Beliebtheit der DSL- und Kabelanbieter 2011 Analyse der Anträge für einen Internettarif bei CHECK24 Stand: 26. Januar 2012 CHECK24 2012
Agenda 1. Zusammenfassung Methodik 2. Zusammenfassung der Ergebnisse 3. Auswertung nach Geschlecht 4. Auswertung nach Altersgruppen 5. Auswertung nach Region 6. Auswertung nach Großstädten CHECK24 2012 2
1. Methodik (1/2) CHECK24 hat alle zwischen dem 01. Januar und 30. November 2011 gestellten Anträge für einen Internettarif bei einem DSL- oder Kabelanbieter analysiert. Ausgewertet wurden Kundenanträge für folgende Anbieter: DSL-Anbieter: 1&1 Internet AG, Alice/o2, Congstar, M-Net, Telekom, Vodafone, Sonstige (Duffy.fon, easybell, EWE Tel, Net Cologne, Star Com, Star DSL-Prepaid, Tele2, Versatel) Kabelanbieter: Kabel BW, Kabel Deutschland, telecolumbus, Unitymedia CHECK24 2012 3
1. Methodik (2/2) Die Häufigkeit der Buchung eines Anbieters wurde untersucht: nach Geschlecht nach Altersgruppen: 18-24 Jahre, 25-34 Jahre, 35-44 Jahre, 45-54 Jahre, 55-64 Jahre, über 64-Jährige nach regionaler Verteilung: Norddeutschland (Bremen, Hamburg, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Schleswig-Holstein) Ostdeutschland (Berlin, Brandenburg, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen) Süddeutschland (Baden-Württemberg, Bayern) Westdeutschland (Hessen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland) nach Großstädten: Berlin, Hamburg, München, Köln, Frankfurt am Main, Stuttgart, Düsseldorf, Dortmund, Essen, Bremen CHECK24 2012 4
Agenda 1. Methodik 2. Zusammenfassung der Ergebnisse 3. Auswertung nach Geschlecht 4. Auswertung nach Altersgruppen 5. Auswertung nach Region 6. Auswertung nach Großstädten CHECK24 2012 5
2. Zusammenfassung der Ergebnisse (1/2) Auswertung nach Geschlecht: Bei Männern und auch bei Frauen war Kabel Deutschland 2011 der beliebteste aller DSL- und Kabelanbieter. Alice/o2 und Vodafone folgen auf den Plätzen zwei und drei. Kabel Deutschland, Alice/o2 und Vodafone wurden öfter von Frauen gebucht. Für die Telekom entschieden sich dagegen mehr Männer als Frauen. Sowohl Männer als auch Frauen wählten 2011 öfter Internettarife eines Kabel- als eines DSL-Anbieters. Auswertung nach Altersgruppen: 18- bis 54-Jährige: Kabel Deutschland war für diese Gruppe 2011 im Schnitt mit 24,9 Prozent der beliebteste DSL- bzw. Kabelanbieter. Je älter die Kunden waren, desto seltener interessierten sie sich für Kabel Deutschland. 55- bis 64-Jährige: Alice/o2 (22,2 Prozent) war 2011 der beliebteste aller Anbieter bei dieser Gruppe. Über 64-Jährige: Die Telekom war hier 2011 mit 25,6 Prozent der gefragteste Anbieter. Je jünger die Kunden waren, desto eher bevorzugten sie 2011 Kabelanbieter. Die Telekom bevorzugte vor allem die älteste Gruppe. CHECK24 2012 6
2. Zusammenfassung der Ergebnisse (2/2) Auswertung nach Region: Außer in Westdeutschland war Kabel Deutschland 2011 in allen anderen Regionen Deutschlands der beliebteste der DSL- und Kabelanbieter. In Westdeutschland hatten 2011 die Kabelanbieter Unitymedia und Kabel Deutschland gemeinsam die meisten Kundenanfragen. In Westdeutschland gibt es zwei dominante Kabelanbieter (Kabel Deutschland und Unitymedia). Aus diesem Grund kann Alice/o2 als DSL-Anbieter wahrscheinlich einen größeren Kundenanteil vorweisen als ein einzelner Kabelanbieter. Auswertung nach Großstädten: In sieben von zehn deutschen Großstädten wurden mehrheitlich DSL- im Vergleich zu Kabelanbietern bevorzugt. Der meistgefragte Anbieter in Frankfurt am Main, Stuttgart, Dortmund und Essen war Alice/o2. Der Anbieter mit den meisten Buchungen in Berlin, Hamburg, München und Bremen war Kabel Deutschland. Es teilen sich viele unterschiedliche DSL-Anbieter den Markt. Das Resultat ist, dass wenige bzw. oft auch nur ein großer Kabelanbieter den Markt für sich beanspruchen kann. CHECK24 2012 7
