen des WEG...346 b. Impressum... 348 11

12 a. Standorte Unsere Seminare finden an verschiedenen Standorten in der DACH- Region statt. Öffentliche Seminare: Unsere Seminare können Sie an unseren Standorten in Deutschland in Berlin, Dresden, Hamburg, München, Düsseldorf, Frankfurt und Stuttgart buchen. Nicht alle öffentlichen Seminare finden an allen Standorten statt. Doch gibt es die Möglichkeit, für Ihre Gruppe unsere Seminarzentren für en individuelles Training zu verwenden. In Österreich bieten wir Seminare in Wien und in der Schweiz in Zürich an. Inhouse Seminare: Wir sind regional flexibel und kommen auch gerne direkt zu Ihnen oder organisieren ein für Sie angepasstes Seminar in einem Tagungszentrum in Ihrer Stadt. Indien Chennai Sakti Avenue Jagannathapuram 2nd Cross Street, Velachery 3/4 600042 Tel:+91.44.420.13545 Fax:+91.44.420.13544 Mumbai Corinthian 3rd floor Link Road, Khar (W) 400052

13 New Delhi Rectangle No. 1 Commercial Complex D4 4th Floor 110017 Vereinigte Staaten (USA) Chicago 10 South Riverside Plaza #1800 60606 Miami South Biscayne Blvd 201 33131 Tel:+1.305.395.7962 Fax:+1.305.395.7964 New York 244 5th Ave Suite #1871 10001 Tel:+1.212.380.1181 Fax:+1.305.395.7964

14 Deutschland Berlin Goethestraße 34 13086 Tel:+49.30.8145622.00 Fax:+49.30.8145622.10 Dresden Hotel Elbflorenz Rosenstraße 36 D-01067 Ibis Hotel Königstein Prager Straße 9 01069 Düsseldorf Ecos Office Centre Regus Business Centre Münsterstraße 248 Stadttor 1 40470 D-40219 Tel:+49.211.6355642.00 Tel:+49.211.6355642.00 Fax:+49.211.6355642.09 Fax:+49.211.6355642.09 Erding Therme Erding Thermenallee 1-5 85435

15 Frankfurt Ecos Office Centre Mainzer Landstraße 27-31 60329 Tel:+49.69.1732068.30 Fax:+49.69.1732068.39 Hamburg Wüpper Management Consulting GmbH Zimmerstraße 1 22085 Tel:+49.40.2093499.60 Fax:+49.40.2093499.69 München c/o SSM Rhein-Ruhr GmbH Keltenring 2 82041 Tel:+49.89.3815686.00 Fax:+49.89.3815686.09 Comelio GmbH c/o SSM Rhein-Ruhr GmbH Keltenring 2-4 82041 Tel:+49.89.3815686.00 Fax:+49.89.3815686.09 Münster Nevinghoff 16 48147

16 Stuttgart Akademie der Diözese Rottenburg-Stuttgart Regus Business Center Ecos Office Centre Tagungszentrum Königstraße 10C Liebknechtstraße 33 Hohenheim 70173 70565 Paracelsusstraße 91 Tel:+49.711.4605127.50 Tel:+49.711.4605127.50 70599 Fax:+49.711.4605127.59 Fax:+49.711.4605127.59 Tel:+49.711.4605127.50 Fax:+49.711.4605127.59 Tropical Islands Tropical Islands Tropical-Islands-Allee 1 15910 Tel:+4930814562200 Fax:+4930814562210 Österreich Wien Regus Business Centre Mariahilfer Straße 123 1060 Tel:+43.720.2097.97 Fax:+43.720.2097.98

17 Schweiz Zürich Regus Business Centre Badenerstrasse 549 CH-8048 Tel:+41.43508.5805 Niederlande Amsterdam Strawinskylaan 3105- Atrium 1077 ZX Schweden Stockholm Mäster Samuelsgatan 60 11121 Norwegen Oslo Filipstad Brygge 1 0250

18 1. - A. Argumentationstraining (i) Argumentationsstrategien und -techniken Übersicht Kursnr. 2021240 Sprache Dauer Lieferart Kurstyp Zielgruppe Vorkenntnisse Methode Kurslevel de 2 Tage Online Kurz Mitarbeiter, Manager, Geschäftsführer Keine Vortrag mit Beispielen und Übungen. Einsteiger Termine Preise zzgl. lokale Steuern. Kursbeschreibung In Ihrem Berufsalltag müssen Sie Mitarbeiter, Vorgesetzte, Kunden, Geschäftspartner oder Investoren von Ihren Ideen, Projektvorhaben und Produkten überzeugen? Sie wollen Ihre Argumente in Reden, Diskussionen, Verkaufsgesprächen oder Verhandlungen glaubwürdig, sachlich und ruhig vortragen? Ihre Entscheidungen wollen Sie logisch begründen, Ihre Meinung sicher und fundiert vertreten und wichtige Aussagen auf den Punkt bringen? Dieses praxisintensive Seminar hilft ihnen mit zahlreichen Methoden und Übungen Ihr Argumentationsgeschick zu optimieren, Ihre Schlagfertigkeit zu steigern und die Wirkung Ihrer Argumente durch den Einsatz der richtigen Rhetorik und Körpersprache zu steigern. Schließlich sind Sie in der Lage, selbst Lügen zu erkennen, Scheinargumente zu entlarven und Ihrem Argumentationspartner einen gesichtswahrenden Ausweg anzubieten. Video- und Audiofeedback, Einzelund Gruppenübungen helfen Ihnen, die Wirkung Ihrer Argumente zu überprüfen und weiter zu optimieren. Kursinhalte A. Leitfragen der Argumentationstechnik (0.25 Tage) Was ist ein Argument? Was sind die wirkungsvollsten Argumentationsstrategien und -techniken? Wie wirken meine Argumente? Wie kann ich die Wirkung meiner Argumente durch Rhetorik und Körpersprache steigern? Was sind die treffsichersten Argumente? Wie gehe ich mit Verbalattacken, Scheinargumenten und Lügen um?

