1 Daten und Fakten Siemens Enterprise Communications 2009 2010 Communication for the open minded Siemens Enterprise Communications www.siemens-enterprise.com/open
2 3 Inhalt: Richtung Philosophie 3 Profil 4 Marktführerschaft 6 Zahlen 8 Positionierung 10 Portfolio 12 Kundenstimmen 14 Partner 16 Analystenmeinungen 17 Verantwortung 18 Umweltbewusstsein 19 Geschichte 20 Die Zukunft 22 Eines haben uns die jüngsten Entwicklungen gezeigt: Die weltweite Vernetzung nimmt immer mehr zu. Unternehmen, Regierungen, sogar ganze Volkswirtschaften sind auch wenn dies nicht immer so wahrgenommen wird in komplexer Weise eng miteinander verbunden. Wohlstand und Sicherheit hängen mehr als je zuvor davon ab, die Wirkung von Kommunikation zu verstehen und schnell und intelligent auf Veränderungen zu reagieren. In einer solchen Zeit, ist es schwierig, eine klare Richtung für die Zukunft vorzugeben. Wir bei Siemens Enterprise Communications haben klare Prinzipien, wie wir unsere Kunden bei Ihren Zukunftsplänen unterstützen wollen. n Offene standardbasierte Architekturen, die die effizientes Inter- Working zwischen Partnerorganisationen ermöglichen und die einfache Anpassung von Unternehmensstrukturen unterstützen n Softwarebasierte, Unified Communications- und Collaboration- Lösungen, die sich einfach in bestehende Geschäftsprozesse einbinden lassen und nach Bedarf fast unbeschränkt erweiterbar sind n Intelligente Deployment-Strategien, wie z. B. Cloud Computing und Managed Services, die flexible Einführung von Kommunikationslösungen gestatten und gleichzeitig deren Betrieb vereinfachen In unserer 160-jährigen Firmengeschichte haben wir unseren Kunden geholfen, unzählige Herausforderungen zu meistern und viele unternehmerische Chancen zu nutzen. Jede davon war auf ihre Weise einzigartig und erforderte den sorgfältigen und präzisen Einsatz der geeigneten Technologie. Den Unternehmen heute helfen wir mit unseren Prinzipien, souverän und sicher in die Zukunft zu steuern. Wir können mit Stolz auf unsere traditionsreiche Unternehmensgeschichte zurückblicken. Damals wie heute stehen wir unseren Kunden als vertrauter Partner zur Seite und sind so zum Beispiel der weltweit führende Anbieter für Managed Services im Telekommunikationsbereich geworden. Lesen Sie mehr über unser Unternehmen und unser Geschäft und finden Sie heraus, warum wir im Bereich Enterprise-Kommunikation eine Spitzenposition einnehmen. Hamid Akhavan CEO, Siemens Enterprise Communications
4 5 Profil Siemens Enterprise Communications ist ein führender Anbieter von End-to-End-Lösungen für die Unternehmenskommunikation. Offene, standardbasierte Architekturen stellen das reibungslose Zusammenspiel von Kommunikations- und Unternehmensanwendungen sicher und ermöglichen damit effiziente Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen. Unser Open Communications -Ansatz wurde bereits mehrfach ausgezeichnet. Die daraus entwickelten Lösungen sind leicht zu implementieren und integrieren sich nahtlos in vorhandene IT-Umgebungen. Unternehmen steigern dadurch ihre Produktivität und senken gleichzeitig die Kosten. Siemens Enterprise Communications ist in über 90 Ländern mit Niederlassungen oder über Partner vertreten Unser OpenPath-Commitment verspricht unseren Kunden die kostengünstige Einführung von Unified Communications- und Collaboration-Anwendungen beim minimiertem Risiko. Wir untermauern unser Versprechen besonders durch das OpenScale Services-Portfolio, das beispielsweise internationale Managed Services Angebote auch auf Multivendor-Basis sowie Outsourcing- Lösungen umfasst. Siemens Enterprise Communications gehört zu einem Joint Venture von The Gores Group und der Siemens AG. Dieses Joint Venture umfasst auch Enterasys Networks. Mit Netzwerkinfrastruktur und Sicherheitssystemen bietet Enterasys die perfekte Grundlage für einheitliche Kommunikationslösungen.
