Leibniz Universität IT Services IT-Services für Studierende Wintersemester 2013/14 Stud.IP
Inhaltsverzeichnis 2 Vorwort 4 Identity-Management (IdM) 5 Wireless LAN 6 DreamSpark-Premium 7 Stud.IP 8 Datenstation 9 Druckausgabe 10 Servicebereich 12 IT-Kurse 13 RRZN IT-Handbücher 16 IT-Sicherheit 17 Software für Studierende 18 Notebook-Verleihservice 19 Kontakte im Überblick 20 Impressum
2 Vorwort Wir bieten seit 1978 als zentrale Einrichtung der Leibniz Universität Hannover IT-Dienste und IT-Infrastruktur für Forschung, Lehre und Verwaltung an. Darüber hinaus versorgen wir in regionalen und überregionalen Verbünden Hochschulen und Forschungseinrichtungen mit IT-Ressourcen, -Lizenzen und -Diensten. Besonders interessant für euch sind natürlich die zahlreichen Dienste für Studierende der Leibniz Universität Hannover. Dieses Heft soll einen kleinen Überblick über unsere Angebote geben und euch den Einstieg erleichtern. Ausführliche Informationen zu den verschiedenen Themen in diesem Heft findet ihr auch auf unserer Website. Öffnungszeiten: Empfang & Verkauf Mo - Do 08:00 16:00 Uhr & Fr 08:00 14:00 Uhr Tel. 0511-762 4735 Druckausgabe Mo - Fr 08:00 22:00 Uhr Tel. 0511-762 5137 IT-Service-Desk Mo - Fr 09:00 17:00 Uhr Tel. 0511-762 9996 E-Mail: support@rrzn.uni-hannover.de In diesem Sinne wünschen wir euch einen erfolgreichen Start in das Studium. Leibniz Universität IT Services Schloßwender Straße 5 30159 Hannover http://www.rrzn.uni-hannover.de
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4 Identity-Management (IdM) Das Identity-Management ist die zentrale Login-Seite. Hier kannst du an einer Stelle viele Accounts rund um die IT-basierten Dienste verwalten. Die benötigten Benutzerdaten (LUH-ID und Initialpasswort) findest du auf deinem Studienblatt, das du zusammen mit deinem Studentenausweis bekommen hast. Um Zugang zu den zentralen Diensten zu bekommen, musst du dich mit deiner LUH-ID und dem Initialpasswort auf der Seite https://login.uni-hannover.de anmelden. Nach erfolgreichem Login wirst du aufgefordert, deine E-Mail-Adresse einzugeben bzw. sie zu bestätigen, falls du bereits bei der Einschreibung eine Adresse angegeben hast. An diese Adresse wird ein Verifizierungscode zugestellt, den du auf der IdM-Seite eingeben musst. Damit wird sichergestellt, dass du Zugriff auf die Adresse hast. Alternativ kannst du auch den Link benutzen, der in der E-Mail enthalten ist. Abschließend wirst du aufgefordert, ein neues Passwort zu deiner LUH- ID einzugeben. Mit diesem Passwort kannst du andere Passwörter zurücksetzen und dich beim Online-Portal einloggen. Wähle es also nicht zu einfach oder zu kurz. Wenn du die Registrierung abgeschlossen hast, kannst du dir die angebotenen Dienste unter dem Punkt IT-Dienste freischalten. Dazu gehören zur Zeit folgende Angebote: Online-Portal Universitäts-WLAN Stud.IP Computer-Pools Mathe & Physik Nutzung des PC-Pools studentische E-Mail-Adresse DreamSpark-Premium E-Mail: support@rrzn.uni-hannover.de