19 B. Theoretische Grundlagen zu Argument und Argumentation (0.25 Tage) Argumentationsaufbau - Argumentationsablauf - Argumentationsstrategien -Argumentationstaktiken - Argumentationsstile - Argumentationsverhalten -Argumentationsmuster - Argumentationstechniken - Argumentationssituationen - Argumentationstypen - deduktive Argumente - induktive Argumente - indirekte Argumente - Faktenargumente - Autoritätsargumente - Referenzargumente - rationale Argumente - plausible Argumente - ethische Argumente - Kosten-Nutzen-Argumente - Pro-Argumente - Kontra-Argumente - Entkräftung von Kontra-Argumenten C. Analyse fremder Argumentationstechniken (0.5 Tage) Analyse und Bewertung von Argumentationstechnik und Rhetorik auf Basis von Audio-/Video- und Textbeispielen aus verschiedenen Lebensbereichen und Themen D. Praktische Umsetzung: Schriftlich (0.25 Tage) Umsetzung der gelernten und beobachteten Techniken der Argumentation in eigenen Texten, Folien oder Planungen für Besprechungen - Entwicklung wirksamer Argumentationsstrategien - Einsatz neuster Argumentationstechniken - Aufbau überzeugender Argumentationen - Auswahl situations- und zielgruppenspezifischer Argumente - Rede und Gegenrede in schriftlicher Form E. Praktische Umsetzung: Mündlich (0.75 Tage) Umsetzung der schriftlichen Argumentation in mündliche Redebeiträge - Training der Schlagfertigkeit - Rückmeldung zur Wirkung eigener Argumente - Verstärkung der Wirkung eigener Argumente durch Rhetorik und Körpersprache - Umgang mit Einwänden und Kritik - Umgang mit Fehlschlüssen und Scheinargumenten - Überzeugen durch Beispiele - Ablauf eines Sokratischen Dialogs - Argumente als Mittel für Konfliktlösungen - Argumente zur Vorbereitung von Entscheidungen und Abstimmungen

20 A. Berufsorientierung (i) für Berufserfahrene Übersicht Kursnr. 1010160 Sprache Dauer Lieferart Kurstyp Zielgruppe Vorkenntnisse Methode Kurslevel de 1 Tag Classroom Mitarbeiter, Manager, Geschäftsführer Nicht erforderlich Das nötige Knowhow wird anhand von anschaulichen Beispielen vermittelt. Praxisnahe Fallbeispiele, Einzelund Gruppenübungen trainieren den Transfer von der Theorie zur Praxis und fördern so die intensive Auseinandersetzung mit dem Seminarthema. Die individuelle Bearbeitung von Fragen und Alltagsbeispielen der Seminarteilnehmer runden das Seminar ab. Bei Bedarf können Audio- und Videoanalyse zur Verhaltensoptimierung eingesetzt werden. Darüber hinaus steht den Seminarteilnehmern/ innen eine online gestützte Seminarnachbearbeitung als Mittel der Transfersicherung zur Verfügung. Fortgeschrittene Termine Preise zzgl. lokale Steuern.

21 Kursbeschreibung Sie verfügen bereits über langjährige Berufserfahrung und möchten einen neuen Beruf ergreifen bzw. stehen kurz vor einer beruflichen Umorientierung? Dieses praxisintenisve Seminar hilft Ihnen auf der Suche nach dem "richtigen Beruf" oder der "richtigen Stelle". In Einzel- und in Gruppenübungen erkunden Sie Ihre Stärken, Interessen und Bedürfnisse. Gemeinsam finden Sie heraus, welcher Beruf wirklich zu Ihnen passt und ein erfülltes Berufsleben verspricht. Hierzu reflektieren Sie die Arbeitsmaktsituation und lernen neue Berufsbilder kennen. Der Weg zum neuen "Traumjob" führt in der Regel nicht an Auswahlverfahren vorbei. Durch die Vorbereitung auf verschiedene Auswahlverfahren optimieren Sie Ihr eigenes Auftreten. A. Einführung Kursinhalte Berufsorientierung - Analyse von Berufsbildern - Auswertung von Stellenangeboten - Vorbereitung auf Auswahlverfahren B. Grundlagen Analyse von Stärken und Entwicklungspotentialen - Vergleich von Selbst- und Fremdbild - Auswertung persönlicher Berufserfahrungen - Beurteilung erworbener Berufsqualifikationen - Erkundung persönlicher Interessen - Analyse persönlicher Bedürfnisse Entwicklung von Berufsperspektiven - Optimierung der persönlichen Stellensuche Auswertung von Stellenangeboten - Erstellung und Aufbereitung von Bewerbungsunterlagen - Vorbereitung auf Bewerbungs- und Auswahlverfahren C. Praktische Umsetzung Persönliche Interessen, Bedürfnisse und Talente erkunden - Eigene Fähigkeiten fokussieren - Entwicklungspotentiale nutzen - Stellenangebote analysieren - Die passende Stelle auswählen - Gezielt auf Auswahlverfahren vorbereiten - Körpersprache und Rhetorik bewusst einsetzen - Selbstsicher und überzeugend auftreten - Sich selbst wirkungsvoll präsentieren - Die eigene Wirkung auf andere reflektieren - Sich selbst motivieren - Entspannungsverfahren gezielt einsetzen - Bewerbungsunterlagen wirkungsvoll aufbereiten

22 (ii) für Berufserfahrene Übersicht Kursnr. 2021630 Sprache Dauer Lieferart Kurstyp Zielgruppe Vorkenntnisse Methode Kurslevel de 1 Tag Online Mitarbeiter, Manager, Geschäftsführer Nicht erforderlich Das nötige Knowhow wird anhand von anschaulichen Beispielen vermittelt. Praxisnahe Fallbeispiele, Einzelund Gruppenübungen trainieren den Transfer von der Theorie zur Praxis und fördern so die intensive Auseinandersetzung mit dem Seminarthema. Die individuelle Bearbeitung von Fragen und Alltagsbeispielen der Seminarteilnehmer runden das Seminar ab. Bei Bedarf können Audio- und Videoanalyse zur Verhaltensoptimierung eingesetzt werden. Darüber hinaus steht den Seminarteilnehmern/ innen eine online gestützte Seminarnachbearbeitung als Mittel der Transfersicherung zur Verfügung. Fortgeschrittene Termine Preise zzgl. lokale Steuern.

