Die Bundesliga im Social Web/ Eine Analyse November 2013 Susanne Ullrich susanne@brandwatch.com @BrandwatchDE Tel: +49 (0)30 5683 700 40
Inhalt Hintergrund 3 Key Facts 6 Bundesliga-Vereine auf Twitter 10 Tabelle anhand der Erwähnungen & Follower 11 Erwähnungen vs. Spielergebnis 15 Tabelle anhand der Follower 16 Am häufigsten twitternde Vereine 20 Meistverwendete Hashtags & Emoticons 21 Top Themen für die Top 5 Vereine 23 Übergreifende Analysen 44 Fans und Follower Top 10 der Tabelle 45 FC Bayern München: Kanäle im Zeitverlauf 47 FC Borussia Dortmund: Kanäle im Zeitverlauf 48 FC Beyer 04 Leverkusen: Kanäle im Zeitverlauf 49 Bundesliga-Vereine auf Facebook 28 Tabelle anhand der Tabelle anhand Gespräche 29 Tabelle anhand Page Likes / Talking About 33 Am häufigsten postende Vereine 36 Top Themen für die Top 5 der Tabelle 39 Über Brandwatch 50 Kontakt & Credits 52 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 2
Hintergrund 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 3
Der Report Die Analyse beleuchtet die 18 Bundesliga-Vereine im Social Web, vorrangig auf Facebook und Twitter. Im Rahmen des Reports wurden verschiedene Rankings erstellt, die die Bundesliga-Tabelle anhand der Social Media Performance der einzelnen Clubs neu ordnen und visualisieren. Die Analyse umfasst verschiedene Dimensionen der Social Media Performance auf den Kanälen Facebook und Twitter. Zusätzlich zur Darstellung der "Social Media Tabellen" wurden Vergleiche mit dem tatsächlichen Tabellenranking der Mannschaften angestellt. Den Kontext der Gespräche im Social Web verdeutlichen Topic Clouds, die die meistgenannten Begriffe und Themen für die Top 5 der Bundesliga-Tabelle aufzeigen. 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 4
Die Methode Zur Erstellung des Reports wurden mit dem Social Media Monitoring Tool Brandwatch die Facebook- und Twitter-Kanäle aller Vereine getrackt. Das Facebook-Tracking fand über die Brandwatch Funktion "Facebook Channels" statt, die neben den allgemeinen Facebook-Metriken auch die öffentlichen Erwähnungen auf den Fanseiten misst. Das Twitter-Tracking fand über die Brandwatch Funktion "Twitter Channels" statt, die neben den allgemeinen Twitter-Metriken auch alle öffentlichen Erwähnungen des Twitter-Handles des jeweiligen Vereins misst. Zusätzlich fand für die Top 3 der Tabelle (Stichtag: 12.10.2013) ein Monitoring der allgemeinen Gespräche im Social Web statt, darunter News-Seiten, Blogs, Foren, Bild- und Videoportale sowie ebenso Facebook und Twitter. Erhebungszeitraum: 17.10.2013 bis 12.11.2013 Stichtag für die Erhebung der Facebook Fans und Twitter Follower: 12.11.2013 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 5
Key Facts 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 6
Key Facts/ Kanäle, Erwähnungen, Reichweite Alle 18 Bundesliga-Vereine verfügen über einen Twitter- und Facebook-Kanal, der aktiv gepflegt wird. Am häufigsten auf Twitter erwähnt: FC Bayern München, Borussia Dortmund und FC Schalke 04. Meiste Gespräche auf den Facebook- Fanpages: Borussia Dortmund, FC Bayern München und FC Schalke 04. Die theoretische Reichweite der Vereine auf Facebook ist wesentlich höher als auf Twitter. Die Top 10 der Bundesliga-Tabelle haben im Durchschnitt 7x mehr Facebook Page Likes als Twitter-Follower. PLATZ VEREIN ERWÄHNUNGEN AUF TWITTER 1 FC Bayern München 111093 2 Borussia Dortmund 101939 3 FC Schalke 04 35425 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 7