6 7 Marktführerschaft Siemens Enterprise Communications ist zwar ein junges Unternehmen, kann aber trotzdem auf einen Erfahrungsschatz von 160 Jahren zurückgreifen. Vom ersten Telegrafen und der ersten Interkontinentalverbindung, über bewährte Sprachkommunikationslösungen bis hin zu den führenden Unified Communications- Lösungen des 21. Jahrhunderts: Unsere Erfolgsbilanz, basierend auf Innovationen, Qualität und unserem Weltklasse-Service-Angebot spricht für sich. Viele der weltweit führenden Unternehmen bauen deshalb auf uns und unsere Lösungen. Enterprise Communications ist ein Wachstumsmarkt mit einem geschätzten Volumen von: 2009: 144,8 Mrd. USD 2010: 155,3 Mrd. USD 2014: 187,2 Mrd. USD (Quelle: verschiedene Analysten) Wir sind die Nr. 1 in zahlreichen Regionen der Welt einschließlich Europa und Lateinamerika. Wir sind die Nr. 1 unter den Anbietern von telekommunikationsspezifischen Managed Services. Wir sind im aufstrebenden APAC-Markt sehr stark positioniert und wollen unseren Marktanteil in der Schlüsselregion Nordamerika weiter ausbauen. Wir sind: Die Nr. 1 in Europa mit 16 % (Line-Marktanteile) Die Nr. 1 in Deutschland mit 40 % Die Nr. 1 in Lateinamerika mit 18 % Die Nr. 1 in Brasilien mit 28 % Die Nr. 1 in Indien mit 17 % Wachsender Marktanteil in den USA und China Wachsender Marktanteil in Europa mit 16 %, in Deutschland mit 40 % Marktanteil Nr. 1 Führungsposition in Nordamerika mit 6,2 Mio. installierten Leitungen Nr. 1 Führungsposition Nr. 1 in Indien mit 17 % Marktanteil in RSA mit 13 % Marktanteil in China mit 8 % und in Vietnam mit 17 % Marktanteil in Lateinamerika mit 18 %, in Brasilien mit 28 % Marktanteil Quelle: MZA Corded PBX-IP PBX 2009 World Stand: März 2010
8 9 Zahlen Was für uns spricht Umsatz n 75 % der Global 500-Unternehmen setzen auf Lösungen von Siemens Enterprise Communications n Über 1 Mio. Unternehmenskunden in nahezu allen Branchen n In jeder Minute werden rund 150.000 Verbindungen mit Siemens Enterprise Communications-Technologie aufgebaut n Über 3 Millionen betreute Voice-und Data-Ports weltweit n Lösungs- und Serviceangebote in 90 Ländern (über Niederlassungen oder Partner) n Ein preisgekröntes, globales Partnerprogramm: Go Forward! mit 720 akkreditierten Partnern weltweit Services 55 % Unified Communications* 32 % Data 9 % Auftragsfertigung 4 % * Einschl. Voice, Call Center und Mobility-Anwendungen
10 11 Positionierung Vom Wettbewerb heben wir uns durch vier wesentliche Stärken ab: 1. Open Communications Unsere Open Communications-Strategie geht weit über die bloße Berücksichtigung von Standards hinaus. Sie unterscheidet uns ganz wesentlich von unseren Mitbewerbern und erlaubt es uns, unsere Kommunikationslösungen nahtlos in die gängigsten Desktop-, Internet- und geschäftlichen Schlüsselanwendungen zu integrieren. Mit intuitiver Benutzerführung bei gleichzeitig hohem Leistungsumfang revolutionieren wir den Informationsaustausch, Das Ergebnis ist eine völlig neue Arbeitsweise und ein weiterer Schritt in Richtung Open Communications. Unser mehrfach ausgezeichnetes OpenScape- Portfolio basiert auf offenen Schnittstellen und Standards, passend zu jeder aktuellen Kommunikationsinfrastruktur. Damit lassen sich bestehende Investitionen optimal ausschöpfen. Außerdem beziehen unsere Lösungen auch die SIP-Technologie ein. So können Sie Ihre Kommunikationsumgebung einfach und kostengünstig an zukünftige Anforderungen anpassen. 2. OpenPath OpenPath, unser Versprechen an die Kunden ist einfach und einmalig. Ganz gleich, wie Ihre Ausgangssituation aussieht - wir definieren für Sie einen Pfad zur Open Communications-Lösung, der genau zu Ihrem Geschäft passt. Nutzen Sie unser Know-How! Die Integration einer nahtlosen und innovativen Unified Communications-Lösung in Ihrer Organisation kann einfacher nicht sein. Bei Ihrer Migration zu OpenPath genießen Sie uneingeschränkte Flexibilität. Wir bieten Ihnen einen logischen und reibungslosen Übergang. Auf diese Weise entwickeln Sie Ihre Kommunikationsumgebung in dem von Ihnen gewünschten Tempo. 