Heimarbeitsplatz Hinweise zur Installation und Einrichtung Rev.: 01 Seite 1 von 12
Einstellungen im DSL-Router (Praxis) Bevor die Verbindung von zu Hause in die Praxis hergestellt werden kann, muss im Router der Praxis das sogenannte Portforwarding eingerichtet werden. Das Portforwarding dient dazu, die Anfrage, die von zu Hause an den Praxis-Router gestellt wird, an den jeweiligen Praxis-PC weitergeleitet wird. Da dieses Portforwarding bei fast allen Routermodellen unterschiedlich eingerichtet wird, wenden Sie sich diesbzgl. an Ihren Vertriebs- und Servicepartner. Portforwarding Bsp. LANCOM-Router 1611 Wichtig: Anfangs-Port/End-Port: Intranet-Adresse: Dort muss der Port eingetragen werden, den die Fernwartungssoftware nutzt. Für Windows-Remotedesktop 3389 oder für VNC 5900. IP-Adresse des PC s der Ferngewartet werden soll. Die Bezeichnungen können bei den verschiedenen Routermodellen unterschiedlich sein Rev.: 01 Seite 2 von 12
Zwecks Klärung der individuellen Hard- und Software-Voraussetzungen setzen Sie sich bitte vor Durchführung der Installation mit Ihrem Vertriebs- und Servicepartner in Verbindung. Installation telemed VPN (zu Hause) 1. Systemvoraussetzungen Windows 2000 (inkl. aller von Microsoft bereitgestellten Updates) Windows XP SP2 (inkl. aller von Microsoft bereitgestellten Updates) Windows Vista (inkl. aller von Microsoft bereitgestellten Updates) Der vorhandene Provider muss den Aufbau einer VPN-Verbindung zu telemed zulassen. Wird ein Router eingesetzt, so muss dieser zwingend VPN pass-through unterstützen. 2. telemed Installation (mit vorhandenen Zugangsdaten) Bitte führen Sie das Programm "setup.exe" auf der telemed OnlineCOM 3.0 CD aus. Der nun erscheinende Assistent führt Sie durch die weitere Installation. -> Bitte mit Weiter bestätigen Rev.: 01 Seite 3 von 12
3. Bestätigung der AGBs -> Die weitere Installation des s ist nur möglich, wenn die telemed AGBs durch das Klicken von Weiter bestätigt werden. Rev.: 01 Seite 4 von 12
4. Installation des s -> In diesem Feld muss VPN-Verbindung ins telemed-intranet markiert werden. Anschließend bitte mit Weiter bestätigen. Rev.: 01 Seite 5 von 12
5. Eingabe des Benutzernamens -> Die Zugangsdaten für das wurden Ihnen in einem versiegelten Umschlag übersandt. Hinweis zu den Zugangsdaten für das : Der Benutzername beginnt immer mit: vpn/ Nach Eintrag des Benutzernamen bestätigen Sie bitte anschließend mit Weiter. Rev.: 01 Seite 6 von 12
6. Eingabe der Benutzerdaten -> Die Benutzerdaten (Benutzername und email-adresse) für das Praxispostfach wurden Ihnen in einem versiegelten Umschlag übersandt. Die Postfachbezeichnung kann von Ihnen frei gewählt werden. Nach Eintrag der Benutzerdaten für das Praxispostfach bestätigen Sie bitte anschließend mit Weiter. Rev.: 01 Seite 7 von 12
7. Zusammenfassung der Installationskomponenten In dieser Maske werden die zu installierenden Komponenten dargestellt. Durch Klicken auf Fertig stellen wird die Installation gestartet. Rev.: 01 Seite 8 von 12
8. Nach erfolgter Installation ist ein Neustart des PCs erforderlich -> Bitte bestätigen Sie mit OK. Sodann wird der Neustart durchgeführt und die Installation des s abgeschlossen. 9. Aufbau der VPN-Verbindung zum telemed Intranet Nach erfolgtem Neustart kann die gesicherte VPN-Verbindung zum telemed Intranet aufgebaut werden. Klicken Sie hierzu bitte doppelt auf das folgende auf dem Windows Desktop neu eingerichtete Symbol: Nach dem Doppelklick wird die sichere VPN-Verbindung zum telemed Intranet aufgebaut. Sie können nun die speziell auf Mediziner zugeschnittenen telemed Mehrwertdienste wie z. B. die Online-Bonitätsprüfung, medizinische Fachinformationen, den SMS-Versand etc. z. B. über die telemed OnlineCOM 3.0 Oberfläche oder direkt aus Ihrem Arztinformationssystem nutzen. Rev.: 01 Seite 9 von 12
Herstellung der Fernwartung zum Praxis PC (zu Hause) Bsp. Windows-Remotedesktop: Start-> Programme-> Zubehör-> Kommunikation ->Remotedesktopverbindung Bei Computer geben Sie jetzt bitte die von uns zugewiesene DynDNS-Adresse ein z.b. 012345.telemed-intranet.de. Anschließend klicken Sie auf Verbinden, die Verbindung zur Praxis wird nun hergestellt. Rev.: 01 Seite 10 von 12
Bsp. UltraVNC: Praxis: Start-> Programme->UltraVNC-> UltraVNC Server Das VNC Password, was bei der Herstellung abgefragt wird, kann jetzt geändert werden. Alle anderen Einstellungen sollten beibehalten werden. Anschließend mit OK bestätigen. Zu Hause: Start-> Programme->UltraVNC-> UltraVNC Viewer Bei VNC Server geben Sie bitte die von uns zugewiesene DynDNS-Adresse ein z.b. 012345.telemedintranet.de und klicken dann auf Verbinden. Anschließend werden Sie nach dem von Ihnen vergebenen Passwort gefragt, nach der korrekten Eingabe des Passwortes wird die Verbindung zum Praxis-PC hergestellt. Rev.: 01 Seite 11 von 12
Viel Spaß wünscht Ihnen Ihr telemed Team Bei Fragen zu Ihrem Vertrag etc. hilft Ihnen die telemed Hotline unter 0180 5 040007 (0,14 / Minute aus dem deutschen Festnetz, abweichende Preise aus dem Mobilfunknetz) oder service@telemed.de gerne weiter. Bei technischen Problemen kontaktieren Sie bitte die telemed Hotline unter 0900 1 797920 (1,29 / Minute aus dem deutschen Festnetz, abweichende Preise aus dem Mobilfunknetz) oder hotline@telemed.de Weitere Informationen zu telemed finden Sie unter www.telemed.de Rev.: 01 Seite 12 von 12