ITB-Pressegespräch Berlin, 4. März 2014 Wolfgang Prock-Schauer, CEO airberlin

ITB-Pressegespräch Berlin, 4. März 2014 Wolfgang Prock-Schauer, CEO airberlin

Herzlich Willkommen zum ITB-Pressegespräch von airberlin! 2

Uwe Berlinghoff SVP Communications 3

Wolfgang Prock-Schauer CEO airberlin 4

airberlin ITB-Pressegespräch Agenda 1 2 3 4 5 airberlin: europäische Airline mit globalem Netzwerk airberlin baut touristische Kompetenz weiter aus Investition in Produkt und Service Vorreiterrolle im Bereich Nachhaltigkeit Fragen und Antworten 5

35 Jahre airberlin Erstflug Berlin-Mallorca Fall der Berliner Mauer und deutsche Wiedervereinigung Deutsche Charter- Fluggesellschaft Mallorca und Cityshuttle Börsengang, Konsolidierung und Übernahmen Strategische Partnerschaft 6

airberlin eine starke europäische Fluggesellschaft Nummer 1 in Berlin, Düsseldorf und Palma de Mallorca Nummer 2 im Kernmarkt DACH Integrierte Full-Service Airline mit globalen Partnern Umfassendes Angebot für Geschäfts-, Privatreisende und Touristik Als größte Airline in Berlin hat airberlin dazu beigetragen, die Hauptstadt als Top 3 City in Europa zu positionieren 1 DUS 2 DACH 1 BERLIN 1 PMI 7

Umfassendes globales Codeshare-Netzwerk Chicago Los Angeles New York Düsseldorf Berlin München Beijing Fort Myers Miami Abu Dhabi Curaço Bangkok Phuket Ziele von AB Ziele von EY Ziele von AA Ziele von S7 Johannesburg Sydney 8

airberlin hat Codeshare-Partnerschaften mit 16 Airlines Etihad Airways ist der größte Codeshare-Partner Ca. 563.000 Gäste sind in 2013 auf den gemeinsamen Codeshare-Strecken geflogen Neue Codeshare-Abkommen mit EY-Partnern Air Seychelles, Virgin Australia und Air Serbia März 2014: 2 Jahre Mitglied in der oneworld Allianz Codeshare-Abkommen mit sieben oneworld Partnern Über 100 Codeshare-Ziele Weitere Partner Codeshare-Abkommen mit fünf Fluggesellschaften ohne Allianzmitgliedschaft Erweiterung des angebotenen Streckennetzes 9

airberlin ITB-Pressegespräch Agenda 1 2 3 4 5 airberlin: europäische Airline mit globalem Netzwerk airberlin baut touristische Kompetenz weiter aus Investition in Produkt und Service Vorreiterrolle im Bereich Nachhaltigkeit Fragen und Antworten 10

airberlin fliegt dorthin, wo das Urlauberherz schlägt Mittelmeer bleibt beliebtestes Urlaubsziel Spanien inklusive Kanarische Inseln bleibt Tourismusziel Nummer 1 Italien traditionelles touristisches Zielgebiet Griechenland im Aufwind Türkei nach wie vor sehr populär Langstrecken Karibik bleibt touristisches Ziel Nummer 1 USA, Abu Dhabi, Indischer Ozean, Südostasien, Australien 11

Tourismus Highlights Spanien und Portugal Spanien bleibt wichtigster Markt von airberlin Bis zu 700 Flüge pro Woche von DACH nach Spanien Von 25 Flughäfen in DACH zu 13 Zielen in Spanien 10 Ziele von Mallorca nach Spanien und Portugal Neue Flüge von Düsseldorf und Wien nach Madrid und von München auf die Kanarischen Inseln Bis 30% Kapazitätswachstum der Flüge von Deutschland nach Portugal, Faro Nr.1in Palma de Mallorca 12

Tourismus Highlights Italien Italien wichtiges Ziel für Urlauber und Geschäftsreisende Bis zu 250 Flüge pro Woche auf 52 Strecken von DACH nach Italien Von 14 Flughäfen in DACH zu 12 Zielen in Italien Erweitertes Angebot nach Rom, Catania und Olbia 13

