IT-Anlagen produktiv managen... mit Altiris, jetzt Teil von Symantec Michael Naunheim Channel & Alliances Marketing, EMEA Michael_Naunheim@Symantec.com
Agenda 1 2 3 Über Altiris Symantec und Altiris Über den Kunden und die Vorteile durch den Einsatz von Altiris Lösungen 2
Altiris stellt sich vor Altiris ist einer der führenden Anbieter von Software für das serviceorientierte Management mit einem skalierbaren und zukunftssicheren Ansatz für die IT-Verwaltung. Modulare Lösungen von Altiris stimmen das IT Service-Management auf die Geschäftsziele ab. Altiris-Lösungen liefern revisionsfeste Sicherheit und automatisiertes Management von Client-, Server- und Netzwerkgeräten sowie mobilen Geräten. Geschichte Gegründet 1998 Altiris IPO 2002 - NASDAQ: ATRS Im April 2007 von Symantec übernommen Altiris Mehrwerte IT-Service-Management leicht gemacht Auf der Basis von Branchenstandards und Best Practices Heterogen, plattformübergreifend QoS-Funktionalität bis hin zu den Kunden Zukunftssicher Alle Vorteile einer hervorragenden Kostenkontrolle (TCM) Geschäftssitz von Altiris Lindon, Utah, USA
Stetiges Umsatzwachstum
IT Lifecycle Management 5
Strategische Märkte für Altiris Client & Mobile Windows Handhelds Macintosh Asset Management Assets & Verträge Anbieter & SLAs Services & ITIL Server Management Windows Linux/UNIX Network Devices Sicherheit Umfassendes und weitestgehend vollautomatisches Sicherheitsmanagement
Die Basis: eine optimierte und erweiterbare Altiris-Architektur Die einwandfreie Zusammenarbeit der Software-Tools von Altiris macht den entscheidenden Unterschied im Vergleich zur Konkurrenz. Fred Broussard Senior Research Analyst, IDC
Altiris Service-Oriented Management
Beziehungen
Netzwerk Abhängigkeiten
Hardware Configuration
Daten und Aktionen Incident History Power/WOL Remote Control
Altiris Lösungen der Allianz-Partner HP Client Manager HP Client Premium Suite HP Client Foundation Suite HP Proliant Essentials Rapid Deployment Pack Connector for HP OpenView Connector for HP Systems Insight Manager RDP for CCI Software Virtualization Solution for CCI DS for HP Thin Clients Dell Client Manager (Standard/Plus) Altiris Deployment Solution for Dell Servers Altiris Monitor Solution for Dell Servers Altiris Patch Management Solutions for Dell Servers Altiris Management Suite for Dell Servers Altiris Deployment Solution for IBM Servers DS extension for IBM Director Connector for IBM Director ESX/VM deployment with DS DS integration with VMware Virtual Center Out-of-Band Mgmt Solution Real-time System Manager Altiris Network Discovery component Altiris Manageability Toolkit for Intel vpro Technology Connector for SMS SVS Plug-in for SMS SMS Compatibility Suite (TBA) Vista Migration Deskview DeskView Migrate Suite DeskView Control Suite Peoplesoft Foundation Suite Connector for Peoplesoft Oracle 10g deployment with DS MSN 13
Altiris IT Lifecycle Management Höhere Qualität; Reduzierte Kosten Erfüllung der rechtlichen Anforderungen Visibilität & Kontrolle Standardisierte IT Infrastruktur Automatisierung der Prozesse Höhere Systemsicherheit
Kalkulierbare Ergebnisse Forrester Consulting Report: The Total Economic Impact Of The Altiris Total Management Suite Software Forrester s key findings : ROI: Breakeven nach 13 Monaten Vorteile: US$ 2,3 Millionen über 3 Jahre Kosten: US$ 1,3 Millionen Gesamtkosten für Implementierung und Betrieb über einen Zeitraum von 3 Jahren
Altiris-Kompatibilität mit ITIL Wird als höchste Stufe der ITIL-Kompatibilität angesehen Erweiterter Service-Support durch Pink Elephant Unterstützung aller Service Support und Service Delivery Prozesse Unterstützt und erweitert ITIL durch Integrierte CMDB- und Inventory-Tools Prozessmanagement-Tools Tools für Analyse und automatische Benachrichtigungen Ausführungswerkzeuge Altiris ist der einzige Servicemanagement-Anbieter, der alle Best- Practice-Komponenten im Rahmen einer einzigen Plattform unterstützt.
