UPC Digital TV Entgeltbestimmungen und Leistungsbeschreibungen Gültig ab 29.10.2015 Seite 1 vn 10
Inhaltsverzeichnis Mnatsentgelte... 3 UPC Digital TV... 3 Digital TV Extra Pakete... 4 UPC MediaBx... 5 CI + Mdul... 7 Einmalige Entgelte... 8 Snstige Einmalige Entgelte... 10 Rechnungsbezgene Entgelte... 10 Kntakt... 10 Alle Entgelte beinhalten die gesetzlich vrgeschriebene Umsatzsteuer. Seite 2 vn 10
Mnatsentgelte UPC Digital TV UPC TV START 85 TV Prgramme + 22 HD Prgramme* + UPC MediaBx HD UPC TV PLUS 121 TV Prgramme + 22 HD Prgramme* + UPC MediaBx HD Bis 31.12.2015: 25,95 Ab 01.01.2016: 26,55 Bis 31.12.2015: 29,55 Ab 01.01.2016: 29,95 * HD Prgramme sind nur mit einer UPC MediaBx HD DVR bzw. UPC MediaBx HD der CI+ Mdul in HD Qualität zu empfangen Digital TV mit UPC MediaBx beinhaltet neben dem umfassenden TV-Prgramm-Angebt: On Demand: Filme sehen, wann immer Sie wllen Digitales Radi: über 70 Audi-Kanäle und Radisender TV Guide: alle Prgramminfrmatinen auf Knpfdruck GRATIS UPC TV MINI auf allen aktiven Anschlüssen in Ihrem Haushalt Hinweise: Alle Digital TV Prdukte sind nur mit 12 Mnaten Mindestvertragsdauer erhältlich. Details zu den aktuellen Inhalten entnehmen Sie bitte dem Digital TV Flder bzw. unserer Hmepage www.upc.at UPC ist berechtigt, dass Digital TV Leistungsangebt zu verändern, insbesndere TV-Prgramme, Audi- Kanäle und Radisender auszutauschen der zu entfernen, wbei zumindest 60 (Digital TV START) bzw. 80 (Digital TV PLUS) digital übermittelte TV-Prgramme als vereinbart gelten. Bitte beachten Sie, dass bei ausländischen TV-Sendern die Prgramminhalte vn den jeweiligen Ausstrahlungsrechten in Österreich abhängig sind, auf die UPC keinen Einfluss hat. Bitte beachten Sie, dass UPC Digital TV in Berwang, Fürstenfeld, Feldbach, Engelhartszell, Natternbach und der Regin Ennstal swie in Msburg nicht verfügbar ist. Die TV Prgrammanzahl kann in Oberösterreich abweichen. Technische Verfügbarkeit vrausgesetzt. Seite 3 vn 10
Digital TV Extra Pakete HD EXTRA Prgramm-Paket mit 24 HD Sendern HD EXTRA Plus Prgramm-Paket mit 9 HD Sendern INTERNATIONAL 1 Prgramm-Paket mit 6 internatinalen TV Sendern INTERNATIONAL 2 Prgramm-Paket mit 8 internatinalen TV Sendern MUSIC+ Prgramm-Paket mit 6 internatinalen Musik Sendern TV PINK 4 Premium Prgramme aus Serbien HAYAT Premium Prgramm aus Serbien HUSTLER TV 24h Hardcre Ertik Prgramm 4,99 4,99* 4,99 4,99 4,99 19,90 9,90 19,90 * Servicepauschale für die technische Bereitstellung des HD-Prgrammpakets. HD EXTRA PLUS Hinweise: Alle Digital TV Extra Pakete sind nur mit 12 Mnaten Mindestvertragsdauer erhältlich. Details zu den Inhalten entnehmen Sie bitte dem UPC TV Flder bzw. unserer Hmepage www.upc.at UPC ist berechtigt, dass Leistungsangebt zu verändern, insbesndere TV-Prgramme, auszutauschen der zu entfernen, wbei für MUSIC+ zumindest 4 und für INTERNATIONAL 1 & 2 zumindest