Was muss ich über die Londoner Citymaut-Zone (London Congestion Charging Zone) wissen? In dieser Broschüre werden Ihre Fragen beantwortet.

Was muss ich über die Londoner Citymaut-Zone (London Congestion Charging Zone) wissen? In dieser Broschüre werden Ihre Fragen beantwortet. cclondon.com Alle Informationen entsprechen dem Informationsstand zum Zeitpunkt der Drucklegung. GEN GER 10/12/07 MAYOR OF LONDON

Diese Broschüre enthält alle wichtigen Informationen über das Citymaut-Programm, wie es funktioniert, welche Auswirkungen es für Ihre Fahrten in der Citymaut-Zone hat und wie Sie die Mautgebühr entrichten können. Wenn Sie nach Lektüre dieser Broschüre noch Fragen haben, besuchen Sie bitte die Webseite cc.london.com oder rufen Sie unter der Telefonnummer 0845 900 1234 an. Wenn Sie hörgeschädigt sind, können Sie uns unter der Nummer 020 7649 9123 über Schreibtelefon erreichen. Sie können uns auch an folgende Adresse schreiben: Congestion Charging, PO Box 2985, Coventry CV7 8ZR. Diese Broschüre kann unter folgender Telefonnummer auch als Großdruck oder im CD-Audioformat angefordert werden: 0845 900 1234. Diese Broschüre ist außerdem auf Arabisch, Begalisch, Chinesisch, English, Französisch, Griechisch, Gujarati, Hindi, Punjabi, Spanisch, Türkisch, Urdu und Vietnamesisch erhältlich. Sie können Ihr Exemplar auf cclondon.com herunterladen oder über 0845 900 1234 telefonisch anfordern. Broschüren in Großdruck, im Audioformat und in Übersetzungen erhalten Sie außerdem auch über Schreibtelefon unter der Nummer 020 7649 9123. Inhalt Wie funktioniert das Citymaut-Programm?.............. 2 Kartenübersicht der Citymaut-Zone.................... 4 Wann muss die Citymaut bezahlt werden?.............. 6 Wie kann die Citymaut bezahlt werden?................ 8 Bußgeldverwarnungen............................... 17 Wie Sie eine Rückerstattung beantragen können......... 19 Mautbefreiungen und Ermäßigungen Mautbefreiungen.................................. 90% Anliegerermäßigung............................ Fahrzeuge, die zu 100% Ermäßigung berechtigt sind....... Inhaber eines blauen Parkausweises ( Blue Badge )....... Fahrzeuge mit alternativen Antriebsstoffen............. Fahrzeuge mit mindestens neun Sitzplätzen............. Rückerstattung und NHS-Programm.............. 100% 20 21 23 25 27 29 30 Wie wird das eingenommene Geld genutzt?............ 31 Alternative Transportmöglichkeiten................... 32 1

Wie funktioniert das Citymaut-Programm? Die betroffene Zone Am 19. Februar 2007 wurde die Citymaut-Zone im Westen um Bayswater, Notting Hill, North Kensington und South Kensington, Knightsbridge, Chelsea, Brompton, Belgravia, Pimlico, Victoria, St. James s, Waterloo, Borough, City of Lodon, Clerkenwell, Finsbury Holborn, Bloomsbury, Soho, Mayfair und Teilbereiche von Marylebone erweitert. Die Straßen in den Bezirksgrenzen um die Zone herum können ohne Bezahlung einer Mautgebühr befahren werden. Ferner gibt es zahlreiche Strecken, auf denen Fahrzeuge innerhalb der mautpflichtigen Zeiten mautfrei in die Citymaut-Zone fahren dürfen: der Westway sowie eine Strecke, die zwischen Norden und Süden durch das Zentrum der Zone führt, also Edgware Road, Park Lane und Vauxhall Bridge Road. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Karte auf Seite 4. Die erweiterte Citymaut-Zone wird als eine Zone behandelt, wobei überall in der Zone dieselben Gebühren, Ermäßigungen und Ausnahmen gelten. Gebühren und gebührenpflichtige Zeiten Die Citymaut ist eine Mautgebühr in Höhe von 8 pro Tag, die für die Nutzung oder das Parken eines Fahrzeugs auf öffentlichen Straßen innerhalb der Mautzone von Montag - Freitag zwischen 7:00 Uhr - 18.00 Uhr anfällt. (Wochenenden und Feiertage ausgeschlossen, jedoch einschließlich 25. Dezember - 1. Januar.) Nach Entrichtung der Tagesmaut dürfen Sie an dem Tag, für den die Maut entrichtet wurde, die Citymaut-Zone unbegrenzt befahren, verlassen und innerhalb der Citymaut-Zone verkehren. Wie funktioniert das System? Sie werden anhand der Beschilderungen für die Citymaut-Zone (Congestion Charging Zone) auf oder neben der Straße darüber informiert, ob Sie die Citymaut-Zone gerade befahren oder verlassen. Es gibt weder Mautschranken noch Mautstellen, sondern bei Ihrer Bezahlung wird Ihr Fahrzeugkennzeichen (Vehicle Registration Number, VRN) in einer Datenbank registriert. Ihr Kennzeichen wird von Kameras erfasst, sobald Sie die Mautzone befahren, verlassen oder innerhalb der Mautzone fahren. Das Kennzeichen wird dann mit der Datenbank verglichen, in der die Kennzeichen der Fahrzeuge enthalten sind, für die Mautgebühr bezahlt wurde bzw. die von der Mautpflicht befreit oder zu einer 100% Ermäßigung berechtigt sind. Sobald Ihr Kennzeichen in der Datenbank gefunden wurde, werden die Fotoaufnahmen Ihres Fahrzeugs automatisch aus der Datenbank gelöscht. Wie erkennen Sie, wann Sie die Citymaut-Zone verlassen? Kurz bevor Sie die Citymaut-Zone verlassen, werden Sie dieses C -Schild am Straßenrand sehen. Dieses Schild weist auf das Ende der Mautzone hin. 2 3

Die Citymaut-Zone in der Londoner Innenstadt Bezirksgrenzen der Citymaut-Zone Citymaut-Zone (Londoner Innenstadt). Anliegerermäßigung von 90% Weitere Bereiche mit Anliegerermäßigung von 90% Offene Bereiche Fahrstrecke der West London Railway Mautpflichtige Straßen Mautfreie Straßen Location of Congestion Charging zone within Greater London Citymaut-Bereiche im Großraum London copyright Transport for London 4 5

