S e m i n a r a n g e b o t 2 0 0 9 d e r K V S

S e m i n a r a n g e b o t 2 0 0 9 d e r K V S Abrechnungsseminar für Wiedereinsteiger Nichts ist so beständig wie der Wandel. Das gilt auch für den Bereich der vertragsärztlichen Abrechnung. Um den Wiedereinstieg von Praxispersonal oder mitarbeitenden Partnern von Praxisinhabern, die nach einer längeren Pause wieder mit der Durchführung von ärztlichen Abrechnungen betraut sind, zu erleichtern, möchten wir eine darauf abgestimmte Veranstaltung anbieten. Die Veranstaltung findet am 30. September 2009, von 14.00 bis 17.00 Uhr, bei uns im Haus der Ärzte statt. Die Seminargebühr beträgt pro Teilnehmer 30 Euro. Um sicherzustellen, dass in dieser Veranstaltung praxisgerechte Themen behandelt werden, bieten wir Ihnen die Gelegenheit, uns etwaige Fragen, Wünsche oder Anregungen bereits vorab zukommen zu lassen. Ärztliches Werberecht und moderne Medien Gerade in den heutigen Zeiten ist es wichtig, dass man die Patienten auf die eigene Praxis aufmerksam macht. Werbung ist hierfür ein probates Mittel. Ein Medium, das immer mehr Verbreitung findet, ist die Nutzung einer Homepage. Es ist aber sehr wichtig, dass man die entsprechenden Regeln kennt und auch beachtet. In der Ärztezeitung vom 24.07.2008 wurde gemeldet, dass ca. 8.000 Praxisinhaber wegen fehler- oder lückenhafter Internetseiten abgemahnt wurden. Damit Ihnen so etwas nicht passiert, weil Sie auf dem aktuellen Stand sind, bieten wir in Zusammenarbeit mit den Herren Rechtsanwälten Thomas Steinle und Oliver Boltze eine dreistündige Infoveranstaltung an. Diese gliedert sich folgendermaßen: 1. Themenkomplex Werberecht: Rechtsgrundlagen, Formen der Werbung (Praxisschilder, Anzeigen, Verzeichnisse, Internet usw.), Rechtsfolgen/Verstöße 2. Themenkomplex Medium Internet: Verletzung von geistigem Eigentum, Impressumspflicht, Pflichtangaben auf E-Mails, E-Mail-Disclaimer, Haftung für Hyperlinks, Datenschutzerklärung für Websites, Werbe-E-Mails Die Veranstaltung findet am 14. Oktober 2009 von 14.00 bis 17.00 Uhr im Haus der Ärzte statt. Die Teilnahmegebühr beträgt 30 Euro pro Person. Seite 1/ 8

Datenschutz in der Arztpraxis Datenschutz war, ist und wird auch zukünftig ein wichtiges Thema für jede Arztpraxis bleiben. Nicht zuletzt durch die Änderungen des Bundesdatenschutzgesetzes ist es für jede Praxis wichtig, dass deren Leitung, aber auch das Personal, über die gesetzlichen Vorschriften und deren Umsetzung informiert ist. Hier bieten wir zwei bedarfsgerechte Veranstaltungen an: eine Infoveranstaltung Datenschutz für Praxisinhaber sowie ein Kompaktseminar Datenschutz in der Arztpraxis. Datenschutz für Praxisinhaber In der Infoveranstaltung für Praxisinhaber werden Sie z. B. über die gesetzlichen Grundlagen, aktuelle Änderungen, aber auch über die Voraussetzungen zur Verpflichtung der Bestellung eines(r) Datenschutzbeauftragten für eine Arztpraxis informiert. Die Veranstaltung findet am 26. August 2009 von 14.00 bis 18.00 Uhr im Haus der Ärzte statt. Die Teilnahmegebühr beträgt 30 Euro pro Person. Datenschutz in der Arztpraxis Im Kompaktseminar Datenschutz in der Arztpraxis, das auch für Praxispersonal konzipiert wurde, werden die Teilnehmerinnen und Teilnehmer darüber informiert, wie man die gesetzlichen Forderungen umsetzen kann. Ziel des Seminars ist es: - Teilnehmerinnen und Teilnehmern einen Leitfaden zur Umsetzung der Anforderungen der Datenschutzgesetze in der Praxis zu geben, - anschließend das Praxispersonal schulen zu können, - praxisinterne Schwachstellen beim Datenschutz zu erkennen und auszuräumen. Die Teilnahmegebühr beträgt pro Teilnehmer 50 Euro. Darin enthalten sind die Seminarunterlagen, Pausengetränke und ein Mittagsimbiss. Die Veranstaltung wird am 9. September 2009 von 09.00 bis 17.00 Uhr im Haus der Ärzte durchgeführt. Referent der Datenschutzseminare ist Eberhard Häcker, externer Datenschutzbeauftragter, Trainer und Unternehmensberater von der EUWIS GmbH, Bildungsgesellschaft für strategische Unternehmensführung, Saarlouis. Seite 2/ 8

