#UPJ16 Corporate Volunteering: Vom Aktionstag zum Mitarbeiterengagement Zahra Darvishi, Credit Suisse Alexandra van der Ploeg, Impact 2030 Janne Klar, Dr. Ausbüttel & Co. Kathrin Vogelbacher, Agentur mehrwert Moderation Stephan C. Koch, UPJ Präsentiert von
Corporate Citizenship at Credit Suisse Corporate Volunteering CREDIT SUISSE AG, Corporate Citizenship Switzerland, Zahra Darvishi Berlin, March 2016
Credit Suisse: an integrated global bank Our integrated business model combines the resources of our divisions, allowing us to provide comprehensive solutions to our clients Global Markets Investment Banking & Capital Markets International Wealth Management Swiss Universal Bank Asia Pacific New Strategy / November 2015 Founded in 1856 in Zurich 4
Truly international firm 48,000+ Employees In over 50 countries Employees from 150 Nations More than 300 offices 4 Regions 5
Our promise to employees To provide an environment in which you can do a great job for your clients. be a valuable partner to your colleagues learn and achieve your professional goals participate in initiatives to give back to society Skills Network Experience 6
Corporate Citizenship Global Initiatives Three focus areas Global Education Initiative The initiative is supporting selected international development organizations to improve the education opportunities for thousands of school-age children and young people worldwide through locally relevant programs. Global Microfinance Capacity Building Initiative Strengthening of microfinance institutions and to training of thousands of microfinance staff around the world to facilitate access to financial services for the base of the pyramid. Employee Engagement (Volunteering) Since 2008, all Credit Suisse employees are awarded up to 4 days per year to volunteer in the community (Corporate or private Volunteering). 7
Employee Engagement (Volunteering)
Acting to strengthen society Philanthropic support for education, microfinance, the environment and disaster relief 4 paid days off per year for community service Global Citizens Program: Up to 3 months off to volunteer in an emerging market country 18,000 Credit Suisse employees volunteered 195,000 hrs in 2015 We encourage the employees to take action 9
Who are our employees Results Drivers Leaders Problem Solvers Relationship Builders Communicators Principled Advocates 10
1 day Duration long term 3 to 12 months Skills-Based and Extra-Hands volunteering Teambuilding and Leadership Mentoring Global Citizens Program Guest lecturer University Leadership- Development Customer skills Financial Consulting «Fit for Economy» «Lego Mindstorms» Soup Day Children Hospital 2 x Christmas Environment/nature programs Teambuilding Culture Awareness Plusport Love Ride few No. of Volunteers many Skills-Based: Assignment requires and makes use of specific professional competencies and skills Extra-Hands: No specific business competencies required (practical assignment) 11
Diversity in our portfolio Teaching Social Days Changing Side Mentoring Advisory Environment Activities Intergration Coaching Financial Literacy 12
Diversity in our portfolio
Clearly Positive Impact Youth unemployment New Strategy / November 2015 Credit Suisse Financing up to CHF 30 mn Sustainable continuation of project management Participants 04.2010-12.2014 8,300 participants 5,300 participants left successfully High success rate: approx. 70 percent Low costs Creation of new structures "Check Your Chance" umbrella organization Exchange of experience and collaboration between NPOs Established, optimized offerings and processes for crisis situations Supporting the youth with CV, Interview training and job selection 14
CSR and Organizational Outcomes Part of Company culture Improved business reputation Ability to attract customers Ability to recruit quality employees Easier to attract ethical investors Competitive advantage Improved employee motivation Reputation Performance Strong CSR Culture 65 70 New Strategy / November 2015 Weak CSR Culture 26 32 Kenexa Research Institute, October 2008, Australia, Brazil, Canada, China, Germany, India, Italy, Japan, Mexico, The Netherlands, Kingdom of Saudi Arabia, Russia*, the United Kingdom and the United States 15
