ebay und Amazon: Die beiden größten Onlinemarktplätze im Vergleich Kassel 04. Februar 2012
Programm Kurze Vorstellung Vor- und Nachteile von Onlinemarktplätzen allgemein Vergleich ebay und Amazon Andere Onlinemarktplätze Tipps 2
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Axel Gronen Diverse Tools unter www.haendlertools.de Unternehmensberatung Adresslisten gewerblicher ebay- Händler nach Kategorie Adressliste der Amazon- Verkäufer -
Vorteile von Onlinemarktplätzen Onlinemarktplatz sorgt für das MarkeWng Kosten MarkeWng sind leichter kalkulierbar: Meist geringe Fixkosten und größtenteils umsatzbasierte Kosten Marktbeobachtung / Transparenz (ebay) 5
Nachteile und Probleme Abhängigkeit Limits kommen o^ zum schlechtesten Zeitpunkt (Amazon: Weihnachtsgeschä^) ArWkelbeschreibungen als Double Content (Yatego) Urheber- und Nutzungsrechte (Amazon) Kundenkontaktdaten (wessen Kunde?) 6
Nachteile und Probleme SchniOstelle zum Upload Einschränkungen in den Varianten und der Darstellung (Beispiel Möbelverkauf auf Yatego) Marktplatz als WeObewerber (Amazon) SorWmentsbeschränkungen (z.b. ebay EroWk, Amazon Parfum) 7
Nachteile und Probleme Große Händler werden bevorzugt (ebay- RabaOe, Support, Listung) Markenhersteller bevorzugt (ebay) Rechtliche Probleme (vor allem Amazon, aber auch ebay z.b. Grundpreis, Änderung WRB) Support sehr unterschiedlich (bei Yatego und Tradoria/Rakuten relawv gut) - 8
Vergleich ebay / Amazon GMV in Millionen Dollar 9
Vergleich ebay / Amazon Umsatz in Millionen Dollar 10
Vergleich ebay / Amazon Gewinn in Millionen Dollar 11
Vergleich ebay / Amazon Amazon- LogisWkzentren in Deutschland Bad Hersfeld (2 x) Augsburg Leipzig Rheinberg Werne Koblenz (2012) Pforzheim (2012) 12
Vergleich ebay / Amazon Amazon- Standorte in Deutschland München (Verwaltung + Lovefilm) Regensburg (Kundendienst) Düsseldorf (Abebooks.de) Berlin (Audible.de) Frankfurt a.m. (BuyVIP) 13
Vergleich ebay / Amazon ebay- Standorte in Deutschland Dreilinden ca. 250 Mitarbeiter Mobile.de Dreilinden Brands4friends Berlin A^erbuy Krefeld 14
Amazon: Vergleich ebay / Amazon China, Deutschland, Frankreich, GB, Japan, Kanada, Österreich, Spanien, USA ebay: ArgenWnien, Australien, Belgien, Brasilien, China, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, GB, Hongkong, Indien, Irland, Italien, Kanada, Korea, Malaysia, Mexiko, Neuseeland, Niederlande, Norwegen, Österreich, Philippinen, Polen, Portugal, Russland, Schweden, Schweiz, Singapur, Spanien, Taiwan, Thailand, Tschechische Republik, Türkei, Ungarn, USA, Vietnam 15
Vergleich ebay / Amazon Amazon- Tochtergesellscha^en Lovefilm 1,5 Millionen Kunden in Dänemark, Deutschland, Großbritannien, Irland, Norwegen und Schweden Abebooks.de / ZVAB Zentrales Verzeichnis AnWquarischer Bücher Audible Hörbuchdownloads / Apple itunes BuyVIP 6 Millionen Kunden in Spanien, Deutschland, Italien, Portugal, Holland, Österreich und Polen IMDb Filmdatenbank Javari Schuhe und Handtaschen 16
Vergleich ebay / Amazon Amazon- Tochtergesellscha^en Shopbob Designer- Kleidung und Accessoiries USA: AmazonLocal, AmazonWireless, Askville, Diapers.com, DPReview, Endless, Fabric, MYHABIT, Small Parts, soap.com, Warehouse Deals, Woot und Zappos 17
Vergleich ebay / Amazon ebay- Tochtergesellscha^en PayPal 119 Mrd. $ TPV, 106 Mio. Accounts, 1,9 Mrd. Zahlungen GSI Commerce Intershop Mobile.de 2004 121 Mio. Anekdote OneTwoSold bis 2008 Skype 1,4 Mrd. $ verdient A^erbuy shopping.com StubHub 18
Vergleich ebay / Amazon Unterschiede für Verkäufer: Amazon im DurchschniO teurer, dafür inklusive Payment ebay- Verkauf sehr anspruchsvoll, viele Neuerungen Bei Amazon ist kein rechtskonformer Au^riO möglich Massenabmahnungen bei ebay Bei ebay bekommt man (noch) die Kundendaten ebay Rechtsportal, Lobbyarbeit 19
Onlinemarktplätze Deutschland ebay 5.000 Millionen GMV? Amazon 5.000 Millionen GMV? Yatego 2011 ca. 90 Millionen Euro GMV Hood 2011 32,5 Millionen Euro GMV Tradoria 2010 28 Millionen Euro GMV 20
Onlinemarktplätze MeinPaket.de Hitmeister Kauflux Auvito auxion 21
Neue Onlinemarktplätze Zalando Quelle - 22
Amazon- Tipps Buybox In den Einkaufswagen Bewertungen und Rücksendungen sehr wichwg. Preis: 2 % (FBA) bzw. 5 % AutomaWsche Anpassung z.b. über Starsellersworld Amazon Payment 23
ebay- Tipps Gebühren per Miles & More- Kreditkarte zahlen AukWonen wegen best- match Kleinverkäufe zur DSR- Steigerung Marktbeobachtung mit BayWotch www.haendlertools.de: Umsatzanalyse, wo ist mein ebay- Angebot, Sperrliste, fehlende Angebote, WOW- Datenbank, Verkäuferhitlisten, PowerSeller- Status - 24
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