FAQ Freunde-werben auf osnatel.de

Transkript

1 FAQ Freunde-werben auf osnatel.de Wie funktioniert Freunde-werben auf osnatel.de? Wen kann ich als Kunden für Osnatel-Produkte werben? Für welche Osnatel-Produkte kann ich einen Neukunden werben? Wann wird meine Empfehlung als erfolgreich gewertet? Kann ich mehrere Empfehlungen versenden? Wie viel Geldprämien kann ich mir verdienen? Wie und wann erhalte ich die Geldprämie? Wo erhalte ich eine Übersicht über meine Empfehlungen und meine Prämien? Wie erhalte ich Zugang zum Empfehlungsportal? Ich habe keine Zugangsdaten erhalten, was kann ich tun? War meine Empfehlung erfolgreich? Was passiert, wenn der Empfehlungsempfänger das Produkt kauft ohne auf den Empfehlungslink zu klicken? Wer ist Tellja?

2 Wie funktioniert Freunde-werben auf osnatel.de? Rufen Sie auf osnatel.de die Freunde-werben-Seite auf. Wählen Sie ein Produkt aus der Übersicht aus und klicken Sie auf Jetzt empfehlen. Füllen Sie das Formular aus und versenden Sie die Empfehlungs- an Ihren Freund oder Bekannten. Anschließend bestellt der Geworbene über die Empfehlungs- das Produkt. Nach erfolgreichem Vertragsabschluss erhalten Sie die Prämie auf Ihr Konto überwiesen. Wen kann ich als Kunden für Osnatel-Produkte werben? Geworben werden können Neukunden, die bisher nicht mit DSL, Festnetz oder Mobilfunk bei EWE Kunde sind. Die Prämie wird bei Abschluss eines TK - Neukundenvertrages gewährt. Der Neukunde darf nicht mit dem Empfehler identisch sein. Der Wechsel eines Tarifs innerhalb einer Produktgruppe führt nicht zu einem Neukundenvertrag. Für welche Osnatel-Produkte kann ich einen Neukunden werben? Alle Produkte, die auf der Freunde-werben-Seite aufgeführt werden, können empfohlen werden. Hierzu zählen DSL-, Festnetz- und Mobilfunkprodukte. Wann wird meine Empfehlung als erfolgreich gewertet? Folgende Voraussetzungen müssen erfüllt sein: Der Empfehlungsempfänger folgt der Empfehlung innerhalb von 30 Tagen über den Link in der Empfehlungs- . Der Vertrag wird online abgeschlossen. Im gesamten Empfehlungsprozess sind Cookies aktiviert. Der Vertrag mit dem geworbenen Kunden kommt zustande und der Geworbene macht nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch. Kann ich mehrere Empfehlungen versenden? Ja, Sie können beliebig viele Empfehlungen pro Kalendermonat versenden, jedoch nicht dieselbe Empfehlung mehrmals an denselben Empfänger. Denken Sie bitte daran: Gemäß der Tellja-Vertragsbedingungen ist Ihnen der Versand von Empfehlungen nur dann erlaubt, wenn Sie sich davon überzeugt haben, dass sich der Empfänger durch die nicht belästigt fühlt und mit dem Empfang der einverstanden ist. Ansonsten kann dies zum Verlust von Prämienansprüchen oder zur kompletten Sperrung führen.

