GEMEINSAM MEHR ERREICHEN DAS TOLL COLLECT- TEAM

GEMEINSAM MEHR ERREICHEN DAS TOLL COLLECT- TEAM

UNSERE VISION UNSERE MISSION Unsere Vision. Toll Collect ist dauerhaft der bevorzugte Partner für alle Mauterhebungen in Deutschland und aus Deutschland heraus der Wegbereiter für ein grenzüberschreitendes Mautsystem in der EU. Unsere Mission. Toll Collect bleibt Technologieführer und Referenzsystem für die satellitengestützte Mauterhebung und steigert seinen Unternehmenswert nachhaltig durch den wirtschaftlichen und zuverlässigen Betrieb aller Mautprozesse zugunsten des Auftraggebers der Bundesrepublik Deutschland, der Nutzer des Mautsystems und der Gesellschafter der Toll Collect GmbH.

FAKTEN & ZAHLEN Dauer der Unternehmenszugehörigkeit* Diversity: internationale Belegschaft* 23 % Mitarbeiter mit 5 und mehr Jahren Betriebszugehörigkeit 77 % Mitarbeiter mit bis zu 5 Jahren Betriebszugehörigkeit Frauen-/Männer-Anteil* Frauen 15 Nationen bei reinem Inlandsgeschäft 6 verschiedene Sprachen werden gesprochen 42 % 58 % Männer *Stand: Oktober 2012.

Ich komme jeden Tag sehr gerne zur Arbeit. Toll Collect gehört für mich zu den spannendsten Unter nehmen in Deutschland. Das kollegiale Miteinander, die Unternehmensaufgabe und die Leistungen für die Beschäftigten sind für mich eine runde Sache. Sandra Schiwy ist Teamleiterin im Customer Service und seit dem 1. Juni 2010 im Unternehmen. WAS UNS WICHTIG IST Altersstruktur der Beschäftigten in %* Entwicklung Mitarbeiterzufriedenheit in %* 20,9 Zufrieden mit ENGAGEMENT FÜR UMW 19,4 19,0 Arbeit 77 87 85 79 14,4 73 Arbeitsumfeld 79 79 10,0 81 5,7 8,5 Sozialleistung 40 78 90 91 0,4 Alter 20 24 25 29 30 34 35 39 40 44 45 49 50 54 55 59 60 64 1,7 0 20 40 60 80 100 2004 2007 2009 2012

INHALTS- VERZEICHNIS Vorwort... 5 Wofür wir sorgen: verlässliche Mauteinnahmen... 6 Was wir leisten: das Toll Collect System... 8 Was uns ausmacht: spannende Aufgaben und gute Bedingungen... 10 Was wir als Arbeitgeber bieten: vielversprechende Perspektiven... 12 Was wir versprechen: ein interessantes Arbeitsumfeld... 14 Was wir fördern: Wohlbefinden und Miteinander... 16 Was uns interessiert: Meinungen und Ideen... 18 Wofür wir stehen: Verlässlichkeit, Transparenz und Integrität... 20 Was uns wichtig ist: Engagement für Umwelt und Gesellschaft... 22

Arbeiten bei Toll Collect ist für mich mehr als nur ein Job. In den vergangenen neun Jahren habe ich meine Ent scheidung für dieses Unter nehmen nie bereut. ANDREAS TROST, TEAMLEITER, IT-SERVICES Seit dem 1. August 2003 bei Toll Collect. Ich habe bei Toll Collect als Werkstudentin angefangen, wurde übernommen und arbeite heute als Controllerin. Mir gefallen das gute Miteinander im Unternehmen und die offene Arbeitsatmosphäre. JULIANE ENGELHARDT, CONTROLLERIN Seit dem 19. September 2011 bei Toll Collect. Es ist schon klasse, welche Möglich keiten ich bei Toll Collect habe. Erst habe ich hier die Ausbildung zum Informatikkaufmann gemacht. Heute studiere ich an der Hochschule für Wirtschaft und Technik in Berlin und arbeite bei Toll Collect. RENE GERSTENBERGER, WERKSTUDENT Seit dem 1. September 2008 bei Toll Collect.

