Sichere E-Mail der Nutzung des Webmail-Systems der Sparkasse Germersheim-Kandel zur sicheren Kommunikation per E-Mail Inhalt: 1. Registrierung... 2 1.1. Registrierungs-Mail... 2 1.2. Anmeldung am Webmail-System.. 3 2. Nutzung des Webmail-Systems... 5 2.1. Anmeldung... 5 2.2. Startseite... 5 2.3. Posteingang... 6 2.4. E-Mail lesen... 7 2.5. E-Mail schreiben... 8 2.6. Einstellungen... 9 Version 1.3 Seite 1 von 9
1. Registrierung am Webmail-System 1.1. Sie erhalten eine E-Mail von unserem Berater Möchte ein Mitarbeiter der Sparkasse Germersheim-Kandel zum ersten Mal mit Ihnen verschlüsselt kommunizieren, erhalten Sie eine E-Mail nach folgendem Muster: Version 1.3 Seite 2 von 9
1.2. Melden Sie sich am Webmail-System an 1) Gehen Sie im Internet auf die folgende Seite: https://securemail.sparkasse.de/sparkasse-ger-kandel/ 2) Geben Sie hier Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein. Das Passwort erhalten Sie von dem in der E-Mail genannten Berater. Klicken Sie anschließend auf Einloggen. Version 1.3 Seite 3 von 9
3) Geben Sie hier Ihren Namen ein und vergeben Sie ein neues Kennwort. Das Kennwort müssen Sie zweimal eingeben, um Tippfehler zu verhindern. Klicken Sie anschließend auf Senden. max.testkunde@email.de 4) Melden Sie sich abschließend mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem neu vergebenen Kennwort wie in Kapitel 2 (Nutzung des Webmail-Systems) beschrieben neu an. Version 1.3 Seite 4 von 9
2. Nutzung des Webmail-Systems 2.1. Anmeldung am Webmail-System Rufen Sie das Webmail-System über folgenden Link auf: https://securemail.sparkasse.de/sparkasse-ger-kandel/ Melden Sie sich hier mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Kennwort an. Klicken Sie auf Einloggen. 2.2. Startseite des Webmail-Systems Nach der Anmeldung am Webmail-System erscheint die Startseite mit folgenden Funktionen: 2) Klicken Sie auf Neue Nachricht, um eine vertrauliche E-Mail an einen unserer Berater zu schicken. 1) Klicken Sie auf den Posteingang um die vertraulichen E-Mails Ihres Beraters zu lesen 3) Klicken Sie auf Logout, um sich am Webmail-System abzumelden. Version 1.3 Seite 5 von 9
2.3. Posteingang Im Posteingang sehen Sie eine Liste mit den vertraulichen E-Mails, welche unser Berater Ihnen gesendet hat. max.berater max.berater max.berater ungelesene (neue) E-Mail Klicken Sie den Betreff einer Nachricht an, um ihren Inhalt zu lesen. bereits gelesene E-Mail E-Mail mit Anhang Version 1.3 Seite 6 von 9
2.4. Nachricht Ihres Beraters unserer Sparkasse lesen Nachdem Sie eine E-Mail zum Lesen angeklickt haben, erscheint diese inkl. ihrer Anhänge auf dem Bildschirm. Hier haben Sie folgende Möglichkeiten: 1) Über den Button Antworten können Sie eine sichere und vertrauliche E-Mail an unseren Berater senden. 2) Über den Button Löschen können Sie die E-Mail löschen. 3) Über die Speichern -Buttons können Sie die E-Mail im von Ihnen gewünschten Format auf Ihrem PC abspeichern. 4) Über den Button Druckversion können Sie die E-Mail zum Drucken in einem neuen Fenster öffnen. 5) Hat Ihnen unser Mitarbeiter Anlagen mit gesendet (z.b. Vertragsunterlagen) finden Sie diese am Ende der E-Mail. 1) 2) 3) 4) max.berater@sparkasse-ger-kandel.de max.testkunde@email.de 5) Version 1.3 Seite 7 von 9
2.5. E-Mail an Ihren Berater unserer Sparkasse schreiben Um eine neue E-Mail an unseren Berater zu schreiben, klicken Sie auf Neue Nachricht in der Navigation oder auf Antworten in einer E-Mail. max.berater@sparkasse-ger-kandel.de 1) Geben Sie die E-Mail-Adresse unseres Beraters in das Feld An: ein. 2) Geben Sie einen Betreff in das Feld Betreff: ein. 3) Schreiben Sie im großen Feld Ihre E-Mail. 4) Klicken Sie anschließend auf Nachricht senden. Version 1.3 Seite 8 von 9
2.6. Weitere Einstellungen Im Menü Einstellungen können Sie Ihre persönlichen Einstellungen ändern. 1) Klicken Sie auf Benutzer, wenn Sie Ihre persönlichen Daten ändern oder das Verschlüsselungsverfahren wechseln wollen. 2) Klicken Sie auf Passwort ändern, um das Passwort für die Anmeldung an diesem Webmail-System zu ändern. 3) Klicken Sie auf Zertifikate, um S/MIME-Zertifikate oder PGP-Schlüssel zum Verschlüsseln Ihrer E-Mails hoch zuladen. Bei Fragen und Problemen rund um das Thema wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenberater, der bei Bedarf Unterstützung durch unseren technischen Support anfordern kann. Version 1.3 Seite 9 von 9