Stakeholder Theory Create a Value for all Stakeholders Market Stakeholder Map Nonmarket Stakeholder Map Employees Activist Groups Creditors Shareholders General Public Government Firm Firm Clients Supplier Communities Media New Strategy / November 2015 A successful business must meet both its economic and social objectives The purpose of the firm is not simply to make a profit, but to create value for all its stakeholders 16
The best way to find yourself is to lose yourself in the service of others. Mohandas Karamchand Gandhi (1869 1948) Indian Political And Spiritual Leader
Thank you Watch our CV on Youtube 18
Constant expansion of the Skills-Based Volunteering Global hours dedicated by Region Axis in '000 Skills-Based Volunteering Extra-Hands SBV EH 49 149 36.9% 63.1% 46 143 38.0% 62.0% 44 535 36.0% 64.0% 27 508 23.0% 77.0% 31 891 29.0% 71.0% 34 102 30.0% 70.0% 36 018 40.6% 59.4% 41 950 36.2% 63.8% 49 883 34.0% 66.0% 69 701 22.8% 77.2% 65 780 29.4% 70.6% 62 270 49.0% 51.0% Americas APAC EMEA Switzerland Social Day Education Mentoring Integration Charity Nature/Culture NPOs 19
Corporate volunteering award 2015 20
common language
A private sector led global initiative, in collaboration with the United Nations and other stakeholders, created to mobilize employee volunteers to directly and substantially contribute to the achievement of the Sustainable Development Goals. mission
promote awareness of and alignment with the Sustainable Development Goals and Targets; create and facilitate avenues for cross-sector and cross-industry collaboration and collective action; develop methodologies and frameworks to measure the impact of volunteer commitments; create and maintain multi-sector IMPACT 2030 Regional Voice Networks and Action Teams. objectives
Founding Partners Collaborating Partners Founding Stakeholders
Why SAP joined as Founding Partner Elevate importance of corporate volunteering by aligning volunteering efforts to a larger goal the achievement of the sustainable development goals Motivate employees to participate in corporate volunteering efforts spread corporate volunteering across all regions where we do business Develop new volunteering opportunities that are transformative & geared towards creating social impact SAP S COMMITMENT TO IMPACT 2030 Redesign global volunteering strategy to develop new, transformative volunteering opportunities for SAP employees & scale volunteer hours Explore and develop collaboration opportunities with other IMPACT2030 partners to maximise social impact Expand pro-bono portfolio & develop a new pro-bono engagement model with other companies to build cross-company teams in select local markets Help shape the expansion of IMPACT 2030 by dedicating SAP Fellows
Dr. Ausbüttel & Co. GmbH Ihr kompetenter Strumpfpartner Inhabergeführtes Familienunternehmen Seit 1894 Wundversorgung ca. 120 Mitarbeiter Ruhrgebiet
Sozial engagiert Mitarbeiter aktiv im Einsatz Ihr kompetenter Strumpfpartner Seit 2006 Sozialer Tag alle Seit 2013 Mehrere Tagesaktionen Seit 2014 Ganzjahreseinsätze
Ruhrtal Engel e.v. Ihr kompetenter Strumpfpartner Kinder- und Jugendküche im Stadtteil Benachteiligte Kinder Gesundes Mittagessen Betreuung Ehrenamtliche
Unterstützung beim Kochen Ihr kompetenter Strumpfpartner gemeinsam essen putzen Hausaufgabenhilfe sinnvolle Beschäftigungen
Organisation Ihr kompetenter Strumpfpartner Januar Februar März Datum Tag Uhrzeit Angebot Name Datum Tag Uhrzeit Angebot Name Datum Tag Uhrzeit Angebot Name 01.01.2016 Fr Neujahr 01.02.2016 Mo 01.03.2016 Di 12:00-15:00 Kochen/Betreuung 02.01.2016 Sa 02.02.2016 Di 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Nadine Gradwohl 02.03.2016 Mi 12:00-15:00 Kochen/Betreuung 03.01.2016 So 03.02.2016 Mi 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Carsten Schenkenberger 03.03.2016 Do 12:00-15:00 Kochen/Betreuung 04.01.2016 Mo 04.02.2016 Do 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Olga Bruch 04.03.2016 Fr 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Roxane Schulten 05.01.2016 Di 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Stefanie Schäfer 05.02.2016 Fr 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Carsten Schenkenberger 05.03.2016 Sa 06.01.2016 Mi 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Daniela Ihnen 06.02.2016 Sa 06.03.2016 So 07.01.2016 Do 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Kristina Kraske 07.02.2016 So 07.03.2016 Mo 08.01.2016 Fr 