LOGISTIK SERVICES 2016 Hilti. Mehr Leistung. Mehr Zuverlässigkeit.
SIE BRAUCHEN ES. WIR HABEN ES. Dank unserer hohen Warenverfügbarkeit, können wir Ihnen bei Ihren täglichen Herausforderungen schnell die Unterstützung bieten, die Sie benötigen. Profitieren Sie von einem überarbeiteten Logistik Service Katalog mit neuen und speziellen Services. Welche das sind entnehmen Sie dieser Broschüre oder besuchen Sie www.hilti.at/logistik-service Wie berechne ich meine Frachtkosten? Standard Service + Spezial Service* = 15,00 Hilti Online <90 kg Express bis 12:00 Uhr Kostenlos 15,00 Sie haben Fragen? Kontaktiern Sie uns unter 0800 81 81 00 oder chatten Sie mit unseren Spezialisten auf www.hilti.at/#contact Standard Services ab S 04 Bestellart Buchungsschluss Tel/Fax/Email 16:00 Uhr 10,00 35,00 85,00 Hilti Online 17:00 Uhr Kostenlos 25,00 75,00 Kleinauftragszuschlag in Höhe von 5,00 bei Bestellungen kleiner 100,00 Netto-Warenwert Spezial Services* ab S 06 Express-Lieferservice Seite 06 Express bis 09:00 Uhr** + 30,00 + 30,00 Kontaktieren Sie uns unter Express bis 12:00 Uhr + 15,00 + 15,00 0800 81 81 00 Terminlieferung für Projekte Seite 08 Terminlieferung bis 16:00 Uhr an einem Wunschtag inkl. Aviso (4 Tage Vorlaufszeit) + 15,00 Lieferankündigungen Seite 10 SMS Kostenlos n.v. Premium Zustellung + 10,00 Click & Collect Seite 12 *maximal 1 Spezial Service pro Bestellung **Zustellung nicht in allen PLZ Gebieten möglich - Info unter 0800 81 81 00 & auf www.hilti.at Produkt Services ab S 14 Reparatur Geräteabholung Seite 14 Abholung bis 12:00 Uhr 15,00 Abholung bis 17:00 Uhr Kostenlos Großflottenauslieferung (ab 30 Geräten) Seite 16 Hinweis AGB Für Warenlieferungen und sonstige Leistungen (einschließlich Reparaturen) gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Hilti Austria Gesmbh, für das Flottenmanagement gelten die Allgemeinen Vertragsbedingungen (AVB) der Hilti Austria GesmbH, beide in ihrer jeweils aktuellen unter www.hilti.at veröffentlichten Fassung. Großflottenauslieferung bis 16:00 Uhr an einem Wunschtag inkl. Aviso (10 Tage Vorlaufszeit) Kostenlos Schienenschnitt Seite 18 Technische, Sortiments- und Preis-Änderungen vorbehalten. Die Haftung für Druckfehler und mängel sowie für Irrtümer ist ausgeschlossen. Hilti = eingetragene Marke der Hilti AG, Schaan, LI, hergestellt in Austria 07/2016 2 3
Standard Service Zuverlässige Lieferung innerhalb von 24 Stunden. Sie brauchen es. Wir haben es. Dank unserer hohen Warenverfügbarkeit, können wir Ihnen bei Ihren täglichen Herausforderungen schnell die Unterstützung bieten, die Sie benötigen. Bewährter Lieferservice für Ihre normalen Bestellungen Lieferung innerhalb von 24 Stunden sofern verfügbar (Ausnahme bei 6m Langgut, hier sind 48 Stunden möglich) Hohe Zuverlässigkeit (95%) zu optimalen Kosten Transparenz: Sie haben die Möglichkeit, jederzeit den aktuellen Status Ihrer Lieferung abzufragen Zustellqualität: Unsere Logistik-Partner sorgen für eine zuverlässige Zustellung Ihrer Lieferung Bestellart Cut-off Tel/Fax/Email 16:00 Uhr 10,00 35,00 85,00 Hilti Online 17:00 Uhr kostenlos 25,00 75,00 Kleinauftragszuschlag in Höhe von 5,00 bei Bestellungen kleiner 100,00 Netto- Warenwert 4 5