jeweils 6 digital übermittelte TV-Prgramme, im TOP FIT Paket zumindest 4 und für HD EXTRA zumindest 6 digital übermittelte TV-Prgramme in High Definitin als vereinbart gelten Die TV Prgrammanzahl kann in Oberösterreich abweichen. Bitte beachten Sie, dass bei ausländischen TV-Sendern die Prgramminhalte vn den jeweiligen Ausstrahlungsrechten in Österreich abhängig sind, auf die UPC keinen Einfluss hat. Bitte beachten Sie, dass ein Digital TV EXTRA Paket nur für eine UPC MediaBx bzw. ein CI+ Mdul gültig ist. Bestellen Sie bei Bedarf weitere UPC Digital TV EXTRA Pakete für zusätzliche UPC MediaBxen bzw. CI+ Mdule. Seite 4 vn 10
UPC MediaBx UPC MediaBx HD Mit der UPC MediaBx HD und einem HD-tauglichen Fernsehgerät empfangen Sie digitales Fernsehen in High Definitin Qualität. UPC MediaBx HD DVR Mit der UPC MediaBx HD DVR und einem HD-tauglichen Fernsehgerät empfangen Sie digitales Fernsehen in High Definitin Qualität. Zusätzlich ist eine Festplatte zum digitalen Speichern vn Prgramminhalten integriert. 0,00 6,00 Pr Haushalt sind maximal 5 zusätzliche MediaBxen möglich. Entsprechend dem ersten Digital TV Anschluss, ist auf den weiteren Anschlüssen UPC TV START der UPC TV PLUS zu empfangen. UPC MediaBx HD Extra 5,90 UPC MediaBx HD DVR Extra 11,90 Hinweise: Jede UPC MediaBx ist nur mit 12 Mnaten Mindestvertragsdauer erhältlich. Die zur Verfügung gestellte UPC MediaBx verbleibt im Eigentum vn UPC und ist nach Beendigung des Vertrags zu returnieren. Das Mnatsentgelt für die UPC MediaBx wird zuzüglich des Grundentgelts für UPC TV verrechnet. Seite 5 vn 10
On Demand Mit UPC On Demand sehen Sie 7.000 Filme rund um die Uhr hne Werbeunterbrechung mit beliebigen Pausen, Vr- und Zurückspulen, mit 48 Stunden Verfügbarkeit. Schritt 1: Schritt 2: Schritt 3: Schritt 4: Drücken Sie auf Ihrer Fernbedienung die Taste «n demand». Das On Demand Menü erscheint auf Ihrem Bildschirm. Wählen Sie im Menü direkt eines der Filmpster der einen der Menüpunkte. Nach Auswahl eines Films erscheint die Detailansicht. Darin sehen Sie den Preis, die Leihperide, die verfügbaren Sprachen swie weitere Angaben zum Film. Bestätigen Sie mit OK und geben Sie Ihren PIN-Cde ein. Durch Eingabe des PIN Cdes und durch Bestätigen der Taste OK startet der gewünschte Film sfrt. Bitte beachten Sie, dass danach kein Rücktritt mehr möglich ist. Der bestellte Film steht 48 Stunden zur Verfügung. Die Verrechnung des bestellten Filmes erflgt wie gewhnt auf Ihrer nächsten UPC Rechnung. Seite 6 vn 10