5 HANNS-KARSTEN KIRCHMANN, VORSITZENDER DER GESCHÄFTSFÜHRUNG VORWORT Sehr geehrte Damen und Herren, ein erfolgreiches Unternehmen ist das Ergebnis von Pioniergeist, Kompetenz, Teamwork, Engagement, einer gemeinsamen Idee und geteiltem Erfolg. Toll Collect ist so ein Unternehmen. Und es macht mich sehr stolz, wenn ich sehe, was wir in den letzten Jahren gemeinsam geschaffen haben und mit welch guten Voraussetzungen wir in die Zukunft starten. Denn was zeichnet unsere Gemeinschaft aus? Begeisterung für Innovation, ein ausgeprägtes Service Verständnis, stets erstklassige Qualität unserer Dienstleistungen, Engagement in Wirtschaft und Gesellschaft. So sind wir ein verlässlicher Partner für unseren Auftraggeber. Und leisten wichtige Beiträge nicht nur zur Finanzierung der Verkehrsinfrastruktur in Deutschland, sondern auch zum Umweltschutz. Wir sind Erfinder, Entwickler und Betreiber des ersten satellitengestützten Mautsystems der Welt. Das war, ist und bleibt eine spannende Aufgabe. Und weitere Herausforderungen für die derzeit rund 520 Beschäftigten in den Unternehmensbereichen und Projektteams warten bereits. Heute arbeiten bei Toll Collect Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus den unterschiedlichsten Berufsgruppen viele von ihnen bereits seit Gründung der Toll Collect vor zehn Jahren. Ihre Begeisterung und ihre Leistung sind es, die den Erfolg unseres Unternehmens erst ermöglichen. Kontinuität in der Sache und Mobilität im Kopf, das zeichnet unsere Gemeinschaft aus und auch die Menschen, die wir einladen, in Zukunft Teil des Toll Collect Teams zu werden. Wir setzen uns ein für alle, die etwas bewegen möchten. Wir bieten Chancengleichheit und kümmern uns um die Vereinbarkeit von Arbeits und Privatleben. Wir gestalten eine Arbeitswelt, in der jeder gern sein Bestes gibt und die in ihrer Gesamtheit Toll Collect zu einem ausgesprochen attraktiven Arbeitgeber macht. Unsere Identität als Team basiert auf einem klaren Verständnis davon, was wir leisten und was wir als nächstes gestalten wollen: Toll Collect bleibt Technologieführer und Referenzsystem für die satellitengestützte Mauterhebung. Das ist unsere klar gesetzte Mission. Darüber hinaus wollen wir Wegbereiter für ein grenzüberschreitendes Mautsystem in der Europäischen Union sein. Das ist die Vision für unsere gemeinsame Arbeit. Mit Toll Collect läuft s. Kommen Sie mit uns. Berlin, im Oktober 2012 Hanns-Karsten Kirchmann Vorsitzender der Geschäftsführung der Toll Collect GmbH

WOFÜR WIR VERLÄSSLIC Hans-Peter Lenz arbeitet seit dem 1. September 2002 bei Toll Collect und ist Gruppenleiter Customer Contact.

7 SORGEN HE MAUTEINNAHMEN Innovatives System zur Finanzierung der Verkehrsinfrastruktur. Die gut ausgebaute Verkehrsinfrastruktur gehört in Deutschland zu den wichtigsten Standortvorteilen. Insbesondere der Güterverkehr ist auf ein dichtes und leistungsstarkes Fernstraßennetz angewiesen, um Produkte und Waren zuverlässig und pünktlich ans Ziel zu bringen. Deshalb ist es nur fair, die finanziellen Lasten für die Aufrechterhaltung und den Ausbau der Verkehrsinfrastruktur nach dem Verursacherprinzip gerecht zu verteilen. Mit einem der weltweit modernsten Systeme zur Mauterhebung stellt Toll Collect dafür das passende Werkzeug zur Verfügung.