5 Wireless LAN Wir betreiben ein ständig wachsendes kabelloses Netzwerk, mit dem mobile Endgeräte, wie Notebooks oder Smartphones, in fast allen Gebäuden auf dem Campus in das Internet eingebunden werden können. Voraussetzung für die Nutzung sind ein geeignetes Endgerät sowie ein gültiger WLAN-Account. Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt, somit sind deine Daten vor dem Zugriff durch fremde Personen geschützt. Um die Konfiguration des Zugangs auf eurem Endgerät zu erleichtern, stellen wir betriebssystemspezifische Konfigurationsanleitungen auf unserer Website bereit. netz_wlan_wpa.html Um einen WLAN-Account zu erstellen, musst du dich auf der IdM-Seite mit deinen Zugangsdaten anmelden. Nach dem Login auf der IdM-Seite und der Änderung des Passwortes (wenn nicht schon vorher geschehen) kannst du die verfügbaren Dienste verwalten und dort das WLAN/VPN freischalten. Nachdem du für den WLAN-/VPN- Zugang ein Passwort vergeben hast, ist dieser innerhalb weniger Minuten benutzbar. Der Benutzername ist deine LUH-ID ergänzt um die Erweiterung -W1@uni-hannover.de. Du kannst daraufhin mit dem Einrichten des Zugangs auf deinem Endgerät fortfahren. Bei Problemen oder Fragen zur Einrichtung wende dich bitte an die Datenstation: Mo - Fr 9:00 Uhr bis 19:00 Uhr Tel. 0511-762 9996 E-Mail: support@rrzn.uni-hannover.de eduroam Mit dem vom DFN-Verein unterstützten Roaming-Service könnt ihr in einer anderen Hochschule oder Wissenschaftseinrichtung, die am Roaming-Verbund teilnimmt, das WLAN benutzen. Das Einzige, was du dazu benötigst, ist ein gültiger WLAN-Account der Leibniz Universität Hannover. Weitere Informationen bekommst du auf unserer Website: wlan_eduroam.html
6 DreamSpark-Premium Zur Unterstützung der Forschung und Lehre an Hochschulen bietet Microsoft DreamSpark-Premium (ehemals MSDN AA) an. Im umfangreichen Angebot sind Betriebssysteme, Entwicklertools und Serverprodukte in mehreren Sprachversionen enthalten. Wir beteiligen uns an diesem Programm, somit kannst du im Rahmen deines Studiums Produkte von Microsoft kostenlos erhalten. Das Office-Paket (bis auf wenige Ausnahmen, z. B. Access) gehört nicht zum Lieferumfang. Office kann weiterhin über den Microsoft-Select-Vertrag (ASKnet https://gwdg.asknet.de/) bezogen werden. Die DreamSpark-Produkte dürfen nur im Rahmen von Forschung und Lehre eingesetzt werden. Verfügbar sind u. a. folgende Programme: Einen Zugang zu DreamSpark-Premium kannst du über die IdM-Seite beantragen: https://login.uni-hannover.de Nach der Anmeldung auf der IdM-Seite wählst du im Menü den Punkt IT-Dienste. In der folgenden Übersicht kannst du den Zugang beantragen. Innerhalb der nächsten Tage bekommst du eine E-Mail an die hinterlegte Adresse. Solltest du zu deinem bestehenden DreamSpark-Account das Passwort vergessen haben, kannst du es dir auf der DreamSpark-Login-Seite an deine hinterlegte E-Mail-Adresse senden lassen. Weitere Informationen zur Vorgehensweise bekommst du auf unserer Website: dreamspark.html Windows 8 Professional Windows 7 Professional Visio Professional 2013 Access 2013 Project Professional 2013 OneNote 2013 Visual Studio 2012 und viele mehr