Wann muss die Citymaut (Congestion Charge) bezahlt werden? Wenn Sie innerhalb der mautpflichtigen Zeiten in der Zone oder im unmittelbaren Bereich um die Zone herum fahren, müssen Sie die Citymaut (Congestion Charge) bezahlen. Die Tagesmaut in Höhe von 8 kann im Voraus bezahlt oder bis Mitternacht am betreffenden Fahrttag entrichtet werden siehe Seiten 8-16 zur Entrichtung der 8-Maut. Sie haben nach Ihrer Fahrt in der Citymaut-Zone außerdem die Möglichkeit, bis Mitternacht des nächsten mautpflichtigen Fahrttages zu bezahlen. Die Mautgebühr beträgt dann allerdings 10. In diesem Fall ist die Bezahlung nur telefonisch unter der Nummer 0845 900 1234 oder online auf cclondon.com möglich. Sie tragen die Verantwortung, dafür zu sorgen, dass Sie zum Zeitpunkt der Mautentrichtung das korrekte Fahrzeugkennzeichen (Vehicle Registration Number, VRN) sowie das korrekte Reisedatum angeben. Verstöße werden mit einem Bußgeldbescheid (Penalty Charge Notice, PCN) geahndet. Um eine Bußgeldahnung zu vermeiden, sollten Sie Buchstaben und Ziffern besonders sorgfältig schreiben, d.h. O und 0 (null) sowie I und 1 (eins). Wenn Sie sich bei der Schreibweise nicht sicher sind, sollten Sie Ihre Angaben überprüfen und erneut durchlesen, bevor Sie die Bezahlung vornehmen. Dies gilt für jede Zahlungsmethode. Ferner ist es wichtig, dass Sie Ihre Zahlungsquittung behalten, da diese Ihr Zahlungsnachweis ist. Kreditkartenauszüge, Kontoauszüge oder Mobiltelefonrechnungen werden nicht akzeptiert, da die zum Nachweis benötigten Angaben wie Reisedatum, Kennzeichen (VRN) oder die Art der entrichteten Maut darauf nicht angegeben sind. Registrierung Sie müssen zwar nicht registriert sein, um die Mautgebühr zu entrichten. Die Registrierung bringt jedoch einige Vorteile mit sich. Als registrierter Kunde erhalten Sie eine kostenlose Fast Track -Karte mit einer einmalig vergebenen Kundennummer. Die Fast Track -Karte ist keine Zahlungskarte. Doch sie erleichtert den Zahlungsvorgang, da ein Großteil der benötigten Informationen, die Sie sonst jedes Mal von neuem angeben müssten, auf der Karte gespeichert sind. Weitere Vorteile als registrierter Kunde: Nutzung des automatischen Telefonzahlungssystems, durch das Sie bei der Bezahlung über Telefon viel Zeit sparen können Online-Zugang zur Übersicht über Ihre zuletzt getätigten Zahlungen Schnellere und einfachere Bezahlung der Mautgebühr in Einzelhandelsgeschäften: Der Verkäufer kann Ihre Fast Track -Karte durch ein Lesegerät ziehen und erhält so ganz einfach Ihr Fahrzeugkennzeichen (Vehicle Registration Number, VRN). Es gibt zwei Möglichkeiten, sich zu registrieren: 1. Online auf cclondon.com klicken Sie einfach auf den Link Register for Fast Track ( Für Fast Track registrieren ) 2. Telefonisch unter 0845 900 1234. 6 7

Wie kann die Citymaut bezahlt werden 2. Zahlung per SMS Eine SMS ist die schnellste Methode zur Entrichtung der Mautgebühr. Um diesen Service nutzen zu können, müssen Sie sich zuerst dafür registrieren. So können Sie sich registrieren: Zahlungsmethoden Es stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung. 1. Online-Zahlung Sie können auf cclondon.com online per Kredit- oder Debitkarte bezahlen. Online-Zahlungen sind rund um die Uhr möglich. Denken Sie jedoch bitte stets daran, sich Ihre Belegnummer zu notieren. Belege können auf Anfrage allerdings auch per E-Mail oder Post ausgestellt werden. Wenn Sie registriert sind, hat die Online-Zahlung außerdem den Vorteil, dass all Ihre Transaktionen dauerhaft gespeichert werden. So behalten Sie den Überblick über Ihre getätigten Zahlungen. Um diesen Service zu nutzen, folgen Sie einfach den entsprechenden Links auf cclondon.com 1. Wenn Sie sich registrieren möchten, besuchen Sie bitte cclondon.com und klicken Sie auf die Schaltfläche Mobile Phone (Mobiltelefon) oder registrieren Sie sich telefonisch unter 0845 900 1234 2. Sie werden gebeten folgende Angaben zu machen: Name, Anschrift, Postleitzahl, Kredit- oder Debitkartennummer, Mobiltelefonnummer und Fahrzeugkennzeichen (Vehicle Registration Number, VRN) des Fahrzeugs, für das Sie normalerweise die Maut entrichten werden (registriertes Hauptfahrzeug) 3. Danach erhalten Sie innerhalb der nächsten 30 Minuten eine Bestätigung per SMS 4. Sie müssen diese Bestätigungs-SMS an die Nummer 81099 weiterleiten, um Ihre Registrierung zu aktivieren. Wenn Sie diese SMS nicht erhalten und weitergeben, werden Sie nicht registriert. Wenn Sie sich für den SMS-Zahlungsdienst registrieren, erhalten Sie automatisch eine Fast Track -Karte. Wenn Sie sich online für den SMS-Zahlungsdienst registrieren, können Sie Ihre getätigten Transaktionen auf cclondon.com nachverfolgen. Bitte beachten Sie: Der SMS-Dienst kann nicht genutzt werden, wenn Sie die Mautgebühr im Voraus oder am Tag nach dem mautpflichtigen Fahrttag entrichten möchten. 8 9

