DPD übernimmt Verantwortung.

DPD übernimmt Verantwortung.

Nachhaltigkeit bedeutet Verantwortung.

4 Vorwort

Vorwort Vorwort Liebe Leserinnen und Leser, seit es DPD Austria gibt, geht es für uns stetig bergauf. Im Gründungsjahr 1988 haben wir rund 2.700 Pakete pro Tag befördert, zehn Jahre später waren es bereits 72.000 und heute sind es über 157.000. So stolz wir darauf als Unternehmen sind, so bewusst sind wir uns auch unserer Verantwortung, die mit einem solchen Wachstum einhergeht. Engagement für Umwelt, Mitarbeiter und Gesellschaft. Wir wissen über die Wechselwirkungen zwischen Transportwesen und Umwelt Bescheid, und setzen uns gezielt dafür ein, Ressourcenverbrauch und Emissionen so gering wie möglich zu halten egal ob in der Auslieferung oder im Depot. Wir zeigen unseren Mitarbeitern und Fahrern unsere Wertschätzung ihrer Arbeit durch Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung vom Fahrsicherheitstraining bis zum internationalen Austausch. Wir engagieren uns für die Gesellschaft, und unterstützen Initiativen für Menschen in unterschiedlichsten Notsituationen in unserem direkten regionalen Umfeld, aber auch in anderen Ländern. Nachhaltigkeit ist auch unseren Kunden und Mitarbeitern wichtig. Auch von vielen unserer Kunden erhalten wir positives Feedback für unser Engagement. Neben hoher Servicequalität ist Nachhaltigkeit ein entscheidender Faktor für die Wahl eines Dienstanbieters. Eine Umfrage hat bereits vor einiger Zeit ergeben, dass 82 Prozent unserer Kunden Unternehmen bevorzugen, die sich dem Umweltgedanken widmen. Seit 2012 ist DPD Austria daher auch nach der Umwelt-Norm ISO 14001 zertifiziert. Im selben Jahr erschien auch die erste Ausgabe unseres Berichts zur Nachhaltigkeit. Aufbauend auf den drei Säulen Umwelt, Mitarbeiter und Gesellschaft möchten wir Ihnen heuer erneut den aktuellen Stand unserer Aktivitäten zur Unternehmensverantwortung präsentieren. Wertschätzung zeigen. Damit möchten wir nicht nur Ihnen die Möglichkeit geben, mehr über die Projekte und Initiativen zu erfahren, sondern auch den beteiligten Personen die Wertschätzung zeigen, die sie sich verdient haben. Häufig wird unser Engagement als Unternehmen nämlich durch konkrete Unterstützung unserer Mitarbeiter ergänzt. Darauf sind wir besonders stolz. Auch die vielen Beiträge zu unserem unlängst durchgeführten internen Wettbewerb für Ideen zu nachhaltigem Wirtschaften haben wieder gezeigt, wie wichtig das Thema für uns alle bei DPD ist. Unser herzlicher Dank geht daher an all jene, die sich bei DPD in Österreich für mehr Nachhaltigkeit einsetzen. Lassen Sie uns diesen Weg weiter gemeinsam gehen! Rainer Schwarz und Georg Karoh Geschäftsleitung DPD Austria 5

6 DPD auf einen Blick

DPD Auf einen Blick. DPD auf einen Blick DPD Austria mit Sitz in Leopoldsdorf bei Wien ist Österreichs führender privater Paketdienst. Ein ausgeklügeltes Produkt- und Serviceangebot bietet für jeden Anlass die passende Versandlösung. Jährlich werden so über 39 Millionen Pakete bewegt. DPD bietet ein erstklassiges Leistungsspektrum für die nationale und internationale Paketdistribution an Geschäftsund Privat-Empfänger. Über 25 Jahre Marktführerschaft in Österreich Im Jahr 1988 gegründet, stützen wir uns auf die Logistikinfrastruktur unserer Gesellschafter: die führenden österreichischen Speditionen Gebrüder Weiss, Lagermax und Schachinger. DPD ist über sie in Österreich mit 14 Depots und dem Hauptumschlagplatz (HUP) in Linz/ Hörsching vertreten. HUP Zentrale Österreichweit beschäftigt DPD rund 1.500 Mitarbeiter und verfügt über eine Transportflotte von 900 Fahrzeugen, die im Jahr 2013 rund 39 Millionen Pakete für über 14.000 Kunden beförderten. Neben den drei depothaltenden Gesellschaftern gibt es den nicht-depothaltenden Gesellschafter GeoPost mit 25,5 Prozent Anteilen. Die gemeinsame Geschäftsführung der DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH liegt bei Ing. Georg Karoh und Mag. Rainer Schwarz. 220 Länder und Territorien Über das leistungsstarke internationale Transportnetzwerk mit rund 800 Depots und einer Flotte von 15.000 Fahrzeugen erreicht DPD über 220 Länder und Territorien weltweit. Täglich werden so über 2 Millionen Pakete befördert. Service First! Unsere Kunden profitieren von maximaler Flexibilität und können sich dabei immer auf höchste Service- und Qualitätsstandards verlassen: vom einfachen Standardpaket-Versand über die Weinlogistik und den Katalogversand bis zur Rückhol-Logistik. Pakete gehören einem Versender beziehungsweise einem Empfänger. Sie sind Gäste in unserem System. Um sicherzustellen, dass sie auch so behandelt werden, wird bei uns nach detaillierten Organisationsanweisungen gearbeitet (Qualitätssicherung nach DIN EN ISO 9001). Um Versand und Empfang möglichst komfortabel zu gestalten, bietet DPD zudem eine Vielzahl von Aviso- und IT-Services an. Dabei kann der Kunde Pakete sind Gäste in unserem System. per E-Mail, SMS oder wahlweise auch per Telefon über den Zeitraum der Zustellung informiert werden. Online ist es sogar möglich, die eigenen Pakete jederzeit und von überall zu dirigieren. Egal ob es um unsere Basis- oder um Zusatzleistungen geht, alle unsere Aktivitäten stehen unter einem klaren Leitgedanken: Service First! 7