Key Facts/ Tabelle: Tatsächlich vs. Social Buzz Der Rang der tatsächlichen Bundesliga- Tabelle entspricht nicht dem Rang auf Facebook und Twitter. Lediglich Bayern München und Borussia Dortmund halten sich auf Platz 1 und 2. FC Schalke 04 perfomt im Social Web besser als auf dem Spielfeld und folgt direkt hinter Bayern München und Borussia Dortmund auf Platz 3. Auch bei einzelnen Spielen ist der Sieger nicht gleich der Social Buzz Gewinner. An den Bundesliga-Spieltagen ist der Social Buzz pro Verein im Schnitt 50% höher als sonst. Getoppt wird dies nur von Champions League Spielen. Im Hinblick auf Erwähnungen / Gespräche folgen den "Social Top 3" die anderen Vereine mit einem größeren Abstand. 120000 100000 80000 60000 40000 20000 0 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 8
Key Facts/ Hashtags, Emoticons und Themen Die Twitter-Hashtags rund um Bayern München sind mit #miasanmia und #packmas bayerisch geprägt. Borussia Dortmund hingegen punktet mit dem Hashtag #echteliebe. Bayern München hat den größten Smiley- Faktor auf Twitter. Das Emoticon :) wird am häufigsten verwendet, wohingegen bei den anderen Winks ;-) und :* dominieren. Die Namen der Spieler sowie der Gegenmannschaften bilden in der Regel den größten Teil der Topic Clouds. Die Gespräche anhand der Topic Clouds sind auf Facebook sind emotionaler als auf Twitter. Auf Facebook wird viel gelobt, (zum Geburtstag) gratuliert, Gute Besserung gewünscht und Echte Liebe bekundet. 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 9
Bundesliga- Vereine auf Twitter 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 10
Anzahl Erwähnungen/ Platz 1 bis 10 PLATZ VEREIN ERWÄHNUNGEN 1 FC Bayern München 111093 2 Borussia Dortmund 101939 3 FC Schalke 04 35425 4 Bayer 04 Leverkusen 6995 5 Hamburger SV 5827 6 Hertha BSC 5014 7 VfB Stuttgart 4683 8 SV Werder Bremen 4094 9 Hannover 96 3413 10 Borussia Mönchengladbach 3104 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 11
Anzahl Erwähnungen/ Platz 11 bis 18 PLATZ VEREIN ERWÄHNUNGEN 11 Eintracht Frankfurt 2786 12 1. FC Nürnberg 2588 13 VfL Wolfsburg 2192 14 1899 Hoffenheim 1763 15 FC Augsburg 1532 16 1. FSV Mainz 05 1445 17 Eintracht Braunschweig 1413 18 Sport-Club Freiburg 1240 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 12
Anzahl Erwähnungen/ Gesamte Tabelle 120000 100000 80000 60000 40000 20000 0 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 13
Anzahl Erwähnungen/ Top 10 vs. Tabelle VEREIN PLATZIERUNG ERWÄHNUNGEN PLATZIERUNG TABELLE FC Bayern München 1 1 Borussia Dortmund 2 2 FC Schalke 04 3 6 Bayer 04 Leverkusen 4 3 Hamburger SV 5 14 Hertha BSC 6 7 VfB Stuttgart 7 8 SV Werder Bremen 8 10 Hannover 96 9 11 Borussia Mönchengladbach 10 4 Gleiche Platzierung I Bessere Platzierung im Social Web I Schlechtere Platzierung im Social Web 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 14
Erwähnungen vs. Ergebnis/ 12. Spieltag (08.-10.11.) 0:0 3:0 3:1 5:3 2:1 2:3 3:1 1:0 1:3 Hannover 96 : Eintracht Braunschweig FC Bayern München : FC Augsburg FC Schalke 04 : SV Werder Bremen Bayer 04 Leverkusen : Hamburger SV VfL Wolfsburg : Borussia Dortmund 1899 Hoffenheim : Hertha BSC M'gladbach : 1. FC Nürnberg 1. FSV Mainz 05 : Eintracht Frankfurt Sport-Club Freiburg : VfB Stuttgart Gleichstand Spiel I Spielgewinner = Social Buzz Gewinner I Spielgewinner Social Buzz Gewinner Erstgenannter Verein Zweitgenannter Verein 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 15
Anzahl Follower/ Platz 1 bis 10 PLATZ VEREIN FOLLOWER 1 FC Bayern München 731010 2 Borussia Dortmund 630496 3 FC Schalke 04 134575 4 Hamburger SV 95310 5 SV Werder Bremen 88012 6 Borussia Mönchengladbach 57549 7 Bayer 04 Leverkusen 53076 8 VfB Stuttgart 51731 9 Hannover 96 51462 10 1. FC Nürnberg 43792 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 16