Wie kann die Citymaut bezahlt werden Bezahlung der Mautgebühr über den SMS-Dienst Der SMS-Dienst ist nur möglich, wenn Sie die Tagesmautgebühr in Höhe von 8 bis Mitternacht des Fahrttages bezahlen.dieser Dienst kann nicht genutzt werden, wenn Sie die Mautgebühr im Voraus oder am Tag nach dem mautpflichtigen Fahrttag entrichten möchten. Zur Entrichtung der Mautgebühr für Ihr registriertes Hauptfahrzeug schicken Sie einfach eine SMS mit den letzten vier Ziffern Ihrer registrierten Kredit- bzw. Debitkartennummer an die Telefonnummer 81099. Innerhalb der nächsten 30 Minuten sollten Sie dann eine SMS erhalten, in der Ihre Bezahlung bestätigt und die Belegnummer Ihrer Zahlung angegeben wird. Vergessen Sie bitte nicht, diese Nummer zu speichern und/oder zu notieren. Lesen Sie bitte auch immer die Antwortnachricht. Wenn bei Ihrer Bezahlung ein Fehler aufgetreten ist, werden Sie in dieser SMS über die nächsten nötigen Schritte informiert. Wenn Sie innerhalb von 30 Minuten keine Bestätigungs-SMS erhalten haben, sollten Sie davon ausgehen, dass Ihre Zahlung nicht erfolgreich war. In diesem Fall sollten Sie erneut versuchen die Zahlung per SMS durchzuführen. Wenn es jedoch bereits kurz vor Mitternacht ist, raten wir Ihnen, eine andere Zahlungsmethode zu nutzen. Mautentrichtung für ein anderes Fahrzeug Wenn Sie für ein Fahrzeug bezahlen möchten, dass nicht Ihr registriertes Hauptfahrzeug ist, müssen Sie unbedingt das Kästchen pay for any vehicle ( für beliebige Fahrzeuge bezahlen ) aktivieren, wenn Sie sich über das Internet für den SMS-Dienst registrieren. Wenn Sie sich telefonisch registrieren, müssen Sie nach dieser Option fragen. Vergessen Sie bitte auf keinen Fall: Wenn Sie für ein anderes Fahrzeug bezahlen möchten, müssen Sie die letzten vier Ziffern Ihrer registrierten Kredit- bzw. Debitkarte angeben, dann ein Leerzeichen setzen und anschließend das Fahrzeugkennzeichen (Vehicle Registration Number, VRN) eingeben. Wenn Ihre Kredit- bzw. Debitkartennummer z.b. mit 1234 aufhört und das Kennzeichen des betreffenden Fahrzeugs LN52TZD lautet, schicken Sie eine SMS mit der Nachricht 1234 LN52TZD an die Telefonnummer 81099. Je nach Ihrem Mobiltelefonvertrag oder -tarif berechnet Ihr Netzbetreiber unter Umständen eine Gebühr für diese SMS. Diese Kosten entsprechen denen für eine Standard-SMS. Weitere Informationen zu den Mobiltelefonkosten erhalten Sie bei Ihrem Netzbetreiber. SMS-Nachrichten von uns an Ihr Mobiltelefon (z.b. Zahlungsbestätigungen mit Belegnummern) sind absolut kostenlos für Sie. Bitte stellen Sie Ihr Fahrzeug ab, wenn Sie eine SMS schreiben möchten. Wenn Sie den SMS-Dienst zur Entrichtung der Citymaut nutzen möchten, sollten Sie dies unbedingt vor dem betreffenden Fahrttag oder spätestens bis Mitternacht des betreffenden Fahrttages tun. 10 11

Wie kann die Citymaut bezahlt werden Zahlung per SMS, wenn Sie als Berechtigter für die Anliegerermäßigung von 90% registriert sind Wenn Sie ein Anlieger der Mautzone in der Londoner Innenstadt sind und Ihr Fahrzeug bei Transport for London (TfL) für die Anliegerermäßigung in Höhe von 90% registriert ist (wie Sie sich registrieren können, erfahren Sie auf Seite 21), können Sie die Mautgebühr pro Woche per SMS entrichten, d.h. fünf aufeinander folgende mautpflichtige Tage für 4. Die Zahlung muss bis Mitternacht des ersten Fahrttages erfolgen. Wir raten Ihnen dringend, die vollständigen Geschäftsbedingungen zur Zahlung per SMS zu lesen. Sie erhalten diese auf cclondon.com oder telefonisch unter 0845 900 1234. Kontoinformationen per SMS anfordern Schicken Sie eine SMS mit dem Text HELP an die Telefonnummer 81099. Sie erhalten dann eine SMS mit Ihren Kontoinformationen (Kontonummer, registriertes Fahrzeugkennzeichen Vehicle Registration Number (VRN) sowie die ersten sechs Ziffern Ihrer Kredit- oder Debitkarte, die zu Zahlungszwecken registriert wurde). Wenn Sie die Mobiltelefonnummer, auf die Ihr Konto registriert ist, ändern möchten, schicken Sie uns einfach eine SMS mit dem Text UNREGISTER an die Telefonnummer 81099. Ihre Mobiltelefonnummer wird dann aus Ihrem Citymaut-Konto gelöscht. Um eine neue Mobiltelefonnummer anzumelden, wenden Sie sich bitte telefonisch das Call-Center unter der Nummer 0845 900 1234 oder besuchen Sie die Webseite cclondon.com Bitte warten Sie 30 Minuten bis zur Aktivierung, bevor Sie eine neue Mobiltelefonnummer registrieren. Bitte beachten Sie: Wenn Ihre Kredit- bzw. Debitkarte ausläuft, müssen Sie Ihr Konto aktualisieren. Registrieren Sie dazu Ihre neue Kredit- bzw. Debitkarte telefonisch unter der Nummer 0845 900 1234 oder im Internet auf cclondon.com Wenn Sie Ihr Konto nicht aktualisieren, kann es sein, dass Ihre Zahlung nicht akzeptiert wird. 3. Zahlung bei teilnehmenden Einzelhandelsgeschäften und Tankstellen Sie können innerhalb und außerhalb der Citymaut-Zone (Congestion Charging Zone) bei allen Zeitschriftenläden, Nachbarschaftsläden und Tankstellen bezahlen, die mit dem Symbol für die Citymaut oder das PayPoint-Logo gekennzeichnet sind. Einige Einzelhändler entscheiden nach eigenem Ermessen, ob sie Scheckzahlungen und Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarte akzeptieren. Wenn Sie registriert sind, können Sie mit Ihrer Fast Track -Karte noch schneller bezahlen. Dabei haben Sie außerdem den Vorteil, dass Ihre Transaktionsinformationen genau aufgezeichnet und gespeichert werden. Central London ongestion Charge pay here Transport for London Einzelhandelsgeschäfte, Tankstellen und Selbstbedienungsautomaten in Ihrer Nähe finden Sie auf cclondon.com Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Where is my nearest place to pay ( Wo kann ich in meiner Nähe bezahlen? ), über die Sie direkt zum Payment Finder gelangen. Geben Sie Ihre Postleitzahl in das Suchfeld ein. Der Payment Finder zeigt Ihnen dann 10 Zahlungsstellen in Ihrer Nähe an. 12 13