DPD auf einen Blick Unsere Stakeholder Unsere Geschäftstätigkeit hat Auswirkungen auf unsere Stakeholder und gleichzeitig werden auch wir durch sie beeinflusst. Besonders in Bezug auf Nachhaltigkeit ist der Dialog mit ihnen daher für uns besonders wichtig. Durch Zuhören legen wir den Grundstein für verantwortungsvolles Handeln. Durch unser Engagement und durch regelmäßigen Austausch können wir bei DPD die Zukunft des Paketgeschäfts mitgestalten. Kunden DPD Arbeitsgruppe Nachhaltigkeit Um dem Thema Nachhaltigkeit die nötige Stimme zu verleihen und unsere Aktivitäten dazu zu koordinieren, wurde eine interne Arbeitsgruppe ins Leben gerufen. Ihre Aufgabe ist die laufende Integration von nachhaltigen Aktivitäten in die internen Prozesse sowie die Kontrolle der Zielerreichung. Zu den Mitgliedern der DPD Arbeitsgruppe Nachhaltigkeit gehören: Andreas Fischer, Josef Lanzersdorfer, Claus Meystrik, Günter Mlynek, Christian Pabst, Johannes Uzsoki und Christoph Walter Lieferanten Fahrer Eigentümer Medien Mitarbeiter Kammern & Verbände 8

2013 Freunde und Partner von DPD feiern den 25. Geburtstag von Österreichs führendem privaten Paketdienst. DPD auf einen Blick 2008 Der Umsatz von DPD Austria steigt auf über 142 Millionen Euro. 2010 DPD Austria verzeichnet trotz angespannter Wirtschaftssituation einen Paketzuwachs von 5,4% auf über 37 Millionen Pakete. 2007 Seit 2007 halten Georg Karoh und Rainer Schwarz das Unternehmen gemeinsam auf Erfolgskurs. 1999 DPD wächst weiter und eröffnet neue Depots in Salzburg, Oberösterreich und der Steiermark. 2001 Neuer Rekord: Über das gesamte DPD System werden an einem Tag 1 Million Pakete in über 220 Länder und Territorien verschickt. 1997 Wieder ein Erfolgsjahr: Erstmals werden mehr als 1 Million Pakete in einem Monat durch DPD Austria befördert. 2003 Es geht weiter aufwärts: DPD Austria befördert im Jahr 2003 über 27 Millionen Pakete. 1996 Der zentrale Hauptumschlagplatz von DPD in Hörsching bei Linz wird eröffnet mit 9.000 Paketen pro Stunde der größte Paketumschlagplatz Österreichs. 1988 Das erste Paket rollt über das System von APS. 2.720 Pakete pro Tag werden im ersten Jahr befördert. Schon im Folgejahr werden 1,5 Millionen Pakete transportiert. DPD Erfolg im Paketversand seit 1988 1993 Erstmals werden über 500.000 Pakete pro Monat transportiert. 9