3. OpenScale: Unser umfangreiches Serviceportfolio Wir sind weltweit die Nr. 1 unter den Anbietern von telekommunikationsspezifischen Managed Services. Wir sprechen über 30 Sprachen! Unser globales Netzwerk von über 5.800 Experten und Profis unterstreicht unser Engagement als wirklich globaler Service Provider. Unsere führenden OpenScale ITIL-basierten Managed und Professional Services stehen Ihnen in 100 Ländern zur Verfügung - entweder über unsere direkten Niederlassungen oder über akkreditierte Partner. Damit können wir kostengünstige und weltweit einheitliche SLAs für multinationale Kunden mit auf verschiedenen Technologien basierenden Multivendor-Umgebungen, anbieten. 4. Vertrauensvolle Partnerschaften Unsere breite Kundenbasis ist unser größtes Kapital. Dies verdanken wir einer engen Zusammenarbeit und einer echten Partnerschaft mit unseren Kunden. Wir bauen Kommunikationsinfrastrukturen nicht nur auf, warten diese und bringen diese, falls gewünscht, auf den neuesten Stand. Unsere Stärke liegt darin, dass wir Kommunikationssysteme genau nach den Anforderungen unserer Kunden bereitstellen. Durch unser umfassendes Service-Angebot von der Beratung bis zum vollständigen Betrieb - gewährleisten wir volle Funktionalität und 24/7-Verfügbarkeit des Kommunikationssystems bei optimaler Datensicherheit und Vertraulichkeit. Das Ergebnis: funktionierende Unternehmensprozesse rund um die Uhr, weltweit, schnell, produktiv und sicher. Optimize Optimieren Enhance Erweitern Transform Transformieren IP IP IP SIP IP Open Communications Starten Sie noch heute durch, und zwar unabhängig von Ihrer aktuellen Infrastruktur und migrieren Sie mit der von Ihnen gewünschten Geschwindigkeit
12 13 Portfolio Wir verfügen über ein World Class-Portfolio durchgängiger Kommunikationslösungen von sicheren Netzwerken über Unified Communication-Anwendungen bis hin zur Servicebereitstellung. Allen Elementen liegen offene Standards zugrunde. Für unsere Kunden heißt das maximale Flexibilität bei minimalen Gesamtbetriebskosten.
14 15 Kundenstimmen Der Erfolg unserer Kunden ist stets der Zweck unseres Handelns. Wir entwickeln und liefern immer neue, innovative Services und Lösungen, mit denen Sie Ihre Ziele effizient erreichen und Ihr Unternehmen bestens positionieren können. USA Wir hatten bereits über 70 Siemens Lösungen im Einsatz und wollen wegen der Kosten und des hohen Aufwands nicht das ganze System auf einmal umstellen... Die OpenScape Voice Applikation erwies sich als ideale Lösung. Sie erlaubt uns einen schrittweisen IP-Migrationspfad in dem von uns gewünschten Tempo. Gleichzeitig profitieren wir von der verbesserten Zentralisierung und den erweiterten Unified Communications-Funktionen. Bryan Agate, AVP Corporate Network Services, The Guardian Life Insurance Company of America GB 2008 entschieden wir uns für die Implementierung der Siemens OpenScape Voice-Plattform. Unser ursprüngliches Ziel war es, den Nutzen unseres kurz zuvor eingerichteten Datennetzwerks durch Konvergierung der Voice- und Daten-Infrastruktur zu maximieren. Mittlerweile haben wir 2.500 Benutzer auf OpenScape Voice migriert, deutliche Kosteneinsparungen erzielt und unsere Produktivität merklich gesteigert. Wir werden den Rollout auf die gesamte Belegschaft ausweiten, damit alle unsere 5.500 Mitarbeiter die Vorteile der IP-Kommunikation nutzen können. Die Offenheit und Flexibilität der OpenScape Voice Server- Architektur ermöglicht uns, in die Unified Communications- Anwendungen zu investieren, mit denen wir unser oberstes Ziel umsetzen können, nämlich unseren Kunden nicht weniger als ein Maximum an Qualität