Ganzheitliche Lösungen entstehen bei Toll Collect in interdisziplinären Projektteams, in denen beispielsweise Informatiker, Geografen, Ingenieure, Datenschützer, Kaufleute und Juristen Hand in Hand zusammenarbeiten. Marco Zedler arbeitet seit dem 20. November 2007 bei Toll Collect und ist Controller. WAS WIR LEISTEN DAS TOLL COLLECT-SYST PRÄZISION UND ZUVERLÄSSIGKEIT KENNZEICHNEN UNSER SYSTEM Wegweisende Innovation: Das erste satellitengestützte System der Welt für die Mauterfassung kommt von Toll Collect. Seit 1. Januar 2005 betreibt Toll Collect eine weltweite Innovation: ein satellitengestütztes Mautsystem für schwere Lastkraftwagen. Es kombiniert erstmals das Navigationssystem GPS (Global Positioning System, in Zukunft auch Galileo) und die Mobilfunkkommunikation. Kernelement des Mautsystems ist das Fahrzeuggerät, die On Board Unit (OBU) im Lkw. Sie errechnet die Mautbeträge und übermittelt sie per Mobilfunk an das Rechenzentrum. In umgekehrter Richtung wird die OBU auf gleiche Weise mit aktuellen Informationen versorgt. Das Toll Collect System wird auch länderübergreifend eingesetzt: So ist mit TOLL2GO im September 2011 ein Service an den Start gegangen, bei dem die Nutzer die deutsche OBU auch für die Mauterhebung in Österreich nutzen können. Der Service wird gemeinsam mit dem öster reichischen Mautbetreiber ASFINAG betrieben. Vollautomatisch oder manuell: So einfach ist die Mauteinbuchung. Der einfachste Weg zur Mautentrichtung ist die Einbuchung über die On Board Unit. In diesem Gerät sind alle mautrelevanten Daten gespeichert. Dazu gehören Achszahl und Schadstoffklasse des Fahrzeugs, eine digitale Straßenkarte mit den mautpflichtigen Streckenabschnitten und die Mautsätze. Die OBU erfasst mit Hilfe der Satellitenortung die befahrenen Abschnitte des mautpflichtigen Streckennetzes. In Kombination mit Achszahl und Schadstoffklasse des Lkw und dem aktuellen Mautsatz für die mautpflichtige Strecke berechnet das Fahrzeuggerät in Sekundenbruchteilen die zu zahlende Maut. Für Lkw Fahrer und Transportunternehmen, die nur selten auf deutschen Bundesfernstraßen unterwegs sind, bietet sich die manuelle Einbuchung an den Mautstellen Terminals an. Die Einbuchung am Terminal ähnelt dem Kauf einer Fahrkarte und ist in unter

9 EM schiedlichen Sprachen möglich. Vor Fahrtbeginn müssen die Lkw Daten, die Startzeit und das Fahrtziel eingegeben werden. Das Terminal errechnet daraufhin die kürzeste Strecke im mautpflichtigen Straßennetz. Diese Route lässt sich bestätigen oder durch die Eingabe von bis zu vier Zwischenstationen ändern. Die Einbuchung über das Internet ist eine praktische Lösung für Spediteure, die vieles online disponieren oder sich keine On Board Unit in ihre Fahrzeuge einbauen lassen möchten. Voraussetzung ist, dass sich das Unternehmen bei Toll Collect registriert und für die Interneteinbuchung freischalten lässt. Prinzip der automatischen Mauterhebung Satellit sendet Positionsdaten (Global Positioning System, GPS) OBU erkennt mautpflichtigen Streckenabschnitt und berechnet Mautbetrag Betrag wird per Mobilfunk (GSM/GPRS) an die Toll Collect Zentrale gesendet Der bequemste Weg zur Mautentrichtung ist die Ein buchung über die On Board Unit (OBU). Die OBU erfasst mit Hilfe der Satellitenortung die befahrenen Abschnitte des mautpflichtigen Streckennetzes und verbindet sie dann mit der gespeicherten Schadstoffklasse, der Achszahl und dem Mautsatz.