CI + Mdul Mit dem CI+ Mdul empfangen Sie Digital TV vn UPC hne UPC MediaBx und hne weitere Fernbedienung. On Demand der UPC interactive können mit CI+ vn UPC nicht genutzt werden, leider sind auch Funktinen wie TV Guide und Digital Vide Recrder nicht möglich. CI+ ist HD-tauglich. CI+ Mdul (statt einer UPC MediaBx HD als Erstanschluss bei TV Start) 2,00 CI+ Mdul (statt einer UPC MediaBx HD als Erstanschluss, außer TV Start) 0,00 Pr Haushalt sind maximal 5 zusätzliche CI+ Mdule möglich. Entsprechend dem ersten Digital TV Anschluss, ist auf den weiteren Anschlüssen UPC TV START der UPC TV PLUS zu empfangen. CI+ Extra (als Zweitanschluss zu einem bestehenden Digital TV Anschluss) 5,90 Hinweise: CI+ sind nur mit 12 Mnaten Mindestvertragsdauer erhältlich. Wichtig: Das CI+ Mdul vn UPC funktiniert nur mit einem für UPC Österreich zertifizierten TV Gerät, eine Auflistung der zertifizierten TV Geräte finden Sie unter www.upc.at/tv/ci+. Das zur Verfügung gestellte CI+ Mdul verbleibt im Eigentum vn UPC und ist nach Beendigung des Vertrags zu returnieren. Das Mnatsentgelt für das CI+ Mdul wird zuzüglich des Grundentgelts für UPC TV verrechnet. Mit CI+ ist es nicht möglich TV Prgramme aus dem HD EXTRA Paket, HD EXTRA PLUS Paket der den Sky Paketen mit einem Aufnahmegerät aufzuzeichnen. Seite 7 vn 10
Einmalige Entgelte Anschlussentgelt Für den Anschluss eines TV- bzw. Videgerätes. Das Anschlussentgelt beinhaltet die Einstellung der Prgramme an einem Fernsehgerät. Die Prgrammeinstellung zusätzlicher Fernseh- bzw. Videgeräte kstet 14,00 pr Gerät. Die Standardverkabelung ist bei Anschluss gewährleistet. Sllten abweichende Kabellängen gewünscht werden, s können diese bei der Mntage erwrben werden. Die Kabelverbindung zwischen der UPC Steckdse und dem Fernseh- bzw. Radigerät ist nicht im Anschlussentgelt enthalten. Anschlussentgelt 69,90 Reduziertes Anschlussentgelt 29,90 Aktivierungsentgelt Für jede Aktivierung/Freischaltung eines Prduktes Aktivierungsentgelt 29,90 Reduziertes Aktivierungsentgelt 19,90 Die ben angeführten Anschluss- und Aktivierungsentgelte kmmen in flgenden Fällen zur Verrechnung. Hinweis: Es werden höchstens 1 x Anschlussentgelt der reduziertes Anschlussentgelt und 1 x Aktivierungsentgelt der reduziertes Aktivierungsentgelt verrechnet. Prfi-Installatin mit Mntagetermin Anschlussentgelt Aktivierungsentgelt 69,90 29,90 Selbstinstallatin Aktivierungsentgelt 29,90 Sfern technisch möglich. Selbstinstallatin gilt nicht bei gleichzeitiger Bestellung mehrerer Dienste, wenn einer der weiteren Dienste eine Prfi- Installatin erfrdert. Stellt sich im Zuge der Selbstinstallatin heraus, dass eine Prfi-Installatin aus Gründen, die nicht vn UPC der seinen Erfüllungsgehilfen zu vertreten sind, ntwendig ist, werden die Ksten einer Prfi-Installatin ( 69,90 + 29,90) verrechnet. Hilfestellungstermin bei Selbstinstallatin Anschlussentgelt (zusätzlich zum Aktivierungsentgelt vn 29,90) 69,90 Seite 8 vn 10
