GOOGLE MY BUSINESS. Infos, Entwicklungen, Tipps & Tricks über Google für lokale Unternehmen

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1 GOOGLE MY BUSINESS Infos, Entwicklungen, Tipps & Tricks über Google für lokale Unternehmen Version 1.3 / Oktober 2014 gutgemacht.at Digitalmarketing GmbH

2 INHALTSVERZEICHNIS 1! Einführung... 1! 1.1! Vorteile & Nutzen von Google My Business... 2! 1.2! Wichtigste Änderungen & neue Features... 3! 2! Mit Google My Business starten... 4! 2.1! GMB-Konto bereits vorhanden... 4! 2.2! GMB-Konto bereits vorhanden noch nicht bestätigt... 6! 2.3! GMB-Konto noch nicht vorhanden... 7! 2.4! Neue GMB-Seite erstellen... 8! 2.5! GMB-Konto vorhanden von jemand anderen verwaltet... 9! 3! GMB-Account erstellen/bearbeiten... 10! 3.1! Unternehmens-Name... 10! 3.2! Unternehmens-Standort... 11! 3.3! Unternehmens-Telefonnummer... 11! 3.4! Kontaktdaten des Unternehmens... 11! 3.5! Branche/Kategorie... 12! 3.6! Öffnungszeiten... 13! 3.7! Lokales Geschäft mit Einzugsgebiet... 13! 3.8! Profilfoto... 14! 3.9! Hintergrundbild... 14! 3.10! Unternehmens-Beschreibung... 14! 4! GMB bestätigen... 15! 4.1! Verifizierungspostkarte noch nicht angekommen... 15! 4.2! Benutzerdefinierte GMB-URL... 18! 5! GMB-Dashboard im Detail... 20! 5.1! Beitrag verfassen... 20! 5.2! Statistiken... 20! 5.3! Zusätzliche Dashboard-Infos... 21! 5.4! Administratoren... 21! Hey! Ich bin Heinz und führe euch so einfach wie möglich durch dieses fachchinesische Zeugs. Google My Business II

3 6! GMB-Unternehmensinformationen... 22! 6.1! GMB-Seite löschen... 22! 6.2! Unternehmen auf Google ansehen... 23! 6.3! Datenaktualität... 24! 6.4! Checkliste GMB-Daten... 26! 6.5! GMB-Profil im Detail... 27! 6.6! GMB Profil mit falschen Daten... 27! 7! Verknüpfungen mit anderen Google Tools... 28! 7.1! GMB und AdWords... 28! 7.2! GMB und Webmaster Tools... 32! 8! Zusätzliche Informationen zu GMB... 33! 8.1! Google Places wird zu Google My Business... 33! 8.2! Google My Business Locations... 34! 8.2.1! Meine Standorte... 34! 8.2.2! Standorte aus einer Datei importieren... 35! 8.2.3! Standort hinzufügen... 35! 8.2.4! Verify your locations... 36! 8.3! Google+ Brand und Google+ Local Page zusammenführen... 36! 9! GMB unterstützende Google Tools... 38! 9.1! Google Maps... 38! 9.2! Google Maps for Business... 39! 9.2.1! Google Maps Coordinate... 39! 9.2.2! My Maps Pro... 40! 9.2.3! Funktionsweise My Maps Pro und Google Maps Coordinate... 41! 9.3! Google Map Maker... 42! 9.4! Google and Your Business Forum... 43! 10! Zusammenfassung... 44! 11! Gutgemacht.at Digitalmarketing GmbH... I! 11.1! Quellen... III! 11.2! Impressum... IV! 12! Disclaimer... V! Google My Business III

4 1 Einführung Google Maps, Google Places, Google+ Local und jetzt Google My Business? Was steckt hinter dieser Entwicklung? Google legt seit Längerem Wert darauf, die Suchergebnisse der lokalen Suche etwa nach einem Tischler in der Nähe zu optimieren. Darum wurde auch die Erstellung eines Google+ Local Profils, bei dem jede Menge Daten von Unternehmen gesammelt werden, gepusht. Hatte man ein verifiziertes, vollständig ausgefülltes Profil auf Google+ Local inkl. aller relevanten Infos, Profil- und Hintergrundbild, so wurde diese Firma auch mit hoher Wahrscheinlichkeit im 7-Pack (Google Maps Einträge) in den Google Suchergebnissen angezeigt. Das Anlegen von Profilen im Google+ Netzwerk war bisher aufgrund der unterschiedlichen Möglichkeiten mitunter recht schwierig. Des Öfteren wurden fälschlicherweise Google+ Brand Pages aber keine Google+ Local Seiten angelegt. Das hatte zur Folge, dass Unternehmen, die sich zwar auf Google+ registriert haben allerdings mit einem falschen Profil nicht im Google Maps 7 Pack in den Google Suchergebnissen (SERPs) angezeigt wurden. Anfang Juni 2014 hat Google das Google+ Netzwerk überarbeitet. Nun ist es möglich, Nicht-lokale Google+ Business Pages mit (verifizierten) Google+ Local Pages, die (noch) nicht mit Content befüllt wurden, zu verknüpfen. (Näheres dazu unter: 7.3 Google+ Brand und Google+ Local Page zusammenführen) Der nächste Google-Streich war die Einführung von Google My Business (kurz GMB) am Bei Google My Business geht es, genau wie bei Google+ Local, darum, dass Unternehmen für ihre Kunden greifbar sind und in der Google- Suche, Google Maps oder im Google+ Netzwerk gefunden werden. Dieses E-Book beschreibt die Änderungen und neuen Features von GMB und wie man ein GMB-Konto anlegt, bearbeitet und verwaltet. Google My Business 1

5 Ziele dieser Umstellung, die am weltweit ausgerollt wurde, waren: Rebranding in Google My Business (GMB) Ein Dashboard für alle Google Business Services für Unternehmen Empowerment von Mobile & Social für (lokale) Unternehmen* (*Google versucht, lokale Unternehmen mit dem neuen Design/Dashboard dabei zu helfen, Erfolg in der mobilen und sozialen Welt zu haben und mit den Kunden interagieren zu können.) 1.1 Vorteile & Nutzen von Google My Business Mit Google My Business erscheinen die eingegebenen Unternehmensangaben in der Google-Suche, in Google Maps und auf Google+. Die Kunden können so jederzeit und geräteunabhängig Kontakt mit dem Unternehmen aufnehmen. Je mehr Daten von einer Firma auf Google My Business bekannt sind, desto leichter ist es für Kunden, Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. So kann die Adresse für den Anfahrtsweg in Google Maps oder die Öffnungszeiten und Telefonnummer in der Google-Suche für eine sofortige Kontaktaufnahme genutzt werden. Mit der Anlage bzw. dem Eintragen der Unternehmensdaten in Google My Business wird gleichzeitig ein Profil auf Google+ erstellt, das Unternehmen ermöglicht, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Außerdem haben Kunden so die Möglichkeit, Bewertungen, Erfahrungsberichte oder Unternehmens-Beiträge auf Google+ mittels der +1-Schaltfläche zu empfehlen. Vorteile von Google My Business im Überblick: In allen Google-Diensten gefunden werden Kunden die richtigen Informationen bieten Langfristige Beziehungen aufbauen Google My Business 2