WAS UNS AUSMACHT SPANNENDE AUFGABEN Vielseitige Aufgaben für engagierte Mitarbeiter. Wir wollen, dass sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wohl fühlen, und bieten ein interessantes Aufgabengebiet in einem attraktiven Arbeitsumfeld. Die Berufsmöglichkeiten sind dabei so vielfältig wie unsere Aufgaben und reichen von der Softwareentwicklung und Systemintegration über Projektmanagement bis hin zu einem mehrsprachigen Kundenservice. Bei Toll Collect arbeiten Berufserfahrene und Berufseinsteiger, aber auch Studenten. Allen gemeinsam ist der Teamgeist, der Toll Collect auszeichnet und der dafür sorgt, dass sich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit ihrem Unternehmen und ihrer Aufgabe identifizieren.

11 UND GUTE BEDINGUNGEN Janet Riediger ist Teamleiterin Innendienst Servicepartner-Betreuung und arbeitet seit dem 1. April 2002 bei Toll Collect. Hong Son Vu arbeitet in der Datenanalyse und ist seit dem 1. August 2004 bei Toll Collect.

WAS WIR ALS ARBEITGEB VIELVERSPRECHENDE PE TOLL COLLECT FÖRDERT DEN TEAM-SPIRIT Interdisziplinäre Teams entwickeln anspruchsvolle Lösungen. Der Erfolg eines hoch spezialisierten Dienstleistungsunternehmens wie Toll Collect hängt von kompetenten, leistungsbereiten und motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ab, die Fähigkeiten aus unterschiedlichen Fachgebieten und Sparten mitbringen. Der in Deutschland einzigartige Bezug zum Mautsystem und dessen kontinuierliche Weiterentwicklung fordern eine interdisziplinäre Zusammenarbeit und machen die Arbeit bei Toll Collect zu einer Herausforderung für neugierige und kreative Menschen. Gleichzeitig bieten die vielfältigen Themenschwerpunkte Raum für die persönliche Entwicklung und den Aufbau einer einmaligen Expertise. Ein interner Stellenmarkt, der von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern intensiv genutzt wird, sorgt zudem für weitere Möglichkeiten der persönlichen Entfaltung. Zuverlässigkeit und Transparenz kennzeichnen das Toll Collect Arbeitsklima. Zahlreiche Aktivitäten fördern die Kommunikation. Um den Austausch der Mit arbeiterinnen und Mitarbeiter aktiv zu unterstützen, hat Toll Collect mit dem Treffpunkt Vitamin B eine besondere Kommunika tionsplattform etabliert. Die Mit arbeiterinnen und Mitarbeiter treffen sich dabei in regelmäßigen Abständen in entspannter Atmosphäre in der Mittagszeit. Dabei tauschen sie sich über Themen aus, die nicht immer unmittelbar mit Toll Collect zu tun haben müssen. Außerdem gibt es auch nach Büroschluss vielfältige Angebote, zum Beispiel Kickerturniere, Ausstellungsbesuche mit Führung, Familienfeste und am Ende des Jahres eine gemeinsame Weihnachtsfeier. Diese Aktivitäten haben sich zu einem festen Bestand teil der Toll Collect Unternehmenskultur ent wickelt. Langeweile oder Routine sind bei uns Fremdwörter. Bei Toll Collect sind die Aufgaben abwechslungsreich und herausfordernd. Ingrid Gaidecka ist seit dem 1. November 2004 bei Toll Collect und arbeitet als Testmanagerin.