zu bieten. Kevin Battersby, Network Manager, South Yorkshire Police Deutschland Brasilien OpenScale Managed Services ermöglichen uns nicht nur erhebliche Kosteneinsparungen im Vergleich zu unseren eigenen Lösungen. Vielmehr stellen wir sicher, dass Probleme innerhalb kürzester Zeit, d. h. in maximal zwei Stunden, behoben werden. Wir hatten durchaus gewisse Defizite, wenn es darum ging, Kundenanforderungen zu erfüllen und neue Chancen zu nutzen. Wir wussten, dass wir einige Dinge entscheidend ändern mussten. Siemens Enterprise Communications erwies sich als idealer Partner für unser Projekt. Christian Czech, Head of IT Networks, Stahlgruber Jose Antonio Furtado, Information Technology (AT) und Telecommunications Manager, Villares Metal
16 17 Partner Analystenmeinungen Unser globales Partner-Netzwerk ist für unseren zukünftigen Erfolgwesentlich. Wir verfolgen konsequent die Strategie, unsere globale Reichweite durch die Zusammenarbeit mit führenden Partnerunternehmen im Rahmen des preisgekrönten Go Forward! - Partnerprogramms auszubauen und unseren Kunden hierdurch ein Mehr an Möglichkeiten zu bieten. Wir sind von dem gewaltigen Marktpotenzial für uns überzeugt. Die meisten der Mitbewerber von Siemens glauben aber, der einzige Weg, Kunden zu bedienen besteht darin, bestehende Systeme zu deinstallieren und durch neue zu ersetzen...wir haben 2009 mehrere Monate auf Evaluierungen verwendet... wir bewältigen ein riesiges Pensum an Hausaufgaben... wir fanden die Zusammenarbeit mit Siemens extrem fruchtbar. Tony Parella, CEO, Shared Technologies Dank unserer europaweiten Partnerschaft mit Siemens Enterprise Communications können wir Resellern und Endanwendern überzeugende und innovative Kommunikationslösungen bieten, die ein Mehr an Produktivität und Kosteneffizienz bringen. Eine erfolgreiche Partnerschaft basiert auf Vertrauen und offenem Dialog. Genau das haben wir bei Siemens gefunden. Wir freuen uns auf die weitere, erfolgreiche Zusammenarbeit. David Grant, Vice President, Europe, Westcon Convergence Siemens Enterprise Communications verfügt mit Sicherheit über das branchenweit beste Software- Angebot und ist hervorragend positioniert, um zum Marktführer im Bereich Unified Communications zu avancieren. Der Best of VoiceCon Award ist die Goldmedaille für herausragende, einschlägige Leistungen. Siemens Enterprise Communications nimmt hier einen Spitzenplatz ein. Marty Parker, UniComm Consulting Eric Krapf, VoiceCon Program Co-Chairman Unsere strategische Allianz mit Siemens Enterprise Communications basiert darauf, dass sich unsere Angebote und Qualifikationen weltweit ideal ergänzen. Das macht den Mehrwert für unsere gemeinsamen Kunden aus." Globale Organisationen haben komplexe Anforderungen. Diese lassen sich nur durch Best-of-Breed-Partnerschaften erfüllen, die technologische Innovationen und Größenvorteile durch eine umfassende Service-Kapazität bieten. Jim Finnie, Global Account Director, T-Systems Limited IntelliCom zählt Siemens dauerhaft zu den führenden Anbietern Software-basierter Kommunikationslösungen dank seines OpenScape-Portfolios und der Integrationsinitiativen. Genau das ist es, was in diesem sehr schwierigen Marktumfeld immer mehr Zuspruch zu finden scheint. Frank Stinson, IntelliCom Analytics