10 Ziele & Charta

Verantwortung bei DPD Unsere Charta. Ziele & Charta DPD ist sich der Wechselwirkungen zwischen Transportlogistik und Umwelt bewusst. Ökologie und Ökonomie stehen dabei für DPD nicht im Widerspruch. Wir bekennen uns aus vollster Überzeugung zur nachhaltigen Paketlogistik und zu unserer Verantwortung als führender privater Paketdienst in Österreich. Unter dem Schlagwort Verantwortung werden bei uns sämtliche Aktionen im Sinne der Nachhaltigkeit vereint. Mit unserem Engagement wollen wir die Umwelt schonen, Mitarbeiter fördern und der Gesellschaft dienen. Diese Selbstverpflichtung leben wir Tag für Tag und haben sie in der DPD Charta mit den drei Säulen Umwelt, Mitarbeiter und Gesellschaft zusammengefasst. Umwelt Wir leisten jeden Tag einen Beitrag für die Umwelt. Wir verbessern unsere CO 2 -Bilanz und damit auch die unserer Geschäftspartner. Wir verringern den Energieverbrauch unserer Gebäude. Wir trennen und recyceln unseren Müll. Mitarbeiter Wir sind ein verantwortungsvoller Arbeitgeber. Gesundheit, Sicherheit und Wohlbefinden am Arbeitsplatz sind unsere Ziele. Wir entwickeln die individuellen Stärken und Talente unserer Angestellten. Wir begrüßen kulturelle Vielfalt und setzen unsere Unternehmenswerte in die Tat um. Gesellschaft Wir sind ein Gewinn für unser gesellschaftliches Umfeld. Wir arbeiten mit lokalen Interessengruppen zusammen, um optimale Logistiklösungen zu entwickeln. Beim Einkauf beziehen wir Firmen vor Ort mit ein. Wir unterstützen Non-Profit-Organisationen. 11

12 Projekte Umwelt

Die Umwelt schonen und schützen. Projekte Umwelt Die Logistikbranche ist mit der Globalisierung immer weiter gewachsen. DPD versucht dieses Wachstum in Einklang mit einem schonenden und nachhaltigen Umgang mit der Umwelt zu bringen. Ein zentraler Bereich für DPD als Logistikdienstleister ist die Reduktion von Emissionen. Wir vermeiden Lufttransport und haben auch die Schiene in unser Transportnetzwerk integriert. Auch intelligente Routenplanung, Eco-Driving Trainings sowie die Ergänzung der modernen Dieseltransportflotte durch Erdgasfahrzeuge Wachstum im Einklang mit der Umwelt. tragen dazu bei. Inzwischen verfügt jedes DPD Depot in Österreich über mindestens ein Erdgasfahrzeug. Wir verringern so den CO 2 -Ausstoß unserer Transporte und verbessern damit ebenso unsere eigene CO 2 -Bilanz wie auch die unserer Geschäftspartner. Strategische Umweltziele Reduzierung des Wasserverbrauchs und des Abwasseraufkommens Reduzierung des Papierverbrauchs Reduzierung des Energieverbrauchs für Heizungsanlagen (Wärme) Reduzierung des Stromverbrauchs (Elektrizität) Reduzierung des Abfallaufkommens (Restmüll) Reduzierung des Kraftstoffverbrauchs (Flottenverbrauch) Zudem wird in den Depots sowohl recycelt als auch Ressourcen eingespart. Wir trennen und recyceln unseren Müll an extra eingerichteten Müllinseln. Den Energieverbrauch unserer Gebäude und Maschinen verringern wir durch Energiechecks oder Neuerungen wie z.b. moderne Beschichtungen für besonders effiziente Förderbänder. Mehr zu den einzelnen Aktivitäten finden Sie auf den folgenden Projektseiten. Nach Umweltnorm zertifiziert Als sichtbaren Nachweis der vielfältigen Anstrengungen hat DPD ein Umweltmanagementsystem in Anlehnung an die Norm ISO 14001 eingeführt, es ständig verbessert und von einer autorisierten Zertifizierungsstelle prüfen lassen. Seit Jänner 2012 ist das System nach ISO 14001 zertifiziert. Österreich gehört damit neben Deutschland, Belgien und Luxemburg zu den nach der Umweltnorm zertifizierten DPD Ländern. 13