13 ER BIETEN RSPEKTIVEN

Bei Toll Collect habe ich ein spannendes Betätigungsfeld mitten in Berlin. Überzeugt haben mich außerdem die vielen Zusatzleistungen, das gute Betriebsklima und der Standort. Julia Horn ist Werkstudentin im Fachbereich Personal und seit dem 1. Oktober 2011 im Unternehmen. WAS WIR VERSPRECHEN EIN INTERESSANTES ARB WOVON MITARBEITER PROFITIEREN: MARKT INTERESSANTE FORTBILDUNGSCHANCEN U Das Eltern Kind Büro bietet bei Betreuungsnotfällen eine schnelle und flexible Hilfe. Eine leistungsorientierte Entlohnung kennzeichnet die Toll Collect-Beschäftigungspolitik. Unsere Gehälter sind attraktiv und am Markt orien tiert. Toll Collect bietet allen unbefristet beschäftigten Mit arbeiterinnen und Mitarbeitern eine betriebliche Altersvorsorge an. Jährlich wird dazu ein bestimmter Betrag in ein Versorgungswerk eingezahlt. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit, die persönliche Versorgung durch Entgeltumwandlung (etwa in eine Direktversicherung) zu verbessern und die günstigen Konditionen eines Gruppenvertrages zu nutzen. Zahlreiche Zusatzleistungen motivieren die Mitarbeiter. Toll Collect zeichnet sich durch flexible Arbeitszeit modelle und einen hohen Grad an Eigenverantwortung aus. Zu den Zusatzleistungen, die das Unternehmen gewährt, gehören unter anderem Aus und Weiterbildungs programme, ein Zuschuss zum Mittagessen, Versicherungsangebote sowie zahlreiche Mitarbeiterveranstaltungen. Außerdem fördert Toll Collect das Jobticket zur Nutzung des öffentlichen Personennahverkehrs, indem die monatlichen Zuzahlungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erheblich reduziert werden. Toll Collect ist als familienfreundliches Unternehmen zertifiziert. Toll Collect ermöglicht seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit vielen Angeboten, Beruf und Familie miteinander in Einklang zu bringen. Für den Nachwuchs unserer Beschäftigten stellen wir Plätze in einem Kindergarten zur Verfügung. Wir leisten einen Zuschuss zum gesetzlichen Kinderpflege Krankengeld und ermöglichen eine längere Freistellung für die Betreuung erkrankter Kinder. In Betreuungsnotfällen können Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter das Eltern Kind Büro im Toll Collect Haus nutzen. Ende August 2010 wurde Toll Collect mit dem Siegel berufundfamilie der Hertie Stiftung ausgezeichnet.

15 EITSUMFELD ÜBLICHE, ATTRAKTIVE GEHÄLTER, ND ARBEITEN IM HERZEN BERLINS Mitarbeiterförderung durch interessante Weiterbildungs- und Ausbildungsangebote. Eine gute und strukturierte Personalentwicklung ist in einem spezialisierten Unternehmen wie Toll Collect ein entscheidender Schlüssel zum Erfolg. Den Beschäftigten wird eine strukturierte Weiterbildung in den Bereichen Sozial, Methoden und Führungskompetenzen angeboten. Der konkrete Aus und Weiterbildungsbedarf wird jährlich ermittelt und entsprechende Maßnahmen werden in Zusammenarbeit mit dem Personalbereich umgesetzt. Die Karriere beginnt bereits mit der Ausbildung. Für Studierende bietet Toll Collect zeitlich begrenzte Praktika, die schon häufig die empirische Grundlage für Diplom, Bachelor oder Masterarbeiten bildeten. Nicht wenige von ihnen konnten nach Abschluss ihres Studiums als Mitarbeiter im Unternehmen begrüßt werden. Toll Collect ist Ausbildungsbetrieb für Informatikkaufleute und ermöglicht qualifizierten Auszubildenden in Kooperation mit der Hochschule für Wirtschaft und Recht in Berlin ein duales Studium der Informatik mit dem Abschluss Bachelor of Science. Unser Standortvorteil: Arbeiten mitten in Berlin. Toll Collect hat seinen Hauptstandort am Potsdamer Platz im Zentrum von Berlin. Das moderne offene Bürogebäude zeichnet sich durch eine angenehme Atmosphäre aus und ist ein idealer Ausgangspunkt, um in den Pausen oder nach Dienstschluss die vielfältigen Angebote am Potsdamer Platz zu nutzen oder das kollegiale Miteinander zu pflegen. Dafür stehen nicht nur die vielen Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten in der unmittelbaren Umgebung zur Verfügung, sondern auch zahlreiche kulturelle Angebote wie das Musicaltheater, die Neue Nationalgalerie, das Kulturforum sowie die Philharmonie. Außerdem ist der Berliner Tiergarten gleich um die Ecke. Neben dem Standort in Berlin ist Toll Collect auch mit Niederlassungen in Wuppertal, Hannover, Potsdam, Pforzheim und Nürnberg präsent. Die Unternehmenszentrale von Toll Collect mitten in Berlin, direkt am Potsdamer Platz. Hier sind die Geschäftsführung und alle Unternehmensbereiche angesiedelt.