Grundlagen des Wirtschaftens Steigende Praxiskosten einerseits und stagnierende, wenn nicht sogar rückläufige Umsätze bei gleichzeitigem Konkurrenzdruck, bilden zunehmend ein Spannungsfeld vertragsärztlicher Tätigkeit. Die veränderten Rahmenbedingungen erfordern zusätzlich zu den ärztlichen/therapeutischen Qualifikationen und Kompetenzen zur Patientenversorgung langfristig betriebswirtschaftliche Kenntnisse. Denn es gilt die Kostenentwicklung im Griff zu behalten, motiviertes Praxispersonal zu finden und zu halten sowie Rationalisierungsreserven aufzudecken, kurz: die Praxis als wirtschaftliches Unternehmen effektiv und effizient zu führen. Diese Veranstaltung ist konzipiert für Praxisleiter, die sich über die betriebswirtschaftlichen Grundlagen der Führung einer Praxis informieren möchten. Sie kann die spezifische Beratung einer Praxis aber nicht ersetzen. Die Themenschwerpunkte im Einzelnen: - Das Unternehmen als System: Die Praxis als marktwirtschaftliches Wirtschaftssystem - Finanzierung, Investition und Rechnungswesen: Grundlagen für Finanzierungs- oder Investitionsentscheidungen - Vor und Nachteile unterschiedlicher Finanzierungsalternativen - Organisation und Personal: Schaffung von klaren Strukturen und reibungslosen Abläufen, Personalbeschaffung und -entwicklung - Materialwirtschaft: Versorgung der Praxis vom Lieferanten bis zum Patienten, vom Einkauf bis zur Entsorgung - Dienstleistungserstellung: Die Kernaufgaben der Praxis - Marketing: Marktorientierte Praxisführung Das Seminar findet samstags am 14. November 2009 von 09.00 bis 17.00 Uhr statt. Der Veranstaltungsort ist zurzeit noch nicht bestimmt. Die Interessenten werden schnellstmöglich informiert. Die Teilnahmegebühr beträgt 100 Euro pro Person. Referent ist Herr Dipl.-Psych. Dipl.-Kfm. Georg Brabänder Hygiene in der Praxis Hygiene in Krankenhaus und Praxis: eine Selbstverständlichkeit. Und doch können sich durch Nachlässigkeiten immer wieder Erreger einschleichen, die mitunter zu lebensbedrohlichen Infektionen führen. Der Gesetzgeber trägt dieser Entwicklung durch das Infektionsschutzgesetz (IfSG) Rechnung. Hilfreich sind auch die berufsgenossenschaftlichen Vorschriften sowie die Richtlinie zur Krankenhaushygiene und Infektionsprävention des Robert-Koch-Instituts (RKI), die wesentliche Anforderungen definieren. Voraussetzung für eine erfolgreiche Umsetzung der notwendigen Hygienemaßnahmen sind jedoch in erster Linie geschulte Ärztinnen/Ärzte und deren motiviertes Praxispersonal, die durch ihr tägliches bewusstes Verhalten den Grundbaustein für den Erfolg der Praxis legen. Worauf es - in Organisation und Planung, Räumlichkeiten und Abläufen an den einzelnen Arbeitsplätzen - konkret ankommt, möchten wir Ihnen in einer ca. dreistündigen Veranstaltung im Haus der Ärzte vermitteln. Verbunden wird dies mit praxisnahen Hinweisen, Ratschlägen Seite 3/ 8