18 19 Verantwortung Umweltbewusstsein gegenüber unseren Mitarbeitern Wir sehen in Open Communications nicht einfach nur eine Technologie. Wir sehen darin vielmehr eine Leitlinie für unsere Unternehmenskultur und für das Verhalten aller Angehörigen unseres Unternehmens als Profis im Kommunikationsbereich. Ein wesentlicher Aspekt unserer Management-Philosophie besteht darin, die Interessen des Unternehmens mit denen unserer Belegschaft in Einklang zu bringen. Wir ermöglichen unseren Mitarbeitern, das Unternehmen aktiv und verantwortungsvoll mit zu gestalten. Führung bedeutet in unserem Unternehmen vor allem auch Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Die Verantwortung gegenüber unserer Umwelt ist fester Bestandteil unserer Firmenkultur. Sie spiegelt sich auch in unseren Geschäftspraktiken wider. Dieses Verantwortungsbewusstsein treibt uns an, "grüne" Technologien zu entwickeln, damit Unternehmen so umweltschonend wie möglich arbeiten und ihre Umweltinitiativen effektiv umsetzen können. Geschäftlicher Nutzen Umweltnutzen gegenüber dem Gesetz Als globales Unternehmen kommunizieren wir mit vielen Kulturen und Nationen. Unser Verhalten ist geprägt vom Respekt für soziale Werte sowie unterschiedliche moralische und ethische Wertvorstellungen. Vor diesem Hintergrund haben wir eine globale Compliance-Organisation geschaffen, die uns bei der Einhaltung des geltenden Rechts und der Richtlinien unseres Unternehmens unterstützt.... gegenüber der Gesellschaft Siemens Enterprise Communications zeigt gesellschaftliches Engagement. Wir arbeiten mit Wissenschaftlern weltweit zusammen, um zukunftsweisenden Ideen und Technologien zum Durchbruch zu verhelfen. Als verantwortungsvolle Bürger unterstützen unsere Mitarbeiter zahlreiche soziale, ökologische und kulturelle Initiativen. Kosteneinsparungen n Weniger Kosten für Energie, Kühlung und Gebäude n Niedrigere Gesamtkosten dank vereinfachter, konsolidierter Implementierung Business Performance n Performance-Verbesserung aller Prozesse durch UC Collaboration n Größere Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit Corporate Excellence n Verbessertes Unternehmensimage und Profil n Einhaltung gesetzlicher Vorschriften Beispiel: SPAR Österreich (zentraleuropäisches Einzelhandelsunternehmen) n Geografisch verteilte Teams, hohe Reisekosten n Hohe Energiekosten und CO 2 -Emissionen Ökologische Vorteile n 5 % weniger Treibstoffverbrauch n 30 50 % aller Meetings erfolgen per Telefon und/oder Videoover-IP Ökonomische Vorteile n 20 30 % geringere Reisekosten und bessere (engere) Zusammenarbeit n Schnellere Entscheidungsprozesse
20 21 Geschichte 1847 Der Telegraf Mit Zigarettenkisten, ein wenig Phantasie und Kupferdraht bastelte Werner von Siemens einen einfachen, aber funktionsfähigen und zuverlässigen Zeigertelegrafen 1874 Beginn der Legung des ersten direkten Transatlantikkabels Irland-USA 1881 Erstes automatisiertes Telefonamt in Berlin 2000 Erstes IP-System der HiPath-Serie 2003 Lifeworks Unsere strategische Zukunftsvision für die Kommunikation: Eine Geschäftswelt mit offener, barrierefreier Kommunikation (Open Communications) 2004 OpenScape Vorstellung der ersten UC-Lösung auf der CeBit 2004. Geburtsstunde eines neuen Sektors 1927 Erstes Bildtelegrafiesystem für die Strecke Berlin-Wien 1933 Erstes Telexamt in Berlin 1953 Erstmalige Gewinnung von hochreinem Silizium 2005 Enterasys Networks patentiert die erste Netzwerkzugangskontrolle in einer verdrahteten und drahtlosen Infrastruktur 2008 OpenScape Unified Communications Server Die erste Software- und SIP-basierte Lösung für eine umfassende Unified Communications-Lösung auf dem Markt 1980 Gründung der SER Solutions Inc. Das Unternehmen spezialisiert sich auf Call Center-Technologien. 1983 Gründung von Cabletron Systems Das Unternehmen ist auf Netzwerkeinrichtungen, z. B. Router und Switches spezialisiert (erster Hub im Weltraum 1995). Seit 2000 als Enterasys Networks bekannt 2008 Siemens Enterprise Communications. Das neue Unternehmen nimmt am 1. Oktober 2008 den Betrieb auf. Es gehört (wie auch Enterasys Networks) dem Joint Venture von The Gores Group (51 %) und der Siemens AG (49 %) 2009 Services überschreitet weltweit die Marke von 3.000.000 gemanagten Voice- und Datenports 1984 Erstes Hicom Enterprise Communications-System 2010 OpenScape UC Server 2010 erhält auf der VoiceCon in Orlando den Best in Show Award 1987 Erstes Computer Telephony Integration (CTI)-fähiges Tischtelefon 1992 Cabletron Systems (heute Enterasys Networks) patentiert den ersten Multi-Protocol-Router