WAS WIR FÖRDERN WOHLBEFINDEN UND MIT IDEALE RAHMENBEDINGUNGEN FÜR GEMEINSAMEN ERFOLG Toll Collect Mitarbeiter nehmen am 9. Berliner Firmenlauf teil. Toll Collect fördert Maßnahmen für eine gesunde Arbeitsumgebung. Arbeitssicherheit und Gesundheitsförderung sind bei Toll Collect besonders wichtig. Deshalb setzen wir vieles daran, Gesundheit und Wohlergehen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter am Arbeitsplatz zu erhalten. So sind eine ergonomische Arbeitsplatzgestaltung und angenehme Umgebungs bedingungen sowie regelmäßige Sicherheitsbegehungen in allen Räumlichkeiten genauso selbstverständlich wie Arbeitsschutz bzw. Vorsorgemaßnahmen. Für die Kollegen im Messbetrieb wurden Fahrzeuge beschafft, die luftgefedert sind und höchsten ergonomischen Ansprüchen genügen. Zu den Toll Collect Angeboten rund um das Thema Gesundheit gehören beispielsweise Grippeschutzimpfungen, der Medical Check, Massage angebote, aber auch Fahrradtouren und die eigene Aktion Mit dem Rad ins Toll Collect Haus sowie die Teilnahme am Berliner Firmenlauf. Internationale Mannschaft und faire Rahmenbedingungen. Toll Collect beschäftigt derzeit rund 520 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus 15 Nationen. Mehr als 40 Prozent davon sind Frauen. Etwa zehn Prozent der Beschäftigten arbeiten auf Teilzeitbasis. Für alle Frauen und Männer gelten die gleichen Rahmenbedingungen. Dabei ist es selbstverständlich, dass alle gesetzlichen und berufsgenossenschaftlichen Vorgaben zur Beschäftigung sowie zur Wahrung der Mitbestimmungsrechte eingehalten werden. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bestimmen alle vier Jahre über ihre Arbeitnehmervertretung in freier und geheimer Wahl. Die Integration schwerbehinderter Menschen stellt Toll Collect in enger Zusammenarbeit mit der Schwerbehindertenvertretung sicher. Vorteile für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Mitarbeit an spannenden Innovationen Gestaltungsspielräume Vielseitige Karriere und Entwicklungsmöglichkeiten Marktübliche, attraktive Gehälter für anspruchsvolle Tätigkeiten Flexible Arbeitszeit/Teilzeitmodelle Gezielte Weiterbildungsangebote Zentraler Standort im Herzen der Bundeshauptstadt Zusatzleistungen im Überblick. Betriebliche Altersvorsorge Firmenticket Kindergartenplätze in der Fröbel Kita Zuschuss zum Kinderpflege Krankengeld, über das gesetzliche Maß hinaus Nutzung des Eltern Kind Büros Zuschuss zum Mittagessen Große jährliche Weihnachtsfeier und regelmäßige Familienfeste Museums und Galerieführungen Kickertische und Kickerturniere Firmenlauf, Radtouren etc. Kostenlose Grippeschutzimpfung, Medical Check und Massageangebot

17 EINANDER Die beruflichen Aufgaben bei Toll Collect haben mich von Anfang an gereizt. Außerdem hatte ich hier die Chance, Familie und Beruf sehr gut zu vereinbaren, als ich eine Zeitlang wegen meiner Kinder die Arbeitszeit reduzieren musste. Das ging wirklich wunderbar. Peter Malchow arbeitet seit dem 15. August 2004 bei Toll Collect und ist Teamleiter in der Nacherhebung.