Alter Ansatz Sicherheit Endgerätesicherheit Antivirus Antispam Vulnerability Assessment Personal Firewall HIPS Policy Compliance & Security configuration Mehrere Softwareagenten (Sicherheit) Operations Endgeräteverwaltung Systemkonfiguration Softwareverteilung Patch Management Backup & Recovery Mehrere Agenten (Konfigurationsmgmt.) Kosten & Komplexität Viele Hersteller Höhere Implementierungs- und Verwaltungskosten Konflikte bei den Prioritäten Kein konsolidiertes Reporting Keine einfache, sinnvolle Nutzung der Daten 17
Endgeräte absichern und verwalten Sicherheit IT-Compliance Sicherung und Wiederherstellung Archivierung Client / Server Service / Helpdesk Virtualisierung Workflow und CMDB Gemeinsame Symantec / Altiris Produkt-Roadmap Konsolidierung der Entwicklungsverantwortung Weitere Integration steht bevor
Technologische Integration VCM (Relicore) Altiris SDK Suites Total Mgmt Client Mgmt Server Mgmt Service & Asset Mgmt Security Compliance Third-Party Solutions Symantec Integration Ghost, pc Anywhere Backup Exec System Recovery Enterprise Security Manager Control Compliance Suite Symantec Endpoint Protection Windows, Linux, Unix, Macintosh, Mobile, and Network Devices 19
Symantec und Altiris Durch die Kombination der Endpunkt-Management-Lösungen von Altiris mit unserer Sicherheitsexpertise können wir Kunden ein Komplettsystem zur Kontrolle ihrer ans Netz angebundenen Geräte anbieten. sagte John W. Thompson, Chairman und Chief Executive Officer, Symantec. (www.symantec.com) Durch die Kombination unserer Software, unseres Services und unseres Channels mit den Kräften von Symantec können wir unseren Kunden nun EIN Endpunkt-Management-Paket offerieren." sagte Greg Butterfield, Chief Executive Officer, Altiris. (www.symantec.com)
Produktankündigung + Upgrademöglichkeit für LiveState Kunden Derzeitiges Symantec-Produkt Symantec LiveState Client Management Suite EINSCHLIESSLICH DER KOMPONENTEN: Symantec Designer pcanywhere für LiveState Symantec LiveState Delivery Symantec LiveState Patch Manager Symantec Discovery Vorherige Version Upgrade/Ersatz-Produkt von Altiris 6.0 Altiris Client Management Suite Ebene 1 Symantec LiveState Delivery 6.0 Altiris Client Management Suite Ebene 1 Symantec LiveState Delivery Enterprise Manager 6.0 Altiris Client Management Suite Ebene 1 Symantec LiveState Patch Manager 6.0 Altiris Patch Management Solution Symantec Discovery 6.0 Altiris Inventory Solution TM
Industry Recognition MARKET SHARE LEADERSHIP (WW, 2005) #1 in Security Software (32% share) 1 #1 in Secure Content Mgt. (34% share) 2 #1 in Data Protection and Recovery (45% share) 3 #1 in Core Storage Management (30% share) 4 GARTNER MAGIC QUADRANTS: LEADERS* Email Active-Archiving 5 Email Security Boundary 6 Enterprise Antivirus 7 Personal Firewall 8 PC Lifecycle Configuration Management 13 FORRESTER WAVES: A LEADER Enterprise Antispyware 9 Application Mapping for Configuration Management Database 10 Message Archiving Software Products 11 Enterprise Security Information Management 12 IT Asset Management Service Desk SMB Security Configuration Management Symantec helps us protect our IT environment within a landscape of constantly increasing threats. We needed a solution that would foster the progression of the organization not encumber its development. We found the answer in Symantec. Robert Taylor, chief information officer, Fulton County Client Systems Management Tools 22