3 Wie viel Geldprämien kann ich mir verdienen? Ihre erfolgreiche Empfehlung ist bares Geld wert. Empfehlen Sie Ihren Freunden und Bekannten Telekommunikations-Produkte von Osnatel weiter und Sie erhalten pro erfolgreicher Empfehlung eine Geldprämie in Höhe von bis zu 50 Euro. Wie und wann erhalte ich die Geldprämie? Sie erhalten Ihre Prämie, wenn der Empfänger Ihrer Empfehlung folgt und das Produkt auf ewe.de bestellt. Nach Zustandekommen des Vertrages, prüfen wir die Empfehlung und geben anschließend die Prämienauszahlung an Tellja frei. Die Prüfung dauert in der Regel etwa sechs bis acht Wochen ab Vertragsabschluss, kann aber in Einzelfällen bis zu vier Monate dauern. Die Prämie wird im Folgemonat nach Eingang der Freigabe auf Ihr Bankkonto überwiesen. Wichtig: Für die Überweisung der Geldprämie müssen Sie auf dem Empfehlungsportal von Tellja Ihre Bankverbindung hinterlegen. Wo erhalte ich eine Übersicht über meine Empfehlungen und meine Prämien? Eine detaillierte Übersicht über Ihre ausgesprochenen Empfehlungen, deren Status und Ihre verdienten Prämien erhalten Sie auf dem Empfehlungsportal unseres Partners Tellja. Im Empfehlungsportal haben Sie jederzeit Zugriff auf: Ihren aktuellen Prämienstand und alle Auszahlungen, die bisher getätigt wurden. Statistiken über sämtliche Online-Auftragserteilungen, die aus Ihren Empfehlungen entstanden sind. Ihre persönlichen Daten, die Sie jederzeit aktualisieren können. Ihre Bankverbindung, die Sie jederzeit ändern können. Ihre Zugangsdaten für den persönlichen Bereich. Wie erhalte ich Zugang zum Empfehlungsportal? Die Zugangsdaten zu dem Empfehlungsportal von Tellja erhalten Sie per nach dem Versand Ihrer ersten Empfehlung. Ich habe keine Zugangsdaten erhalten, was kann ich tun? Sollten Sie keine mit Ihren Zugangsdaten erhalten haben, so kann dies mehrere Gründe haben: 1. Die ist in Ihrem Spam-Ordner gelandet: Im Spam-Ordner werden in der Regel s gesammelt, die an Sie versendet werden, jedoch aus verschiedenen Gründen nicht direkt in Ihrem Posteingang angezeigt werden

4 sollen. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner auf den Eingang der . Bei einigen -Anbietern heißt der Spam-Ordner auch Junk-Mail oder Unerwünschte s. 2. Keine von Tellja im Spam-Ordner vorgefunden: Dann haben Sie die Möglichkeit, auf der Website den Link Passwort vergessen anzuklicken und sich ein neues Passwort zusenden zu lassen. 3. Sie haben eine falsche -Adresse angegeben: In diesem Fall wenden Sie sich bitte per an oder rufen Sie unseren Partner Tellja unter folgender Rufnummer an: / (0,20 pro Anruf aus dem dt. Festnetz, max. 0,60 pro Anruf aus den Mobilfunknetzen). Sie erreichen Tellja Mo-Fr 9:00 18:00 Uhr. War meine Empfehlung erfolgreich? Im Tellja-Empfehlungsportal haben Sie jederzeit Überblick über den Status Ihrer Empfehlung. Es wird unterschieden zwischen einem Empfehlungsstatus und einem Prämienstatus: Empfehlungsstatus Offen Erfolgreich Bestätigt Nicht erfolgreich Bedeutung Die Empfehlung wurde ausgesprochen. Der Empfohlene hat noch nicht entschieden, ob er der Empfehlung folgt. Die Empfehlung war erfolgreich, d.h. der Empfohlene ist der Empfehlung gefolgt und hat bestellt. Die Empfehlung war erfolgreich und wurde seitens EWE bestätigt. Die Empfehlung war leider nicht erfolgreich. Prämienstatus Offen Wird geprüft Bestätigt Wird gezahlt Ausgezahlt Keine Prämie Bedeutung Die Empfehlung wurde ausgesprochen. Der Empfohlene hat noch nicht entschieden, ob er der Empfehlung folgt. Die Empfehlung war erfolgreich und wird aktuell überprüft. Die Empfehlung wurde seitens EWE als erfolgreich bestätigt. Die Empfehlung wurde bestätigt, die Auszahlung der Prämie wird angewiesen. Die Empfehlung wurde bestätigt, die Auszahlung der Prämie ist erfolgt. Die Empfehlung war leider nicht erfolgreich. Was passiert, wenn der Empfehlungsempfänger das Produkt kauft ohne auf den Empfehlungslink zu klicken? In diesem Fall können wir leider keine Prämie auszahlen. Es können nur Prämien für Empfehlungen ausgezahlt werden, die online über das Kunden-werben-Kunden-Programm ausgesprochen wurden. Dazu muss der Empfohlene innerhalb von 30 Kalendertagen nach Versand der Empfehlungsmail auf den darin enthaltenen Empfehlungslink klicken und das empfohlene Produkt online bestellen. Dabei ist zu beachten, dass der Empfehlungsempfänger im gesamten Empfehlungsprozess Cookies aktiviert haben muss.

5 Wer ist Tellja? Unser Partner Tellja ist ein Empfehlungsmarketing-Dienstleister, der ein Online-Kundenwerben-Kunden-System betreib. In Bezug auf die Empfehlung kommt ein Vertragsverhältnis zwischen dem Empfehler und der Tellja GmbH zustande. Osnatel ist nicht Vertragspartner des Empfehlers.