Zusammenfassung_MS-Tod_Version 1.0_09.04.2015 Microsoft Training on Demand 1
Inhalt Was ist Microsoft Training on Demand? 3 Bezahlung 6 Ab wann und für wie lange kann ich auf die Lernkomponenten des Microsoft Trainings on Demand zugreifen? 6 Welche Systemvoraussetzungen müssen erfüllt sein und wie kann ich diese ggf. testen? 7 An wen kann ich mich wenden, wenn ich technische/inhaltliche Probleme habe? 9 2
Microsoft Training on Demand Was ist Microsoft Training on Demand? Ein Microsoft Training on Demand besteht aus verschiedenen Lernkomponenten: 1. 90 Tage Zugriff auf einen modularisierten und mehrstündigen Videokurs, der umfangreiche Erläuterungen und erklärende Demos enthält. Zertifizierte Trainer vermitteln die Inhalte aus Microsoft Standard-Kursen. Die Aufzeichnungen der Microsoft-Standard-Trainings bestehen aus mehreren Modulen, die über unser Lern-Management-System (LMS) zur Verfügung gestellt werden. Durch die einzelnen Module ist eine inhaltliche Struktur vorgegeben, die es leicht macht, sich zu orientieren. Weiterhin stellt das LMS einen Überblick zur Verfügung, welche Module bereits zu wie viel Prozent absolviert wurden. Es ist jederzeit möglich die Videos zu stoppen, vor- oder zurückzuspulen, um Inhalte zu überspringen oder zu wiederholen. Das Lerntempo bestimmt der Nutzer individuell nach seinen Kenntnissen und der zeitlichen Verfügbarkeit. Ein Demovideo über das LMS und einen kleinen Blick in eines der Videos finden Sie unter /microsoft-training-on-demand 2. Originale digitale Microsoft Kursunterlage (DMOC) ohne zeitliche Beschränkung und mit Aktualisierungsgarantie. Die digitale Unterlage besteht aus den gleichen Modulen, wie die Videos. Die begleitende Nutzung der Unterlage ist also einfach zu handhaben. Die Trainingsunterlage wird digital zur Verfügung gestellt. Zugreifen kann man über zwei Optionen: einen Onlinereader, auf den über viele moderne Browser zugegriffen werden kann und eine Windows-Reader-App, die auf einen Computer oder diverse Tablets heruntergeladen und installiert werden kann. 3
Die digitale Unterlage stellt viele Funktionen und auch Vorteile in der Handhabung zur Verfügung: Egal welche Version der Unterlage jetzt genutzt wird, Sie erhalten zusätzlich die aktuelle Version der Kursunterlage automatisch und kostenlos. Kursunterlagen sind jederzeit und überall über PC, Notebook und/oder Tablet verfügbar. Sie müssen keine Bücher mehr schleppen. Einfache Handhabung bei der Erstellung von Notizen durch Kommentar- und Markierungsmöglichkeiten in der digitalen Unterlage. Einfache spätere Synchronisation mit weiteren Geräten. Druckoptionen (kapitelweise). Auch wenn Sie mal kein Internet haben: die Offline-Nutzung ist auf bis zu 3 unterschiedlichen Devices gleichzeitig möglich. Flexible Volltextsuche. Diverse praktische Navigationsmöglichkeiten. Anpassbare Schriftart und -größe. Individuelle Lesezeichen. Tipp: Über die Volltextsuche in der Unterlage findet man bestimmte Inhalte am komfortabelsten und kann dann das entsprechende Video schauen. 3. 6 Monate Microsoft Lab Online-Zugang (MLO) Zugriff auf eine Übungsumgebung, in der die gelernte Theorie direkt praktisch angewendet werden kann. Ein internetbasierter Lab-Hostingservice ermöglicht den Onlinezugriff über einen Browser und erfordert keine komplexe Hardware. Auch hier gibt es pro Modul ein zugehöriges Lab, so dass die Labs einfach begleitend zum Video gefunden und genutzt werden können. 4