23 Kursbeschreibung Sie verfügen bereits über langjährige Berufserfahrung und möchten einen neuen Beruf ergreifen bzw. stehen kurz vor einer beruflichen Umorientierung? Dieses praxisintenisve Seminar hilft Ihnen auf der Suche nach dem "richtigen Beruf" oder der "richtigen Stelle". In Einzel- und in Gruppenübungen erkunden Sie Ihre Stärken, Interessen und Bedürfnisse. Gemeinsam finden Sie heraus, welcher Beruf wirklich zu Ihnen passt und ein erfülltes Berufsleben verspricht. Hierzu reflektieren Sie die Arbeitsmaktsituation und lernen neue Berufsbilder kennen. Der Weg zum neuen "Traumjob" führt in der Regel nicht an Auswahlverfahren vorbei. Durch die Vorbereitung auf verschiedene Auswahlverfahren optimieren Sie Ihr eigenes Auftreten. A. Einführung Kursinhalte Berufsorientierung - Analyse von Berufsbildern - Auswertung von Stellenangeboten - Vorbereitung auf Auswahlverfahren B. Grundlagen Analyse von Stärken und Entwicklungspotentialen - Vergleich von Selbst- und Fremdbild - Auswertung persönlicher Berufserfahrungen - Beurteilung erworbener Berufsqualifikationen - Erkundung persönlicher Interessen - Analyse persönlicher Bedürfnisse Entwicklung von Berufsperspektiven - Optimierung der persönlichen Stellensuche Auswertung von Stellenangeboten - Erstellung und Aufbereitung von Bewerbungsunterlagen - Vorbereitung auf Bewerbungs- und Auswahlverfahren C. Praktische Umsetzung Persönliche Interessen, Bedürfnisse und Talente erkunden - Eigene Fähigkeiten fokussieren - Entwicklungspotentiale nutzen - Stellenangebote analysieren - Die passende Stelle auswählen - Gezielt auf Auswahlverfahren vorbereiten - Körpersprache und Rhetorik bewusst einsetzen - Selbstsicher und überzeugend auftreten - Sich selbst wirkungsvoll präsentieren - Die eigene Wirkung auf andere reflektieren - Sich selbst motivieren - Entspannungsverfahren gezielt einsetzen - Bewerbungsunterlagen wirkungsvoll aufbereiten

24 A. Besprechungen (i) Effiziente und effektive Meetings Übersicht Kursnr. 1010419 Sprache Dauer Lieferart Kurstyp Zielgruppe Vorkenntnisse Methode Kurslevel de 1 Tag Classroom Geschäftsführer, Team- und Abteilungsleiter Keine Vorkenntnisse erforderlich Vortrag und Diskussion, Konkrete Einzel- und Gruppenarbeit mit Übungen. Einsteiger Termine Preise zzgl. lokale Steuern. Kursbeschreibung Schier endlose Meetings, die nach anstrengenden Grundsatzdiskussionen und ergebnislosen Verhandlungen bei allen Teilnehmenden den Eindruck hinterlassen, als hätten sie niemandem etwas gebracht, sind Zeit- und Geldfresser. Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie ein Meeting ziel- und ergebnisorientiert durchführen können, damit Ihre nächste Besprechung Früchte trägt und alle Teilnehmenden ohne das Gefühl, Zeit verschwendet zu haben, das Meeting verlassen. Kursinhalte A. Vorbereitung von Besprechungen Notwendigkeit der Besprechung analysieren Zeitmanagement Zielformulierung Auswahl der Teilnehmenden und Gruppengröße Tagesordnung Checkliste

25 B. Durchführung Aufgaben des Besprechungsleiters Zeitfresser entlarven und unterbinden Konflikte Umgang mit schwierigen Teilnehmern Steuerung von Besprechungen durch Fragen Brainstorming C. Nachbereitung von Besprechungen (Protokolle) Aufgaben des Protokollanten Inhalte und Angaben Form Protokollarten D. Kommunikation Was ist Kommunikation und wie funktioniert sie? Kommunikationsebenen Nonverbale Kommunikation Verhalten bei Gesprächen Vermeidung von Kommunikationssperren

26 (ii) Effiziente und effektive Meetings Übersicht Kursnr. 2021742 Sprache Dauer Lieferart Kurstyp Zielgruppe Vorkenntnisse Methode Kurslevel de 1 Tag Online Geschäftsführer, Team- und Abteilungsleiter Keine Vorkenntnisse erforderlich Vortrag und Diskussion, Konkrete Einzel- und Gruppenarbeit mit Übungen. Einsteiger Termine Preise zzgl. lokale Steuern. Kursbeschreibung Schier endlose Meetings, die nach anstrengenden Grundsatzdiskussionen und ergebnislosen Verhandlungen bei allen Teilnehmenden den Eindruck hinterlassen, als hätten sie niemandem etwas gebracht, sind Zeit- und Geldfresser. Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie ein Meeting ziel- und ergebnisorientiert durchführen können, damit Ihre nächste Besprechung Früchte trägt und alle Teilnehmenden ohne das Gefühl, Zeit verschwendet zu haben, das Meeting verlassen. Kursinhalte A. Vorbereitung von Besprechungen Notwendigkeit der Besprechung analysieren Zeitmanagement Zielformulierung Auswahl der Teilnehmenden und Gruppengröße Tagesordnung Checkliste

27 B. Durchführung Aufgaben des Besprechungsleiters Zeitfresser entlarven und unterbinden Konflikte Umgang mit schwierigen Teilnehmern Steuerung von Besprechungen durch Fragen Brainstorming C. Nachbereitung von Besprechungen (Protokolle) Aufgaben des Protokollanten Inhalte und Angaben Form Protokollarten D. Kommunikation Was ist Kommunikation und wie funktioniert sie? Kommunikationsebenen Nonverbale Kommunikation Verhalten bei Gesprächen Vermeidung von Kommunikationssperren

28 A. Bewerbungstraining (i) für Berufseinsteiger Übersicht Kursnr. 1065733 Sprache Dauer Lieferart Kurstyp Zielgruppe Vorkenntnisse Methode Kurslevel de 1 Tag Classroom Kurz Bewerber, Berufseinsteiger Keine Das nötige Knowhow wird anhand von anschaulichen Beispielen vermittelt. Praxisnahe Fallbeispiele, Einzelund Gruppenübungen trainieren den Transfer von der Theorie zur Praxis und fördern so die intensive Auseinandersetzung mit dem Seminarthema. Die individuelle Bearbeitung von Fragen und Alltagsbeispielen der Seminarteilnehmer runden das Seminar ab. Bei Bedarf können Audio- und Videoanalyse zur Verhaltensoptimierung eingesetzt werden. Darüber hinaus steht den Seminarteilnehmern/ innen eine online gestützte Seminarnachbearbeitung als Mittel der Transfersicherung zur Verfügung. Einsteiger Termine Preise zzgl. lokale Steuern.