7 Stud.IP Die elearning Service Abteilung (elsa) bietet Stud.IP als zentrales Lernmanagement-System der Leibniz Universität Hannover an. Stud.IP unterstützt alle Lehrveranstaltungen mit einem vielfältigen Set an Funktionen: Dateiablagebereiche Diskussionsforen Termin- und Ablaufpläne Literaturlisten Vorlesungsaufzeichnungen und vieles mehr Zudem stehen für alle Nutzer umfangreiche Kommunikationsfunktionen zur Verfügung. Alle Lehrveranstaltungen werden mit dem offiziellen Vorlesungsverzeichnis abgeglichen, so dass ihr eure jeweiligen Veranstaltungen ohne weiteren Aufwand auch in Stud.IP wiederfindet. Die Freischaltung (Aktivierung) neuer Konten funktioniert sehr einfach, ganz ohne doppelte Dateneingabe. Deine Benutzerdaten werden aus dem IdM direkt in Stud.IP übernommen. Du musst nur noch Benutzernamen und Passwort auswählen. Zur Aktivierung deines Accounts schalte bitte zunächst deine LUH-ID unter folgendem Link frei: https://login.uni-hannover.de Deine LUH-ID und das dazugehörige Passwort hast du mit deinen Studienunterlagen erhalten. Wenn du die Aktivierung vorgenommen hast oder dein Konto bereits eingerichtet ist, kannst du auf den Seiten des IdM unter dem Punkt IT-Dienste dein Stud.IP-Konto aktivieren. Bei Fragen und Problemen wende dich bitte an die elearning Hotline: Tel. 0511-762 4040 E-Mail: elearning@uni-hannover.de http://elearning.uni-hannover.de Ausführliche Informationen zu den Online-Services der Leibniz Universität Hannover findest du in der Broschüre Willst du mit mir online gehen?.
8 Datenstation Der IT-Service-Desk für Studierende, auch Datenstation genannt, steht euch bei Fragen und Support zu den Themen PC-Fragen, IdM-Anmeldung, Internetzugang, WLAN und VPN im Servicebereich zur Verfügung. Dort stehen außerdem acht Arbeitsplätze für euch bereit. Folgendes Leistungsangebot könnt ihr dort nutzen: Internet-Zugang Aktivierung des IdM-Accounts Dokumenten-Bearbeitung mit OpenOffice kostenloses Druckkontingent zentrale Ablagemöglichkeit für eigene Dateien Die Zugangsdaten für die Arbeitsplätze kannst du dir über das IdM freischalten. Dafür muss vorher dein IdM- Account unter folgendem Link aktiviert werden: https://login.uni-hannover.de Die Daten (LUH-ID und Initialpasswort) findest du auf deinem Studienblatt, das du zusammen mit deinem Studentenausweis bekommen hast. Auf den Rechnern läuft eine Desktop-Installation unter Linux. Von hier aus kannst du auch deine kostenlosen Drucke starten. Pro Semester stehen dir 200 Schwarzweiß-Ausdrucke im Format A4 zur Verfügung. Mo - Fr 09:00-19:00 Uhr
9 Druckausgabe Bei uns könnt ihr Grafiken, wie z. B. technische Zeichnungen und Baupläne, von DIN A4 bis DIN A0 oder Formate bis 1500 mm Breite professionell drucken. Auch für Studienarbeiten und Diplomarbeiten der nichttechnischen Bereiche nehmen wir uns Zeit. Kommt einfach mit der zu druckenden Datei (im PDF-Format) innerhalb der Öffnungszeiten in die Druckausgabe im EG. Dort könnt ihr im Eingangsbereich eine Wartenummer ziehen. Erscheint eure Nummer auf dem Display, seid ihr an der Reihe. Bringt bitte immer genug