Spezial Service Expresslieferung. Wenn es morgen da sein muss. Es fehlt dringend benötigtes Material auf der Baustelle? Mit unserem Expresslieferservice erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden sicher an Ihren Wunschlieferort. Lieferung innerhalb von 24 Stunden (Ausnahme bei bei 6m Lang- und Gefahrgut.) Wir bieten Ihnen die Möglichkeit Ihre Bestellung sehr früh am Folgetag zu erhalten (99% Zuverlässigkeit) und damit Ausfallzeiten zu minimieren Transparenz: Sie haben die Möglichkeit, jederzeit den aktuellen Status Ihrer Lieferung abzufragen Flexibilität: Sie wählen aus mehreren Zeit-/Kostenoptionen die für Sie beste Lösung aus Garantierte Lieferung: Sie erhalten die bestellte Ware garantiert innerhalb von 24 Stunden (99% Zuverlässigkeit) Expresslieferung bis 09:00 Uhr** Expresslieferung bis 12:00 Uhr + 30,00 + 30,00 + 15,00 + 15,00 kontaktieren Sie uns unter 0800 81 81 00 **Zustellung nicht in allen PLZ Gebieten möglich - Info unter 0800 81 81 00 & auf www.hilti.at 6 7
Spezial Service Terminlieferung für Projekte. Sie planen den Termin. Wir liefern. Sie definieren Lieferort und Liefertermin wie es der Projektfortschritt auf der Baustelle erfordert mit nur vier Tagen Vorlaufzeit. Die bestellte Ware trifft termingenau am richtigen Ort ein. Ausgenommen ist hier Gefahrgut - ihr Verkausberater informiert Sie gerne. Wir liefern die Bestellung zum gewünschten Termin an Ihren Wunschlieferort Maximale Planungsfreiheit: Sie haben die Möglichkeit ein Lieferdatum zu definieren Reduzierte Lager- und Komplexitätskosten: Sie haben nur die Ware auf der Baustelle oder in Ihrem Zwischenlager, die für die aktuellen Arbeitsschritte benötigt wird Lieferungsankündigung inklusive: Über das Eintreffen der Lieferung werden Sie telefonisch informiert Terminlieferung bis 16:00 Uhr an einem Wunschtag inkl. Aviso (4 Tage Vorlaufszeit) + 15,00 8 9
Spezial Service Lieferungsankündigung. Wir sagen Ihnen, wann Ihre Ware genau eintrifft. Ein Anruf oder eine SMS und Sie wissen genau, wann Ihre Lieferung eintrifft. Kein unnötiges Warten und Suchen der bestellten Ware produktiver Zeitgewinn für Sie. Sichere Terminierung Unsere Logistikpartner melden sich telefonisch vor der Zustellung bei Ihnen Persönliche Vorankündigung der Ware: Wir liefern Ihre Bestellung mit eigens dafür eingeteilten Fahrern aus. Bei Speditions- und Großfrachtlieferungen erhalten Sie am Liefertag einen persönlichen Anruf, wann die Ware bei Ihnen eintrifft Effizienzsteigerung: Mit unserem Service reduzieren wir die Wartezeit auf Ihre Lieferung und Sie können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren SMS Kostenlos n.v. Premium Zustellung + 10,00 10 11
Spezial Service Click & Collect. Das Beste aus zwei Welten. Bestellen Sie online auf www.hilti.at ihr Material und nach 60 Minuten können Sie es im Hilti Center Ihrer Wahl abholen. So einfach funktioniert es: Auf www.hilti.at einloggen und gewünschte Artikel in den Warenkorb legen. Verfügbarkeit der Artikel prüfen, bestellen und auf den Weg zum Hilti Center machen. Bestellung im Hilti Center abholen und weitermachen. Wir stellen die von Ihnen bestellte Ware zur Abholung im Hilti Center Ihrer Wahl für Sie bereit - sie müssen nicht mehr warten Voller Überblick Sie wissen sofort, in welchem Hilti Center in Ihrer Nähe das gewünschte Produkt vorrätig ist Bereit, wenn Sie es sind Eine Stunde nach Bestellung wartet Ihr Produkt im Hilti Center auf Sie fertig verpackt Ihre Unterschrift genügt Jeder Kauf der Richtige Egal, wen Sie zum Abholen schicken Sie bekommen exakt das, was Sie bestellt haben Kosten im Griff Sie wissen, was Sie zahlen schon vor dem Bestellen Hilti Click & Collect. Für alle, die nicht warten können www.hilti.at/click-collect 12 13