29 Kursbeschreibung Dieses praxisintensive Seminar richtet sich gezielt an Berufsanfänger, die sich auf eine bevorstehende Bewerbung vorbereiten. In Gruppen- und in Einzelübungen reflektieren Sie Ihre Stärken und Entwicklungspotentiale. In Gesprächsübungen entwickeln und trainieren Sie schlagfertige Antworten auf Bewerbungsfragen. Durch den bewussten Einsatz von Körpersprache und Rhetorik treten Sie selbstsicher und überzeugend auf. In Feedbackrunden erfahren Sie, wie Sie wirken. Im Rahmen dieses Seminares setzen Sie sich mit dem gesamten Ablauf von Bewerbungsund Auswahlverfahren auseinander. Anschließend wissen Sie genau, worauf es bei einer überzeugenden Bewerbung ankommt, wie Sie sich am besten in Bewerbungsgesprächen und Assessment Centern verhalten und auf welche Auswahltests Sie sich vorbereiten sollten. Als Specials erhalten Sie Checklisten für die gezielte Vorbereitung auf Bewerbungs- und Auswahlverfahren und ein persönliches Videofeedback. A. Einführung Kursinhalte Ein Überblick über den gesamten Bewerbungs- und Auswahlprozess - von der Auswertung von Stellenangeboten, über die Erstellung von Bewerbungsunterlagen bis hin zur Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche, Assessment Center und Einstellungstests B. Leitfragen Was sind meine Stärken und Schwächen? Welche Schlüsselqualifikationen kann ich aufweisen? Wie hebe ich mich von anderen Bewerbern ab? Wie wirke ich auf andere? Wie verschaffe ich mir schnell einen Überblick über geeignete Arbeitsstellen? Welche Bedürfnisse hat mein zukünftiger Arbeitgeber? Passen meine Qualifikationen zu der gewünschten Stelle? Wie gelingt es mir, meine Stärken und Qualifikationen überzeugend darzustellen? Wie kann ich meine Bewerbungsunterlagen optimal aufbereiten? Nach welchen Kriterien bewerten Arbeitgeber meine Bewerbungsunterlagen? Welche Vor- und Nachteile bieten Onlinebewerbungen? Was erwartet mich in einem Telefoninterview? Wie kann ich mich auf ein Vorstellungsgespräch vorbereiten? Welche Fragen werden mich erwarten? Welche eigenen Fragen sollte ich stellen? Welche Kleidung soll ich für das Gespräch wählen? Worauf kommt es in einem Assessment Center an? Wie kann ich mich auf Einstellungstests vorbereiten? Worauf muss ich bei Arbeitsverträgen achten? Wie verhalte ich mich bei Gehaltsverhandlungen richtig? C. Praktische Umsetzung Stärken und Schwächen analysieren - Selbst- und Fremdbild abgleichen - Stellenangebote sichten - Stellenanforderungen und persönliche Qualifikationen vergleichen - Bedürfnisse des Arbeitgebers identifizieren - Bewerbungsunterlagen zielgerichtet aufbereiten - Auf Telefoninterviews und Online-Auswahlverfahren einstellen - Auf ein Vorstellungsgespräch vorbereiten - Phasen eines Vorstellungsgesprächs analysieren - Die Selbstpräsentation optimieren - Durch Körpersprache und Rhetorik selbstsicher und überzeugend auftreten Von Sprech- und Atemübungen profitieren - Entspannungsverfahren gezielt einsetzen - Auf Bewerbungsfragen vorbereiten - Eigene Fragen an den Arbeitgeber entwickeln - Bewerbungsgespräche simulieren - Einstellungs- und Eignungstests üben - Assessment Center-Übungen trainieren - Versteckte Auswahltests und Fangfragen erkennen

30 (ii) für Berufseinsteiger Übersicht Kursnr. 2021400 Sprache Dauer Lieferart Kurstyp Zielgruppe Vorkenntnisse Methode Kurslevel de 1 Tag Online Bewerber, Berufseinsteiger Keine Das nötige Knowhow wird anhand von anschaulichen Beispielen vermittelt. Praxisnahe Fallbeispiele, Einzelund Gruppenübungen trainieren den Transfer von der Theorie zur Praxis und fördern so die intensive Auseinandersetzung mit dem Seminarthema. Die individuelle Bearbeitung von Fragen und Alltagsbeispielen der Seminarteilnehmer runden das Seminar ab. Bei Bedarf können Audio- und Videoanalyse zur Verhaltensoptimierung eingesetzt werden. Darüber hinaus steht den Seminarteilnehmern/ innen eine online gestützte Seminarnachbearbeitung als Mittel der Transfersicherung zur Verfügung. Einsteiger Termine Preise zzgl. lokale Steuern.