Zeit mit. Gerade zu allgemeinen Abgabeterminen kann es etwas länger dauern. Die Drucke können vor Ort ausschließlich bar oder über eine Projektnummer abgerechnet werden. Haltet diese bitte im Druckraum bereit. Tel. 0511-762 5137 Mo-Fr 08:00-22:00 Uhr druckausgabe.html Die Preise gelten nur für Drucke, die das Studium bzw. Forschung und Lehre betreffen. Private Druckaufträge können wir leider nicht annehmen. Der Druckservice darf nur von Studierenden und Mitarbeitern der Leibniz Universität Hannover in Anspruch genommen werden. A4 210 x 297 mm 100g/m² 0,12 190g/m² 0,24 A3 297 x 420 mm 100g/m² 0,15 A3+ 305x457 mm 100g/m² 0,20 160g/m² 0,30 A2 420 x 594 mm 90g/m² 1,00 190g/m² 5,00 A1 594 x 841 mm 90g/m² 1,40 190g/m² 7,00 A0 841 x 1189 mm 90g/m² 2,50 190g/m² 12,50
Hauptei 10 Servicebereich Leibniz Auskunft Verkauf Toiletten Wartebereich Wartemarken für die Druckausgabe
Universität IT Services 11 Datenstation Schneidebereich Drucknachbearbeitung Druckausgabe gang
12 IT-Kurse Wir bieten regelmäßig IT-Kurse an. Diese Ausbildungsveranstaltungen lassen sich inhaltlich in fünf große Gruppen einteilen: Betriebssysteme Anwendersoftware Programmiersprachen Netzdienste IT-Sicherheit Bei Kursen, die länger als einen Tag (8 Stunden) dauern, stellen wir euch auf Wunsch eine Teilnahmebescheinigung aus. Bei kürzeren Kursen ist das aus Aufwandsgründen leider nicht möglich. Aktuell geplante Kurse findet ihr im Kurskalender. kurskalender.html Die Kurse beginnen i.d.r. um 09:15 Uhr und finden im Ausbildungsraum statt. Zu den geplanten Kursen könnt ihr euch online anmelden. kurse_benutzeranmeldung.html Voraussetzung für die Anmeldung ist eine studentische E-Mail- Adresse. Diese muss im IdM unter folgendem Link beantragt werden: https://login.uni-hannover.de Für einige Kurse, wie zum Beispiel Windows 7 oder Windows Server 2008, ist eine formlose Anmeldung per E-Mail erforderlich. Falls in der Kursbeschreibung keine weiteren Informationen angegeben sind, könnt ihr die E-Mail an support@rrzn.uni-hannover.de richten. Ausführliche Informationen erhaltet ihr auf unserer Website: kurse.html
13 RRZN IT-Handbücher Seit über 30 Jahren bieten wir euch in Kooperation mit 180 anderen Hochschulen verständliche, praxisnahe und sehr preisgünstige IT-Handbücher zu den folgenden Themen an: Betriebssysteme Netzdienste Office-Anwendungen Programmierung Anwendungsprogramme Aufgrund der Einschränkung nur für den Eigenbedarf geben wir pro Person und Titel nur je ein Exemplar ab. Inhaltsverzeichnisse, Leseproben und Übungsdateien findest du unter folgendem Link: buecher.html Käuflich erwerben könnt ihr diese zum eigenen Gebrauch an der Auskunft, Mo-Do 08:00-16:00 Uhr und Fr 08:00-14:00 Uhr. Bitte haltet dazu euren Studentenund Personalausweis bereit. Eine Preisliste findet ihr auf der nächsten Seite. Die Bücher dürfen aus rechtlichen Gründen nur von vollimmatrikulierten Studierenden und Bediensteten staatlicher Hochschulen im Geschäftsbereich eines Wissenschaftsministeriums benutzt werden. Eine Weitergabe an andere Personen oder Institutionen ist untersagt.
