Sana-Klinikum Remscheid Unternehmens-Leitbild 07_Unternehmensleitbild 1 05.11.09 13:5
SANA-KLINIKUM REMSCHEID»Für den Menschen gibt es nur eine Wahrheit: jene, die aus ihm einen Menschen macht.«antoine de Saint-Exupéry (1900-1944) französischer Flieger und Schriftsteller 2 07_Unternehmensleitbild 2 05.11.09 13:5
Das Sana-Klinikum Remscheid ist ein Krankenhaus der Schwerpunktversorgung im Sana-Verbund. Wir haben den Auftrag, die stationäre medizinische und pfl egerische Versorgung der Remscheider Bevölkerung und die Notfallversorgung der Region sicherzustellen. In ausgewählten Bereichen bieten wir ambulante und stationäre Leistungen überregional an; dieses beinhaltet neben etablierten Methoden auch geeignete neue schulmedizinische und alternative Behandlungskonzepte. 3 07_Unternehmensleitbild 3 05.11.09 13:5
UNSERE MISSION Würde und Autonomie Wir achten die Würde und Autonomie unserer Patienten und begegnen ihnen mit menschlicher Zuwendung und individueller Sorge. Aus-, Fort- und Weiterbildung Als Akademisches Lehrkrankenhaus engagieren wir uns in der Aus-, Fort- und Weiterbildung in vielen Bereichen, auch über den Bedarf unseres Krankenhauses hinaus. Interdisziplinäre Zusammenarbeit Vorbildliche interdisziplinäre Zusammenarbeit in allen medizinischen, pfl egerischen und ökonomischen Bereichen ist für uns selbstverständlich. Soziale Verantwortung Die soziale Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeitern nehmen wir wahr. Zusammenarbeit Unser Krankenhaus pfl egt die Zusammenarbeit mit anderen Organisationen aus dem Gesundheitswesen und leistet einen Beitrag zur Gesundheitsförderung und Gesunderhaltung der Bevölkerung. Gesellschaftliche Verantwortung Wir sind uns unserer gesellschaftlichen Verantwortung bewusst. 4 07_Unternehmensleitbild 4 05.11.09 13:5
UNSERE VISION Eine führende Rolle Wir wollen in der Gesundheitsversorgung innerhalb des Sana-Verbundes und auch überregional eine führende Rolle einnehmen. Fortlaufende Verbesserung unserer Leistungen Unsere Aktivitäten, Prozesse und Strukturen sind darauf ausgerichtet, unsere Leistungen fortlaufend zu verbessern. Zufriedenheit Unser Qualitätsanspruch orientiert sich nur an den Besten sowie an der Zufriedenheit unserer Patienten, Kunden und Mitarbeiter. Gelebte Werte Wir erwarten von jedem Einzelnen die Umsetzung unserer Unternehmenswerte. Hierfür sind unsere Führungskräfte Vorbilder. Kommunikation Wir sagen, was wir tun und wir tun, was wir sagen. Für unsere Ziele arbeiten alle Mitarbeiter aus Medizin, Pfl ege, Service und Management Hand in Hand. 07_Unternehmensleitbild 5 05.11.09 13:5
»Durch Zutrauen entsteht Leistung.«Johannes Grützke (*1937), deutscher Maler Respekt Wir begegnen allen Menschen mit Respekt, Wertschätzung und Freundlichkeit, ganz gleich, ob sie unsere Patienten, Kunden, Mitarbeiter oder Partner sind. 6 07_Unternehmensleitbild 6 05.11.09 13:5
DIE UNTERNEHMENSWERTE»Fortschritt besteht nicht in der Verbesserung dessen was war, sondern in der Ausrichtung auf das was sein wird.«khalil Gibran (1883-1931), libanesischer Philosoph Fortschritt Unsere wichtigsten Dienstleistungen sind Diagnostik, Therapie, Pfl ege und Krankenhausmanagement. Wir tun alles, um sie zum Wohle unserer Patienten jederzeit auf dem neuesten Stand von Wissenschaft und Technik wirtschaftlich erbringen zu können. Dafür müssen wir uns stetig weiterentwickeln und unsere Prozesse in allen Bereichen optimieren. 7 07_Unternehmensleitbild 7 05.11.09 13:5
»Nur Persönlichkeiten bewegen die Welt, niemals Prinzipien.«Oscar Wilde (1854-1900), irischer Schriftsteller Motivation Wir wissen, dass nur motivierte Mitarbeiter exzellente Leistungen erbringen können. Deshalb fördern wir die Weiterbildung und übertragen jedem Mitarbeiter möglichst viel Verantwortung und Entscheidungskompetenz. Unsere Führungskräfte werden als Repräsentanten des ganzen Unternehmens wahrgenommen und sind sich dessen bewusst. 8 07_Unternehmensleitbild 8 05.11.09 13:5
DIE UNTERNEHMENSWERTE»Es ist nicht genug, zu wissen, man muss auch anwenden; es ist nicht genug, zu wollen, man muss auch tun.«johann Wolfgang von Goethe Wissenstransfer Unser Verbund erlaubt einen vertrauensvollen Austausch von Wissen und Erfahrungen. Gegenseitige Beratung und Information machen unseren Erfolg wiederholbar und helfen, Fehler zu vermeiden. Offene Kommunikation ermöglicht uns einen transparenten Wissenstransfer. 07_Unternehmensleitbild 9 05.11.09 13:5
»Ein Mensch, der sich ernsthaft ein Ziel gesetzt hat, wird es auch erreichen.«benjamin Disraeli (1804-1832), britischer Premierminister Ergebnisorientierung Wir setzen uns Ziele und messen deren Ergebnisse. Diese vergleichen wir mit denen unserer Partner innerhalb und außerhalb unseres Verbundes. Somit lernen wir fortlaufend und nutzen die Erkenntnisse für Verbesserungen. Unsere Kooperationen führen zu Synergieeffekten, besonders im Verbund. 10 07_Unternehmensleitbild 10 05.11.09 13:5
DIE UNTERNEHMENSWERTE»Grundlage jeder wahren Verantwortung und damit der höchsten Form von Menschen würde bleibt es, sich darüber klar zu werden, was das, was man tut, wirklich bedeutet.«max Steenbeck (1904-1981), deutscher Physiker Wirtschaftlichkeit Jeder von uns hat daran einen positiven Anteil und trägt auch so zu einer angemessenen Rendite des Gesellschaftskapital bei. 11 07_Unternehmensleitbild 11 05.11.09 13:5
Sana-Klinikum Remscheid GmbH Burger Straße 211 42859 Remscheid Telefon 0 21 91 / 13-0 Telefax 0 21 91 / 13-30 09 www.sana-klinikum-remscheid.de 07_Unternehmensleitbild 12 05.11.09 13:5