und Empfehlungen zur Hygiene, die sowohl dem Schutz der Patienten als auch dem Schutz des Personals und des Arztes dienen. Das Seminar richtet sich an alle Mitglieder sowie deren Personal, das für die Umsetzung der Hygienemaßnahmen mitverantwortlich ist. Die Veranstaltung wird mittwochs in der Zeit von 14.00 17.00 Uhr im Haus der Ärzte durchgeführt. Die Teilnahmegebühr beträgt pro Teilnehmer 50 Euro. Als Referenten stehen Frau Sigrid Thieme-Ruffing - Hygienebeauftragte des Knappschaftskrankenhauses Püttlingen - und Herr Klaus-Jürgen Schwarz - staatlich anerkannte Hygienefachkraft zur Verfügung. Termine: - 7. Oktober 2009 Referent: Herr Schwarz - 4. November 2009 Referentin: Frau Thieme-Ruffing Bei inhaltlichen Fragen zu dieser Veranstaltung wenden Sie sich bitte an: Ansprechpartner: Bwt. Stephan Jörgens 0681 / 4003-217 : qualitaetssicherung@kvsaarland.de Kommunikation in der Arztpraxis für Praxispersonal Kontinuierliche Qualitätsentwicklung in der Arztpraxis heißt unter anderem, alle Bereiche der Praxisorganisation zu reflektieren und wenn nötig, zu verändern. Neben fachlichen und strukturellen Aspekten sollten die Kommunikation der Mitarbeiterinnen im Team, die Kommunikation mit der Praxisführung und der Umgang mit den Patienten als wesentliche Faktoren einer erfolgreichen Praxis besonders beachtet werden. Die gelungene Kommunikation ist Grundbedingung für den funktionierenden Praxisalltag: Sie koordiniert nicht nur die Arbeitsabläufe in optimaler Weise, sondern schafft auch eine positive Arbeitsatmosphäre und Patientenzufriedenheit. Dazu gehören Aufbau und Pflege einer effizienten und konstruktiven Gesprächskultur innerhalb des Teams, eine effektive Kommunikation mit dem Chef oder den Chefs und ein kundenorientierter Umgang mit den Patienten. Die erste Kraft hat dabei eine Schlüsselrolle, Kommunikations- und Sozialkompetenz der ersten Kraft sind für den Praxisalltag eine entscheidende Größe. Themenbeispiele des Seminars sind: - Kommunikation im Team - Informieren, Anleiten, Moderieren Aufgaben der Erstkraft - Informationsbedarf erkennen und klären - Umgang mit schwierigen Patienten Das Seminar umfasst insgesamt 12 Stunden und findet am 16./17. Oktober 2009 freitags von 16.00 20.00 Uhr und samstags von 09.00 bis 17.00 Uhr statt. Der Veranstaltungsort ist zurzeit noch nicht bestimmt. Die Interessenten werden schnellstmöglich informiert. Die Kosten für das Seminar betragen 150 Euro. Die Referenten des Seminars sind Frau Dipl.-Psych. Anke Jungmann und Herr Dr. sc. hum. Markus Hänsel, Heidelberg. Seite 4/ 8

Personalführung in der Arztpraxis Der persönlichen Führungskompetenz der Praxisleitung kommt eine zentrale Bedeutung für einen funktionierenden Praxisalltag zu. Durch eine gelungene Personalführung werden nicht nur die Arbeitsabläufe koordiniert; durch eine zielgerichtete Kommunikation können Probleme gelöst werden statt Konflikte unter der Oberfläche gären zu lassen. Dadurch kann eine positive Arbeitsatmosphäre geschaffen werden, die zu mehr Mitarbeiter- und Patientenzufriedenheit führt. Einige Themenschwerpunkte des Seminars sind: - Stärkung der Führungsrolle der Praxisleitung - Das Mitarbeitergespräch als Führungsinstrument - Feedback konstruktiv gestalten - Teambesprechungen erfolgreich leiten und moderieren Das o. g. Seminar wird am 6. und 7. November 2009, freitags in der Zeit von 16.00 20.00 Uhr und samstags von 09.00 16.00 Uhr durchgeführt. Der Veranstaltungsort ist zurzeit noch nicht bestimmt. Die Interessenten werden schnellstmöglich informiert. Die Teilnahmegebühr beträgt pro Teilnehmer 150 Euro. Die Referenten des Seminars sind Frau Dipl.