14 IT-Grundlagen Informationstechnologie, Grundlagen 5,60 Betriebssysteme Windows 8, Grundlagen für Anwender 5,10 Windows 7, Systembetreuer 5,90 Windows 8, Systembetreuer neu 5,90 Windows Server 2012 - Aufbau u. Verwaltung eines Netzwerks neu 6,10 Windows Server 2012 - Netzwerkadministration neu 6,10 Windows Server 2012 - Erweiterte Netzwerkadministration neu 5,90 Effektiver Umstieg auf Windows 7 und Office 2010 5,50 Effektiver Umstieg auf Windows 8 und Office 2013 neu 5,50 Mac OS X 10.6, Grundlagen und Systembetreuung 3,90 Unix, Benutzung 4,- Netze/Internet Netzwerke, Grundlagen 5,70 Netzwerke, Sicherheit vergriffen Internet & Co: CSS, Cascading Style Sheets, Level 3 6,- Flash CS5 5,80 JavaScript 5,80 HTML (HTML 4, XHTML, HTML 5) Grundlagen der Erstellung von Webseiten 4,70 HTML 5 - Zusatzwissen zur Gestaltung von Webseiten neu 5,80 IPv6 - Grundlagen Internet Protocol Version 6 i.v. Moodle 2 kompakt 6,- PHP, Grundlagen 5,30 PHP5, Fortgeschrittene Techniken der Webprogrammierung 5,90 XML 1.1 6,- Anwendersoftware MS Office MS Office 2010: Access 2010, Grundlagen für Anwender 5,10 Access 2010, Grundlagen für Datenbank-Entwickler 5,70 Access 2010, Fortge. Techniken für Datenbank-Entwickler 5,10 Access 2010, Automatisierung und Programmierung 5,80 Excel 2010, Grundlagen 5,30 Excel 2010, Formeln und Funktionen clever nutzen 3,70 Excel 2010, Statistik 3,70 Excel 2010, Fortgeschrittene Techniken 5,20 Excel 2010, Automatisierung und Programmierung 5,70 Outlook 2010 5,50 PowerPoint 2010, Grundlagen 5,20 PowerPoint 2010, Fortge. Techniken 4,70 Überzeugend Präsentieren mit PowerPoint 2010 5,50 Project 2010 5,90 VBA-Programmierung, Integrierte Lösungen mit Office 2010 5,40 Visio 2010 5,70 Word 2010, Grundlagen 5,20 Word 2010, wissenschaftliche Arbeiten und große Dokumente 4,60 Word 2010, Serienbriefe 3,70 Word 2010, Fortge. Techniken 5,10 Stand: September 2013
15 MS Office 2013: Access 2013, Grundlagen für Anwender 5,10 Access 2013, Grundlagen für Datenbank-Entwickler neu 5,70 Access 2013, Fortge. Techniken für Datenbank-Entwickler neu 5,60 Excel 2013, Grundlagen 5,30 Excel 2013, Fortgeschrittene Techniken neu 5,20 Excel 2013, Automatisierung und Programmierung neu 5,80 Office 2013 im Büroalltag neu 6,- Outlook 2013 neu 5,50 PowerPoint 2013, Grundlagen 5,20 PowerPoint 2013, Fortge. Techniken neu 4,70 Project 2013 neu 5,90 Word 2013, Grundlagen 5,20 Word 2013, Fortgeschrittene Techniken neu 4,80 weitere Anwendersoftware (alphabetisch aufgelistet) Acrobat XI, PDF-Dateien erstellen und publizieren 5,50 Allplan 2012 5,90 AutoCAD 2014, Grundlagen neu 6,00 AutoCAD 2014, Fortgeschritten i. V. Bildbearbeitung, Grundlagen (Vollfarbdruck) 3,00 CATIA V5 6,20 GIMP 2.8, Grundlagen der Bildbearbeitung neu 5,60 Illustrator CS6 5,20 InDesign CS6 5,90 Inventor 2013, 3D-CAD 6,40 LabVIEW 5,30 LaTeX 5,40 Maple 3,40 Mathematica 4,40 MATLAB/Simulink 3,80 MySQL, Administration 5,50 PhotoShop CS6 5,50 R, Statistik mit R 4,50 SAP ERP (ECC 6.0) und SAP NetWeaver Portal, Einführung für Anwender 5,70 SPSS Grundlagen 3,80 SPSS für Fortgeschrittene 4,90 