Anzahl Follower/ Platz 11 bis 18 PLATZ VEREIN FOLLOWER 11 VfL Wolfsburg 41527 12 Hertha BSC 35468 13 Eintracht Frankfurt 34094 14 Sport-Club Freiburg 29114 15 1. FSV Mainz 05 26171 16 1899 Hoffenheim 24842 17 FC Augsburg 19511 18 Eintracht Braunschweig 13726 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 17
Anzahl Follower/ Top 10 vs. Tabelle VEREIN PLATZIERUNG FOLLOWER PLATZIERUNG TABELLE FC Bayern München 1 1 Borussia Dortmund 2 2 FC Schalke 04 3 6 Hamburger SV 4 14 SV Werder Bremen 5 10 Borussia Mönchengladbach 6 4 Bayer 04 Leverkusen 7 3 VfB Stuttgart 8 8 Hannover 96 9 11 1. FC Nürnberg 10 18 Gleiche Platzierung I Bessere Platzierung im Social Web I Schlechtere Platzierung im Social Web 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 18
Vergleich/ Tabelle vs. Erwähnungen und Follower VEREIN TABELLE ERWÄHNUNGEN TWITTER FOLLOWER TWITTER FC Bayern München 1 1 1 Borussia Dortmund 2 2 2 Bayer 04 Leverkusen 3 4 7 Borussia Mönchengladbach 4 10 6 VfL Wolfsburg 5 13 11 FC Schalke 04 6 3 3 Hertha BSC 7 6 12 VfB Stuttgart 8 7 8 1. FSV Mainz 05 9 16 15 SV Werder Bremen 10 8 5 Gleiche Platzierung I Bessere Platzierung im Social Web I Schlechtere Platzierung im Social Web 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 19
Top 10 Twitterer/ Eigene Tweets vs. Retweets PLATZ VEREIN EIGENE TWEETS PUBLIKUM RETWEETS VERHÄLTNIS 1 Borussia Dortmund 1046 67146 2% 2 FC Schalke 04 669 25413 3% 3 FC Bayern München 532 83988 1% 4 Hertha BSC 439 2588 17% 5 SV Werder Bremen 375 2163 17% 6 VfB Stu?gart 311 2171 14% 7 1. FC Nürnberg 304 1426 21% 8 Hannover 96 260 1584 16% 9 Bayer 04 Leverkusen 259 4953 5% 10 Hamburger SV 249 3210 8% 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 20
Top 5 Tabelle/ Meistverwendete Hashtags FC Bayern München Borussia Dortmund Bayer 04 Leverkusen Borussia Mönchengladbach VfL Wolfsburg #ucl #ucl #ucl #fohlenelf #vfl #miasanmia #bvb #mufc #bmgfcn #fcawob #fcbfcvp #bvbvfb #b04hsv #bmgsge #bundesliga #fcvpfcb #s04bvb #blucl #hsvbmg #watzke #hoffcb #bvbafc #donetsk #skybundes #sgewob #fcbfca #bvbh96 #b04don #bmg #wobbvb #fcbbsc #echteliebe #bender #bscbmg #olic #fcbm05 #wobbvb #hofb04 #sportstudio #bvb #packmas #uclquestions #son #kruse #arnold #fcbayern #afcbvb #bundesliga #raffael #wobsvw 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 21
Top 5 Tabelle/ Meistverwendete Emoticons FC Bayern München Borussia Dortmund Bayer 04 Leverkusen Borussia Mönchengladbach VfL Wolfsburg :) ;-) ;-) ;-) :* ;-) :) ;) :) ;-)) :D :D :) ;-)) :) ;) ;) :( :O ;-) :-) :-) :') :D :)) :( :'D :D ;) :-) :)) :)) :-) :-) :D :p :( :-D :)) ;) :') :P :O :-( :( :* :/ :))) :-D :))))) 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 22
Top Themen/ FC Bayern München 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 23
Top Themen/ Borussia Dortmund 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 24
Top Themen/ Bayer 04 Leverkusen 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 25
Top Themen/ Borussia Mönchengladbach 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 26
Top Themen/ VfL Wolfsburg 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 27
Bundesliga- Vereine auf Facebook 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 28