Produkt Service Geräteabholung. Im Servicefall kümmern wir uns um Ihre Geräte. Wir benötigen maximal 24 bis 48 Stunden, um Ihr Gerät vor Ort abzuholen. Natürlich können Sie Ihr Gerät auch im nächstgelegenen Hilti Center während der Öffnungszeiten abgeben. Reduzierter Aufwand für Sie bei Abholung durch Hilti auf der Baustelle innerhalb von 24 bis maximal 48 Stunden Selbstverständlich ist die Geräteabholung innerhalb der Garantie für Sie kostenlos Nach dem Service liefern wir Ihre Geräte an die gewünschte Adresse Alternativ geben Sie ihr Gerät persönlich im nächstgelegenen Hilti Center während der Öffnungszeigten ab Hilti Geräteservice Einzigartig schnell. Einzigartig einfach. Einzigartig umfassend. www.hilti.at/geraeteservice Abholung bis 12:00 Uhr 15,00 Hilti Flottenmanagement. Modernste Geräte nutzen und dabei Kosten senken. Abholung bis 17:00 Uhr Kostenlos www.hilti.at/flottenmanagement 14 15
Produkt Service Großflottenauslieferung. Der besondere Service für unsere Flottenkunden. Ihre neue Hilti Geräteflotte besteht aus mehr als 30 Geräten? Dann steht einer effizienten und reibungslosen Übergabe der neuen Geräte an Ihre Mitarbeiter nichts im Weg. Wir versehen Ihre neuen Geräte mit Etiketten nach Ihren Vorgaben Wir sortieren Ihre Geräte vor und liefern sie direkt an Ihre Mitarbeiter aus Professionelle Einweisung durch geschultes Hilti Personal Vorkonfektionierte Gerätekoffer: Alle Geräte sind so vorbereitet, dass diese von Ihren Mitarbeitern direkt in Emfpang genommen und eingesetzt werden können Professionelle Einweisung bei der Übergabe: Ihre Mitarbeiter erhalten mit der Übergabe der Geräte eine professionelle Einweisung in die Handhabung des betreffenden Gerätes Großflottenauslieferung bis 16:00 Uhr an einem Wunschtag inkl. Aviso (10 Tage Vorlaufszeit) Kostenlos Hilti Flottenmanagement. Modernste Geräte nutzen und dabei Kosten senken. www.hilti.at/flottenmanagement 16 17
Produkt Service Schienenschnitt. Nach Ihren Vorgaben. Keine Zeit verlieren. Sie wissen genau, welche Schienen in welcher Länge Sie für Ihr Projekt benötigen. Wir schneiden Ihnen Ihre Schienen in der gewünschten Länge zu. Schienenzuschnitte nach Ihren Vorgaben Auf Wunsch kaltverzinken wir die Schnittkanten Service Übersicht Schienenschnitt Steigerung der Produktivität und Qualität: Sie erhalten Material, welches Sie direkt auf der Baustelle verarbeiten können - ohne lästige Vorarbeiten Verbesserung der Arbeitssicherheit: Alle Kanten der durch uns zugeschnittenen Schienen sind gebrochen/entgratet - das verhindert Verletzungen Ihrer Mitarbeiter Lieferzeit Terminzustellung Preis schneiden, entgraten Preis schneiden, entgraten, kaltverzinken Verfügbarkeit Abhängig von Auftrag möglich 1,00 / Schnitt MM, MQ 3,25 / Schnitt MI 1,25 / Schnitt MM, MQ 3,75 / Schnitt MI Kontaktieren Sie uns unter 0800 81 81 00 18 19
07.16 I Registered trademark of the Hilti company, Schaan, Liechtenstein Right of technical and programme changes reserved S. E. & O. Hilti. Mehr Leistung. Mehr Zuverlässigkeit. www.hilti.at Hilti Austria Gesellschaft m.b.h. 1230 Wien Altmannsdorfer Straße 165 T 0800-81 81 00 F 0800-20 19 90 I HiltiAustria@hilti.com