Funeral Office V.3.1 über den office on Internet-Server
Herausgeber: Fachverlag des Deutschen Bestattungsgewerbes GmbH und office on GmbH (kurz: Fachverlag/office on) Copyright (c) 2008 by Fachverlag/office on: Alle Rechte, auch die des Nachdrucks, der Herstellung von Kopien und der Übersetzung vorbehalten Stand August 2008
Funeral Office V.3.1 Inhaltsverzeichnis über den office on Internet-Server... I Inhaltsverzeichnis...1 1 Funeral Office über den office on Internet-Server...2 1.1 Vorbereitung der Installation und Update des Einzel- bzw. Hauptarbeitsplatzes oder Servers 2 1.2 Aktualisierung weiterer Arbeitsplätze in einem Netzwerk...6 2 Fehlersituationen...7 1 Dateien im Zugriff...7 2 Automatische Arbeitsplatzaktualisierung startet nicht bzw. Funeral Office lässt sich an weiteren Arbeitsplätzen nicht starten...8-1 -
Funeral Office V.3.0 1 Funeral Office über den office on Internet- Server 1.1 Vorbereitung der Installation und Update des Einzel- bzw. Hauptarbeitsplatzes oder Servers Führen Sie das Update an einem Ihrer Arbeitsplätze durch wie nachfolgend beschrieben. Lösungen bei eventuell auftretenden Problemen finden Sie am Ende des Dokumentes. 1. Starten Sie Funeral Office an einem Ihrer Arbeitsplätze. 2. Klicken Sie im Menü? auf den Menüpunkt Update-Prüfung 3. Sofern eine Internetverbindung besteht, wird von Funeral Office geprüft, ob auf dem Webserver von office on eine aktuellere Version des Programms zur Verfügung steht. Ist dies der Fall, erhalten Sie folgendes Fenster: - 2 -
Funeral Office V.3.1 4. Klicken Sie auf den Text Neuerungen anzeigen, um sich die aktuellen Änderungen sowie die gesamte Versionshistorie von Funeral Office anzeigen zu lassen. Diese Versionshistorie können Sie im Übrigen jederzeit in Funeral Office im Menü? Info Versionshistorie nachlesen. 5. Starten Sie nun den Download des Updates durch Klick auf die Schaltfläche Download starten. 6. Bei Einsatz des Microsoft Internet Explorers erhalten Sie im Anschluss die folgende Sicherheitsmeldung Bestätigen Sie die Meldung durch Klick auf die Schaltfläche Speichern. Speichern Sie die Datei an einem Speicherort, an dem Sie sie bei Bedarf wieder finden, z.b. direkt auf dem Desktop. - 3 -
Funeral Office V.3.0 7. Der Download startet: 8. Am Ende des Downloads klicken Sie dann auf Ausführen oder Öffnen. 9. WICHTIG! Schließen Sie vor den weiteren Schritten nun Funeral Office an ALLEN ARBEITSPLÄTZEN, auch an dem Arbeitsplatz, an dem Sie den Download soeben durchführen! 10. Am Abschluss des Downloads wird erneut eine Sicherheitswarnung angezeigt, die Sie nun mit Klick auf die Schaltfläche Ausführen bestätigen. 11. Das Setup wird entpackt. Sollte es an dieser Stelle zu einer Fehlerliste kommen, beachten Sie bitte die Hinweis am Ende des Dokumentes. 12. Nach Abschluss des Entpackvorganges wird das Funeral Office Update automatisch gestartet. Um das Setup durchzuführen, klicken Sie auf die Schaltfläche Starten. - 4 -
Funeral Office V.3.1 13. Das Setup läuft 14. Und fragt am Ende nach, ob auch die Funeral Office Konfiguration gestartet werden soll. Bestätigen Sie diese Abfrage mit Ja. 15. Die Konfiguration der Datenbank wird durchgeführt und zum Abschluss wir deren Erfolg angezeigt. 16. Damit ist die Installation abgeschlossen. - 5 -
Funeral Office V.3.0 1.2 Aktualisierung weiterer Arbeitsplätze in einem Netzwerk 1. Sofern Sie in einem Netzwerk mit mehreren Arbeitsplätzen arbeiten, erhalten Sie bei Start an den weitere Arbeitsplätzen automatisch einen Hinweis auf die neue Version und dass eine Aktualisierung notwendig ist. Bestätigen Sie diese Abfrage mit Ja. Sollte diese Meldung beim ersten Start an einem weiteren Arbeitsplatz nicht angezeigt werden, folgen Sie den Hinweisen unter 2.2. 2. Die Aktualisierung wird durchgeführt. 3. Die erfolgreiche Aktualisierung wird angezeigt und Funeral Office wird gestartet. - 6 -
Funeral Office V.3.1 2 Fehlersituationen 1 Dateien im Zugriff 1. In manchen Fällen kann es sein, dass noch Dateien, die durch das Update ausgetauscht werden sollen, von noch laufenden Programmen in Nutzung sind. Dann wird die nachfolgende Meldung in dieser oder ähnlicher Form angezeigt. 2. Nach Klick auf Schießen erhalten sie die nachfolgende Anzeige. 3. Beenden Sie das Update durch Klick auf Beenden. Klicken Sie nur nach Aufforderung durch unseren Support auf Trotzdem starten. 4. Beenden Sie nun auf alle Fälle MS Word, Excel und Outlook. - 7 -
Funeral Office V.3.0 5. Öffnen Sie mit der Tastenkombination (Strg)+(ª)+(Esc) den Taskmanager. 6. Beenden Sie die eventuell noch geöffneten Prozesse FuneralOffice, FOConfig oder/und FOClientReg. 7. Starten Sie nun erneut das Funeral Office Update, das Sie oben unter Punkt 6. abgespeichert hatten und folgen Sie den Anweisungen ab Punkt 12. 2 Automatische Arbeitsplatzaktualisierung startet nicht bzw. Funeral Office lässt sich an weiteren Arbeitsplätzen nicht starten In seltenen Fällen startet die Aktualisierung von weiteren Arbeitsplätzen nicht automatisch. Gehen Sie dann am weiteren Arbeitsplatz so vor: 1. Klicken Sie mit der RECHTEN Maustaste auf das Funeral Office Symbol und klicken Sie dann auf Eigenschaften. - 8 -
Funeral Office V.3.1 2. Klicken Sie im folgenden Fenster auf die Schaltfläche Ziel suchen. Der Windows Explorer wird geöffnet und das Funeral Office Programmverzeichnis angezeigt. 3. Suchen Sie nun die Datei FOClientReg.exe und führen Sie auf dem Symbol einen Doppelklick zum Starten des Programms aus. - 9 -
Funeral Office V.3.0 4. Die Aktualisierung des Arbeitsplatzes startet und wird durchgeführt. 5. Nach Abschluss der Aktualisierung ist Funeral Office auf diesem Arbeitsplatz korrekt installiert. - 10 -