Wie kann die Citymaut bezahlt werden? 4. Zahlung an Selbstbedienungsautomaten Sie können Zahlungen über Kredit- und Debitkarte auch an den Selbstbedienungsautomaten für die Citymaut (Congestion Charge) vornehmen. Sie finden diese vorwiegend auf den großen öffentlichen Parkplätzen innerhalb der Citymaut-Zone. 6. Zahlung per Post Zahlung per Post ist nur möglich, wenn Sie das Formular Paying the Congestion Charge (Bezahlung der Citymaut-Gebühr) benutzen. Sie erhalten dieses Formular bei schriftlicher Anfrage an: Congestion Charging, PO Box 2985, Coventry CV7 8ZR. Sie können das Formular auch telefonisch unter der Nummer 0845 900 1234 anfordern oder auf cclondon.com herunterladen. Es ist unbedingt erforderlich, dass Ihre Zahlung bei Transport for London (TfL) 10 Tage vor Ihrem Fahrttag eingeht und Sie das genaue Datum des Fahrttages, für den Sie die Maut entrichten, angeben. Nur so ist gewährleistet, dass Ihre Zahlung rechtzeitig bearbeitet und von Ihrem Bankkonto abgebucht werden kann. 5. Zahlung per Telefon Rufen Sie Sonntag Freitag zwischen 6.00 Uhr 12.30 Uhr oder Samstag 6.00 Uhr 22.00 Uhr einfach unter der Nummer 0845 900 1234 an. Denken Sie bitte daran, Ihr Fahrzeugkennzeichen (Vehicle Registration Number, VRN) sowie das korrekte Datum des Fahrtages zur Hand zu haben. Wenn Sie registriert sind, können Sie über das automatische Telefonzahlungssystem noch schneller bezahlen. Zahlung im Voraus und mehrere Zahlungen auf einmal Sie können die 8-Mautgebühr im Voraus entrichten. Dazu stehen Ihnen bis auf den SMS-Dienst sämtliche Zahlungsmethoden zur Verfügung. Sie können die Mautgebühr auch pro Woche (fünf aufeinander folgende mautpflichtige Tage) oder für mehrere einzelne Tage in einer einzigen Transaktion bezahlen, wenn Sie bereits im Voraus wissen, wann Sie in der Citymaut-Zone fahren. Wenn Sie die Mautgebühr monatlich oder pro Jahr bezahlen, erhalten Sie automatisch einen Zahlungsbeleg. Zahlungsbelege können auch für pro Tag oder pro Woche entrichtete Mautzahlungen angefordert werden. 14 15

Wie kann die Citymaut bezahlt werden Bußgeldverwarnungen (Penalty Charge Notices, PCN) Ermäßigte Monats- und Jahresbeträge Wenn Sie regelmäßig in der Citymaut-Zone fahren müssen, ist es für Sie möglicherweise vorteilhafter, die Citymaut monatlich oder gleich pro Jahr zu entrichten. Sie können die Maut pro Monat, d.h. für 20 aufeinander folgende mautpflichtige Tage, bezahlen. Die Monatsgebühr beträgt 136. Sie sparen dabei also 24. (Das entspricht drei kostenlosen Fahrttagen.) Oder Sie können die Maut gleich für ein ganzes Jahr bezahlen, d.h. für 252 aufeinander folgende mautpflichtige Tage. Die Jahresgebühr beträgt 1,696. Sie sparen dabei 320. (Das entspricht 40 kostenlosen Fahrttagen.) Zahlungsüberblick dank Ansicht des Transaktionsverlaufs Wenn Sie sich vergewissern möchten, dass Sie die Mautgebühr für einen bestimmten Tag entrichtet haben, haben Sie verschiedene Möglichkeiten, Ihre Transaktionen zu überprüfen. Wenn Sie als Kunde registriert sind, können Sie auf cclondon.com Ihre zuletzt getätigten Transaktionen einsehen, Ihre persönlichen Angaben ändern oder überprüfen, ob die angegebenen Daten Ihrer Fahrttage, für die Sie im Voraus bezahlt haben, korrekt sind. Auch wenn Sie sich online für den SMS-Dienst registriert haben, können Sie Ihren Transaktionsverlauf einsehen. Sie können unter Angabe Ihrer Zahlungsbelegnummer auch unter der Nummer 0845 900 1234 anrufen. Sie erhalten dann telefonische Auskunft über die Fahrttage, für die Sie die Citymaut bereits bezahlt haben. Ein Bußgeldbescheid (PCN) kann mehrere Gründe haben: z.b. wenn Sie die Mautgebühr in Höhe 8 nicht bis Mitternacht des ersten Fahrttages bezahlen oder wenn die Mautgebühr in Höhe von 10 nicht bis Mitternacht des nächsten mautpflichtigen Tages nach dem Fahrttag bezahlt wird. Sie werden außerdem mit einem Bußgeld belegt, wenn das von Ihnen bei der Zahlung angegebene Fahrzeugkennzeichen (Vehicle Registration Number, VRN) oder Fahrtdatum nicht stimmt. Das Bußgeld (Penalty Charge Notice, PCN) beträgt 120. Bei Bezahlung innerhalb von 14 Tagen wird es auf 60 reduziert. Wenn Sie das Bußgeld nicht innerhalb von 28 Tagen bezahlen, erhöht sich der fällige Betrag auf 180. Wird auch dieses Bußgeld in Höhe von 180 nicht bezahlt, erfolgt eine Schuldeintragung beim zuständigen County Court (Amtsgericht) und die geschuldete Summe beträgt dann 185. Bei Nichtbezahlung dieser Summe wird ein Antrag auf Pfändungsbeschluss gestellt, um den Schuldbetrag durch Gerichtsvollzieher beizutreiben. Die Schuldeintragung beim County Court hat keine gerichtliche Entscheidung des County Courts zur Folge und hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre Bonität. Bei drei oder mehr nicht bezahlten Bußgeldbescheiden kann das Fahrzeug überall im Großraum London mit einer Parkkralle gesperrt oder abgeschleppt werden. Das Fahrzeug wird bei Entrichtung sämtlicher fälliger Beträge und damit verbundenen Kosten wieder freigegeben. Die Beitreibung der nicht bezahlten Bußgelder erfolgt durch eingetragene Gerichtsvollzieher und ein europäisches Inkassobüro. Bußgeldbescheide können per Post, telefonisch unter 0845 900 1234 oder online auf cclondon.com bezahlt werden. 16 17