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Kristina Kraske 08.02.2016 Mo 08.03.2016 Di 12:00-15:00 Kochen/Betreuung 09.01.2016 Sa 09.02.2016 Di 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Margarete Pawelek 09.03.2016 Mi 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Katrin Brinker 10.01.2016 So 10.02.2016 Mi 12:00-15:00 Kochen/Betreuung 10.03.2016 Do 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Dennis Depping 11.01.2016 Mo 11.02.2016 Do 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Tristan Segref 11.03.2016 Fr 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Tristan Segref 12.01.2016 Di 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Daniela Ihnen 12.02.2016 Fr 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Stefanie Schäfer 12.03.2016 Sa 13.01.2016 Mi 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Kristina Kraske 13.02.2016 Sa 13.03.2016 So 14.01.2016 Do 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Janina Westen 14.02.2016 So 14.03.2016 Mo 15.01.2016 Fr 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Daniela Ihnen 15.02.2016 Mo 15.03.2016 Di 12:00-15:00 Kochen/Betreuung 16.01.2016 Sa 16.02.2016 Di 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Roxane Schulten 16.03.2016 Mi 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Elisabeth Rohkämper 17.01.2016 So 17.02.2016 Mi 12:00-15:00 Kochen/Betreuung 17.03.2016 Do 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Elisabeth Rohkämper 18.01.2016 Mo 18.02.2016 Do 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Astrid Schweter 18.03.2016 Fr 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Patrick Kittner 19.01.2016 Di 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Janina Westen 19.02.2016 Fr 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Carsten Schenkenberger 19.03.2016 Sa 20.01.2016 Mi 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Petra Votava 20.02.2016 Sa 20.03.2016 So 21.01.2016 Do 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Petra Votava 21.02.2016 So 21.03.2016 Mo 22.01.2016 Fr 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Petra Votava 22.02.2016 Mo 22.03.2016 Di 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Sabrina Hanf 23.01.2016 Sa 23.02.2016 Di 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Margarete Pawelek 23.03.2016 Mi 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Monika Müller 24.01.2016 So 24.02.2016 Mi 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Daniela Ihnen 24.03.2016 Do 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Olaf Authorsen 25.01.2016 Mo 25.02.2016 Do 12:00-15:00 Kochen/Betreuung 25.03.2016 Fr Karfreitag 26.01.2016 Di 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Janina Westen 26.02.2016 Fr 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Stefanie Schäfer 26.03.2016 Sa 27.01.2016 Mi 12:00-15:00 Kochen/Betreuung 27.02.2016 Sa 27.03.2016 So 28.01.2016 Do 12:00-15:00 Kochen/Betreuung 28.02.2016 So 28.03.2016 Mo Ostermontag 29.01.2016 Fr 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Daniela Ihnen 29.02.2016 Mo 29.03.2016 Di 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Dennis Depping 30.01.2016 Sa 30.03.2016 Mi 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Olaf Authorsen 31.01.2016 So 31.03.2016 Do 12:00-15:00 Kochen/Betreuung Margarete Pawelek Stabsstelle & Fachkraft Pro Mitarbeiter 3 Einsätze à 3 Stunden
Zwei Partnerorganisationen Ihr kompetenter Strumpfpartner 2014: 69 x Ruhrtalengel 2015: 46 x Ruhrtalengel, 37 x Lebenshilfe (83) 2016: 47 x Ruhrtalengel, 43 Flüchtlingshilfe (90+ ) Wachsende Belegschaft Keine Abhängigkeiten fördern Wahlmöglichkeiten schaffen
Ehrenamt vs. professioneller Anspruch Ihr kompetenter Strumpfpartner Kooperation auf Augenhöhe Kein Eingriff ins System Vor- und Nachteile Lernfelder Förderangebote
Soziales Engagement - Teil der Firmenphilosophie Immer gut verbunden Seit 1998 Tradition, proportional wachsend Verankert als Unternehmenswert Kriterium Personalauswahl Zumutbarkeit 1 Tag im Jahr Nachhaltigkeit Impact
Kontakt Ihr kompetenter Strumpfpartner Dr. Ausbüttel & Co. GmbH Herdecker Straße 9 15 58453 Witten www.drausbuettel.de Stefanie Janne Klar Leiterin Recruiting & Personalentwicklung Soziales Engagement E-Mail: jklar@drausbuettel.de Telefon:+49 (23 02) 9 56 66 321