Anzahl Fanpage-Gespräche/ Platz 1 bis 10 PLATZ VEREIN ERWÄHNUNGEN 1 Borussia Dortmund 123242 2 FC Bayern München 101635 3 FC Schalke 04 61851 4 SV Werder Bremen 22607 5 Hamburger SV 21666 6 Borussia Mönchengladbach 19598 7 Eintracht Frankfurt 15922 8 Hertha BSC 15753 9 VfB Stuttgart 15506 10 Hannover 96 13988 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 29
Anzahl Fanpage-Gespräche/ Platz 11 bis 18 PLATZ VEREIN ERWÄHNUNGEN 11 Eintracht Braunschweig 9679 12 1. FC Nürnberg 9632 13 1. FSV Mainz 9194 14 Sport-Club Freiburg 8716 15 VfL Wolfsburg 8605 16 1899 Hoffenheim 6474 17 Bayer 04 Leverkusen 5013 18 FC Augsburg 4104 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 30
Anzahl Fanpage-Gespräche/ Gesamte Tabelle 140000 120000 100000 80000 60000 40000 20000 0 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 31
Anzahl Fanpage-Gespräche/ Top 10 vs. Tabelle VEREIN PLATZIERUNG ERWÄHNUNGEN PLATZIERUNG TABELLE Borussia Dortmund 1 2 FC Bayern München 2 1 FC Schalke 04 3 6 SV Werder Bremen 4 10 Hamburger SV 5 14 Borussia Mönchengladbach 6 4 Eintracht Frankfurt 7 15 Hertha BSC 8 7 VfB Stuttgart 9 8 Hannover 96 10 11 Gleiche Platzierung I Bessere Platzierung im Social Web I Schlechtere Platzierung im Social Web 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 32
Anzahl Page Likes & Talking About/ Platz 1 bis 10 PLATZ VEREIN PAGE LIKES TALKING ABOUT 1 FC Bayern München 9776315 456447 2 Borussia Dortmund 5166809 350503 3 FC Schalke 04 1257537 106813 4 SV Werder Bremen 544721 67599 5 Hamburger SV 476059 42395 6 VfB Stuttgart 340915 7392 7 Borussia Mönchengladbach 311395 38036 8 Bayer 04 Leverkusen 295028 16226 9 Eintracht Frankfurt 269416 11211 10 Hannover 96 228235 26066 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 33
Anzahl Page Likes & Talking About/ Platz 11 bis 18 PLATZ VEREIN PAGE LIKES TALKING ABOUT 11 1. FC Nürnberg 208688 10209 12 Hertha BSC 167824 18150 13 VfL Wolfsburg 132631 10989 14 Sport-Club Freiburg 109592 8092 15 FC Augsburg 97286 16748 16 1899 Hoffenheim 96372 12085 17 1. FSV Mainz 88872 10229 18 Eintracht Braunschweig 86458 20192 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 34
Anzahl Page Likes/ Top 10 vs. Tabelle VEREIN PLATZIERUNG PAGE LIKES PLATZIERUNG TABELLE FC Bayern München 1 1 Borussia Dortmund 2 2 FC Schalke 04 3 6 SV Werder Bremen 4 10 Hamburger SV 5 14 VfB Stuttgart 6 8 Borussia Mönchengladbach 7 4 Bayer 04 Leverkusen 8 3 Eintracht Frankfurt 9 15 Hannover 96 10 11 Gleiche Platzierung I Bessere Platzierung im Social Web I Schlechtere Platzierung im Social Web 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 35
Top 10 Poster/ Eigene Posts & Kommentare PLATZ VEREIN EIGENE POSTS EIGENE KOMMENTARE 1 Borussia Dortmund 287 31 2 Hertha BSC 202 7 3 Borussia Mönchengladbach 141 7 4 Bayer 04 Leverkusen 138 1 5 1. FSV Mainz 138 17 6 FC Schalke 04 134 12 7 Hamburger SV 127 3 8 FC Bayern München 121 8 9 1899 Hoffenheim 104 3 10 VfL Wolfsburg 101 12 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 36
Top 10 Poster/ Publikums-Posts & Kommentare PLATZ VEREIN POSTS PUBLIKUM KOMMENTARE PUBLIKUM 1 Borussia Dortmund 5387 117537 2 FC Bayern München 3260 98246 3 FC Schalke 04 1456 60249 4 Hannover 96 687 13122 5 SV Werder Bremen 663 21868 6 Eintracht Frankfurt 517 15269 7 Hertha BSC 511 15033 8 1. FC Nürnberg 499 9034 9 VfB Stuttgart 416 14998 10 Eintracht Braunschweig 396 9177 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 37
Top 10 Tabelle/ Eigene vs. Publikums-Posts VEREIN TABELLE EIGENE POSTS POSTS PUBLIKUM VERHÄLTNIS FC Bayern München 1 121 3260 4% Borussia Dortmund 2 287 5387 5% Bayer 04 Leverkusen 3 138 0 n/a Borussia Mönchengladbach 4 141 0 n/a VfL Wolfsburg 5 101 351 29% FC Schalke 04 6 134 1456 9% Hertha BSC 7 202 511 40% VfB Stuttgart 8 89 416 21% 1. FSV Mainz 05 9 138 144 96% SV Werder Bremen 10 76 663 11% 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 38