Technik interessiert mich seit jeher. Bei Toll Collect habe ich ein Arbeitsumfeld, in dem ich an technologisch anspruchsvollen Projekten mitarbeite und in dem ich mich rundum wohl fühle. Kirpal Singh ist Experte in der Internen Kontrolle und seit dem 1. August 2002 im Unternehmen. WAS UNS INTERESSIERT MEINUNGEN UND IDEEN TOLL COLLECT STÄRKT EIGENINITIATIVE Wir nehmen unsere Mitarbeiter beim Wort. Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen zielen auf ein offenes Feedback der Beschäftigten und belegen das gute Ansehen von Toll Collect. Der Vergleich zu den Benchmark Werten aus der deutschen Industrie zeigt eine deutlich höhere Zufriedenheit mit dem eigenen Unternehmen. Das wird auch bei Bewertungen auf einschlägigen Internetplattformen deutlich. Toll Collect gilt dabei nicht nur als ein hervorragender Arbeitgeber, sondern auch als einer, der sich kontinuierlich verbessert hat. Initiativen und Engagement von Mitarbeitern. Eine der Initiativen ist die Ideenschmiede, die 2009 eingeführt wurde und bei der sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit eigenen Vorschlägen beispielsweise für optimierte Arbeitsprozesse und den Wissenstransfer unter Kollegen einbringen können. Die Ideenschmiede bietet die Chance, Verbesserungsvorschläge einzureichen und von realisierten Vorschlägen zu profitieren. Eine weitere Form des Know how Transfers ist das Toll Collect Wiki, das zahlreiche Kolleginnen und Kollegen als Nachschlagewerk für das ganze Unter nehmen aufgebaut haben. Die Themen felder reichen dabei von Technik über Rechnungswesen bis hin zu Fragen des Umweltschutzes und der Gesundheit

19 am Arbeitsplatz. Alle Toll Collect Beschäftigten sind registriert und nutzen das Wiki sehr aktiv. Seit der Einführung 2008 gab es mehr als 64.000 Seitenaufrufe, bei denen die Nutzer auf mehr als 330 hochgeladene Dateien und rund 900 Seiten zurückgreifen konnten. Für patentfähige Erfindungen gibt es ein eigenes Programm. Ein weiteres Beispiel für die Mitarbeiterbeteiligung ist ein Programm, mit dem Toll Collect Eigeninitiative belohnt und ent wickelte Erfindungen honoriert. Die Unterstützung beginnt bereits beim Einreichen einer Patentanmeldung. So schaffen wir einen Anreiz in der Belegschaft, erfinderisch zu sein. In den vergangenen beiden Jahren hat Toll Collect sechs Erfindungen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zum Patent angemeldet.

WOFÜR WIR STEHEN VERLÄSSLICHKEIT, TRAN Ich bin Wirtschaftsinformatikerin und seit kurzem mitverantwortlich für den Datenschutz im Mautsystem. Das ist eine spannende Aufgabe und ich kann alle meine Erfahrungen und mein Wissen einbringen. Michaela Luncke ist Datenschutzexpertin bei Toll Collect. Sie ist seit dem 15. Mai 2003 im Unternehmen.

21 SPARENZ UND INTEGRITÄT ZUVERLÄSSIGKEIT UND FAIRNESS HABEN HÖCHSTE PRIORITÄT Wir bekennen uns zu Compliance, halten uns an Gesetze und interne Regeln. Alle Toll Collect Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verhalten sich regel und gesetzkonform. Regelmäßig finden Schulungen statt. Denn wie für jedes andere Unternehmen gibt es auch für Toll Collect Pflichten, die sich aus Gesetzen, relevanten Normen und internen Standards ableiten. Toll Collect hat im April 2010 ein Compliance Management eingerichtet. Oberstes Ziel ist die Einhaltung aller relevanten Regelungen. Auch Korruptionsprävention ist für Toll Collect gerade mit Blick auf die öffentlich private Partnerschaft mit dem Bund ein zentrales Thema. Wir sensibilisieren unsere Mitarbeiter für Datenschutz und Datensicherheit. Mit regelmäßigen Workshops und Einweisungen werden die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei Toll Collect zu Datenschutz und Datensicherheit informiert und geschult. Zu den Themen gehören der sichere Umgang mit Daten sowie die Sicherheit auf Computern und Laptops. Selbstverständlich haben alle Beschäftigten die Verpflichtung, alle Datenschutzbestimmungen im Unternehmen einzuhalten. In diesem Zusammenhang hat Toll Collect Anfang 2011 der Öffentlichkeit die Ausstellung Datenschutz im Dialog im Toll Collect Haus vorgestellt. Sie gibt Denkanstöße und einen permanenten Anlass für Diskussionen den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, aber auch den zahlreichen Besuchern aus Politik, Wirtschaft und Medien.

