Rückenwind für Ihren Vertrieb Innovationstag, 22. März 2007 communicall GmbH, Stäubli Tec-Systems GmbH, SARATOGA Systems GmbH, Opus Marketing GmbH Persönliche Einladung
Rückenwind für Ihren Vertrieb Sehr geehrte Damen und Herren, Kunden und Märkte haben sich verändert, die Folgen für den Vertrieb sind weitreichend: Der Zugang zum Kunden wird zunehmend schwieriger und teurer, Vermarktungszeiten verlängern sich, die Markenkonzentration verschärft sich um nur einige Folgen zu nennen. Die Frage nach neuen Vertriebsmodellen wird also immer dringlicher. Welche Vertriebsform ist in Zukunft erfolgreich? Direktvertrieb? Mobile Vertriebseinheiten? Outtasking- Vertrieb? Renaissance des klassischen Außendienstes? Dialogmarketing? Antworten auf einige dieser Fragen möchten wir Ihnen auf unserem Innovationstag am 22. März 2007 geben. Wir möchten Ihnen aufzeigen, wie Sie auf veränderte Marktgegebenheiten reagieren können und wie wir Sie dabei unterstützen können, damit sich Ihr Außendienst wieder auf seine wichtigste Aufgabe konzentrieren kann: Das Verkaufen. Wir würden uns freuen, Sie am 22. März 2007 willkommen heißen zu dürfen. Für Fragen stehen wir Ihnen natürlich jederzeit gerne zur Verfügung. business dialogue Mit freundlichen Grüßen Sabine Kuropka, communicall GmbH, Geschäftsführerin Peter Eichmüller, communicall GmbH, Geschäftsführer
Agenda 22. März 2007 Referenten und Themen 12.00 13.00 Uhr 13.00 13.20 Uhr 13.20 13.50 Uhr Get together / gemeinsamer Mittagsimbiss Wir begrüßen Sie zu unserem Innovationstag im Kundencenter der Stäubli Tec-Systems GmbH. Begrüßung der Teilnehmer Heinz Maisel, Geschäftsführer Stäubli Tec-Systems GmbH Sabine Kuropka, Peter Eichmüller, Geschäftsführer communicall GmbH Grußwort Dr. Michael Hohl, Oberbürgermeister Stadt Bayreuth Vortrag» CRM ist mehr als Technologie «Jürgen Wollenschneider, Leiter Marketing & Kommunikation, SARATOGA Systems GmbH 13.20 13.50 Uhr Jürgen Wollenschneider, Leiter Marketing & Kommunikation, SARATOGA Systems GmbH CRM ist mehr als Technologie Kundenzufriedenheit und -loyalität können nicht allein durch den Einsatz von Software zum Customer Relationship Management in der Vertriebsorganisation erzielt werden. Der Vortrag erläutert die Gründe für das häufige Misslingen von CRM-Projekten und erstellt ein Gedankengerüst zur Entwicklung individueller CRM-Unternehmenskonzepte und deren technologischer Umsetzung. 13.50 14.10 Uhr 14.10 14.30 Uhr Best Practice:» Erschließung von Marktpotentialen durch Telefonmarketingaktionen «Hans Joos, Vertriebsleiter, Otto Suhner GmbH Best Practice:» Erfolgreiche Realisierung ganzheitlicher Direktmarketingaktionen am Beispiel der Mailingkampagne Wireless Office «Norbert Hirsch, Key Account Manager, Plantronics GmbH 13.50 14.10 Uhr Marktpotentiale durch Telefonmarketingaktionen Das erste Best-Practice-Beispiel beleuchtet die erfolgreiche Erschließung von Marktpotentialen durch den Einsatz abgestimmter Telefonmarketingaktionen: Vom gezielten Erstkontakt, über die Lead-Generierung bis hin zur Terminierung. Die Zahl der Neukunden konnte so um über 50 Prozent gesteigert werden. 14.30 15.30 Uhr 15.30 16.15 Uhr Networking-Pause Besichtigung der communicall GmbH Best Practice:» Vertriebsoptimierung am Beispiel der Stäubli Tec-Systems GmbH «Ulrich Deser, Vertriebsleiter, Stäubli Tec-Systems GmbH Hans Joos, Vertriebsleiter, Otto Suhner GmbH 16.15 16.45 Uhr 16.45 17.30 Uhr ab ca. 17.45 Uhr Vortrag» Die starke Marke im Vertriebsmanagement «Fritz Nützel, Inhaber Opus Marketing GmbH Vortrag» Quo vadis Vertrieb? Der Vertrieb der Zukunft! «Detlef Frankenberger, Werkstatt für Markt- und Kundenmanagement Get together im Kundencenter der Stäubli Tec-Systems GmbH 14.10 14.30 Uhr Die Mailingkampagne Wireless Office Das zweite Best-Practice-Beispiel zeigt anhand einer ganzheitlich geplanten Direktmarketingaktion die Möglichkeiten und Maßnahmen zur deutlichen Steigerung der Responsequote auf. Für die beworbenen Produkte konnte so eine Erfolgsquote von fast 10 Prozent erreicht werden. Norbert Hirsch, Key Account Manager, Plantronics GmbH
Referenten und Themen Wir konnten Ihr Interesse wecken? 15.30 16.15 Uhr Vertriebsoptimierung A9 Richtung Berlin Ulrich Deser, Vertriebsleiter, Stäubli Tec-Systems GmbH 16.15 16.45 Uhr Der Vortrag befasst sich mit Ergebnissen aus der Praxis und zeigt Wege, wie durch das Zusammenspiel von CRM und externen Vertriebspartnern die Marktpräsenz verdoppelt werden kann. Durch die Entlastung des Vertriebs von administrativen Aufgaben werden Ressourcen für die wesentlichen Aufgaben im Vertrieb frei. Die starke Marke im Vertriebsmanagement Ottostr. Bayreuth Riedingerstr. real,- Theodor-Schmidt-Str. ALDI A9 Ausfahrt Bayreuth Nord B2 Bindlacher Allee Der Vertrieb von Morgen braucht eine starke Marke, die das Unternehmen hinter der Produktkompetenz eindeutig positioniert. Er beleuchtet wie Marken dazu beitragen, Unternehmen neu zu positionieren (vom Produkt- zum Lösungsanbieter) und somit Zielgruppen effektiver angesprochen werden können. Sophian-Kolb-Str. MC Donalds Carl-Benz-Str. Fritz Nützel, Geschäftsführer, Opus Marketing GmbH A9 Richtung Nürnberg 16.45 17.30 Uhr Der Vertrieb der Zukunft Die Realität fordert zu radikalem Umdenken und einem Paradigmenwechsel in der Vertriebsorganisation auf. Der Vortrag beleuchtet die Folgen für die Ablauforganisation und wirft die Frage auf, ob der Vertrieb diesen Wechsel alleine bewältigen kann und ob Outsourcing im Vertrieb der Königsweg zum strategischen Innen- und Außendienstmanagement ist. Die Teilnahme ist kostenlos, zur Anmeldung stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung: per Telefon: 09 21 / 1 50 85 40 90 per Telefax: 09 21 / 1 50 85 64 81 per E-Mail: innovationstag@communicall.de Unsere Veranstaltungsorte: Detlef Frankenberger, Werkstatt für Markt- und Kundenfragen STÄUBLI Tec Systems GmbH Theodor-Schmidt-Str. 25 95448 Bayreuth www.staeubli.de communicall GmbH business dialogue Weiherstraße 19 95448 Bayreuth www.communicall.de
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