Bußgeldverwarnungen (Penalty Charge Notices, PCN) Wie Sie eine Rückerstattung beantragen können Sie haben bei Erhalt eines Bußgeldbescheids das Recht, den Bescheid anzufechten. Der übliche Rechtsweg führt über einen Einspruch, für den eine Stellungnahme erforderlich ist. Weitere Informationen darüber, wie Sie eine Stellungnahme zum Bußgeldbescheid abgeben können, erfahren Sie auf jedem ausgestellten Bußgeldbescheid. Wenn Ihr Einspruch abgelehnt wird, können Sie ihn beim Parking and Traffic Appeals Service (PATAS) erneut vorbringen. Der PATAS ist eine unabhängige Organisation, die sich mit Einsprüchen gegen Bußgeldbescheide wegen Park- und Verkehrsvergehen beschäftigt. Wenn Sie Ihre Mautgebühr monatlich oder sogar pro Jahr bezahlen, können Sie für künftige ungenutzte Tage im Voraus eine Rückerstattung beantragen. Wenn Sie im Voraus für eine Maut bezahlen, die zum falschen Datum beginnt, müssen Sie den Antrag mindestens sieben Tage vor dem Fahrtdatum stellen, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben. Ignorieren Sie Ihre Bußgeldbescheide nicht. Rückerstattungen berechnen sich aus der Gesamtzahl der mautpflichtigen Tage einschließlich vom Tag an, ab dem die Rückerstattung geltend gemacht werden soll, d.h. das Rückerstattungsdatum, multipliziert mit der Mautgebühr, die für jeden dieser Tage berechnet wurde, und abzüglich 10 Bearbeitungsgebühr. Das Datum, ab dem die Rückerstattung geltend gemacht werden soll, (Rückerstattungsdatum) muss mindestens sieben mautpflichtige Tage vor dem Datum liegen, an dem Ihr Antrag bei Transport vor London eingeht. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, müssen Sie entweder den Originalzahlungsbeleg/die ursprüngliche Belegnummer oder eine Kopie Ihrer V5C-Kfz-Papiere, die Ihnen von der zentralen Zulassungsbehörde (DVLA) geschickt wurden. Eine rückwirkende Rückerstattung für vergangene nicht genutzte Tage, für eine Tagesmaut oder Umbuchung einer Zahlung für ein Fahrzeug an ein anderes ist leider nicht möglich. Rückerstattungen erfolgen auf demselben Wege, auf dem Sie Ihre ursprüngliche Zahlung getätigt haben. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, wird Ihre Rückerstattung Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben. Wenn Sie bar bezahlt haben, erhalten Sie Ihre Rückerstattung als Scheck. Anträge auf Rückerstattung müssen in Schriftform an folgende Adresse gerichtet werden: Congestion Charging, PO Box 2985, Coventry CV7 8ZR. Antragsformulare für die Rückerstattung ( Refund Forms ) erhalten Sie telefonisch unter 0845 900 1234 oder als Download im elektronischen Format auf cclondon.com 18 19

Mautbefreiungen und Ermäßigungen Es gibt zahlreiche Ermäßigungen und Ausnahmen für bestimmte Fahrzeugkategorien und Personengruppen. Mautbefreiungen Einige Fahrzeuge sind je nach Kfz-Steuerklasse automatisch von der Citymaut (Congestion Charge) befreit. Für diese Mautbefreiung ist keine Registrierung Ihres Fahrzeugs nötig und Sie müssen diese Befreiung auch nicht bei uns beantragen. Folgende Fahrzeugtypen sind automatisch von der Mautpflicht befreit: Motorräder, Mopeds, Fahrräder Lizenzierte Minicabs und Taxis (lizenziert vom Public Carriage Office) Not- und Rettungsfahrzeuge, die von der Kraftfahrzeugsteuer (Vehicle Excise Duty, VED) befreit sind Fahrzeuge des NHS, die von der VED befreit sind VED-befreite Fahrzeuge von Personen mit Behinderungen VED-befreite Fahrzeuge, die Personen mit Behinderungen befördern (z.b. Dial-A-Ride) Fahrzeuge mit mindestens neun Sitzen, die bei der Zulassungsbehörde DVLA als Bus lizenziert sind. Die volle Ermäßigung (100%) gilt für Fahrzeuge, die in einem Mitgliedsstaat des EWR außerhalb Großbritanniens eingetragen sind und gleichzeitig bei Transport for London (TfL) registriert sind. 90% Anliegerermäßigung Anlieger, die in der Citymaut-Zone wohnen, haben Anspruch auf 90% Anliegerermäßigung auf die Citymaut (Congestion Charge). Manche Anlieger, die direkt vor den Grenzen der Citymaut-Zone wohnen, haben unter Umständen ebenfalls Anspruch auf die Anliegerermäßigung in Höhe von 90%, da die Nähe ihres Wohnorts zur Citymaut-Zone ihre Mobilität im Alltag beeinträchtigt. Siehe bitte die Karte auf Seite 4. Personen, die Anspruch auf eine Anliegerermäßigung haben, können jeweils ein Privatfahrzeug für die Anliegerermäßigung in Höhe von 90% registrieren. Das Fahrzeug muss auf die anspruchsberechtigte Person eingetragen oder von der anspruchsberechtigten Person gemietet worden sein oder ein Dienstwagen der anspruchsberechtigten Person sein. Für die Ermäßigung ist die Überprüfung des Wohnsitzes und der Fahrzeugpapiere erforderlich. Für die Registrierung für diese Ermäßigung ist eine Zahlung von 10 pro Jahr erforderlich. Sobald Ihr ausgefülltes Formular zur Anliegerregistrierung eingeht, bestätigen wir Ihnen in Schriftform, wenn Ihr Antrag genehmigt wurde. Bis Sie dieses Bestätigungsschreiben erhalten, müssen Sie weiterhin die Mautgebühr von 8 pro Tag entrichten, wenn Sie in der Citymaut-Zone fahren. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von mindestens zwei Wochen. Sobald Sie registriert sind, beträgt die Mindestmautgebühr für fünf aufeinander folgende Tage 4. Diese Mautgebühr ist vor oder am ersten Fahrttag bis Mitternacht zu bezahlen. (Informationen über die Zahlungsmethoden siehe Seiten 8-16.) Sie haben nach Ihrer Fahrt in der Citymaut-Zone außerdem die Möglichkeit, bis Mitternacht des nächsten mautpflichtigen Fahrttages zu bezahlen. Die Mautgebühr beträgt dann allerdings 10. In diesem Fall ist die Bezahlung nur online auf cclondon.com oder telefonisch unter der Nummer 0845 900 1234 möglich. Für Mautzahlungen, die nach dem ersten Fahrttag erfolgen, kann leider keine Anliegerermäßigung von 90% gewährt werden. Anlieger haben außerdem die Möglichkeit, die Mautgebühr pro Monat (20 aufeinander folgende mautpflichtige Tage) zu einem Preis von 16 oder pro Jahr (252 aufeinander folgende mautpflichtige Tage) zu einem Preis von 201.60 zu bezahlen. Wenn Sie glauben, für die Anliegerermäßigung in Höhe von 90% in Frage zu kommen, laden Sie sich das Antragsformular auf cclondon.com herunter oder rufen Sie unter der Nummer 0845 900 1234 an. 20 21