Tourismus Highlights Griechenland und Zypern Griechenland wird für Touristen wieder attraktiver Bis zu 170 Flüge pro Woche von DACH nach Griechenland Von 21 Flughäfen in DACH zu 19 Zielen in Griechenland 11% Frequenzerhöhungen Neues Ziel auf Zypern: Larnaca Nr. 1 aus DACH nach Griechenland 14

Tourismus Highlights Türkei Türkei bleibt starke touristische Destination Bis zu 98 Flüge pro Woche von DACH in die Türkei airberlin fliegt von 18 Flughäfen in DACH nach Antalya Erweitertes Angebot aus München, Nürnberg, Zürich, Basel, Wien, Graz und Salzburg 15

Abu Dhabi: unser Gateway in die Golfregion, Asien & Australien Berlin AB Düsseldorf AB/EY Frankfurt EY München EY Abu Dhabi Male Berlin Abflugzeiten: 10:45 Ortszeit (neu) 21:50 Ortszeit Beijing Seoul Delhi Bangkok Singapore Shanghai Tokyo Brisbane Berlin - Abu Dhabi: airberlin erhöht Flugfrequenzen ab Winter 14/15 auf zweimal täglich Ab Winter 14/15: Etihad Airways und airberlin bieten 56 mal pro Woche Flüge von Deutschland nach Abu Dhabi an Anzahl der Verbindungen von Berlin via Abu Dhabi erhöht sich von 19 auf 43 DUS, TXL, MUC & FRA sind optimal mit dem wachsenden Streckennetz von Etihad Airways verbunden Johannesburg Perth Sydney Melbourne 16

Strategische Partnerschaft mit Etihad Airways Abu Dhabi Zweimal täglich nonstop von DUS, MUC, FRA, täglich TXL Neu ab Oktober: zweimal täglich von TXL Afrika Johannesburg Nairobi Neu seit Februar: Indien Bangalore, Chennai, Delhi, Hyderabad, Kochi, Mumbai Seychellen Mahé Australien Sydney, Brisbane, Melbourne Neu seit Februar: Perth Sri Lanka Colombo: Täglich, demnächst zweimal täglich 17

Strategische Partnerschaft mit Etihad Airways China Peking Shanghai Chengdu Indonesia und Singapur Jakarta Singapur Japan Tokyo Nagoya Malaysia Kuala Lumpur Thailand Bangkok Phuket Neu seit Herbst 2013: Vietnam Ho-Chi-Minh-City 18

Langstrecke: Fokus auf USA und Karibik Los Angeles Chicago New York Düsseldorf Berlin München Cancun Fort Myers Miami Varadero Puerto Plata Punta Cana Curaçao 45 mal pro Woche von Berlin und Düsseldorf in die USA (Sommer 14) Touristik Portfolio umfasst 20 Flüge in die Karibik im Winter 14/15 inklusive zusätzlicher Flüge jeweils zweimal pro Woche: Düsseldorf/München Varadero Düsseldorf/München Puerto Plata 19

airberlin ITB-Pressegespräch Agenda 1 2 3 4 5 airberlin: europäische Airline mit globalem Netzwerk airberlin baut touristische Kompetenz weiter aus Investition in Produkt und Service Vorreiterrolle im Bereich Nachhaltigkeit Fragen und Antworten 20

Investition in Produkt und Service: WiFi an Bord airberlin wird WiFi-Service an Bord anbieten Erstes Flugzeug wird im zweiten Halbjahr 2014 mit WiFi ausgestattet Einführung nicht nur auf der Langstrecke, sondern auch auf Kurz- und Mittelstreckenflügen Abschluss innerhalb von 3 Jahren 21

Investition in Produkt und Service: Neue Business Class airberlin ist die einzige deutsche Fluggesellschaft, die FullFlat Sitze auf allen Business Class Flügen anbietet Umrüstung ist bis Anfang 2. Quartal 2014 abgeschlossen 22