Projekte Umwelt Energetisch-effiziente Förderbänder Energieverbrauch im Depot senken Test und Einsatz von reibungsarmen Förderbändern Logistik transportiert reelle Güter und ist damit per se eine energie-intensive Branche. Abseits von Straße und Schiene, in den Depots, ist die Fördertechnik der größte Stromverbraucher. Durch die Früh- und die Nachmittagsentladung der Pakete entstehen hier auch die Spitzenverbräuche im Tagesverlauf. Unerwartet hohes Potential für Einsparung. Antriebe und Rollen werden daher regelmäßig gewartet, denn bei geringem Rollwiderstand ist auch der Stromverbrauch am geringsten. Unsere Nachhaltigkeitsverantwortlichen haben sich aber noch tiefergehend mit dem Thema beschäftigt. Interessanterweise hat es sich herausgestellt, dass der Wechsel auf die neueste Generation von Motoren nur circa zwei Prozent Einsparungen bringen würde. Deutlich mehr Potential konnte bei einem Test in Bezug auf neue Fördergurte festgestellt werden. 31 Prozent Einsparung während der Paketentladung Getestet wurden im Depot in Kalsdorf bei Graz spezielle Gurte, die auf der Lauffläche eine besondere Gleitschicht besitzen, welche die Reibung stark verringert. Die Schicht ist nicht aufgebracht, sondern Teil des Gewebes und damit auch dauerhaft beständig. ALT Verbrauch Lastbetrieb Verbrauch Leerlauf NEU Verbrauch Lastbetrieb Verbrauch Leerlauf Der Test war ein großer Erfolg: Bereits im Leerlauf sparen die neuen Bänder rund 19 Prozent Energie, und sogar 31 Prozent während einer normalen Paketentladung. Damit sinkt der Energieverbrauch eines Depots auch insgesamt merklich. 14

Nachhaltige Ideen bei DPD Projekte Umwelt Als Unternehmen im Alltag noch nachhaltiger agieren Über einen Wettbewerb die Mitarbeiter aktivieren und einbinden Wie können wir Energie sparen oder Abfall vermeiden in Ihrem direkten Arbeitsumfeld oder im gesamten Unternehmen? Diese und ähnliche Fragen hat die DPD Arbeitsgruppe Nachhaltigkeit im Jahr 2013 an DPD Fahrer und Mitarbeiter aller Bereiche gestellt. In einem internen Wettbewerb galt es, Ideen für mehr Nachhaltigkeit im Unternehmen einzureichen. 1. Preis: Papierlose Rechnung Der erste Preis ging an die Siegeridee der Abteilung Clearing in der DPD Zentrale in Leopoldsdorf bei Wien. Die Mitarbeiter schlagen vor, große Teile der Rechnungsabwicklung der Abteilung auf ein elektronisches System umzustellen. So würde weniger Papier anfallen und zwar 33.000 A4-Seiten weniger pro Jahr. Das kommt nicht nur der Umwelt zugute, sondern vereinfacht auch die Arbeit. 2. Preis: Grüne Produktlinie Den zweiten Preis erhielt Horst Hüttler vom Depot 0624 in Hörsching. Sein Vorschlag: eine eigene Linie mit umweltfreundlicher DPD Arbeitsausstattung. Über den zentralen Einkauf könnten zum Beispiel nachhaltig produzierte Drucksorten, Werbematerialien und Arbeitskleidung angeboten werden. 3. Preis: Mitarbeiter-Mobilität Franz Trapl vom Depot 0621 in Leopoldsdorf bei Wien wurde für seine Idee mit dem dritten Preis ausgezeichnet. Dabei geht es um ein Umdenken beim Thema Mobilität. Durch gezielte Förderprogramme sollen Mitarbeiter angeregt werden, für den Weg zur Arbeit auf das Fahrrad, die öffentlichen Verkehrsmittel oder auf Fahrgemeinschaften umzusteigen. Impulse aus dem Arbeitsalltag Wie so oft kommen die stärksten Impulse dabei direkt aus dem Arbeitsalltag. Unser Ziel war es, das schlummernde Potential zu nutzen, das unsere Fahrer und Mitarbeiter durch ihre Erfahrungen aus der Praxis mitbringen. Der Wettbewerb war ein idealer Weg, die Fahrer und Mitarbeiter Fahrer und Mitarbeiter mit an Bord holen. beim Thema Nachhaltigkeit mit an Bord zu holen. Mehr als 200 Antwortkarten landeten in den Abgabeboxen, die in allen Depots und in der Zentrale von DPD zu finden waren. Nach genauer Prüfung wurden die Sieger des Ideenwettbewerbs ermittelt und mit nachhaltigen Preisen ausgezeichnet. Großes Bewusstsein für Nachhaltigkeit Die große Zahl von Einfällen der Teilnehmer zeigt, dass das Thema auch unseren Mitarbeitern wichtig ist. Die besten Ideen des Wettbewerbs werden schon bald umgesetzt. Alle Teilnehmer erhielten eine kleine Aufmerksamkeit als Dankeschön für ihre Vorschläge. Besonders erfreulich: In vielen Fällen wird das Bewusstsein für Nachhaltigkeit von den Mitarbeitern auch in ihr Privatleben mitgenommen. 15