4. Inhaltlicher Support während der 90 Tage Videozugriff. Gibt es ein Problem mit dem Verständnis eines inhaltlichen Sachverhaltes, kann dieses per Mail an uns gerichtet werden. Ein zertifizierter Trainer wird an Werktagen innerhalb von 36 Stunden Hilfestellungen leisten. Der Zugang zu dem Support ist im LMS integriert. 5. Ein zum Training gehörendes kostenloses Examen einlösbar innerhalb eines Jahres. Unsere Testcenter nehmen gern die Examensbuchung entgegen. Weitere Informationen finden Sie unter /testanmeldung. 6. Optional ist das Training on Demand inklusive eines Tablets zu erwerben. Infos zum Tablet: Ein Notebook wenn man es braucht, ein Tablet wenn man es will. Mit dem ASUS Transformer Book T300FA mit abnehmbarer Tastatur ist man für alle Fälle gerüstet. Auch ohne die Tastatur ist der Bildschirm über die Touchfunktion als Tablet nutzbar. Anwendbar auch für alle Komponenten des Training on Demands. Technische Ausstattung: - Tablet mit Tastatur Dock = Abnehmbare Tastatur - Windows 8 (64 Bit) - Core M 5Y10 / 800 MHz - 4GB RAM - 64GB SSD + 500 GB HDD - 31,8 cm (12.5") Touchscreen 1366 x 768 (HD) - COREI5 - Intel HD Graphics 5300 Hinweis: Für evtl. Lieferengpässe eines Herstellers übernehmen wir keine Haftung - ggf. verzögert sich die Auslieferung. In Ausnahmefällen kann auf ein vergleichbares Produkt zurückgegriffen werden. 5
Bezahlung mit Microsoft Software Assurance Vouchern Das Training on Demand kann auch mit Microsoft Software Assurance Training Vouchern (SATV) bezahlt werden. Pro Training on Demand sind vier SATVs notwendig. Wir benötigen bei Buchung die Vouchernummern und die E-Mail-Adresse, für die die Voucher hinterlegt sind (wenn Ihnen die Informationen nicht vorliegen, kommen Sie gern auf uns zu. Wir stellen dann einen Kontakt zu Microsoft her, der Ihnen Auskunft geben kann). Erst wenn die SATVs von uns erfolgreich bei Microsoft reserviert werden konnten, erhalten Sie den Zugang zum Training on Demand. An Werktagen dauert dies im Normalfall 36 Stunden. Die SATVs sind nur für einzelne Training on Demands einsetzbar. Für Bundles muss die entsprechende Summe der enthaltenen einzelnen Training on Demands eingelöst werden. Die Option inkl. Tablet kann bei der Bezahlung mit SATVs nicht gebucht werden. mit einer campus business card Wenn Sie eine campus business card besitzen, können Sie Ihr Guthaben auch für Microsoft Training on Demand einsetzten, allerdings ohne den entsprechenden Kartenrabatt. Ab wann und für wie lange kann ich auf die Lernkomponenten des Microsoft Trainings on Demand zugreifen? Innerhalb von 48 Stunden (an Werktagen) bekommen Sie Zugangsdaten zu den einzelnen Lernkomponenten und haben ab diesem Zeitpunkt Zugriff auf die einzelnen Komponenten. 6
1. Das Video: Ab dem Tag, an dem Ihnen der Zugang für das LMS zugeht, stehen Ihnen die Videos für 90 Tage zur Verfügung. Die Buchung des Training on Demands muss spätestens bis zum 29.05.2015 eingegangen sein. 2. Die digitale Unterlage: Ab dem Tag, an dem Ihnen der Code für die Unterlage zugeht, können Sie diese unbegrenzt nutzen. Die Aktualisierung der Version erfolgt automatisch, sobald eine neue Version erscheinen. 3. Das Microsoft Lab Online (MLO): Ab dem Tag, an dem der Code eingelöst wird, steht das MLO für sechs Monate 24/7 zur Verfügung. Sollte der Code allerdings nach sechs Monaten nicht genutzt worden sein, verfällt er. 4. Der inhaltliche Support: So lange wie der Zugriff auf das Video besteht, kann auch der Support genutzt werden. An Werktagen ist mit einer Reaktionszeit von ca. 36 Stunden zu rechnen. 