Top Themen/ FC Bayern München 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 39
Top Themen/ Borussia Dortmund 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 40
Top Themen/ Bayer 04 Leverkusen 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 41
Top Themen/ Borussia Mönchengladbach 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 42
Top Themen/ VfL Wolfsburg 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 43
Übergreifende Analysen 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 44
Top 10 Tabelle/ Fans und Follower VEREIN TABELLE FACEBOOK PAGE LIKES TWITTER FOLLOWER FC Bayern München 1 9776315 731010 Borussia Dortmund 2 5166809 630496 Bayer 04 Leverkusen 3 295028 53076 Borussia Mönchengladbach 4 311395 57549 VfL Wolfsburg 5 132631 41527 FC Schalke 04 6 1257537 134575 Hertha BSC 7 167824 35468 VfB Stuttgart 8 340915 51731 1. FSV Mainz 05 9 88872 26171 SV Werder Bremen 10 544721 95310 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 45
Top 10 Tabelle/ Fans und Follower 12000000 10000000 8000000 6000000 4000000 2000000 0 FACEBOOK PAGE LIKES TWITTER FOLLOWER 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 46
Top 3 Tabelle/ Kanäle FC Bayern München 35000 30000 25000 1. FSV Mainz Hertha BSC 1899 Hoffenheim FC Augsburg 20000 15000 10000 5000 0 Facebook Social Buzz Twitter 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 47
Top 3 Tabelle/ Kanäle Borussia Dortmund 50000 45000 40000 FC Schalke 04 VfB Stuttgart 35000 30000 VfL Wolfsburg 25000 20000 Hannover 96 15000 10000 5000 0 Social Buzz Facebook Twitter 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 48
3500 Top 3 Tabelle/ Kanäle Bayer 04 Leverkusen 1899 Hoffenheim 3000 2500 2000 FC Augsburg Eintracht Braunschweig Hamburger SV 1500 1000 500 0 Social Buzz Facebook Twitter 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 49
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Über Brandwatch Brandwatch ist eine browserbasierte Social Media Monitoring und Social Analytics Plattform (SaaS) und bietet seinen Kunden Einblicke zum Markenbild, Trends und dem Social Media Buzz in Social Networks und anderen relevanten Onlinemedien und -kanälen. Der Anbieter crawlt das Web bereits seit 2006 und ist einer der Vorreiter auf dem Markt des Social Media Monitoring. Brandwatch ist international und lokal vertreten: Berlin, Stuttgart, Brighton (Headoffice), New York, Chicago Mehr als 130 feste Mitarbeiter sorgen für ein optimales Produkt. Über 700 Agenturen und Marken weltweit vertrauen auf Brandwatch. Sie stammen vorrangig aus den Bereichen ecommerce, FMCG, Automotive, Travel, Electronics, Banken & Versicherungen. 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 51
Kontakt & Credits Email/ kontakt@brandwatch.com Web/ http://www.brandwatch.de Twitter/ @BrandwatchDE Telefon/ +49 (0)30 5683 700 40 Fax/ +49 (0)711 912 44 213 Verwendung der Inhalte/ Möglich unter Angabe: Quelle: www.brandwatch.de Gratis Testaccount/ www.brandwatch.de/demo Document Limitation The information given in this document has been checked for accuracy and completeness however Brandwatch shall not be liable for any errors or omissions. Brandwatch is a trading name of Runtime Collective Limited. Registered in England & Wales: 3898053 4th Floor, International House, Queens Road, Brighton, BN1 3XE, United Kingdom 2013 Brandwatch www.brandwatch.de 52