WEB-Solutions. Webhosting Leistungsbeschreibung Stand: Jänner 2016
Inhalt EINLEITUNG...3 HOSTING IST NICHT GLEICH HOSTING...4 UNSER LEISTUNGSUMFANG...4 TECHNISCHE SPEZIFIKATIONEN...5 HARDWARE...5 SOFTWARE...5 HOSTING...5 SECURITY...5 BEDIENUNG...6 VARNISH XL...6 Kosten...7 Leistungsübersicht...8 Seite 2
EINLEITUNG Bei IXSOL ist Ihr Webauftritt stets in guten Händen. Mit unserem IXSOL.webhosting sorgen wir dafür, dass Sie sich ganz entspannt auf Ihre tägliche Arbeit konzentrieren können. Mit dem IXSOL.webhosting bieten wir eine professionelle Webhosting-Lösung auf Linux-Basis. Das Hosting erfolgt auf zentral betriebenen High Security Servern in einer Shared-Umgebung im Rechenzentrum von Mittwald CM Services. Der Einsatz eines aktuellen LINUX-Betriebssystems sowie die Nutzung aktueller Softwarekomponenten stellen einen wichtigen Bestandteil für optimale Serversicherheit dar. Die Systeme werden regelmäßig auf den aktuellsten Stand gebracht und auch das Einspielen von unplanmäßigen Sicherheitsupdates erfolgt unmittelbar nach Veröffentlichung der entsprechenden Software Patches durch den technischen Kundenservice von Mittwald. So ist Ihr Serversystem immer bestmöglich vor Zugriffen durch Unbefugte geschützt. Vertrauen Sie Ihren Webauftritt nicht irgendjemand an, sondern nutzen Sie das professionelle Webhosting von IXSOL. Seite 3
HOSTING IST NICHT GLEICH HOSTING Im Internet findet man oft Hoster mit Paketen die bereits ab 0,99 / Monat erhältlich sind. Diese Angebote sind verlockend und für den Privatuser mit einer kleinen Homepage vielleicht ausreichend. Doch für Unternehmen die gewissenhaft mit Ihre Daten umgehen, ist die Nutzung dieser Angebote unbefriedigend und teuer. Unser IXSOL.webhosting ist natürlich hochwertiger als die 1 EUR Anbieter, da wir sehr viel mehr Leistungen inkludieren, die anderswo nur gegen Aufpreis zu erwerbend sind. Einige unserer Leistungen schützen Sie schon proaktiv vor Image und Reputationsschäden. Zum Beispiel ist Ihr Webauftritt bei uns virengeschützt und durch proaktives Einspielen von Sicherheitsupdates auch gegen möglichen Datendiebstahl gesichert. Außerdem wissen Sie beim IXSOL.webhosting genau wo Ihre Daten liegen und haben durch IXSOL stets einen kompetenten Ansprechpartnern der nicht gleich jede Kleinigkeit extra verrechnet. UNSER LEISTUNGSUMFANG IXSOL.webhosting umfasst: Bereitstellung und Wartung des IXSOL.webhosting Grundsystems Unterbringung im Datacenter von IXSOL Redundante Internetanbindung Tägliche Full Backups (Aufbewahrungszeit 14 Tage) Täglicher Sicherheits-Scan ermittelt Bedrohungen durch Viren, Trojaner oder andere Schadsoftware Effektive Abwehr von illegalen Zugriffen durch vorgeschaltete Firewall Sorgenfreie Updates durch integrierten Versionsmanager Serverüberwachung durch Mittwald Monitoring Automatisches Patchen von Sicherheitslücken im Core Support Hotline Domain Einrichtung Reichhaltiges Angebot an optionalen Leistungen Mini Support Vertrag (0,5 h Usersupport / Monat)* * Nicht konsumierte Stunden verfallen und können nicht ins nächtse Monat übernommen werden. Seite 4