Dr. Ausbüttel Wundversorgung. Kompressionstherapie. Okklusionstherapie MITARBEITER DER DR. AUSBÜTTEL GMBH ENGAGIEREN SICH SEIT 2014 DAS GANZE JAHR ÜBER IN EINER KINDER- UND JUGENDKÜCHE In einer Wittener Kinder- und Jugendküche kochen Ehrenamtliche für Kinder aus einkommensschwachen Familien und helfen ihnen bei den Hausaufgaben. Die Einrichtung bietet ausgewogene kostenlose Ernährung und einen Aufenthaltsort mit sinnvoller Beschäftigung nach der Schule, bis die öffentlichen Einrichtungen im Stadtteil am Nachmittag ihre Türen öffnen. Dr. Ausbüttel & Co. GmbH ist ein mittelständisches Familienunternehmen mit Sitz im selben Stadtteil und stellt Produkte der Wundversorgung her. 2013 lernte das Unternehmen die Ruhrtal Engel kennen und baute eine enge Partnerschaft auf. Gemeinsam entstand die Idee, dass sich alle Mitarbeiter sich tatkräftig in der Einrichtung engagieren. Drei Einsätze über je drei Stunden pro Mitarbeiter, um den Ehrenamtlichen in der Kinder- und Jugendküche zu helfen, die personell unterbesetzt ist: Spülen, kochen, den Tisch decken, den Kindern bei den Hausaufgaben helfen und Gesellschaftsspiele spielen. Seit 2014 sind die Mitarbeiter bereits an 3-4 Tagen in der Woche mit täglich 3 Stunden vor Ort im Einsatz. Jeder neu eingestellte Mitarbeiter fädelt sich in das System problemlos ein und lernte somit recht schnell die Firmenkultur des Unternehmens kennen, in der soziale Aktivitäten seit vielen Jahren fest verankert sind. Darüber hinaus unterstützt das Unternehmen den Verein mit Sach- und Geldspenden und hilft spontan, wo Hilfe benötigt wird, z.b. beim Umgraben des Gartens der Einrichtung, in dem Gemüse angepflanzt ist. Ausgangspunkt der Kooperation war ein Aufruf des Vereins in der Zeitung: Es wurden dringend Personen gesucht, die dem Verein beim Umzug in neue Räumlichkeiten helfen. Ein achtköpfiges Team der Dr. Ausbüttel GmbH übernahm spontan den Einsatz. Zuvor verzichteten die Mitarbeiter auf ein Firmenessen und spendeten eigeninitiativ den Geldwert an die Einrichtung, da die Lebensmittel für die Kinder knapp waren. Daraus entwickelte sich eine intensive Zusammenarbeit, die noch bis Ende 2016 fortgeführt wird. Janne Klar, Leiterin Recruiting & Personalentwicklung, Dr. Ausbüttel & Co. GmbH
Profitieren von fremden Lebenswelten Kathrin Vogelbacher 03. März 2016 upj Jahrestagung 2016, Berlin.
Wer wir sind und was wir tun. Perspektivenwechsel als (Weiter-)Bildungschance verstehen. Wir fördern Begegnungen von Menschen aus unterschiedlichen Lebenswelten. Weil wir überzeugt sind, dass sie voneinander profitieren.
Unser Ansatz. Ein Leben lang lernen. Von anderen Menschen. Ein Perspektivenwechsel hilft, sich selbst und andere in einem neuen Licht zu sehen. Und ist zugleich wertvoller Impuls für die persönliche Entwicklung. Schule & Ausbildung Studium Berufserfahrung Führungserfahrung
Was die Programme leisten. Für Teilnehmende. - Reflexion des eigenen Wertesystems - Erweiterung des Handlungsrepertoires in unwägbaren Situationen - Stärkung von Empathie und Kommunikationsfähigkeiten Für Unternehmen. - Investition in exzellentes Personal - Anknüpfungspunkte zur Vernetzung und Verantwortungsübernahme im gesellschaftlichen Umfeld Für Soziale Organisationen. - Offenheit für neue Ideen und Lösungsstrategien - Antwort auf Ressourcenmängel - Wertschätzung
Zusammenarbeit mit Mittlerorganisationen. Warum braucht es Mittler? Braucht es Mittler?
Was die Mittler leisten. Mittler als Türöffner. - Kennen die Szene und sind hervorragend vernetzt. - Geben Sicherheit und schaffen vertrauensvolle Atmosphäre. Mittler als Erwartungsmanager. - Helfen dabei Erwartungen zu klären und abzugleichen. - Wahren die Interessen beider Kooperationspartner.
Was die Mittler leisten. Mittler als Qualitätsgarant. - Schöpfen aus langjähriger Erfahrung mit Kooperationsprojekten. - Können auf Schieflagen hinweisen. Mittler als Innovationsmotor. - Sind über aktuellste Entwicklungen informiert und setzen selbst neue Themen. - Bringen den wertvollen Blick von außen ein.
Welche Fragen entscheidend sind. Erwartungen. - Matching: Passen wir wirklich zusammen? - Augenhöhe: Sind wir gleichwertige Kooperationspartner? Kommunikation. - Motivation: Warum wollen wir das Kooperationsprojekt? - Wertschätzung: Wird das Engagement gesehen? Reflexion. - Erfahrungen und Erlebnisse: Was bleibt zurück? - Kontinuität: Wie geht es weiter?
Mehr Informationen auf www. agentur-mehrwert.de.