Mautbefreiungen und Ermäßigungen Was muss ich beachten, wenn ich Gäste habe? Wenn das Fahrzeug Ihres Gasts nicht von der Mautgebühr (Congestion Charge) befreit oder zu einer Ermäßigung berechtigt ist und Ihr Gast dieses Fahrzeug während der mautpflichtigen Zeiten auf einer öffentlichen Straße in der Citymaut-Zone fährt oder parkt, muss die tägliche Mautgebühr in Höhe von 8 bezahlt werden. Was muss ich beachten, wenn ich mein Auto in der Citymaut-Zone geparkt habe? Wenn Sie auf einem Anwohnerparkplatz in Ihrer eigenen Parkzone oder innerhalb der Citymaut-Zone auf einem Stellplatz abseits der Straße geparkt haben und Ihr Fahrzeug während der mautpflichtigen Zeiten nicht bewegen, muss keine Mautgebühr bezahlt werden. Wenn Sie Ihr Fahrzeug in der Citymaut-Zone allerdings während der mautpflichtigen Zeiten bewegen, müssen Sie die Mautgebühr entrichten. Was passiert, wenn ich mein Auto verkaufe und mir einen neuen Wagen kaufe? Wenn Sie bei Transport for London (TfL) für die Anliegerermäßigung in Höhe von 90% registriert sind und sich ein neues Auto kaufen, auf dessen V5C- Fahrzeugpapiere (Vehicle Registration Document) von der Zulassungsbehörde DVLA Sie noch warten, können Sie das Fahrzeug dennoch provisorisch bei uns anmelden. Rufen Sie dazu unter der Nummer 0845 900 1234 an oder besuchen Sie uns im Internet auf cclondon.com Ab dem Datum der Benachrichtigung haben Sie drei Wochen Zeit, um einen neuen Fahrzeughalter-Schein, eine Kopie der Kfz-Versicherungspolice mit Ihrem Namen und dem Fahrzeugkennzeichen (Vehicle Registration Number, VRN) oder einen Kaufbeleg mit Briefkopf des Verkaufshauses vorzulegen. Anschließend haben Sie weitere 10 Wochen Zeit, um die V5C-Fahrzeugpapiere vorzulegen. In dieser Zeit zahlen Sie weiterhin die Mautgebühr zum ermäßigten Preis. Wenn keines der erforderlichen Papiere innerhalb der angegebenen Frist vorgelegt wird, werden Ihre Fahrzeugangaben von Ihrem Konto gelöscht. Sie müssen dann für dieses Fahrzeug den normalen Mautbetrag in Höhe von 8 entrichten, bis alle erforderlichen Unterlagen eingereicht wurden. Für die Änderung Ihrer Fahrzeugangaben fällt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 2.50 an. Fahrzeuge, die zur vollen Ermäßigung in Höhe von 100% berechtigt sind und von der Mautpflicht befreit sind Folgende Fahrzeuge sind von der Mautpflicht befreit, sofern sie bei TfL registriert sind; pro Fahrzeug fällt jedoch eine Registrierungsgebühr von 10 jährlich an: Elektrisch betriebene Fahrzeuge Motordreiräder mit bis zu 1m Breite und bis zu 2m Länge Bestimmte mit alternativen Kraftstoffen betriebene Fahrzeuge, die strengen Emissionsauflagen entsprechen, z.b. Gas-, Elektro- und Brennstoffzellenfahrzeuge (einschließlich bivalenter Fahrzeuge). Weitere Informationen dazu siehe Abschnitt zu alternativen Kraftstoffen auf Seite 27. Speziell umgerüstete Bergefahrzeuge Abschleppfahrzeuge, die zur Pannenhilfe oder zu Bergungszwecken von zugelassenen Organisationen (z.b. AA, RAC, Green Flag) eingesetzt werden Fahrzeuge von Personen mit Behinderungen oder Organisationen, wenn diese über einen blauen Parkausweis ( Blue Badge ) verfügen. (Einmalige Zahlung von 10 erforderlich.) Weitere Informationen dazu siehe Abschnitt zum Blue Badge auf Seite 25. 22 23

Mautbefreiungen und Ermäßigungen Folgende Fahrzeuge sind von der Mautpflicht befreit, sofern sie bei Transport for London (TfL) kostenlos registriert werden: Fahrzeuge mit mindestens neun Sitzen, die keine Buslizenz haben. Ausführliche Informationen auf Seite 29 Bestimmte Betriebsfahrzeuge von Not- und Rettungsdiensten (NHS, Feuerwehr, Polizei, Krankenwagen) Bestimme Betriebsfahrzeuge von Lokalbehörden in oder zum Teil in der Citymaut-Zone sowie von der Royal Parks Agency Fahrzeuge, die zu Zwecken der Beförderung von Rettungsbooten und im Rahmen der Küstenwache (HM Coastguard) eingesetzt werden; sowie bestimmte Fahrzeuge der Port of London Authority, die bei Notfällen auf der Themse eingesetzt werden Bestimmte Militärfahrzeuge. Um den Anspruch auf die volle Ermäßigung in Höhe von 100% geltend zu machen, müssen Sie ein Antragsformular ausfüllen. Sobald Ihr ausgefülltes Formular bei uns eingeht, bestätigen wir Ihnen in Schriftform, ob Ihr Antrag genehmigt wurde. 100% Ermäßigung für Inhaber eines blauen Parkausweises ( Blue Badge ) Personen mit Behinderungen oder Organisationen, die Inhaber eines blauen Parkausweises ( Blue Badge ) sind, müssen keine Mautgebühr bezahlen, sofern Sie bei TfL registriert sind und die einmalige Bearbeitungsgebühr von 10 bezahlt haben. Diese Ermäßigung gilt auch für Einzelpersonen, die Inhaber eines blauen Parkausweises sind und aus einem anderen Mitgliedsstaat der Europäischen Union stammen. Sie müssen kein Fahrzeug besitzen oder fahren, um sich für die Ermäßigung zu registrieren. Sie können jedoch, wenn Sie möchten, bis zu zwei Fahrzeuge, die Sie normalerweise für Fahrten in der Londoner Innenstadt nutzen, registrieren. Als Fahrzeug kommen Ihr eigenes Fahrzeug oder Fahrzeuge, in denen Freunde, Verwandte oder Pflegepersonen Sie befördern, in Frage. Dies ist deshalb möglich, weil die Ermäßigung für die Person bzw. Organisation gilt, die im Besitz des blauen Parkausweises ist, und nicht für das genutzte Fahrzeug. Inhaber eines blauen Parkausweises, die für die Ermäßigung registriert sind, können auch Fahrzeuge benennen, die für einen befristeten Zeitraum genutzt werden. Weitere Informationen erhalten Sie auf cclondon.com oder telefonisch unter 0845 900 1234. Wenn eine Person, die nicht der Inhaber des blauen Parkausweises ist, das registrierte Fahrzeug nutzt, ohne den Inhaber des blauen Parkausweises zu fahren, abzusetzen oder abzuholen, muss für diesen Tag die Mautgebühr in Höhe von 8 bezahlt werden. Bis Sie dieses Bestätigungsschreiben erhalten, müssen Sie weiterhin die Mautgebühr von 8 entrichten, wenn Sie in der Citymaut-Zone fahren. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von mindestens zwei Wochen. Besuchen Sie cclondon.com oder rufen Sie unter der Nummer 0845 900 1234 an, um das erforderliche Registrierungsformular anzufordern. 24 25