Investition in Produkt und Service: Neue Business Class Mehr Privatsphäre durch 1-2-1 Sitz- Konfiguration Zutritt zum Gang von jedem Platz 23

Investition in Produkt und Service: Sansibar Gourmet Essen Feinschmecker-Küche und Weine bester Qualität ausgewählt von unserem Premium Partner Sansibar, dem renommierten Sylter Restaurant 24

Investition in Produkt und Service: Exklusive Wartebereiche Exklusive Wartebereiche in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Köln, München, Wien und demnächst in Nürnberg 25

Investition in Produkt und Service: Web-basierte Services Neue web-basierte Services Web Check-in bis 45 Minuten vor Abflug möglich Web-basierter Prozess zur Gepäckermittlung 26

Investition in Produkt und Service: Web-basierte Services App Neuentwicklung zum digitalen Reisebegleiter ab Anfang April 27

Investition in Produkt und Service: Bonusprogramme topbonus 10 Jahre Wachstum Mehr als 3,4 Mio. Teilnehmer Über 200.000 Prämienflüge pro Jahr Meilen sammeln und einlösen mit airberlin, Etihad Airways, oneworld Von über 120 nicht-airline Partnern, wie Hotelketten, Mietwagenpartnern und vieles mehr profitieren. 2014 werden neue Partner hinzukommen business points Mehr als 13.600 Unternehmen sind bereits Mitglied Prämienflüge ohne Vorausbuchungsfrist buchbar 28

Investition in Produkt und Service: Premium Partner Neue Partnerschaft: Premium Partner Hertz ab Juli 2014 Mit Hertz als neuen airberlin Premium Partner profitieren airberlin Gäste in den USA, Europa und Asien von attraktiven Mietwagenangeboten. Verträge mit Premium Partnern verlängert 29

Investition in Produkt und Service: Preis-Leistungs-Sieger laut BrandIndex des Marktforschungsinstituts YouGov Spitzenreiter mit +21 Punkten und einem Zuwachs von 5 Prozentpunkte seit Sommer 2013 Positivere Ergebnisse unter denen, die airberlin kennen Vom TÜV Rheinland für nachhaltige Unternehmensführung zertifiziert Nr.1 Preis-Leistungsverhältnis 5 percent 30

airberlin ITB-Pressegespräch Agenda 1 2 3 airberlin: europäische Airline m. globalem Netzwerk airberlin baut touristische Kompetenz weiter aus Investition in Produkt und Service 4 Vorreiterrolle im Bereich Nachhaltigkeit 5 Fragen und Antworten 31

Zuverlässiger und effizienter Flugbetrieb Hohe Pünktlichkeit und zuverlässiger Flugbetrieb Hohe Pünktlichkeit als Netzwerk-Carrier Eine der zuverlässigsten Fluggesellschaften Liter pro 100 PKM Vorreiter im Bereich Öko-Effizienz airberlin arbeitet kontinuierlich an der Reduktion des Treibstoffverbrauchs Zwischen 1994 und 2013: Reduktion um 25 Prozent Durchschnittsverbrauch 2013: 3,3 Liter pro 100 PKM (Passagierkilometer) Mittelfristiges Ziel: 3 Liter pro 100 PKM 32

airberlin ist der effizienteste Netzwerk-Carrier Europas Preisgekröntes, umfangreiches Treibstoffeffizienzprogramm Flugplanung und Bodenprozesse Gewichtsreduktion Moderne Flotte und technische Innovationen Flugbetrieb 33

airberlin ITB-Pressegespräch Agenda 1 2 3 airberlin: europäische Airline m. globalem Netzwerk airberlin baut touristische Kompetenz weiter aus Investition in Produkt und Service 4 Vorreiterrolle im Bereich Nachhaltigkeit 5 Fragen und Antworten 34

Fragen und Antworten Wolfgang Prock-Schauer, CEO 35

Unsere Experten freuen sich auf Hintergrundgespräche mit Ihnen Detlef Altmann, Senior Vice President Sales Touristic Services Felix Genze, Vice President Performance Improvement Thomas Ney, Senior Vice President Guest Experience Jürgen Unland, Senior Manager Head of Operational Readiness 36