31 Kursbeschreibung Dieses praxisintensive Seminar richtet sich gezielt an Berufsanfänger, die sich auf eine bevorstehende Bewerbung vorbereiten. In Gruppen- und in Einzelübungen reflektieren Sie Ihre Stärken und Entwicklungspotentiale. In Gesprächsübungen entwickeln und trainieren Sie schlagfertige Antworten auf Bewerbungsfragen. Durch den bewussten Einsatz von Körpersprache und Rhetorik treten Sie selbstsicher und überzeugend auf. In Feedbackrunden erfahren Sie, wie Sie wirken. Im Rahmen dieses Seminares setzen Sie sich mit dem gesamten Ablauf von Bewerbungsund Auswahlverfahren auseinander. Anschließend wissen Sie genau, worauf es bei einer überzeugenden Bewerbung ankommt, wie Sie sich am besten in Bewerbungsgesprächen und Assessment Centern verhalten und auf welche Auswahltests Sie sich vorbereiten sollten. Als Specials erhalten Sie Checklisten für die gezielte Vorbereitung auf Bewerbungs- und Auswahlverfahren und ein persönliches Videofeedback. A. Einführung Kursinhalte Ein Überblick über den gesamten Bewerbungs- und Auswahlprozess - von der Auswertung von Stellenangeboten, über die Erstellung von Bewerbungsunterlagen bis hin zur Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche, Assessment Center und Einstellungstests B. Leitfragen Was sind meine Stärken und Schwächen? Welche Schlüsselqualifikationen kann ich aufweisen? Wie hebe ich mich von anderen Bewerbern ab? Wie wirke ich auf andere? Wie verschaffe ich mir schnell einen Überblick über geeignete Arbeitsstellen? Welche Bedürfnisse hat mein zukünftiger Arbeitgeber? Passen meine Qualifikationen zu der gewünschten Stelle? Wie gelingt es mir, meine Stärken und Qualifikationen überzeugend darzustellen? Wie kann ich meine Bewerbungsunterlagen optimal aufbereiten? Nach welchen Kriterien bewerten Arbeitgeber meine Bewerbungsunterlagen? Welche Vor- und Nachteile bieten Onlinebewerbungen? Was erwartet mich in einem Telefoninterview? Wie kann ich mich auf ein Vorstellungsgespräch vorbereiten? Welche Fragen werden mich erwarten? Welche eigenen Fragen sollte ich stellen? Welche Kleidung soll ich für das Gespräch wählen? Worauf kommt es in einem Assessment Center an? Wie kann ich mich auf Einstellungstests vorbereiten? Worauf muss ich bei Arbeitsverträgen achten? Wie verhalte ich mich bei Gehaltsverhandlungen richtig? C. Praktische Umsetzung Stärken und Schwächen analysieren - Selbst- und Fremdbild abgleichen - Stellenangebote sichten - Stellenanforderungen und persönliche Qualifikationen vergleichen - Bedürfnisse des Arbeitgebers identifizieren - Bewerbungsunterlagen zielgerichtet aufbereiten - Auf Telefoninterviews und Online-Auswahlverfahren einstellen - Auf ein Vorstellungsgespräch vorbereiten - Phasen eines Vorstellungsgesprächs analysieren - Die Selbstpräsentation optimieren - Durch Körpersprache und Rhetorik selbstsicher und überzeugend auftreten Von Sprech- und Atemübungen profitieren - Entspannungsverfahren gezielt einsetzen - Auf Bewerbungsfragen vorbereiten - Eigene Fragen an den Arbeitgeber entwickeln - Bewerbungsgespräche simulieren - Einstellungs- und Eignungstests üben - Assessment Center-Übungen trainieren - Versteckte Auswahltests und Fangfragen erkennen

32 (iii) für Berufserfahrene Übersicht Kursnr. 1010151 Sprache Dauer Lieferart Kurstyp Zielgruppe Vorkenntnisse Methode Kurslevel de 2 Tage Classroom Kurz Mitarbeiter, Manager, Geschäftsführer Nicht erforderlich Das nötige Knowhow wird anhand von anschaulichen Beispielen vermittelt. Praxisnahe Fallbeispiele, Einzelund Gruppenübungen trainieren den Transfer von der Theorie zur Praxis und fördern so die intensive Auseinandersetzung mit dem Seminarthema. Die individuelle Bearbeitung von Fragen und Alltagsbeispielen der Seminarteilnehmer runden das Seminar ab. Bei Bedarf können Audio- und Videoanalyse zur Verhaltensoptimierung eingesetzt werden. Darüber hinaus steht den Seminarteilnehmern/ innen eine online gestützte Seminarnachbearbeitung als Mittel der Transfersicherung zur Verfügung. Einsteiger Termine Preise zzgl. lokale Steuern.

33 Kursbeschreibung Dieses praxisintensive Seminar richtet sich an erfahrene MitarbeiterInnen, die sich auf eine neue Stelle bewerben. Gemeinsam und in Einzelübungen reflektieren Sie Ihre bisherigen Berufserfahrungen, Ihre erworbenen Berufsqualifikationen und Ihre persönlichen Stärken. Sie lernen moderne Bewerbungsverfahren kennen, und erfahren, worauf es bei einer erfolgreichen Bewerbung ankommt. Hierzu blicken Sie hinter die Kulissen von Bewerbungs- und Auswahlverfahren. Sie erfahren, wie eine optimale Bewerbung aussieht, welche Fragen in Bewerbungsgesprächen gestellt werden und wie Sie in Auswahltests sehr gute Leistungen erzielen. In Rollenspielen lernen Sie schließlich Ihren persönlichen Auftritt zu optimieren. A. Einführung Kursinhalte Anforderungen an Bewerbungsunterlagen - Ablauf von Bewerbungs- und Auswahlverfahren - Kriterien der Bewerberauswahl - Ablauf von Assessment Centern - Überblick über Einstellungs- und Eignungstests B. Grundlagen Analyse von Stärken und Entwicklungspotentialen - Übersicht erworbener Qualifikationen - Kriterien der Stellensuche - Auswahl geeigneter Stellen - Analyse der Stellenanforderungen - Vergleich der Stellenanforderungen mit persönlichen Qualifikationen - Aufbereitung von Bewerbungsunterlagen - Musterbewerbungen - Erstellung von Initiativbewerbungen - Vorbereitung auf Telefoninterviews - Besonderheiten von online Bewerbungen - Vorbereitung von Vorstellungsgesprächen - Simulation von Bewerbungsgesprächen - Ablauf von Assessment Centern - Vorbereitung auf Einstellungs- und Eignungstests C. Praktische Umsetzung Eigene Fähigkeiten fokussieren - Entwicklungspotentiale ausschöpfen - Selbst- und Fremdbild vergleichen - Geeignete Stellen finden - Stellenanforderungen analysieren - Persönliche Qualifikationen identifizieren - Bewerbungsunterlagen gezielt aufbereiten - Phasen eines Vorstellungsgesprächs analysieren - Sich auf Bewerbungsfragen vorbereiten - Vorstellungsgespräche simulieren - Eine überzeugende Selbstpräsentation trainieren - Körpersprache und Rhetorik bewusst einsetzen - Sprech- und Atemtechniken trainieren - Entspannungstechniken einstudieren - Gezielt auf Assessment Center Übungen vorbereiten - Einstellungs- und Eignungstests üben