Projekte Umwelt Die SHUTTLE-BOX Verpackungsmaterial sparen Praktische Mehrweg-Verpackungen anbieten Eine sichere Verpackung ist wichtig, aber auch hier kann Rücksicht auf die Umwelt genommen werden. DPD bietet dafür ein Mehrwegversandsystem. Die SHUTTLE-BOX erspart dem Empfangskunden die Entsorgung von alten Kartons und Verpackungsmaterial und hilft dem Versender, teures Verpackungsmaterial und Füllmaterial sowie die ARA (Altstoff Recycling Austria) Gebühren zu sparen. Über 100.000 Kartons pro Jahr eingespart Die SHUTTLE-BOX wird von DPD gegen eine Umlaufgebühr zur Verfügung gestellt. Jede Box ist aus 3mm starkem, robustem, formbeständigem und temperaturstabilem Spezialkunststoff gefertigt und für den Transport zugriffsicher verschließbar. Unabhängig vom Format können die Boxen so geschlichtet werden, dass sie stets flächendeckend auf Euro-Paletten Platz finden. Im Leerzustand sind alle Formate ineinander stapelbar. Insgesamt sind rund 15.000 SHUTTLE-BOXEN im Einsatz. Allein in den Jahren 2012 und 2013 wurden durch sie über 200.000 Einzelversandverpackungen eingespart. 16

Ressourcen sparen Möglichst wenig Brennstoffe, Wasser, Papier & Co verbrauchen Sparen und recyceln Lieber jetzt sparen, statt später kompensieren diese simple Regel ist die Basis für viele Initiativen zum sparsamen Umgang mit Ressourcen. DPD arbeitet mit Lieferanten, die das österreichische Umweltlogo führen und reduziert den betrieblichen Ressourcenverbrauch selbst an verschiedenen Stellen. Weniger Strom & Gas pro Paket Die DPD Umweltdatenbank zeigt: 2013 wurde im Vergleich zum Jahr 2011 rund 15 Prozent weniger Strom und 14 Prozent weniger Gas pro Paket verbraucht. Auch der Verbrauch von Heizöl ist um rund 10 Prozent zurückgegangen. Strom -15% Gas -14% Heizöl -10% Wasser -18% Zudem ist der Wasserbedarf der Depots um rund 18 Prozent gesunken. Der Verbrauch von Pellets zum Heizen konnte innerhalb nur eines Jahres, von 2012 bis 2013, um 12 Prozent gesenkt werden. Energieoptimierung der Standorte Aufgewendete Energie nutzen statt sie verpuffen zu lassen Depots optimieren, um Strom & Heizkosten zu sparen Zu den wichtigsten Ressourcen, die es zu erhalten gilt, zählen Energieträger. Daher setzt DPD auf energieoptimierende Maßnahmen nicht nur bei der Flotte, sondern auch an den Standorten. Dafür wurden Gebäude-Energiechecks durchgeführt, um festzustellen, wo die meiste Energie verbraucht wird. Vor kurzem wurde zum Beispiel das große Stromspar-Potential von speziell beschichteten Förderbändern identifiziert. Energieträger gehören zu den wichtigsten Ressourcen. Schon in der Vergangenheit wurden spezielle Beleuchtungschecks durchgeführt und seitdem mit Bewegungssensoren und Dämmerungsschaltern der Stromverbrauch gesenkt. Seit langem werden die Tür- und Fensterdichtungen der Gebäuden regelmäßig überprüft. Wichtig für die Energiebilanz eines Gebäudes sind auch Heizungsoptimierungen und die jährlichen Überprüfungen und Neueinstellungen der Heizungsbrenner. So wird aus jedem Heizmaterial der maximale Nutzen gezogen. Auch im Sommer wird bei DPD Energie gespart: Klimaanlagennutzung ist auf notwendige Räume und Zeiten beschränkt. Projekte Umwelt Nachhaltig produziertes Papier oder gar keins Durch den neu eingeführten papierlosen Akt und ähnliche Maßnahmen wird im täglichen Betrieb Papier eingespart. Alle österreichischen Depots nutzen zudem überwiegend PEFC- bzw. FSCzertifiziertes, nachhaltig produziertes Kopierpapier. Auch dieser Bericht ist wenn Sie ihn nicht gerade digital lesen auf FSC-zertifiziertem Papier gedruckt. 17