Umzug Wenn Sie umziehen und Ihren Anschluss und die vn uns zur Verfügung gestellten Geräte an eine andere Anschlussadresse verlegen möchten: Umzug mit Mntagetermin Reduziertes Anschlussentgelt Reduziertes Aktivierungsentgelt 29,90 19,90 Umzug mit Selbstinstallatin Reduziertes Aktivierungsentgelt 19,90 Hilfestellungstermin bei Selbstinstallatin nach Umzug Reduziertes Anschlussentgelt (zusätzlich zum Aktivierungsentgelt) 29,90 UPC MediaBxen/CI+ Mdul--Tausch Für die Aktivierung Ihrer neuen UPC MediaBx UPC MediaBxen/CI+ Mdul-Tausch auf Kundenwunsch Reduziertes Aktivierungsentgelt 19,90 Prduktwechsel mit Prfi-Installatin Bei einem Umstieg auf ein Prdukt mit höherem Grundentgelt der bei Bestellung eines zusätzlichen Prduktes Anschlussentgelt Reduziertes Aktivierungsentgelt Bei einem Umstieg auf ein Prdukt mit niedrigerem Grundentgelt Anschlussentgelt Aktivierungsentgelt 69,90 19,90 69,90 29,90 Prduktwechsel mit Selbstinstallatin / Aktivierung durch UPC Bei einem Umstieg auf Prdukt mit höherem Grundentgelt der bei Bestellung eines zusätzlichen Prduktes Reduziertes Aktivierungsentgelt Ist im Zuge Ihres Prduktwechsels ein MediaBxen-Tausch ntwendig, wird für den Mdemtausch in diesem Fall kein Entgelt verrechnet. 19,90 Bei einem Umstieg auf ein Prdukt mit niedrigerem Grundentgelt Aktivierungsentgelt Ist im Zuge Ihres Prduktwechsels ein MediaBxen-Tausch ntwendig, wird für den Mdemtausch in diesem Fall kein Entgelt verrechnet. 29,90 Seite 9 vn 10
Snstige Einmalige Entgelte Vertragsübertragung 30,00 Zusätzliche Anschlüsse Errichtung eines Zusatzanschlusses, der über die Anzahl der gleichzeitig bestellten und angeschlssenen Dienste hinausgeht. Bei mehr als 2 Anschlüssen (TV, Internet, Digital Telefn) kann ein zusätzlicher Verstärker ntwendig sein, dessen Ksten vm Kunden zu tragen sind. Verlegungsänderung Nachträgliche Änderung der Kabelverlegung in der Whnung. 50,00 50,00 Rechnungsbezgene Entgelte Reaktivierungsentgelt Wird nach einer Aktivsperre bei Zahlungsverzug verrechnet. 30,00 UPC Bearbeitungsentgelt für rückgewiesenen Bankeinzug 10,00 Bearbeitungsentgelt für die manuelle Zurdnung einer Zahlung 20,00 Pr Rechnungskpie 3,48 Kntakt UPC Telekabel Wien GmbH, Wlfganggasse 58-60, 1120 Wien UPC Oberösterreich GmbH, Wlfganggasse 58-60, 1120 Wien UPC Telekabel-Fernsehnetz Wiener Neustadt / Neunkirchen Betriebsgesellschaft m.b.h., Bahngasse 8, 2700 Wiener Neustadt UPC Telekabel-Fernsehnetz Regin Baden Betriebsgesellschaft m.b.h., Hauptplatz 13, 2514 Traiskirchen UPC Austria GmbH, Wlfganggasse 58-60, 1120 Wien (Regin Wien West, Hausmannstätten, St. Veit/Glan) UPC Austria Services GmbH, Wlfganggasse 58-60, 1120 Wien gemeinsam UPC Mehr Infs unter www.upc.at der unter der Service-Htline für Wien / Regin Wien West Graz / Regin Hausmannstätten Klagenfurt / St.Veit a.d.glan Wiener Neustadt / Regin Baden Oberösterreich Tirl Eventuelle Satz- der Druckfehler vrbehalten. (01) 960 60 600 der inf.wien@upc.at (0316) 915 15 der inf.graz@upc.at (0463) 915 15 der inf.klagenfurt@upc.at (02622) 99 2 99 der inf.wrneustadt@upc.at (07249) 428 20 der inf@icable.at (0512) 93 10 93 der service-tirl@upc.at Seite 10 vn 10