SQL, Grundlagen und Datenbank-Design 5,50 STATISTICA, Einführung in das Statistikpaket 5,60 Programmiersprachen Programmierung, Grundlagen (mit Beispielen in Java) 5,40 C, Nachschlagewerk (grün) 3,30 C-Programmierung, Einführung 5,80 C++ für C-Programmierer 3,40 C und C++ für Java-Programmierer neu 4,30 C# 5,- Java, 1. Band, Grundlagen und Einführung 4,30 Java, 2. Band, Fortgeschrittene Techniken und APIs 4,60 Java und XML 5,40 Perl 5/Perl 6 4,90 Python 4,30 Visual Basic 2012 6,- www.rrzn.uni-hannover.de/buecher.html
16 IT-Sicherheit Wir stellen euch aktuelle Antiviren- Software (Sophos) bereit, betreiben eine Zertifizierungsstelle (UH-CA), beraten in Sicherheitsfragen und bei Sicherheitsvorfällen und stellen auf den Sicherheitstagen spezifische Problemlösungen vor. it_sicherheit.html Sicherer Umgang mit Passwörtern Es geht nicht allein um die Qualität eines Passwortes, wichtig ist auch der generelle Umgang: Ein Passwort sollte nur dem Inhaber der Kennung bekannt sein; teile es niemals einer anderen Person mit! Das Passwort sollte ca. alle sechs Monate geändert werden. Für verschiedene Kennungen sollten auch verschiedene Passwörter verwendet werden. Lasse dir beim Eintippen des Passworts nicht über die Schulter schauen! Mein Computer ist für den Hacker unattraktiv, bei mir ist nichts zu holen. Diese Annahme ist leider genauso häufig wie falsch. Auch wenn die Daten auf deinem Rechner nicht besonders schützenswert sind, so kann der Computer nach einem erfolgreichen Hackereinbruch für den Angreifer in vielerlei Hinsicht nützlich werden, z. B. als Sprungbrett für Attacken gegen Dritte. Was kann ich tun? Installiere einen Virenscanner, z. B. Sophos, und aktualisiere ihn regelmäßig. So kannst du sichergehen, dass nicht ein Trojanisches Pferd im Hintergrund auf seinen Einsatz wartet. Aktualisiere dein Betriebssystem kontinuierlich mit den vom Hersteller zur Verfügung gestellten Updates. Installiere eine Personal Firewall auf deinem Rechner, die es, richtig konfiguriert, einem Eindringling extrem erschwert, deinen Computer zu missbrauchen. antiviren.html its_p_firewall.html
17 Software für Studierende Neben DreamSpark-Premium von Microsoft könnt ihr verschiedene Software über uns oder die Firma ASKnet vergünstigt beziehen. Software bei uns an der Auskunft: An der Auskunft könnt ihr unter Vorlage eines ausgefüllten Überlassungsformulares und einer Kopie der aktuellen Immatrikulationsbescheinigung folgende Software abholen bzw. erwerben: SPSS (Statistikpaket) SHAZAM (Statistikpaket) X-Win32 Kostenpflichtige Produkte: Microsoft OFFICE Student (Excel,Word,PowerPoint) im OFFICE-Gesamtpaket über Select-Vertrag (Fa. ASKnet) SAS (Statistikpaket) SPSS (Statistikpaket) SYSTAT Produkte (vormals SPSScience - Statistik, Graphik, Bildanalyse) X-Win32 Studenten- oder Schulversionen gibt es zu verschiedenen Produkten. Welche Einzelprodukte sich hinter den angegebenen Namen verbergen, kannst du ggf. in den entsprechenden Einträgen im Software Katalog nachlesen. softwarekatalog.html Weitere Informationen: sw_studenten.html Public-Domain-Software und Shareware: Außer lizenzpflichtigen Produkten stehen für euch auch OpenSource- Produkte (z. B. Linux) und Shareware (gegen meist geringe Gebühr) zur Verfügung. Derartige Software findest du z. B. auf unserem FTP-Server: ftp://ftp.rrzn.uni-hannover.de/pub/