5. Das Examen: Ab dem Tag, an dem Sie den Code erhalten, ist er ein Jahr lang einlösbar. 6. Das Tablet: Wenn der Zahlungseingang auf unserem Konto verzeichnet wurde, werden wir das Tablet bestellen und an Sie liefern lassen. Das Tablet geht in Ihren Besitz über. Welche Systemvoraussetzungen müssen erfüllt sein und wie kann ich diese ggf. testen? 1. Für die LMS-Nutzung: Internet Explorer 8 und höher, Mozilla Firefox, Google Chrome, Adobe Flash Player 2. Für die digitale Unterlage: Skillpipe ist der e-reader, den Microsoft einsetzt um die digitale Unterlage auszuliefern. Mit ihm können Sie digitale Versionen von Microsoft Courseware lesen. 7
Desktops/Laptops Unterstützung für Windows Vista, Windows 7 und Windows 8: Windows 8 ist über Internet Explorer 10 für die Fingereingabe optimiert. Online-e-Reader für Internet Explorer 9 und 10, Firefox, Safari oder Chrome (Fingereingabe nicht unterstützt). Cookies und JavaScript müssen in den Browsereinstellungen aktiviert sein. Unterstützung für Tablets Support für Windows Tablet: JA Windows 8 (Intel-basierter Prozessor; dies beinhaltet Surface Pro, von OEMs hergestellte Tablets sowie Standarddesktopcomputer und -notebooks) Der Online-e-Reader ist über Internet Explorer 10 für die Fingereingabe optimiert. Windows RT (ARM-basiert; z.b. Surface RT) Der Online-e-Reader ist über Internet Explorer 10 für die Fingereingabe optimiert. Unterstützung für Android-Betriebssystem: JA Erforderliche Android-Version: 4.1-5.0 ios-unterstützung: JA Erfordert ios 7.0 oder höher. Kompatible mit allen ipad Tablets. Systemvoraussetzungen testen: Sie können Ihr System für alle Varianten testen. Wenden Sie sich bitte an uns. Sie erhalten dann einen Zugangsschlüssel für eine Demounterlage. Wenn Sie diese nutzen können, ist Ihr System kompatibel. 3. Für das Microsoft Lab Online: ActiveX-Anforderungen: Windows XP SP3 oder höher.net Framework 3.5 oder höher 32-Bit-Microsoft Internet Explorer 7.0 oder höher 15 kbps Netzwerkbandbreite pro Benutzer Optimale Bildschirmauflösung besser als 1280 x 1024 Ein ActiveX-Steuerelement (erfordert erhöhte oder lokale Administrator-Rechte) oder IE 11+ für HTML5 muss installiert werden. TCP-Ports 80 und 443 müssen für eingehenden/ausgehenden Zugang zum Internet geöffnet sein. 8
Bei einigen Unternehmensfirewalls ist möglicherweise ein Proxyclient (z.b. TMG Client) erforderlich. HTML5-Anforderungen: Windows XP SP3 oder höher Microsoft Internet Explorer 10+ 15 kbps Netzwerkbandbreite pro Benutzer Optimale Bildschirmauflösung besser als 1280 x 1024 TCP-Ports 80 und 443 müssen für eingehenden/ausgehenden Zugang zum Internet geöffnet sein. An wen kann ich mich wenden, wenn ich technische/inhaltliche Probleme habe? 1. Bei Problemen mit dem LMS: a. Bei technischen Problemen können Sie sich an die Hotline unter 01805 387737 wenden oder Sie gehen im LMS über den Mailsupport in der Fußzeile. b. Für inhaltliche Fragen ist im LMS der Kontakt hinterlegt. 2. Bei Problemen mit der digitalen Kursunterlage wenden Sie sich bitte an TrainingDelivery-campus@de.tuv.com 3. Bei Problemen mit den Microsoft Lab Online wenden Sie sich bitte an TrainingDelivery-campus@de.tuv.com Alle Support-Kanäle sind von Montag bis Freitag 8-18 Uhr besetzt und werden innerhalb von 36 Stunden Kontakt mit Ihnen aufnehmen. 9