Gesellschaftliches Engagement und Nachhaltigkeit sind mir wichtig, im Beruf und privat. Bei Toll Collect wird nicht nur darüber gesprochen, sondern auch viel getan, das finde ich gut! Hong Son Vu arbeitet in der Datenanalyse von Toll Collect und ist seit dem 1. August 2004 dabei. WAS UNS WICHTIG IST ENGAGEMENT FÜR UMW ALS TEIL DER GESELLSCHAFT NIMMT TOLL VERANTWORTUNG ENTSCHLOSSEN WAHR Umweltschutz und Nachhaltigkeit haben bei Toll Collect hohe Priorität. Das Toll Collect Nachhaltigkeitsmanagement umfasst neben der ökonomischen Unternehmensführung Vorkehrungen, Programme und Maßnahmen, die das Ziel haben, alle umweltrelevanten Prozesse kontinuierlich zu hinterfragen und zu verbessern. Eine Schlüsselrolle kommt dabei dem verantwortungsvollen Umgang mit begrenzten natürlichen Ressourcen zu. Dafür sensibilisieren wir unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wir wollen ein Umweltbewusstsein schaffen, das sich durch alle Unternehmensbereiche zieht. Unsere Mitarbeiter engagieren sich für die Gesellschaft. Wir machen uns für unsere Gesellschaft und unser direktes Umfeld stark und fördern das gute Verhältnis von Region und Unternehmen. So engagiert sich Toll Collect seit Jahren bei der Förderung von Kindern und Jugendlichen. Beispiel dafür ist die Ausstattung einer Berliner Realschule mit einem modernen Computerraum. Weiteres Beispiel ist die Teilnahme am bundesweiten Girls Day, zu dem Toll Collect seit 2008 Schülerinnen einlädt. Hier erfahren sie, welche Aufgaben Frauen mit technischen Ausbildungen bei Toll Collect übernehmen.

23 ELT UND GESELLSCHAFT COLLECT Vielseitiges Engagement stärkt das gute Verhältnis zur Region. Seit 2006 engagiert sich Toll Collect für das Kinderheim Elisabethstift in Berlin Hermsdorf. Aus einer einmaligen Spende von zehn Bobbycars hat sich eine enge und kontinuierliche Zusammenarbeit entwickelt. Wir organisieren regelmäßig Spendenaktionen und zweimal im Jahr rücken Toll Collect Mitarbeiter zum Arbeitseinsatz ins Elisabethstift aus. 2010 hat das Unternehmen eine Patenschaft für die IT Infrastruktur des Kinderheims und der dazugehörenden privaten Elisabethstift Grundschule übernommen, die weit über die Ausstattung von Computerräumen hinausgeht. Seit 2006 unterstützt Toll Collect das Kinderheim Elisabethstift in Berlin Hermsdorf.

ZEHN GUTE GRÜNDE, WARUM SIE UND WIR BEI TOLL COLLECT ZUSAMMENARBEITEN SOLLTEN. Mitarbeit an spannenden Innovationen Gestaltungsspielräume Vielseitige Karriere und Entwicklungsmöglichkeiten Marktübliche, attraktive Gehälter für anspruchsvolle Tätigkeiten Vereinbarkeit von Beruf und Familie Engagement für Umwelt und Gesellschaft Begeisterungsfähiges und offenes Team Attraktiver Standort im Herzen Berlins Moderne Büros und moderne Arbeitsplatzausstattung Viele Zusatzleistungen Impressum: Toll Collect GmbH Toll Collect Kommunikation: Tel. +49 (0)30 74077 2200 Fax +49 (0)30 74077 2211 presse@toll collect.de Besucheranschrift: Linkstraße 4 10785 Berlin Personalmanagement: karriere@toll collect.de Bewerberhotline: Tel. +49 (0)30 74077 9708 www.toll collect.de Stand: Oktober 2012