Projekte Umwelt DPD auf Schiene Die Schiene als sparsames Transportmittel Pakete per Bahn einmal quer durch Österreich schicken und CO 2 einsparen Bahn fahren damit spart man nicht nur als Mensch, sondern auch als Paket CO 2 ein. Deshalb setzt DPD Austria auch auf die Schiene: Zwischen Wels und Bludenz werden täglich bis zu 1.200 Pakete per Bahn statt mit klassischem Linienverkehr per LKW transportiert. Bludenz Hop-on-hop-off für WABs Wels Verwendet werden Wechselaufbauten (WABs). Ähnlich wie bei Containern am Schiff werden die WABs am Verschiebebahnhof mit Hilfe von Greifarmen und Kränen vom LKW-Auflieger für die nächsten 425 Kilometer auf die Schiene verladen. Mit jedem Kilometer, der nicht mit dem Transporter auf der Straße zurückgelegt werden muss, tragen wir dazu bei, nachhaltig Energie zu sparen und den CO 2 -Ausstoß zu verringern. Pro Jahr über 200.000 km mit Bahn statt LKW Entscheidend für die Kombination von Straße und Schiene sind die Terminalöffnungszeiten im Bahnhof Wels, nur rund 15 Kilometer vom zentralen Hauptumschlagplatz von DPD in Österreich entfernt. Im Testbetrieb ab Februar 2012 konnten sowohl Machbarkeit als auch Wirtschaftlichkeit bewiesen werden, seit April desselben Jahres läuft der Regelbetrieb. Jeder Kilometer auf der Schiene spart Energie. Im Pilot-Jahr wurden bereits 178.500 km per Bahn statt per LKW zurückgelegt, im Jahr 2013 dann bereits 204.000 km. Hand in Hand mit dem Fokus auf Landtransport und ökonomische Routenplanung ist DPD auf Schiene somit ein weiteres Mittel, um Pakete so umweltschonend wie möglich von A nach B zu bringen. 18

Spritspartrainings Projekte Umwelt In der Auslieferung Sprit und CO 2 einsparen Trainings zu sparsamer Fahrweise anbieten für Fahrer und andere Mitarbeiter Nachdem DPD bereits in der Vergangenheit mit Ecodriving große Erfolge erzielen konnte, wurde seit dem Jahr 2012 ein noch intensiverer Fokus auf diese Thematik gesetzt. Über das Jahr verteilt wurden 225 Fahrer geschult, wie man mit einer spritsparenden und vorausschauenden Fahrweise nicht nur den Dieselverbrauch senkt, sondern gleichzeitig auch Motor, Bremsen, Kupplung und Co geringer belastet, die Verkehrssicherheit erhöht und die Nerven schont. Erstmals auch mit PKWs Professionelle Trainer des ÖAMTC klären dabei nicht nur in Vorträgen auf, sondern begleiten auch jeden einzelnen Fahrer auf einer Teststrecke. Dabei werden Zeit- und Spritverbrauch gemessen. In einem zweiten Durchlauf wird dieselbe Strecke im sparsamen Fahrstil Von der Wirksamkeit selbst überzeugen. abgefahren. Erstmals wurden auch 34 Fahrer von Firmen-PKW in das Programm eingebunden und so drückten Außendienst und Management ebenfalls zuerst die Schulbank, bis sie sich dann in der Praxis von der Wirksamkeit der Ecodriving- Grundsätze direkt an der Verbrauchsanzeige ihres Fahrzeuges überzeugen konnten. Bis zu 40 Prozent Ersparnis durch Training Während es bei einigen wenigen Fahrern kein weiteres Spritsparpotential mehr gab, erreichte die Mehrheit der Teilnehmer eine Reduktion zwischen 5 und 25 Prozent. In einigen Fällen lag die Ersparnis sogar bei über 40 Prozent. Zusätzlich wurden auch die Auswirkungen des Trainings im Berufsalltag getestet. Dazu wurden einige Fahrzeuge mit Messgeräten ausgestattet, mit deren Hilfe die Verbrauchswerte mitgeloggt wurden. Anzahl Fahrer Ø12% Reduktion 40% Verbrauchsreduktion in Prozent 0% Dabei zeigten besonders Touren mit einer größeren Anfahrt über Autobahnen und Bundesstraßen ein großes Einsparungspotential, nämlich rund 12 Prozent Reduktion. Ersparnis: 249 Tonnen CO 2 -Äquivalent pro Jahr Als Langzeitwirkung ergab sich eine durchschnittliche Einsparung von circa 6 Prozent. Bei einer durchschnittlichen Kilometerleistung von ca. 45.000 km pro Fahrzeug legen die geschulten 225 Fahrer pro Jahr eine Strecke von 10,1 Millionen Kilometer zurück. Mit 12,9 Litern Durchschnittsverbrauch ergibt dies einen Verbrauch von rund 1,3 Millionen Liter Diesel. Durch die Einsparung von 6 Prozent senken wir unsere Emissionen allein auf Basis dieses Programmes um 206 Tonnen CO 2 jedes Jahr bzw. um 249 Tonnen an gesamten Treibhausgasemissionen (CO 2 -Äquivalent). Als Abschluss der Aktivitäten haben wir die jeweils besten Fahrer unserer Filialen zu einem Wettkampf um den Titel des DPD Spritsparmeisters nach Marchtrenk eingeladen. Unter Leitung des ÖAMTC wurde der Sieger ermittelt und anschließend geehrt. 19