34 (iv) für Berufserfahrene Übersicht Kursnr. 2021623 Sprache Dauer Lieferart Kurstyp Zielgruppe Vorkenntnisse Methode Kurslevel de 2 Tage Online Mitarbeiter, Manager, Geschäftsführer Nicht erforderlich Das nötige Knowhow wird anhand von anschaulichen Beispielen vermittelt. Praxisnahe Fallbeispiele, Einzelund Gruppenübungen trainieren den Transfer von der Theorie zur Praxis und fördern so die intensive Auseinandersetzung mit dem Seminarthema. Die individuelle Bearbeitung von Fragen und Alltagsbeispielen der Seminarteilnehmer runden das Seminar ab. Bei Bedarf können Audio- und Videoanalyse zur Verhaltensoptimierung eingesetzt werden. Darüber hinaus steht den Seminarteilnehmern/ innen eine online gestützte Seminarnachbearbeitung als Mittel der Transfersicherung zur Verfügung. Einsteiger Termine Preise zzgl. lokale Steuern.

35 Kursbeschreibung Dieses praxisintensive Seminar richtet sich an erfahrene MitarbeiterInnen, die sich auf eine neue Stelle bewerben. Gemeinsam und in Einzelübungen reflektieren Sie Ihre bisherigen Berufserfahrungen, Ihre erworbenen Berufsqualifikationen und Ihre persönlichen Stärken. Sie lernen moderne Bewerbungsverfahren kennen, und erfahren, worauf es bei einer erfolgreichen Bewerbung ankommt. Hierzu blicken Sie hinter die Kulissen von Bewerbungs- und Auswahlverfahren. Sie erfahren, wie eine optimale Bewerbung aussieht, welche Fragen in Bewerbungsgesprächen gestellt werden und wie Sie in Auswahltests sehr gute Leistungen erzielen. In Rollenspielen lernen Sie schließlich Ihren persönlichen Auftritt zu optimieren. A. Einführung Kursinhalte Anforderungen an Bewerbungsunterlagen - Ablauf von Bewerbungs- und Auswahlverfahren - Kriterien der Bewerberauswahl - Ablauf von Assessment Centern - Überblick über Einstellungs- und Eignungstests B. Grundlagen Analyse von Stärken und Entwicklungspotentialen - Übersicht erworbener Qualifikationen - Kriterien der Stellensuche - Auswahl geeigneter Stellen - Analyse der Stellenanforderungen - Vergleich der Stellenanforderungen mit persönlichen Qualifikationen - Aufbereitung von Bewerbungsunterlagen - Musterbewerbungen - Erstellung von Initiativbewerbungen - Vorbereitung auf Telefoninterviews - Besonderheiten von online Bewerbungen - Vorbereitung von Vorstellungsgesprächen - Simulation von Bewerbungsgesprächen - Ablauf von Assessment Centern - Vorbereitung auf Einstellungs- und Eignungstests C. Praktische Umsetzung Eigene Fähigkeiten fokussieren - Entwicklungspotentiale ausschöpfen - Selbst- und Fremdbild vergleichen - Geeignete Stellen finden - Stellenanforderungen analysieren - Persönliche Qualifikationen identifizieren - Bewerbungsunterlagen gezielt aufbereiten - Phasen eines Vorstellungsgesprächs analysieren - Sich auf Bewerbungsfragen vorbereiten - Vorstellungsgespräche simulieren - Eine überzeugende Selbstpräsentation trainieren - Körpersprache und Rhetorik bewusst einsetzen - Sprech- und Atemtechniken trainieren - Entspannungstechniken einstudieren - Gezielt auf Assessment Center Übungen vorbereiten - Einstellungs- und Eignungstests üben

36 A. Business Intelligence (i) OLAP and Data Warehousing Übersicht Kursnr. 2020335 Sprache Dauer Lieferart Kurstyp Zielgruppe Vorkenntnisse Methode Kurslevel en 2 Tage Classroom Business Intelligence Developer General database knowledge Lecture and discussion Beginning Termine Preise zzgl. lokale Steuern. Kursbeschreibung A data warehouse (DWH) is a database used for reporting and data analysis. It is a central repository of data which is created by integrating data from one or more disparate sources. Data warehouses store current as well as historical data and are used for creating trending reports for senior management reporting such as annual and quarterly comparisons. Online Analytical Processing (OLAP) is an approach to answering multi-dimensional analytical queries swiftly. OLAP is part of the broader category of business intelligence, which also encompasses relational database, report writing and data mining. This training walks you through the typical Business Intelligence project and helps you to understand the elements and architecture of a DWH and the usage scenarios for OLAP. Kursinhalte A. Business Intelligence, OLAP, and Data Warehousing (0.25 Tage) Goals of a Data Warehouse - Components of a Data Warehouse: Operational Source Systems, Data Staging Area, Data Presentation, Data Access Tools - Dimensional Modeling: Fact Tables, Dimension Tables B. The Data Warehouse and Design (0.5 Tage) Operational Data - The Data Warehouse and Data Models: The Data Warehouse Data Model, The Midlevel Data Model, The Physical Data Model - Normalization and Denormalization - Metadata - Technical and Physical Architecture - Deploying and Supporting the DW/BI System