18 Notebook-Verleihservice Bei uns liegen Notebooks zum Verleih für euch bereit. Diese könnt ihr für ein oder zwei Semester im Rahmen einer Lehrveranstaltung ausleihen. Hierfür muss euer Dozent bestätigen, dass für seine Lehrveranstaltung ein Notebook erforderlich ist. Unter denselben Voraussetzungen ist nach Vertragsende eine Verlängerung möglich. Um das Antragsformular auszufüllen, benötigst du eine Teilnahmebescheinigung der Lehrveranstaltung, eine Kopie deines Personalausweises und eine Immatrikulationsbescheinigung. Die Ausleihverträge liegen in der Auskunft und auf unserer Website bereit. Das Formular Anmeldung zur Elektronikversicherung wird von der Auskunft erst dann ausgehändigt, wenn ein bestimmtes Notebook reserviert ist. Danach kann das Notebook bei der Auskunft abgeholt werden. Ein kürzerer Ausleihzeitraum ist leider nicht möglich. Verliehen werden Geräte vom Typ Dell Latitude D630, Dell Latitude E6400, Dell Latitude E6410, Dell Latitude E6420 sowie Dell Latitude E6430. Die Auswahl treffen wir nach Verfügbarkeit. Sämtliche Notebooks sind mit einem Smartcard-Reader und einer WLAN-Karte zur Verwendung des WLAN-Netzes versehen. Auf den Geräten befindet sich das Betriebssystem Windows 7 Enterprise. Die Antivirensoftware Sophos sowie freie Software wie OpenOffice, Adobe Reader, Mozilla Thunderbird und Mozilla Firefox sind vorinstalliert. Andere Betriebssysteme und weitere Software dürft ihr individuell nachinstallieren. notebook.html Die Einmalprämie beträgt 47,60 für ein Semester bzw. 65,45 für zwei Semester (erhöhte Prämie bei Benutzung im Ausland) und wird von euch direkt an die Versicherung gezahlt.
19 Kontakte im Überblick IT-Service-Desk E-Mail: support@rrzn.uni-hannover.de Tel. 0511-762 9996 Mo - Fr 09:00-17:00 Uhr Identity-Management (IdM) https://login.uni-hannover.de E-Mail: support@rrzn.uni-hannover.de Datenstation http://www.datenstation.uni-hannover.de/ E-Mail: support@rrzn.uni-hannover.de Mo - Fr 09:00-19:00 Uhr Druckausgabe druckausgabe.html Tel. 0511-762 5137 Mo - Fr 08:00-22:00 Uhr DreamSpark-Premium dreamspark.html E-Mail: support@rrzn.uni-hannover.de Empfang, Verkauf (Verleih-Notebooks, Handbücher) Tel. 0511-762 4735 Mo - Do 08:00-16:00 Uhr & Fr 08:00-14:00 Uhr elearning Service Abteilung (elsa) elearning helpdesk (Stud.IP Support u. a.) http://www.elearning.uni-hannover.de E-Mail: elearning@uni-hannover.de Tel. 0511-762 4040 Mo - Fr 09:00-12:00 Uhr & 14:00-17:00 Uhr Persönliche Beratung in der TIB/UB (Haus 1 & FBK): Mo - Fr 11:00-16:00 Uhr
20 Impressum IT-Services für Studierende Herausgeber Leibniz Universität IT Services Schloßwender Straße 5 30159 Hannover http://www.rrzn.uni-hannover.de Stand September 2013
Leibniz Universität IT Services (ehemals RRZN) Schloßwender Str. 5 30159 Hannover http://www.rrzn.uni-hannover.de