Projekte Umwelt Erdgas & Co: Alternative Antriebe Alternative Treibstoffe nutzen und CO 2 einsparen Auf Erdgas setzen und weitere Alternativen testen Eco-Mobility ist für uns nicht nur ein Trend. Die Flotte der DPD Lieferfahrzeuge besteht deshalb aktuell aus einer Kombination aus Diesel- und Erdgas-Transportern. Zusätzlich testen wir regelmäßig Modelle mit anderen Antriebstechniken wie Wasserstoff, Pflanzenöl oder Elektro auf ihre Alltagstauglichkeit und ihr Potential Emissionen einzusparen. Erdgas-Fahrzeuge beweisen sich im Alltagsbetrieb. In Bezug auf die Dieseltransporter setzt DPD auf möglichst aktuelle und sparsame Fahrzeuge und hat inzwischen einen hohen Anteil von modernen Euro-5 und Euro-6-Fahrzeugen mit optimierter Dieseltechnik. Erdgasfahrzeuge in jedem DPD Depot Seit 2013 verfügt jedes DPD Depot in Österreich über mindestens ein umweltschonendes Erdgasfahrzeug. Erdgas hat sich als ebenso umweltschonende wie auch praktikable Alternative zu Diesel herausgestellt. Im Alltagsbetrieb ist kein Unterschied zwischen den Erdgas-Sprintern und einem Normalfahrzeug mit Dieselbetrieb festzustellen. Sicherheit wie auch Belade- und Fahrbetrieb sind ident. Daher sollen in Kürze weitere Erdgasfahrzeuge angeschafft werden. Bereits jetzt umweltfreundlich per Erdgasfahrzeug beliefert wird zum Beispiel auch Europas größtes Einkaufszentrum, die Shopping City Süd in Vösendorf bei Wien. Das Fahrzeug des DPD Depots 0621 in Leopoldsdorf bei Wien bietet im Vergleich zum Diesel eine Reduktion der CO 2 -Emissionen von 20 bis 25 Prozent. 20

Optimierte Routenplanung Pakete schnell, zuverlässig und dabei umweltschonend transportieren Permanente Optimierung der Wegstrecken Die Routen der DPD Fahrer sind so geplant, dass alle Kunden in kurzer Zeit und mit möglichst wenig zurückgelegten Kilometern erreicht werden können. In zwei Depots werden dafür bereits Telematiksysteme eingesetzt, die einerseits die ideale Tour vorgeben und andererseits den Spritverbrauch messen. Mit Hilfe dieser Daten können die Routen so angepasst und über einen Vergleich der reinen Routen planen, Fahrt messen und noch besser planen. Kilometeranzahl hinaus verbessert werden. Auch die Standortwahl für neue Depots ist daher danach ausgerichtet, den Verkehr zu minimieren. Zudem helfen Direktverkehre zwischen den Depots, die Fahrten zum Hauptumschlagplatz zu verringern. Anfragen papierlos abwickeln Kundenservice verbessern und Papier sparen Bereichsübergreifende neue Software schaffen, um Anfragen papierlos zu bearbeiten Seit April 2013 ist bei DPD ein neues EDV- System im Einsatz, dass die Funktionen von Paketauskunft, Schadens-Software und Klärung kombiniert. In dem System können unter anderem Formulare ausgefüllt werden, aber zum Beispiel auch Fotos von beschädigter Verpackung oder Ware zu bestimmten Anfragen hochgeladen werden. Projekte Umwelt Mit dem Fahrrad nach Wladiwostok Umwelt und eigene Gesundheit stärken Mitarbeiter radeln gemeinsam bei Wettbewerb mit Für den Paket-Transport kommt man um Kraftfahrzeuge nicht herum aber für private Strecken, bei denen man eigentlich nur sich selbst transportiert, ist die eigene Beinkraft häufig die umweltfreundlichste Lösung. Und wenn es trotzdem eher schnell gehen soll, ist das Rad die richtige Wahl. Mehr als ein Dutzend DPD Mitarbeiter haben im Jahr 2013 am Vorarlberger plan-b Fahrrad- Wettbewerb teilgenommen und sind gemeinsam mehr als 20.000 Kilometer geradelt. Das entspricht der Strecke von Wien nach Wladiwostok und retour. Unterstützt haben die fleißigen Radler damit nicht nur die Umwelt, sondern auch die eigene Gesundheit. Das Projekt Papierloser Akt wurde von einer depot-übergreifenden Arbeitsgruppe entwickelt, um gleich von Anfang an alle Bedürfnisse und Funktionalität zu bedenken. Durch die Kombination und Optimierung der Systeme ist die Abwicklung von Anfragen für DPD Mitarbeiter jetzt noch einfacher. Durch die vollkommen digitale Abwicklung der Anfragen kann DPD jeden Tag große Mengen der Ressource Papier einsparen. 21

