Mein Laden im Netz Mit und ohne Online-Shop im Internet verkaufen Sichtbar und aktiv im Web Das ebusiness-praxisforum Ruhr 2015
Agenda Überblick Hinweis: Diese Vortragsversion entspricht nicht der originalen Vortragsversion, die hauptsächlich aus Bildern des Vortragenden und Logos bestand. Sinngemäß wurden Inhaltstexte dieser Version hinzugefügt: 1. Früher / Heute 2. Google Maps 3. Marktplätze 4. Eigene Webseite / eigener Shop 5. Mit Marketing noch sichtbarer werden 6. Sichtbar machen, aber aufgepasst 2
Früher Schauen wir einmal zurück wie Einkaufen früher (vor den kommerziellen Möglichkeiten des Internet) funktionierte. Die Fotos stammen aus den 1960er Jahren gerade als Arpanet & Hypertext das Licht der Welt erblickten Ein Einkauf war gut geplant, Man fuhr in die Stadt oder ins Dorf in den Laden um die Ecke und steuerte gezielt seine Geschäfte an Wenn möglich konnte man Preise vergleichen, indem man verschiedene Geschäfte aufsuchte Einkaufen war mitunter ein Erlebnis. Man kannte die Verkäufer persönlich Aber auch eine andere Form gab des Einkaufens gab es schon: Kauf per Katalog oder Prospekt War früher also alles besser? 3
Heute Nein nur anders. Heute haben nicht nur die Kunden mehr Möglichkeiten Produkte zu erwerben, auch kann jeder heute mit wenigen Klicks zum Verkäufer werden. Aber ob neuer Online-Händler oder traditioneller stationärer Händler: Wer im Web sichtbarer werden will und möchte das Artikel gut bewertet werden und die Warenkorb und Bestell-Buttons geklickt werden, muss ein wenig was tun. Wenn noch nicht geschehen, sollte er sein Claim abstecken 4
Sichtbar machen mit Google Maps Claim abstecken Denn viele andere sind schon da z.b. bei der Suchmaschine Google und dem Online- Kartendienst Google Maps sowie dem Google Business Bereich Sucht man z.b. in Dortmund den Begriff Reinigung über die Google Suche / oder Maps werden oberhalb der organischen Suche die entsprechenden Karteneinträge gezeigt. Suchergebnisse sind Ortsbezogen Die Reihenfolge der angezeigten Einträge generiert Google aus der Relevanz Entfernung Gewichtung 5
Sichtbar machen mit Google Maps Wie funktioniert es? via www.google.de/business anmelden (Google Account) Unternehmen / Adresse suchen Unternehmen eintragen / anpassen ggf. Nutzer Account mit Unternehmenseintrag verbinden Profil pflegen mit Unternehmensname, Unternehmensbeschreibung, Adresse, Kontaktdaten (Tel. Webseite). Öffnungszeiten, Fotos Statistiken Account kostenlos?! 6
Marktplätze Verkaufen über Amazon und Co. Vorteile: Gemeinsame Infrastruktur Reduziert Marketing- und Werbekosten Konzentration auf das Geschäft Schnittstelle zwischen Shopsoftware Nachteile: - Teilweise komplizierte / hohe Preisstruktur - Hoher Wettbewerb - Abhängigkeit vom Marktplatzbetreiber 7
Über die eigene Webseite verkaufen Wordjoompalimdoxmag Was wird gebraucht: Speicherplatz + Webadresse + Zeit Mögliche Anwendungsformen: 1. Baukastensysteme einfach schnell minimal erweiterbar 2. Content Management System im Eigenbetrieb teilweise Vorkenntnisse volle Kontrolle flexibel erweiterbar 3. Shopsoftware teilw. Vorkenntnisse flexibel erweiterbar kostenlos/kostenpfl. 8
Webseite / Shop sichtbar machen Inhalte, SEO, Social Media und mehr Mit interessanten Inhalten / sichtbar werden Geschichte des Geschäfts / Bilder Persönliche Ansprache Kontakt/Austausch über alle Plattformen Regelmäßige Inhalte / Blog E-Mail Newsletter Mit SEO sichtbar werden Zentrale Webadresse Webseite / Inhalte optimiert (Above the fold, Mobil, Formatierungen: Titel etc.) Auch Offline sichtbar werden QR Code + Webseitenadresse im/am Geschäft und Marketingmaterialien Service bieten z.b. Click&Collect Same Day Delivery Mit Facebook und Co sichtbar werden 9
Webseiten rechtssicher gestalten Impressum, Datenschutz, AGB, Widerruf, Mwst., Versand Nur eigene Inhalte verwenden Impressum, Datenschutz (Cookies), AGB, Widerruf 10
Und nun? Viele Möglichkeiten um sichtbar(er) zu werden Und was jetzt? einfach irgendwie / irgendwo anfangen 11
Ende der Präsentation Vielen Dank Kontakt: Karsten Höft FTK e.v. Martin-Schmeißer-Weg 4 44227 Dortmund 0231 975056-25 12