TECHNISCHE SPEZIFIKATIONEN HARDWARE Als Hardwareplattform für IXSOL.webhosting-Systeme kommen hochwertige Markenserver zum Einsatz. SOFTWARE Das Grundsystem von IXSOL.webhosting beinhaltet ein vorkonfiguriertes Betriebssystem sowie eine Reihe von Dienstprogrammen, die nach Anforderung des Kunden installiert werden. IXSOL sorgt für Korrekturen und Erweiterungen des Betriebssystems und der Dienstprogramme, die einer Leistungssteigerung und/oder der Erweiterung der Betriebssicherheit dienen. IXSOL behält sich vor, Versionen der bereitgestellten Programme ohne Benachrichtigung des Kunden zu ändern (z.b. neue Version von PHP, usw.) um die Leistungsmerkmale des Services auf dem erforderlichen Stand zu halten. HOSTING Bei Leistungen und Infrastruktur gelten bei allen Serverhosting-Produkten von IX- SOL höchste Qualitätsansprüche. Dazu gehört unter anderem die Rundumbetreuung des Serverraums, spezielle Zutrittssysteme für ein Höchstmaß an Sicherheit, Klima- und Löschanlagen sowie maximale Verfügbarkeit der Dienste durch redundante Anbindungen. SECURITY IXSOL handelt nach bestem Wissen und Gewissen, um Datensicherheit zu gewährleisten und den Zugriff von unberechtigten Dritten zu unterbinden. IXSOL haftet jedoch nicht für Fehler seitens des Kunden oder Dritten z.b. Konfigurationsfehler des Kunden oder unberechtigte Weiterhabe der Zugangsdaten an Dritte. Seite 5
BEDIENUNG Einer der zahlreichen Vorteile des IXSOL.webhosting Pakets liegt in der komfortablen Bedienung des Webspaces der Mittwald CM Services. Steigen Sie einfach über Ihren Browser in die übersichtliche Benutzeroberfläche Ihres Adminpanels ein. Dort können Sie schnell und unkompliziert Änderungen vornehmen wie z.b.: anlegen einer zusätzlichen Emailadresse. VARNISH XL IHRE WEBSEITE BIS ZU 3X SCHNELLER (OPTIONAL) Wenn Sie für Ihre Webpräsenz eine konstant schnelle Auslieferungszeit auch bei erhöhtem Zugriff auf Ihre Website wünschen, ist Varnish XL die richtige Wahl. Bei dieser Methode wird der Varnish Caching-Proxy Server vor den eigentlichen Webserver geschaltet. Er beantwortet die Anfragen an den Webserver, sobald der Inhalt in seinem Cache abgelegt ist. So erreichen Sie Geschwindigkeiten die bis zu 3x schneller sind als bei einem Standardwebserver. Seite 6
Kosten Die Kosten für das IXSOL.webhosting beginnen ab 19,95 / Monat wobei sich die Kosten wie folgt zusammensetzen. Kosten: IXSOL.webhosting Zugang für 12 Monate Admin Panel Preis pro GB 1 GB Webspace / 10 GB Traffic inkl. Hosting (jederzeit erweiterbar) 9,95 / Monat 10,- / Monat Hinweis: Bei Abschluss des Vertrags gilt eine Mindestvertragsdauer von 12 Monaten. Der Vertrag kann unter Einhaltung einer Frist von 12 Wochen zum Ende des Kalenderjahres gekündigt werden. Eventuell angegebene Datentransfergeschwindigkeiten stellen Maximalwerte dar. Die tatsächlich erreichte Geschwindigkeit hängt von Faktoren wie Nutzungsdichte, sowie baulichen, geographischen Gegebenheiten bzw. vom verwendeten Endgerät ab. Seite 7
Leistungsübersicht E Mail / Domains E-Mail-Adressen / Postfächer E-Mail-Postfachgröße E-Mail Spamschutz E-Mail Virenschutz Inklusivdomain (1x) Zusätzliche Domains Subdomains Externe Domains (vhosts) DNS-Editor Datenbanken Beliebig 2 GB Plus de/.com/.at/.ch/.eu/.net/.org/.biz/.info Beliebig Software / Tools Software Frameworks Addons TYPO3 CMS, TYPO3 Neos, Joomla!, WordPress, Contao, Drupal, Shopware, OXID, xt:commerce und über 20 weitere Anwendungen Perl, Python, Ruby, TYPO3 FLOW, Symfony, Zend-Framework 2, SVN, Git Varnish-Anbindung, Solr-Anbindung Wiederherstellungspunkte 100 PHP Versionen 5.6 / 5.5 / 5.4 / 5.3 / 5.2 / 4.4 PHP Beschleuniger PHP.ini editierbar Cronjobs Cronjob-Ausführung Betriebssystem SSL-Zertifikat Basic Server-Monitoring Basic Server Monitoring PLUS apc beliebig 1 min Linux kostenpflichtig kostenpflichtig 100% Vollbackup IPv6 Ready Seite 8