Sicher unter den Flügeln des Löwen!
Risikopolitik der Unternehmen im Bezirk Völkermarkt Projektteam: Kerstin Girolla Michaela Hassler Emanuel Hutter Herbert Sadjak
Inhalt Vorwort Unternehmensleitbild Szenariotechnik Marketing-Mix Projektauftrag Ergebnisdokumentation
Das Unternehmen Generali Vienna Group Die Gruppe umfasst 40 Unternehmen 1831 in Triest gegründet
Präsenz in Zentral- und Osteuropa Österreich Bulgarien Kroatien Polen Rumänien Serbien Slowakei Slowenien Tschechien Ukraine Ungarn
Szenariotechnik Positives Szenario Negatives Szenario
Positives Szenario Mehrphasenführerschein senkt Unfallraten Schadensvolumen sinkt Prämien sinken Zunahme des Kundenstammes Mehr Einnahmen
Negatives Szenario Klimawandel Vermehrte Katastrophen Leichtsinnige Freizeitgestaltung Mehr Auszahlungen Sinkende Geburtenraten Kundenstamm veraltet
Marketing-Mix Marketing-Mix Produktund Sortimentspolitik Kontrahierungspolitik Distributionspolitik Kommunikationspolitik
Produkt- und Sortimentspolitik Alle Maßnahmen, die sich auf das Produktionsprogramm und das Produkt beziehen Breite des Produktionsprogramms Versicherungen Vorsorge und Bank Produkte Assistance-Dienstleistungen Tiefe des Produktionsprogramms z.b.: KFZ-Versicherung, Pensionsversicherung, Krankenversicherung,
Kommunikationspolitik Erfolgt durch Maßnahmen der Absatzwerbung, der Verkaufsförderung, der Öffentlichkeitsarbeit und des persönlichen Verkaufs Generali betreibt Firmenwerbung Werbespot von Generali
Projektauftrag
Befragung Ca. 40 Unternehmen im Bezirk Völkermarkt 6 Branchen Erfolgreiche Zusammenarbeit Fragebogen
Die 5 größten Versicherungsanbieter 10% 10% 12% 12% 18% Uniqua Generali Kärntner LV Donau Wr. Städt.
Geschäftsabwicklung 9% 3% 41% Makler Vers.mitarbeiter Bank Vers.agent 47%
Geschäftsabwicklung: Vergleich Branchen 120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% Gewerbe Handwerk Handel Industrie Tourismus Transport Verkehr Makler Vers.mitarbeiter
Zusammenarbeit mit Betreuer 47% 53% sehr zufrieden zufrieden stellend
Welche Gewichtung haben folgenden Punkte bei der Auswahl des Versicherungsanbieters? 35 30 25 20 Anteil in % 15 10 5 0 pers. Präferenz beste Leistung billigstes Angebot Empfehlung Vertrauen Werbung
Prämienaufwand jährlich 30% 30% keine Angabe unter 10.000,-- ab 10.000,-- 40%
Die 6 höchsten Prämienzahlungen 8,1% 8,1% 8,1% 32,4% Betriebshaftpflichtv. Sonstige Kfz-Versicherung Feuerversicherung 13,5% 16,2% Betriebsunterbrechungs bzw Ausfallsver. keine Angabe
Höchste Prämien im Handel Betriebshaftpflichtv. 7,7% 15,4% 7,7% 7,7% 23,1% 23,1% Sonstige Kfz-Versicherung Feuerversicherung Betriebsunterbrechungs bzw Ausfallsver. keine Angabe