37 C. The Relational and the Multidimensional Models (0.25 Tage) The Relational Model - The Multidimensional Model - Snowflake Structures - Differences between the Models - Independent Data Marts - OLAP and Aggregations - OLAP Operations D. ETL - Loading the Data Warehouse (0.25 Tage) ETL (Extract, Transformation, and Load) - Designing the Staging Area - Data Structures in the ETL System - Data Flow: Extracting, Cleaning and Conforming - Loading Fact Tables - Integrating OLAP Processing into the ETL System - Development Options of ETL - Data Latency - Data Quality E. Dimension Tables (0.25 Tage) The Basic Structure of a Dimension - The Grain of a Dimension - Flat Dimensions and Snowflaked Dimensions - Date and Time Dimensions - Big and Small Dimensions - Dimensional Roles - Degenerate Dimensions - Slowly Changing Dimensions - Ragged Hierarchies and Bridge Tables F. OLAP and Data Mining (0.5 Tage) Business Intelligence Applications: Direct Access Query and Reporting Tools, Standard Reports, Analytic Applications, Dashboards and Scorecards - Data Mining: Data Mining Overview, Data Mining in the Applications Architecture

38 (ii) OLAP and Data Warehousing Übersicht Kursnr. 2022998 Sprache Dauer Lieferart Kurstyp Zielgruppe Vorkenntnisse Methode Kurslevel en 2 Tage Online Business Intelligence Developer General database knowledge Lecture and discussion Beginning Termine Preise zzgl. lokale Steuern. Kursbeschreibung A data warehouse (DWH) is a database used for reporting and data analysis. It is a central repository of data which is created by integrating data from one or more disparate sources. Data warehouses store current as well as historical data and are used for creating trending reports for senior management reporting such as annual and quarterly comparisons. Online Analytical Processing (OLAP) is an approach to answering multi-dimensional analytical queries swiftly. OLAP is part of the broader category of business intelligence, which also encompasses relational database, report writing and data mining. This training walks you through the typical Business Intelligence project and helps you to understand the elements and architecture of a DWH and the usage scenarios for OLAP. Kursinhalte A. Business Intelligence, OLAP, and Data Warehousing (0.25 Tage) Goals of a Data Warehouse - Components of a Data Warehouse: Operational Source Systems, Data Staging Area, Data Presentation, Data Access Tools - Dimensional Modeling: Fact Tables, Dimension Tables B. The Data Warehouse and Design (0.5 Tage) Operational Data - The Data Warehouse and Data Models: The Data Warehouse Data Model, The Midlevel Data Model, The Physical Data Model - Normalization and Denormalization - Metadata - Technical and Physical Architecture - Deploying and Supporting the DW/BI System

39 C. The Relational and the Multidimensional Models (0.25 Tage) The Relational Model - The Multidimensional Model - Snowflake Structures - Differences between the Models - Independent Data Marts - OLAP and Aggregations - OLAP Operations D. ETL - Loading the Data Warehouse (0.25 Tage) ETL (Extract, Transformation, and Load) - Designing the Staging Area - Data Structures in the ETL System - Data Flow: Extracting, Cleaning and Conforming - Loading Fact Tables - Integrating OLAP Processing into the ETL System - Development Options of ETL - Data Latency - Data Quality E. Dimension Tables (0.25 Tage) The Basic Structure of a Dimension - The Grain of a Dimension - Flat Dimensions and Snowflaked Dimensions - Date and Time Dimensions - Big and Small Dimensions - Dimensional Roles - Degenerate Dimensions - Slowly Changing Dimensions - Ragged Hierarchies and Bridge Tables F. OLAP and Data Mining (0.5 Tage) Business Intelligence Applications: Direct Access Query and Reporting Tools, Standard Reports, Analytic Applications, Dashboards and Scorecards - Data Mining: Data Mining Overview, Data Mining in the Applications Architecture

40 (iii) OLAP und Data Warehousing Übersicht Kursnr. 1025149 Sprache Dauer Lieferart Kurstyp Zielgruppe Vorkenntnisse Methode Kurslevel de 2 Tage Classroom Business Intelligence- Entwickler Allgemeine Datenbank- Kenntnisse Vortrag und Diskussion Einsteiger Termine Preise zzgl. lokale Steuern. Kursbeschreibung OLAP-Systeme beziehen ihre Daten entweder aus den operationalen Datenbeständen eines Unternehmens oder aus einem Data-Warehouse (Datenlager). Hierdurch wird verhindert, dass die Analysedaten mit den transaktionsorientierten Datenbeständen in Kontakt kommen, und die Leistungsfähigkeit beeinträchtigt wird. Ebenso ist die Leistung eines OLAP-Systems von der verwendeten Datenhaltungsform und deren Anbindung an den Analyse- Client abhängig. Die OLAP zugrunde liegende Struktur ist ein OLAP-Würfel (englisch cube), der aus der operationalen Datenbank erstellt wurde. Dieser folgt einer multidimensionalen, datenpunktorientierten Logik im Gegensatz zur zeilenorientierten Logik beim Online-Transaction-Processing (OLTP). Die Entwicklung und der Betrieb eines Data Warehouses verlangen modifizierte Ansätze zur Datenmodellierung als gewöhnliche Transaktions-Datenbanken. Dieses Seminar erklärt den allgemeinen Aufbau eines Data Warehouses und die Grundzüge der OLAP-Technik. Darüber hinaus vermittelt es Ihnen die Prozessschritte bei der Implementierung einer solchen Lösung. Kursinhalte A. Architektur und Grundlagen (0.25 Tage) Abgrenzung und Einordnung: Begriffliche Einordnung, Einordnung und Abgrenzung von Business Intelligence, Anwendungsbereiche - Referenzarchitektur: Aspekte einer Referenzarchitektur, Data-Warehouse- Manager, Datenquelle, ETL, Komponenten eines Data Warehouses