Mautbefreiungen und Ermäßigungen Fahrzeuge, die Personen mit Behinderung befördern, sowie Fahrzeuge, die von Personen mit Behinderungen genutzt werden und die von der Kfz-Steuer (Vehicle Excise Duty) befreit sind, sind automatisch von der Citymaut (Congestion Charge) befreit. Eine Registrierung bei Transport for London (TfL) ist in diesem Fall nicht erforderlich. Sie können jedoch die Ermäßigung für Inhaber eines blauen Parkausweises ( Blue Badge ) beantragen, wenn Sie manchmal andere Fahrzeuge in der Citymaut-Zone (Congestion Charging Zone) nutzen. Um Ihren Anspruch auf die volle Ermäßigung in Höhe von 100% geltend zu machen, müssen Sie das Registrierungsformular für Ermäßigungen für Inhaber eines blauen Parkausweises ( Blue Badge holders discount registration form ) ausfüllen. Sobald Ihr ausgefülltes Formular bei uns eingeht, bestätigen wir Ihnen in Schriftform, ob Ihr Antrag genehmigt wurde. Bis Sie dieses Bestätigungsschreiben erhalten, müssen Sie weiterhin die Mautgebühr von 8 pro Tag entrichten, wenn Sie in der Citymaut-Zone fahren. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von mindestens zwei Wochen. Wenn Sie glauben, für die Ermäßigung für Inhaber eines blauen Parkausweises ( Blue Badge ) in Höhe von 100% in Frage zu kommen, laden Sie sich das Antragsformular auf cclondon.com herunter oder rufen Sie unter der Nummer 0845 900 1234 an. 100% Ermäßigung für bestimmte Fahrzeuge mit alternativem Kraftstoffantrieb Fahrer bestimmter Fahrzeuge mit alternativem Kraftstoffantrieb müssen die Mautgebühr nicht bezahlen, sofern sie ihr Fahrzeug bei TfL registrieren und die Jahresgebühr von 10 pro Fahrzeug bezahlen. Sie haben Anspruch auf diese Mautbefreiung, wenn Ihr Fahrzeug mit alternativem Kraftstoff und nicht alleine durch Benzin oder Diesel betrieben wird. (Für bivalente Fahrzeuge ist diese Befreiung ebenfalls möglich.) Voraussetzung ist jedoch, dass die unten stehenden strengen Emissionsauflagen erfüllt werden. Ein Fahrzeug kommt dann für eine Ermäßigung in Frage, wenn es entweder für den Betrieb mit alternativem Kraftstoff produziert oder auf alternative Kraftstoffe umgerüstet wurde der Fahrzeugtyp und der Umrüstungsbetrieb müssen jedoch im entsprechenden Registerband des TransportEnergy PowerShift Register (powershift.org.uk) aufgelistet sein oder die entsprechenden Vorgaben des TransportEnergy CleanUp Register erfüllen. Sie haben dann Anspruch auf die Ermäßigung, wenn Ihr Fahrzeug zu einer der folgenden beiden Kategorien gehört: 1. Fahrzeuge mit einem Bruttogewicht von mehr als 3500 kg, die als zugelassenes Fahrzeug in Registerband 2, 3 oder 4 des TransportEnergy PowerShift Registers aufgeführt sind und von einem zugelassenen Betrieb zur Verfügung gestellt oder umgerüstet wurden (oder die entsprechenden Emissionsauflagen des TransportEnergy CleanUp Register erfüllen). 2. Fahrzeuge, die als zugelassener Fahrzeugtyp in Registerband 4 des TransportEnergy PowerShift Registers aufgeführt sind und von einem zugelassenen Betrieb zur Verfügung gestellt oder umgerüstet wurden (oder die entsprechenden Emissionsauflagen des TransportEnergy CleanUp Register erfüllen). 26 27