-Psych. Anke Jungmann und Herr Dr. sc. hum. Markus Hänsel, Heidelberg. Personalmanagement für die Praxis Qualifiziertes und motiviertes Praxispersonal wird zunehmend zu einer wichtigen sogar strategischen - Ressource der Praxis. Solches Personal zu finden, zu halten und sich gemeinsam weiterzuentwickeln, ist in Zeiten ständig steigender Anforderungen an die Praxis zu einer bedeutenden Herausforderung für den Inhaber geworden. In 6 Modulen werden dazu Methoden und Instrumente eines auf die ärztliche Praxis zugeschnittenen Personalmanagement vermittelt, die die Bewältigung dieser Aufgabe erleichtern. Zielgruppe dieses Seminars sind die Praxisinhaber und/oder deren Partner. Die Themenschwerpunkte sind: 1. Grundlagen des Personalmanagements 2. Personalplanung und gewinnung 3. Personaleinsatz und -entwicklung 4. Personalerhaltung und motivation 5. Führung 6. Mitarbeitergruppen-Orientierung Für Interessenten an Qualitätsmanagement und Zertifizierung: Das Seminar beinhaltet eine vertiefte und erweiterte Bearbeitung der von allen Qualitätsmanagementsystemen geforderten Mitarbeiterorientierung. Das Seminar findet samstags am 10. Oktober 2009 von 09.00 bis 17.00 Uhr statt. Der Veranstaltungsort ist zurzeit noch nicht bestimmt. Die Interessenten werden schnellstmöglich informiert. Die Teilnahmegebühr beträgt 100 Euro. Referent ist Herr Dipl.-Psych. Dipl.-Kfm. Georg Brabänder Seite 5/ 8

Qualitätsmanagement in der vertragsärztlichen Versorgung Seit Januar 2004 sind Sie verpflichtet, ein praxisinternes Qualitätsmanagement aufzubauen ( 135a SGB V). Nach den Regelungen des Gemeinsamen Bundesausschusses sollten die Jahre 2006 und 2007 (bzw. die ersten beiden Jahre nach der Neugründung einer Praxis) genutzt werden, um sich in die Thematik des Qualitätsmanagements einzuarbeiten und den Aufbau des praxiseigenen Qualitätsmanagementsystems zu planen. Die Jahre 2008 und 2009 sollen gemäß der Richtlinie genutzt werden, um die eigenen Planungen umzusetzen und ein praxisinternes QM System aufzubauen. Die KV Saarland unterstützt Sie beim Aufbau Ihres praxiseigenen QM-Systems durch ein vielfältiges Seminarangebot. Die Seminare sind sowohl für die Praxisleitung als auch das Praxispersonal offen. Es empfiehlt sich aber, dass eine Praxis zumindest durch die Praxisleitung vertreten ist. Da diese oftmals beim Aufbau und der Weiterentwicklung des QM-Systems durch eine Praxismitarbeiterin unterstützt wird, ist es vorteilhaft, wenn eine Helferin ebenfalls am Seminar teilnimmt. Folgende Veranstaltungen bieten wir Ihnen an: QEP -Einführungsseminar QEP ist das Qualitätsmanagement-System der KBV und einiger KVen. Es wurde gemeinsam mit zahlreichen Mitgliedern und QM-Fachleuten bundesweit in den letzten Jahren entwickelt. Als Referenten sind Mitglieder der Qualitätssicherungskommission Qualitätsmanagement der KV Saarland tätig, die die Trainerausbildung bei der KBV absolviert haben. Das Seminar umfasst insgesamt 12 Stunden und findet freitags von 16.00 20.00 Uhr und samstags von 09.00 bis 17.00 Uhr statt. Inhalt hierbei ist die Vermittlung von QM Grundlagen sowie das Kennen lernen und Arbeiten mit dem Qualitätsziele-Kkatalog bzw. mit dem Manual. Die Kosten für das Seminar betragen 150 Euro. Die Kosten für den QEP Qualitätsziele- Katalog sind im Preis enthalten (im Buchhandel 29,95 ). Folgende Termine bieten wir für das QEP -Einführungsseminar an: - 25. - 26. September 2009 Referent: Herr Dipl.-Psych. Brabänder (Haus der Ärzte) - 20. - 21. November 2009 Referent: Herr Dr. med. Kölling (Veranstaltungsort z. Z. nicht ) QM Seminar: - Was ist QM und warum soll man ein praxisinternes QM-System einführen? - Welche QM-Systeme bzw. Normen haben sich im niedergelassenen Bereich etabliert? - Dokumentation (Handbuch, Verfahrensanweisungen, Arbeitsanweisungen, Checklisten) - Datenschutz und Datensicherheit - Projektmanagement - Methoden zur Zielerreichung (Audit, Teambesprechung, Beschwerdemanagement, betriebliches Vorschlagswesen, Befragungen) - Qualitätsdarlegung - Zertifizierung/Beratung Seite 6/ 8