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3. Auswertung nach Geschlecht (1/2) Kabel Deutschland war 2011 bei Frauen und Männern der meistgefragte Kabelanbieter und belegt im Beliebtheitsranking insgesamt den ersten Platz. Alice/o2 war der beliebteste aller DSL-Anbieter 2011 und landete insgesamt auf Rang zwei. Vodafone belegt im Beliebtheitsranking der DSL- und Kabelanbieter 2011 den dritten Platz. Kabel Deutschland, Alice/o2, Vodafone und die Telekom belegen im Beliebtheitsranking 2011 sowohl bei Männern als auch bei Frauen die Plätze eins bis vier. Die Beliebtheit von Kabel Deutschland lässt sich möglicherweise durch die günstigen Tarife erklären. CHECK24 2012 9
3. Auswertung nach Geschlecht (2/2) Der Anteil von Männern und Frauen verteilte sich 2011 über die Anbieter sehr ähnlich. Der Männeranteil war bei der Telekom am höchsten. Kabel BW hatte den höchsten Frauenanteil. Anteil der Anträge bei DSL- und Kabelanbietern nach Geschlecht Quelle: CHECK24 (www.check24.de, 0800-755 455 435), Stand: 26.01.2012 Alle Angaben ohne Gewähr CHECK24 2012 10
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4. Auswertung nach Altersgruppen (1/2) Beliebtheit der DSL- und Kabelanbieter nach Alter: 18- bis 54-Jährige Kabel Deutschland war bei den 18- bis 54-Jährigen mit einem Anteil von durchschnittlich 24,9 Prozent der beliebteste Anbieter von allen DSL- und Kabelanbietern. Je älter die Kundengruppen, desto geringer war jedoch die Beliebtheit von Kabel Deutschland. Anteil der Anträge bei Kabel Deutschland nach Altersgruppen 22,2% 20,8% 26,4% 30,3% 18- bis 24-Jährige 25- bis 34-Jährige 35- bis 44-Jährige 45- bis 54-Jährige Quelle: CHECK24 (www.check24.de, 0800-755 455 435), Stand: 26.01.2012 Alle Angaben ohne Gewähr Mit einem Anteil von durchschnittlich 21 Prozent und 19,2 Prozent belegen Alice/o2 und Vodafone den zweiten und dritten Platz innerhalb dieser Altersklassen. Je älter die Kunden, desto höher war die Affinität zu DSL-Anbietern. CHECK24 2012 12
4. Auswertung nach Altersgruppen (2/2) Beliebtheit der DSL- und Kabelanbieter nach Alter: 55- bis über 64-Jährige Bei 55- bis 64-Jährigen war Alice/o2 2011 mit 22,2 Prozent der beliebteste aller DSL- und Kabelanbieter. Die Telekom folgt in dieser Gruppe auf Platz zwei mit 21,5 Prozent. Ihre Beliebtheit nahm proportional zum Kundenalter zu. Bei über 64-Jährigen war die Telekom mit 25,6 Prozent der gefragteste Anbieter. Anteil der Anträge bei der Telekom nach Altersgruppen 25,6% 21,5% 5,9% 9,1% 17,2% 20,0% 18- bis 24-Jährige 25- bis 34-Jährige 35- bis 44-Jährige 45- bis 54-Jährige 55- bis 64-Jährige über 64-Jährige Quelle: CHECK24 (www.check24.de, 0800-755 455 435), Stand: 26.01.2012 Alle Angaben ohne Gewähr Die trotz hoher Preise relativ große Beliebtheit der Telekom lässt sich u.a. dadurch erklären, dass sie gerade in abgelegenen Gegenden oft der einzige verfügbare Anbieter ist. Außerdem wählten ältere Kunden häufiger einen Tarif der Telekom. CHECK24 2012 13
Agenda 1. Methodik 2. Zusammenfassung der Ergebnisse 3. Auswertung nach Geschlecht 4. Auswertung nach Altersgruppen 5. Auswertung nach Region 6. Auswertung nach Großstädten CHECK24 2012 14
5. Auswertung nach Region (1/5) Beliebtheit der DSL- und Kabelanbieter nach Region: Norddeutschland* Kabel Deutschland war 2011 mit einem Anteil von 39 Prozent der beliebteste aller DSL- und Kabelanbieter. Alice/o2 (18 Prozent), Vodafone (16,8 Prozent) und Telekom (11,3 Prozent) belegen die Plätze zwei bis vier. Beliebtheit der DSL- und Kabelanbieter in Norddeutschland DSL-Anbieter Quelle: CHECK24 (www.check24.de, 0800-755 455 435), Stand: 26.01.2012 Alle Angaben ohne Gewähr * Bremen, Hamburg, Mecklenburg-Vorpommern, Niedersachsen, Schleswig-Holstein Kabelanbieter CHECK24 2012 15