41 B. Phasen des Data Warehousing (0.25 Tage) Monitoring, ETL (Extraktion, Laden, Transformation), Analyse und Planung - Physische Architektur: Speicherarchitekturen für das Data Warehouse und die Basisdatenbank, Schichtenarchitekturen, Middleware, Schnittstellen, Sicherheit C. Modellierung im multidimensionalen Datenmodell (0.5 Tage) Das multidimensionale Datenmodell: Konzeptuelle Modellierung, Logische Modellierung, Unterstützung von Veränderungen - Metadaten: Metadaten und Metamodelle beim Data Warehousing, Metadatenmanagement, Metadatenmanagementsystem, Metadaten-Warehouse D. Physische Umsetzung (0.5 Tage) Umsetzung des multidimensionalen Datenmodells: Relationale Speicherung, Multidimensionale Speicherung, Realisierung der Zugriffskontrolle - Optimierung: Anfragen im multidimensionalen Modell, Indexstrukturen, Partitionierung, Einsatz materialisierter Sichten, Optimierung eines multidimensionalen Datenbanksystems E. Anwendung (0.25 Tage) Datenprobleme: Unvollständigkeit, Unkorrektheit, Unverständlichkeit, Inkonsistenz - Ursachen für Datenprobleme: Falsche oder ungünstige Datenstrukturen, Geschätsregeln, Validierungen - Berücksichtigung im System und in der Übernahme-Anwendung F. OLAP und Data Mining (0.25 Tage) OLAP: Tabellen, Pivot-Darstellungen, Dimensionen, Hierarchien, MDX als Abfragesprache - Data Mining: Erweiterung der statistischen Methoden für Cluster-Analyse, Assoziationsregeln oder Entscheidungsbäume und Neuronale Netze

42 (iv) OLAP und Data Warehousing Übersicht Kursnr. 2021018 Sprache Dauer Lieferart Kurstyp Zielgruppe Vorkenntnisse Methode Kurslevel de 2 Tage Online Business Intelligence- Entwickler Allgemeine Datenbank- Kenntnisse Vortrag und Diskussion Einsteiger Termine Preise zzgl. lokale Steuern. Kursbeschreibung OLAP-Systeme beziehen ihre Daten entweder aus den operationalen Datenbeständen eines Unternehmens oder aus einem Data-Warehouse (Datenlager). Hierdurch wird verhindert, dass die Analysedaten mit den transaktionsorientierten Datenbeständen in Kontakt kommen, und die Leistungsfähigkeit beeinträchtigt wird. Ebenso ist die Leistung eines OLAP-Systems von der verwendeten Datenhaltungsform und deren Anbindung an den Analyse- Client abhängig. Die OLAP zugrunde liegende Struktur ist ein OLAP-Würfel (englisch cube), der aus der operationalen Datenbank erstellt wurde. Dieser folgt einer multidimensionalen, datenpunktorientierten Logik im Gegensatz zur zeilenorientierten Logik beim Online-Transaction-Processing (OLTP). Die Entwicklung und der Betrieb eines Data Warehouses verlangen modifizierte Ansätze zur Datenmodellierung als gewöhnliche Transaktions-Datenbanken. Dieses Seminar erklärt den allgemeinen Aufbau eines Data Warehouses und die Grundzüge der OLAP-Technik. Darüber hinaus vermittelt es Ihnen die Prozessschritte bei der Implementierung einer solchen Lösung. Kursinhalte A. Architektur und Grundlagen (0.25 Tage) Abgrenzung und Einordnung: Begriffliche Einordnung, Einordnung und Abgrenzung von Business Intelligence, Anwendungsbereiche - Referenzarchitektur: Aspekte einer Referenzarchitektur, Data-Warehouse- Manager, Datenquelle, ETL, Komponenten eines Data Warehouses

43 B. Phasen des Data Warehousing (0.25 Tage) Monitoring, ETL (Extraktion, Laden, Transformation), Analyse und Planung - Physische Architektur: Speicherarchitekturen für das Data Warehouse und die Basisdatenbank, Schichtenarchitekturen, Middleware, Schnittstellen, Sicherheit C. Modellierung im multidimensionalen Datenmodell (0.5 Tage) Das multidimensionale Datenmodell: Konzeptuelle Modellierung, Logische Modellierung, Unterstützung von Veränderungen - Metadaten: Metadaten und Metamodelle beim Data Warehousing, Metadatenmanagement, Metadatenmanagementsystem, Metadaten-Warehouse D. Physische Umsetzung (0.5 Tage) Umsetzung des multidimensionalen Datenmodells: Relationale Speicherung, Multidimensionale Speicherung, Realisierung der Zugriffskontrolle - Optimierung: Anfragen im multidimensionalen Modell, Indexstrukturen, Partitionierung, Einsatz materialisierter Sichten, Optimierung eines multidimensionalen Datenbanksystems E. Anwendung (0.25 Tage) Datenprobleme: Unvollständigkeit, Unkorrektheit, Unverständlichkeit, Inkonsistenz - Ursachen für Datenprobleme: Falsche oder ungünstige Datenstrukturen, Geschätsregeln, Validierungen - Berücksichtigung im System und in der Übernahme-Anwendung F. OLAP und Data Mining (0.25 Tage) OLAP: Tabellen, Pivot-Darstellungen, Dimensionen, Hierarchien, MDX als Abfragesprache - Data Mining: Erweiterung der statistischen Methoden für Cluster-Analyse, Assoziationsregeln oder Entscheidungsbäume und Neuronale Netze

44 (v) Relational Database Systems Übersicht Kursnr. 2020187 Sprache Dauer Lieferart Kurstyp Zielgruppe Vorkenntnisse Methode Kurslevel en 2 Tage Classroom Administrators, project managers, advanced users no Lecture with examples and exercises. Beginning Termine Preise zzgl. lokale Steuern. Kursbeschreibung A relational database is a database that has a collection of tables of data items, all of which is formally described and organized according to the relational model. In the relational model of a database, all data is represented in terms of tuples, grouped into relations. Most relational databases use the SQL data definition and query language; these systems implement what can be regarded as an engineering approximation to the relational model. A table in an SQL database schema corresponds to a predicate variable; the contents of a table to a relation; key constraints, other constraints, and SQL queries correspond to predicates. This trainings provides you with an overview of the key concepts of the relational model and relational databases. After completing this course, you will be able to design entities and their relationships in a conceptual model and then create a relational table structure based on this first model. Kursinhalte A. Database Design Abstraction levels for good database design - The requirement analysis - Fundamentals of Entity-Relationship Model - Key - Characterization of relationship types - Existence-dependent entity types - Generalization - Aggregation - Combining generalization and aggregation - Consolidation - Conceptual modeling with UML