Ein Schwerpunkt dieser Seminare liegt auf der Vermittlung von Handlungswissen, z. B. in Form von Gruppenarbeiten. Die Inhalte (inkl. Qualitätszielekatalog) des QEP Einführungsseminars sind im QM-Seminar integriert. Referent ist Herr Dipl.-Ing. (FH) Ruby von der KV Saarland. Wochenseminar - mittwochs und freitags jeweils von 14.00 bis 18.00 Uhr - Seminarkosten je Teil 150 Euro - Teil 1: 16./18./23. September 2009, Teil 2: 11./13. November 2009 - Veranstaltungsort: Haus der Ärzte j e T a g Bei inhaltlichen Fragen zu unseren Veranstaltungen wenden Sie sich bitte an: Dipl.-Soz. Päd. Siegfried Stolz-Wagner 0681-4003-353 Dipl.-Ing. (FH) Wilhelm Ruby 0681-4003-384 : qualitaetssicherung@kvsaarland.de Anmeldemöglichkeiten Online: Bitte klicken Sie auf unserer Homepage (www.kvsaarland.de) auf der linken Seite der Navigationsleiste Seminarangebot an. Dort erhalten Sie eine Übersicht unserer Veranstaltungen. Zu jeder dieser Veranstaltungen finden Sie dort weitere Informationen und ein Online-Anmeldeformular. Bitte tragen Sie dort die nötigen Daten ein. Telefon: Bitte wenden Sie sich an Ursula Koster 0681-4003-269 : u.koster@kvsaarland.de Jan-Oliver Wagner 0681-4003-269 : j.wagner@kvsaarland.de Fax: Bitte nutzen Sie hierfür die beigefügten Anmeldeformulare Unabhängig von der Anmeldeart für die Sie sich entschieden haben, erhalten Sie nach Eingang der Anmeldung von uns eine schriftliche Anmeldebestätigung. In dieser werden Sie darüber informiert, ob die gewünschte Anzahl von Plätzen noch verfügbar ist, sowie über den Veranstaltungsort und den Veranstaltungstermin. Seite 7/ 8

Anmeldeformular an die Kassenärztliche Vereinigung Saarland bitte per Fax an: ( 0 6 8 1 ) 4 0 0 3 3 5 0 Hiermit melde(n) ich / wir uns für folgende Veranstaltung(en) verbindlich an: Anzahl der Teilnehmer Titel der Veranstaltung Datum Ort Datenschutz für Praxisleiter 26. August Haus der Ärzte Datenschutz für Praxispersonal 9. September Haus der Ärzte QM Wochenseminar, Teil 1 16./18./23. September Haus der Ärzte QEP Einführungsseminar 25./26. September Haus der Ärzte Abrechnung für Wiedereinsteiger 30. September Haus der Ärzte Hygiene in der Arztpraxis 7. Oktober Haus der Ärzte Personalmanagement Praxisleitung 10. Oktober Ärztl. Werberecht und mod. Medien 14. Oktober Haus der Ärzte Kommunikation in der Arztpraxis 16./17. Oktober Hygiene in der Arztpraxis 4. November Haus der Ärzte Personalführung für Praxisleitung 6./7. November QM Wochenseminar, Teil 2 11./13. November Haus der Ärzte Grundlagen des Wirtschaftens 14. November QEP - Einführungsseminar 20./21. November Bitte in Druckschrift eintragen: Teilnehmer: Die Teilnehmerzahl ist begrenzt. Die Anmeldungen werden nach Eingangsdatum berücksichtigt. Die Anmeldebestätigung erfolgt schriftlich. Aus organisatorischen Gründen wird üblicherweise das bei der KV Saarland geführte Honorarkonto mit der Kursgebühr belastet. Sollten Sie damit nicht einverstanden sein, so benachrichtigen Sie uns bitte. Ort/Datum Unterschrift / Arztstempel Seite 8/ 8