22 23 Die Zukunft Eine neue Generation drängt auf den Arbeitsmarkt, die mit moderner Kommunikationstechnologie aufgewachsen ist: Smartphones, Social Networking und Instant Messaging; es ist die,immer erreichbar'-generation. Sie kennt sich mit Online-Medien aus und nutzt völlig selbstverständlich das Web um Beziehungen zu knüpfen und aufrecht zu erhalten. Sie leitet eine Trendwende in der Arbeitsplatz-Nutzung ein und sie ist permanent online. Das sind die ausschlaggebenden Faktoren für alle Unternehmen, die dieser Generation Kommunikationslösungen liefern wollen. Nur wenn wir Produkte und Anwendungen entwickeln, die mindestens genauso überzeugend sind, wie diejenigen, die diese Generation ganz selbstverständlich im Alltag einsetzt, werden wir ihre Sympathien erhalten und sie mit ihrem Know-How nicht als Mitarbeiter gewinnen können. Communications-Umgebungen einbinden lassen werden.natürlich werden Sprachanwendungen der nächsten Generation weiterhin einen Großteil der Geschäftskommunikation ausmachen. Jeder weiß: um wirklich etwas zu bewirken, muss man manchmal zum Hörer greifen. Dies gilt heute wie damals. Durch unseren Softwarebasierten Ansatz können wir Unternehmensanwendungen und Tools für Social Networking mit hochqualitativer Sprachkommunikation kombinieren. Begleiten Sie uns bei der Entwicklung des Social Enterprise. Wir bei Siemens Enterprise Communications entwickeln die Lösungen für Ihre Kommunikation der Zukunft schon heute. Unsere lange Tradition technologischer Innovationen wirkt glücklicherweise bis heute fort. Den OpenScape Client können Anwender bereits heute auf ihr iphone laden und ganz einfach und übersichtlich - alle Funktionen unterwegs nutzen. Zusammen mit unseren Partnern und OpenScape Fusion liefern wir Tools, um Social Media in die Unternehmenskommunikation einzubetten. Und wir bieten Integration z.b. in Google Latitude, Facebook, Linkedln und Twitter. Unser klares Bekenntnis zu offenen Standards stellt sicher, dass sich zukünftig noch viele weitere Social Media-Anwendungen problemlos in Unified iphone ist ein eingetragenes Warenzeichen und Produkt von Apple Inc. Google Latitude ist eine eingetragene Marke bzw. ein eingetragener Dienst von Google Inc. Facebook ist eine eingetragene Marke bzw. ein eingetragener Dienst von Facebook Inc. LinkedIn ist eine eingetragene Marke bzw. ein eingetragener Dienst der LinkedIn Corporation. Twitter ist eine eingetragene Marke bzw. ein eingetragener Dienst von Twitter Inc.
24 Weitere Informationen zu Siemens Enterprise Communications und Enterasys Networks finden Sie unter: www.siemens-enterprise.com/open oder www.enterasys.com E-Mail: corporate.communications@siemens-enterprise.com Diese Broschüre enthält lediglich allgemeine Beschreibungen oder Leistungsmerkmale, die im realen Einsatz abweichen oder sich aufgrund von Produktweiterentwicklungen ändern können. Eine Verpflichtung zur Darlegung der jeweiligen Leistungsmerkmale besteht nur, wenn dies ausdrücklich vertraglich zugesichert wurde. Änderungen bei technischen Spezifikationen und Produktverfügbarkeit vorbehalten. OpenScape, OpenStage und HiPath sind eingetragene Warenzeichen von Siemens Enterprise Communication & Co K.G. Alle anderen Unternehmens-, Marken-, Produkt- und Service-Bezeichnungen sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen der jeweiligen Hersteller. Copyright 2010 Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG Hofmannstr. 51, D-81379 München Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG ist ein Warenzeichen-Lizenznehmer der Siemens AG Communication for the open minded Siemens Enterprise Communications www.siemens-enterprise.com/open