5. Auswertung nach Region (2/5) Beliebtheit der DSL- und Kabelanbieter nach Region: Ostdeutschland* Kabel Deutschland war 2011 mit 25,8 Prozent auch im Osten der beliebteste aller DSL- und Kabelanbieter. Alice/o2 (21,5 Prozent), Vodafone (19 Prozent) und Telekom (12,8 Prozent) landen wieder auf den Rängen zwei bis vier. Beliebtheit der DSL- und Kabelanbieter in Ostdeutschland DSL-Anbieter Quelle: CHECK24 (www.check24.de, 0800-755 455 435), Stand: 26.01.2012 Alle Angaben ohne Gewähr * Berlin, Brandenburg, Sachsen, Sachsen-Anhalt, Thüringen Kabelanbieter CHECK24 2012 16
5. Auswertung nach Region (3/5) Beliebtheit der DSL- und Kabelanbieter nach Region: Süddeutschland* Mit einem Anteil von 26,3 Prozent war Kabel Deutschland auch hier 2011 der beliebteste aller DSL- und Kabelanbieter. Es folgen Alice/o2 mit 20,8 Prozent, Vodafone mit 18,5 Prozent und Telekom mit 13,7 Prozent. Beliebtheit der DSL- und Kabelanbieter in Süddeutschland DSL-Anbieter Kabelanbieter Quelle: CHECK24 (www.check24.de, 0800-755 455 435), Stand: 26.01.2012 Alle Angaben ohne Gewähr * Bayern und Baden-Württemberg CHECK24 2012 17
5. Auswertung nach Region (4/5) Beliebtheit der DSL- und Kabelanbieter nach Region: Westdeutschland* Alice/o2 war 2011 in Westdeutschland mit 24,5 Prozent der insgesamt beliebteste Anbieter. Vodafone (21,2 Prozent) und Telekom (14,2 Prozent) belegen die Plätze zwei und drei. Für die beiden Kabelanbieter Unitymedia (13,7 Prozent) und Kabel Deutschland (12,3 Prozent) entschieden sich in Summe mehr Kunden als für Alice/o2. Beliebtheit der DSL- und Kabelanbieter in Westdeutschland DSL-Anbieter Quelle: CHECK24 (www.check24.de, 0800-755 455 435), Stand: 26.01.2012 Alle Angaben ohne Gewähr * Hessen, Nordrhein-Westfalen, Rheinland-Pfalz, Saarland Kabelanbieter CHECK24 2012 18
5. Auswertung nach Region (5/5) In Westdeutschland sind zwei Kabelanbieter (Kabel Deutschland und Unitymedia) verfügbar. Sie hatten 2011 gemeinsam die meisten Kundenanfragen. Aus diesem Grund verzeichnet der DSL-Anbieter Alice/o2 wahrscheinlich eine höhere Kundennachfrage als ein einzelner Kabelanbieter. Die meisten deutschen Kunden orderten ihren Internetanschluss 2011 bei einem Kabelanbieter. CHECK24 2012 19
Agenda 1. Methodik 2. Zusammenfassung der Ergebnisse 3. Auswertung nach Geschlecht 4. Auswertung nach Altersgruppen 5. Auswertung nach Region 6. Auswertung nach Großstädten CHECK24 2012 20
6. Auswertung nach Großstädten (1/2) Beliebtheit der DSL- und Kabelanbieter nach Großstädten In sieben der zehn größten deutschen Städte wurden insgesamt öfter alle DSL-Anbieter als alle Kabelanbieter angefragt. (München: 53 Prozent, Köln: 57 Prozent, Düsseldorf: 60,6 Prozent, Frankfurt am Main: 64,4 Prozent, Stuttgart: 65,3 Prozent, Dortmund: 72,1 Prozent und Essen: 74,5 Prozent) Die Kunden aus den anderen drei Großstädten entschieden sich öfter für Kabel- als für DSL-Anbieter. (Berlin: 51,3 Prozent, Hamburg: 60,7 Prozent und Bremen: 57,8 Prozent) Beliebtheit der DSL- und Kabelanbieter nach Großstädten Städte sortiert nach Einwohnerzahl Quelle: CHECK24 (www.check24.de, 0800-755 455 435), Stand: 26.01.2012 Alle Angaben ohne Gewähr CHECK24 2012 21
6. Auswertung nach Großstädten (2/2) In Berlin, Hamburg, München und Bremen war Kabel Deutschland der beliebteste aller Anbieter. Alice/o2 war 2011 in vier der zehn größten deutschen Städte (Frankfurt am Main, Stuttgart, Dortmund und Essen) der beliebteste aller Anbieter. In diesen Städten ist jeweils mehr als ein bekannter Kabelanbieter verfügbar, so dass nicht ein Kabelanbieter allein den größten Marktanteil erringen konnte. CHECK24 2012 22
Kontakt Daniel Friedheim Head of Public Relations CHECK24 Vergleichsportal GmbH Erika-Mann-Str. 66 Tel. +49 89 2000 47 1170 80636 München Fax +49 89 2000 47 1011 www.check24.de daniel.friedheim@check24.de Bernadette Rieger Public Relations CHECK24 Vergleichsportal GmbH Erika-Mann-Str. 66 Tel. +49 89 2000 47 1174 80636 München Fax +49 89 2000 47 1011 www.check24.de bernadette.rieger@check24.de CHECK24 2012 23