Mautbefreiungen und Ermäßigungen Schwerfahrzeuge, für die diese Ermäßigung beantragt werden soll, müssen mindestens den in Registerband 2 des TransportEnergy PowerShift Register genannten Kriterien entsprechen. Das heißt, dass das Fahrzeug die Auflagen der Norm Euro III für niedrigere Emissionen an Kohlenmonoxid, Stickoxide, Feinstaub, Methan- und Nichtmethankohlenwasserstoff erfüllen muss. Personenkraftwagen (Bruttogewicht maximal 3500 kg), für die diese Ermäßigung beantragt werden soll, müssen mindestens den in Registerband 4 des TransportEnergy PowerShift Register genannten Kriterien entsprechen. Das bedeutet, dass die Stickoxid- und Kohlenwasserstoffemissionen des betreffenden Fahrzeugs mindestens 40% unter der Euro IV-Norm liegen müssen. Für Fahrzeuge mit alternativem Kraftstoffantrieb aus anderen europäischen Ländern kann die Ermäßigung ebenfalls beantragt werden, sofern die entsprechenden Auflagen einer Organisation des Europäischen Wirtschaftsraums, die dem Energy Saving Trust gleichwertig ist, erfüllt werden. Bitte beachten Sie, dass diese Normen, die vom Energy Saving Trust festgelegt werden, in Zukunft unter Umständen strenger werden, da die Technologien für Niedrigemissionsfahrzeuge stetig verbessert werden. Weitere Informationen erhalten Sie auf cclondon.com oder telefonisch unter 0845 900 1234. 100% Ermäßigung für Fahrzeuge mit mindestens neun Sitzplätzen Wenn Sie ein Fahrzeug mit mindestens neun Sitzen fahren, das bei der Zulassungsbehörde DVLA als Bus lizenziert ist (Steuerklasse Busse und schadstoffreduzierte Busse ), ist Ihr Fahrzeug automatisch von der Mautpflicht befreit, ohne dass Sie eine Gebühr bezahlen oder sich bei Transport for London (TfL) registrieren müssen. Andere Fahrzeuge mit mindestens neun Sitzen kommen ebenfalls für die volle Ermäßigung in Höhe von 100% in Frage, sofern Sie bei TfL registriert sind: Fahrzeuge mit mindestens neun Sitzen, die nicht als Bus lizenziert sind Fahrzeuge mit mindestens neun Sitzen, die in Nordirland (einschließlich Steuerklasse Busse und schadstoffreduzierte Busse ) oder anderen ERW-Mitgliedsstaaten angemeldet sind. Für die Registrierung wird keine Gebühr erhoben. Beispiele für Fahrzeuge, für die diese Ermäßigung in Anspruch genommen werden kann: Werksbusse Gemeindebusse Minibus-Taxis Minibusse von Schulen, Universitäten und Colleges, Sportvereinen und Wohltätigkeitseinrichtungen. Weitere Informationen erhalten Sie auf cclondon.com oder telefonisch unter 0845 900 1234. 28 29

Mautbefreiungen und Ermäßigungen Wie wird das eingenommene Geld genutzt? 100% Rückerstattung Laut Gesetz sind sämtliche Nettoeinnahmen aus der Citymaut (Congestion Charge) aus den ersten 10 Jahren nach Einführung der Maut ausschließlich für die Verbesserung des Transport- und Verkehrswesens in London zu verwenden. Bei bestimmten Fahrten von Feuerwehrleuten, NHS-Mitarbeitern und bestimmten NHS-Patienten besteht Anspruch auf eine Rückerstattung in Höhe von 100%. Anspruch auf Rückerstattung besteht für folgende Fahrzeuge: Fahrzeuge, die von Feuerwehrleuten bei Betriebsfahrten zwischen den jeweiligen Feuerwehrstationen gefahren wurden Fahrzeuge, die von NHS-Mitarbeitern bei bestimmten Betriebsfahrten gefahren wurden, wenn dabei sperrige, schwere oder zerbrechliche Ausrüstung, vertrauliche Patientenunterlagen, Betäubungsmittel usw. transportiert wurden oder wenn der Wagen während des Bereitschaftsdienstes zu einem Notruf gerufen wurde Fahrzeuge, die von bestimmten Patienten mit Behandlungsterminen beim NHS in der Citymaut-Zone genutzt wurden. Patienten können das NHS-Rückerstattungsprogramm in Anspruch nehmen, wenn folgende Kriterien erfüllt sind: 1. Der Patient ist immungeschwächt, erfordert regelmäßige Behandlungen oder Untersuchungen oder muss wiederholt operiert werden; und: 2. Der Patient muss als zu krank, schwach oder seine Behinderung als zu stark eingestuft sein, um mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu einem Termin zu fahren. NHS-Personal sowie Feuerwehrleute müssen die Mautgebühr bezahlen und anschließend eine Rückerstattung des Betrags vom Arbeitgeber fordern. Auch zur Befreiung berechtigte Patienten müssen die Mautgebühr bezahlen und anschließend eine Rückerstattung des Betrags von der zuständigen NHS-Behörde einfordern. Transport for London erstattet diesen Organisationen die entstandenen Kosten. Die Nettoeinnahmen aus dem Citymaut-Programm lagen 2004/2005 bei mehr als 93 Mio., die in das Londoner Transport- und Verkehrswesen investiert wurden. Zu den geförderten Projekten gehörten: Mehr Busse auf mehr Strecken Maßnahmen zur Straßenverkehrssicherheit Bessere Grundbedingungen für Fußgänger Verbesserung der Sicherheit auf Schulstrecken Bessere Grundbedingungen für Fahrradfahrer Maßnahmen zur Verbesserung des Güterbelieferungsverkehrs. All das trägt zu einem besseren, saubereren und sichereren London bei. Es ist daher wichtig, dass die betreffende Person den Beleg oder die Belegnummer über die Zahlung der Mautgebühr aufbewahrt, um den Anspruch auf Rückerstattung geltend machen zu können. 30 31

Alternative Transportmöglichkeiten Wenn Sie wissen möchten, welche Strecke für Ihre Fahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln im Großraum London am schnellsten und einfachsten ist, besuchen Sie einfach tfl.gov.uk/journeyplanner Wenn Sie über keinen Internetzugang verfügen, können Sie die London. Travel Information (Reiseauskunft) unter der Nummer 020 7222 1234 anrufen. Dort erteilt man Ihnen gerne Auskunft über die Strecke, die für Sie am günstigsten ist. Es gibt unzählige schnelle, bequeme und preiswerte Transportmöglichkeiten in London. 1. Wenn Sie wissen möchten, welche Strecke für Ihre Fahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln Londons am schnellsten und einfachsten ist, besuchen Sie einfach tfl.gov.uk/journeyplanner 2. Sparen Sie bares Geld mit einer Oyster Card, die Sie für Tube, Bus, DLR, Tram und auf einigen Strecken der National Rail in London nutzen können 3. Busnetzpläne erhalten Sie auf tfl.gov.uk oder telefonisch bei der Kundeninformation von London Buses unter der Nummer 0845 300 7000 4. Es gibt außerdem 19 Fahrradkarten für den gesamten Großraum London. Kostenlose Exemplare erhalten Sie telefonisch unter der Nummer 020 7222 1234 5. Telefonnummern für sichere und gesetzlich zugelassene Minicabs können Sie direkt auf Ihr Mobiltelefon erhalten. Schicken Sie dazu einfach eine SMS mit dem Text HOME an die Nummer 60835. Sie erhalten dann die Telefonnummern von zwei lizenzierten Minicab-Unternehmen sowie eines Taxiunternehmens. 32 33