22 Projekte Mitarbeiter

Unsere Mitarbeiter fördern. Projekte Mitarbeiter Das Thema Mitarbeiter liegt DPD besonders am Herzen. Schließlich sind es die Mitarbeiter, die das Unternehmen am Laufen halten und entscheidend mitprägen. Wir haben es uns zu einem Gesundheit, Sicherheit und persönliche Weiterentwicklung. der höchsten Unternehmensziele gemacht, zufriedene Mitarbeiter zu haben, die sich ihrer Wichtigkeit und Stärke bewusst sind. Die Gesundheit unserer Mitarbeiter, deren Sicherheit und die persönliche Weiterentwicklung sind dabei entscheidende Faktoren. Vielfalt als Stärke Als besondere Stärke sehen wir bei uns auch die Vielfalt der Mitarbeiter. Unterschiedliche Herkunft ebenso wie unterschiedliche Persönlichkeiten und Fähigkeiten der Kollegen bereichern unser Unternehmen. Deshalb wird Toleranz und gegenseitiger Respekt bei DPD groß geschrieben und das Zusammengehörigkeitsgefühl gestärkt mit regelmäßiger Kommunikation und gelebter Offenheit. Strategische Mitarbeiterziele Mitarbeiter bei DPD leben unsere Unternehmenswerte. fühlen sich in ihrem Beruf wohl. gehen mit Leidenschaft ihren Aufgaben nach. sind gut informiert und wissen über ihr Unternehmen Bescheid. erledigen ihren Job vorbildlich und wollen weiter an sich arbeiten. gehören zu den Besten unserer Branche. leben Toleranz und sind ein Vorbild für andere. leben gesundheits- und verantwortungsbewusst. Leasingpersonal 15% Fortbildung und Unterstützung Zu den Aktivitäten im Mitarbeiterbereich zählen unter anderem Gesundheitstage und Sicherheitstrainings, aber auch Fortbildungsmöglichkeiten, Austauschprogramme und die Unterstützung von Mitarbeitern mit Behinderung. DPD zählt auf seine Mitarbeiter und möchte auch in Zukunft mit ihnen gemeinsam weiter wachsen. Mehr zu den dafür gesetzten Aktivitäten erfahren Sie auf den kommenden Seiten. Mitarbeiter 25% Fahrer 60% 23

Projekte Mitarbeiter Sicherheit geht vor Sicherheit für Mitarbeiter und Bevölkerung Mitarbeiter durch Aufklärung und Richtlinien zu Vorbildern machen Die Sicherheit der eigenen Mitarbeiter kommt vor allen anderen Überlegungen. DPD stellt diese nicht nur mit spezieller Kleidung und Vorschriften zu deren Handhabung sicher, sondern auch mit Sicherheitsvorschriften in den Depots, bei den Laufbändern der Paketsortierung und der Sicherung des Ladeguts. Vorbild im Straßenverkehr Im Straßenverkehr muss ein Logistikunternehmen nicht nur die Sicherheit für die eigenen Mitarbeiter gewährleisten, sondern natürlich auch für die Bevölkerung. Deshalb schulen wir unsere Fahrer laufend, ein Vorbild im Straßenverkehr zu sein. Immer richtig reagieren können Die Fortbildungen & praktischen Trainings werden von Profis des ÖAMTC durchgeführt und umfassen die Bereiche Fahrsicherheit, Risikofaktoren, Unfallgefahren und defensives Fahren. Unsere Fahrer werden beim Kurvenfahren, Aquaplaning und dem Fahren auf der Schleuderplatte auf ihre Reaktion hin trainiert. Die Trainings geben unseren Mitarbeitern die nötige Gewissheit, auch bei kritischen Situationen richtig reagieren zu können. Für DPD Fahrer gilt: Im Straßenverkehr verantwortungsbewusst verhalten Verkehrsregeln befolgen, defensiv und vorausschauend fahren Alle Verkehrsteilnehmer berücksichtigen und den Fahrstil an die Verkehrslage anpassen Besondere Rücksicht auf Kinder und andere schwächere Verkehrsteilnehmer nehmen Niemals unter Einfluss von Alkohol oder anderen Drogen im Straßenverkehr bewegen Fahrzeuge immer straßenverkehrssicher halten 24