Source: Industry Recognition 1 Based on new license revenue, Gartner Dataquest, Market Share: Security Software, Worldwide, 2005,Latimer-Livingston, 08/2006 2 IDC, Worldwide Secure Content Management 2006-2010 Forecast Update and 2005 Vendor Shares, #203550, 09/2006 3 IDC, Worldwide Data Protection and Recovery Software 2006 2010 Forecast Update and 2005 Vendor Shares, Doc #203070, Aug 2006 4 Based on new license revenue - Gartner Dataquest Market Share: Storage Management Software, Worldwide, 2005 Munglani and Pant, 06/ 2006 5 Gartner, Magic Quadrant for E-Mail Active Archiving, 2006; Carolyn DiCenzo & Kenneth Chin; May 12, 2006 6 Gartner, Magic Quadrant for E-mail Security Boundary, 2006; Peter Firstbrook, Arabella Hallawell Sept 25, 2006 7 Gartner, Magic Quadrant for Enterprise Antivirus, Arabella Hallawell, Peter Firstbrook, 31 Aug 2006 8 Gartner, Magic Quadrant for Personal Firewalls 1Q06, John Girald, 06/2006 9 Forrester, The Forrester Wave: Enterprise Antispyware, Jan 2006 10 Forrester, The Forrester Wave : Application Mapping For The CMDB, Feb, 2006 11 Forrester, The Forrester Wave: Message Archiving Software, Dec, 2005 12 Forrester, The Forrester Wave : Enterprise Security Information Management Dec, 2006 13 Gartner, Magic Quadrant for PC Lifecycle Configuration Management, Nov, 2006 *The Magic Quadrant is copyrighted 2005 2006 by Gartner, Inc. and is reused with permission. The Magic Quadrant is a graphical representation of a marketplace at and for a specific time period. It depicts Gartner's analysis of how certain vendors measure against criteria for that marketplace, as defined by Gartner. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in the Magic Quadrant, and does not advise technology users to select only those vendors placed in the "Leaders" quadrant. The Magic Quadrant is intended solely as a research tool, and is not meant to be a specific guide to action. Gartner disclaims all warranties, express or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. 23
Die IT Situation - Heute Heterogenität Mal sehen 4 Hardware Hersteller, 9 Betriebssysteme, über 500 Applikationen Compliance/Regulierungen SOX, GLBA, HIPAA, FISMA, BASEL II, Lizenzprüfungen Was kommt noch?! Best Practices, weitere Standards? Neue Technologien Blades, Itanium, Virtual Machines, Thin Clients Was kommt noch? Mehr Sicherheit Machen wir wirklich alles notwendige, um die IT Sicherheit im Unternehmen zu erhöhen? Outsourcing? Rechtfertigen, dass wir dies intern günstiger und besser machen können! Konsolidierung Wenn Unternehmen zusammengehen... Ist dies dann auch so einfach mit den jeweiligen IT Infrastrukturen? Flache IT Budgets Mehr mit weniger.
Verwendung des IT Budgets Neue IT Initiativen Erhaltung der IT Infrastruktur/Operations 3.6% Typisches Unternehmen Unternehmen mit schlechten IT Ergebnissen Unternehmen mit guten IT Ergebnissen IT Ausgaben als Prozentanteil des Umsatz 25% 15% 40% Einkauf 75% 85% 60% Service + Administration Unternehmen A Unternehmen B Unternehmen C Quelle: Forrester Research, Inc. 2005
Prioritäten beim Aufbau neuer IT Dienstleistungen GESCHWINDIGKEIT schnellere Reaktion auf geänderte Businessanforderungen LEISTUNG verbessertere IT Servicedienstleistungen (SLAs) für eine optimale Unterstützung der Geschäftsaktivitäten KOSTEN weitere kontinuierliche Senkung der IT Stückkosten
ITIL = Managing Change die Nutzung standardisierter Methoden und Verfahren, um eine effiziente und prompte Abwicklung aller Änderungen gewährleisten zu können, um so negative Auswirkungen auf die Service Qualität weitestgehend zu minimieren. und damit folglich den täglichen Ablauf innerhalb der Organisation zu verbessern. ITIL Change Management Bewertung der Auswirkung auf das Unternehmen & die IT Performance Change Management Autorisierung & Ausführung Release Management Kontrollierte Freigabe CMDB Identifizierung der betroffenen Bereiche CMDB Aktualisierung der Daten
Höheres Bewusstsein & bessere Kontrolle Configuration Management Database (CMDB) Eine Datenbank mit allen relevanten Konfigurationsinformationen einer IT Infrastruktur sowie Informationen über deren Beziehungen zueinander Die Grundlage für ein effektives Change Management Änderungssteuerung Incident / Problem Analyse & Lösung Mitarbeiter Selbsthilfeservice Client Mgmt Zentralisierte CMDB Sicht auf Konfigurationsdaten (in Echtzeit) Vollständige Software Library Software Packaging Applikations- Entwicklung Network Mgmt Server/App Mgmt Monitoring Event Mgmt IT Asset Mgmt Konnektoren
Change und Configuration Management RFC: - Anforderung - Projekt - Sicherheitslücken Prozess Management Analyse - Risiko / Kosten / Auswirkungen CMDB Freigabe Kollektion der betroffenen Systeme Ausführung der Änderung > Test & Verifizierung Migration Software- Patch Quarantäne Backup & Software Hardware verteilung Testing & Sicherheit Recovery Packaging -tausch Virtualisierung Verteilung Sanierung State Mgmt Aktualisierung CMDB Auswertung und Protokollierung
Szenario > Visibilität & Kontrolle Rollout einer neuen Software Suite für die Marketingabteilung. Das Ziel der IT Verantwortlichen: ein fast nahtloser Übergang der Kollegen als Service anzubieten.
Change > Software Management 1 RFC: - Anforderung - Projekt 2 Software Portal 12 Ständige Compliance Validierung 11 Änderung der Lizenzverträge 10 Auswertung 3 Aufnahme Details Zentrale CMDB 9 Softwareverteilung an die betroffenen Systeme 4 Lizenz- Abfrage 5 Paketierung Applikations- 6 Neuverteilung der Applikation 7 Test Kollektionen aus 8 der CMDB ungenutzter Lizenzen
Stellen Sie sich ein Unternehmen vor, wo......der Arbeitsplatz völlig gegenüber Sicherheitsrisiken abgeschirmt ist, aber die Benutzer immer noch alle Freiheiten haben...das Einspielen eines Patches weniger gefährlich ist als der Virus, den er bekämpfen soll...keine Softwarekonflikte mehr existieren...defekte Software auf Knopfdruck oder sogar automatisch repariert werden kann...ein Benutzer an jedem PC sofort Zugriff auf alle seine Anwendungen und Daten hat...große Softwareaktualisierungen nicht Monate, sondern nur Tage beanspruchen
Altiris Software Virtualization Solution Filtertreiber FREE for home use http://www.svsdownloads.com 33
Vielen Dank! Michael Naunheim Channel & Alliances Marketing, EMEA Michael_Naunheim@Symantec.com 2007 Symantec Corporation. All rights reserved. THIS DOCUMENT IS PROVIDED FOR INFORMATIONAL PURPOSES ONLY AND IS NOT INTENDED AS ADVERTISING. ALL WARRANTIES RELATING TO THE INFORMATION IN THIS DOCUMENT, EITHER EXPRESS OR IMPLIED, ARE DISCLAIMED TO THE MAXIMUM EXTENT ALLOWED BY LAW. THE INFORMATION IN THIS DOCUMENT IS SUBJECT TO CHANGE WITHOUT NOTICE. Symantec Corporate Overview 34