LOGOS Version 2.39 Installationsanleitung - Windows
Inhalt 1. Systemanforderungen...2 2. Installation des LOGOS-Servers...3 2.1. MySQL installieren...3 2.2. LOGOS-Server installieren...5 2.3. Anlegen eines Administrators...9 3. Update durchführen...10 3.1. Online-Update durchführen...10 3.2. Offline-Update durchführen...11 4. Upgrade einer vorhandenen Installation durchführen...12 5. Erstellen und Wiederherstellen von Backups...15 5.1. Erzeugen von Backups...15 5.2. Zurückspielen von Backups...16 6. Abschließende Hinweise...17 LOGOS Server 2.39 Installationsanleitung knowledgetools International GmbH 2008 1
1. Systemanforderungen Die Nutzung von LOGOS erfordert die Installation des LOGOS-Servers auf einem zentralen Server. Der Zugriff auf den LOGOS-Server erfolgt vom Anwenderarbeitsplatz aus über einen Webbrowser. 1.1. Serverseitige Anforderungen Für den Betrieb des LOGOS-Servers empfehlen wir folgende Mindestkonfiguration: Hardware: CPU: Pentium 4 bzw. Athlon XP 2000 oder höher RAM: mindestens 512 MB HD: ab 300 MB (der benötigte Festplattenplatz ist abhängig von den bereitszustellenden Inhalten, 300 MB gelten als Minimalanforderung für die reine Installation ohne weitere Inhalte wie z.b. knowledgetools Wissensbäume, Datenräume etc.) Software (OS): Empfohlen: Linux Kernel 2.6 / unterstützt: MS Windows 2000 Professional, MS Windows XP Professional, MS Windows 2003 Server, MS Windows Vista 2.2. Clientseitige Anforderungen Betriebssystem MS Windows 2000, Windows XP, Windows Vista - mit leicht eingeschränkter Funktionalität auch unter Linux nutzbar Bildschirmauflösung 1024 x 768 - Die Bildschirmauflösung sollte mindestens 1024 x 768 Punkte betragen; für das optimale Arbeiten ist eine höhere Bildschirmauflösung empfehlenswert Installierter Webbrowser - MS Internet Explorer ab Version 6 oder Mozilla Firefox ab Version 1.5. Die Funktion Dokumentgenerierung steht nur bei Nutzung des MS Internet Explorer zur Verfügung Installierter Adobe Flash Player ab Version 8 empfohlen Flash Player 9 Aktiviertes Javascript - Im Browser muss die Ausführung von Javascript zugelassen sein Zugriff auf LOGOS- Server - Der Arbeitsplatzrechner muss via http auf den Rechner zugreifen können, auf dem der LOGOS- Server installiert ist. Der LOGOS- Server-Rechner kann gleichzeitig der Arbeitsplatzrechner sein. Angepasste Sicherheitseinstellungen - Die Adresse [ URL ] des LOGOS- Servers muss im Internet Explorer als Vertrauenswürdige Site eingetragen sein, um die Funktion Dokumentgenerierung nutzen zu können. Die Sicherheitsstufe für die Vertrauenswürdigen Sites muss auf Sehr niedrig eingestellt sein. LOGOS Server 2.39 Installationsanleitung knowledgetools International GmbH 2008 2
Installiertes Microsoft Office ab Version 2000 MS Office ist dann notwendig, wenn die Funktionen zur Erstellung von Dokumenten in MS Word bzw. der Export nach MS Office genutzt werden sollen Installierte Dokumentvorlage Die von knowledgetools zur Verfügung gestellte Vorlage ktools.dot muss im Vorlagenverzeichnis des jeweiligen Anwenders installiert sein, um bei Nutzung des Aktenmoduls die Funktion Dokumentengenerierung einsetzen zu können Die Kommunikation zwischen LOGOS-Server und Client erfolgt via HTTP. Verwendet wird dabei in der Standardkonfiguration nur Port 80. Falls eine Firewall zwischen dem Client und dem Server aktiv ist, muss wegen des verwendeten Flash-Plugins die Übertragung einer Datei des Typs application/x-shockwave-flash via HTTP GET möglich sein. 2. Installation des LOGOS-Servers Diese Anleitung beschreibt die Installation des LOGOS-Servers unter Microsoft Windows sowie die Durchführung des Upgrades einer bereits vorhandenen Installation des LOGOS- Servers. Bitte beachten Sie, dass die Installation des LOGOS-Servers bzw. das Upgrade in dieser Version nur unter Windows-Systemen ab Windows 2000 aufwärts möglich ist. HINWEIS: Beachten Sie außerdem, dass Sie die Installation nur als Administrator des Zielsystems durchführen können, nicht jedoch mit einem eingeschränkten Benutzerkonto. Die Installation des LOGOS-Servers erfolgt in zwei Teilschritten: zunächst wird die MySQL-Datenbank installiert und danach die eigentliche Anwendung. 2.1. MySQL installieren Auf Ihrer Installations-CD finden Sie im Verzeichnis installation das Setup für die MySQL-Datenbank in der Version 4.1. 1. Legen Sie die Installations-CD in das CD-Rom-Laufwerk ein. Alternativ können Sie den Inhalt der CD auch auf die Festplatte oder ein Netzlaufwerk kopieren und die Installation von dort aus starten. 2. Starten Sie das Installationsprogramm mysql-setup.exe aus dem Verzeichnis \installation. 3. Klicken Sie auf die Schaltfläche [Next], um die Installation zu beginnen. LOGOS Server 2.39 Installationsanleitung knowledgetools International GmbH 2008 3
4. Akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen mit [I Agree]. 5. Geben Sie das Verzeichnis für die MySQL-Installation an und bestätigen Sie mit [Install]. 6. Sie werden während des Installationsprozesses aufgefordert, ein MySQL-Root- Passwort einzugeben. Geben Sie ein Passwort Ihrer Wahl ein und klicken Sie auf [Next]. LOGOS Server 2.39 Installationsanleitung knowledgetools International GmbH 2008 4
HINWEIS: Aus Sicherheitsgründen sollten Sie unbedingt ein Passwort vergeben. Beachten Sie, dass Sie dieses Passwort im weiteren Verlauf des Installationsprozesses noch benötigen werden! 7. Beenden Sie die Installation der Datenbank mit einem Klick auf die Schaltfläche [Finish]. MySQL wird nun in der Windows-System-Verwaltung als eigener Dienst (Service) eingetragen und automatisch gestartet. 2.2. LOGOS-Server installieren Im Anschluss an die Installation der MySQL-Datenbank kann der LOGOS-Server installiert werden. 1. Legen Sie ggfs. die Installations-CD in das CD-Rom-Laufwerk ein. (Alternativ können Sie den Inhalt der CD auch auf die Festplatte oder ein Netzlaufwerk kopieren und die Installation von dort aus starten.) 2. Starten Sie das Installationsprogramm setup.exe im Verzeichnis installation. 3. Starten Sie den Installationsprozess durch einen Klick auf die Schaltfläche [Next]. LOGOS Server 2.39 Installationsanleitung knowledgetools International GmbH 2008 5
4. Akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen mit einem Klick auf [I Agree]. 5. Geben Sie das Verzeichnis für die Installation der Anwendung ein an bzw. übernehmen Sie den voreingestellten Installationspfad und bestätigen Sie mit einen Klick auf die Schaltfläche [Next]. LOGOS Server 2.39 Installationsanleitung knowledgetools International GmbH 2008 6
HINWEIS: Standardmäßig wird der LOGOS- Server im Verzeichnis C:\Programme\kT- Server installiert. 6. Geben Sie nun an, über welchem Port der Server erreichbar sein soll oder übernehmen Sie die Standardeinstellung (Port 80). Optional können Sie nun außerdem das URL-Präfix angeben, dass für den Zugriff auf die knowledgetools verwendet werden soll. (Ihren LOGOS-Server erreichen Sie dann über die URL http://<ihredomain>/<präfix>/dms. Um von dem Rechner, auf dem Sie den LOGOS-Server installiert haben, auf das System zuzugreifen, verwenden Sie die Adresse http://localhost/<präfix>/dms. (Bei Übernahme der Defaultwerte also http://localhost/knowledgetools/dms.) LOGOS Server 2.39 Installationsanleitung knowledgetools International GmbH 2008 7
Falls Sie aus dem LOGOS-Server heraus Daten per Email versenden möchten (z.b. Forenbeiträge), geben Sie bitte im Eingabefeld SMTP-Server die Adresse Ihres SMTP-Servers an. Die browserbasierte Management Console kann standardmäßig über den Port 81 aufgerufen werden. Wenn Sie diese Einstellung ändern möchten, geben Sie den stattdessen zu verwendenden Port in das Eingabefeld Management Server Port ein. Bestätigen Sie Ihre Angaben mit einem Klick auf [Next]. 7. Sie werden nun aufgefordert, das MySQL-Root-Passwort anzugeben. Dabei handelt es sich um das Passwort, das Sie während der vorherigen Installation der MySQL-Datenbank vergeben haben (siehe oben). Geben Sie das Passwort ein. Setzen Sie die Installation mit einem Klick auf [Next] fort. Die Datenbank wird nun angelegt und konfiguriert. Dieser Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Warten Sie bis die Konfiguration beendet ist. 8. Sie werden nun aufgefordert, den Pfad zu Ihrem knowledgetools-lizenzfile anzugeben. Dieses befindet sich im Regelfall auf der Installations-CD und ist an dem Dateinamen license.cl zu erkennen. Klicken Sie auf die Schaltfläche [ ] neben dem Eingabefeld und suchen Sie im sich nun öffnenden Fenster den Pfad zu dem Lizenzfile. LOGOS Server 2.39 Installationsanleitung knowledgetools International GmbH 2008 8
Klicken Sie danach auf die Schaltfläche [Next]. 9. Beenden Sie die Installation des LOGOS-Servers mit einem Klick auf die Schaltfläche [Finish]. Der Installationsassistent legt im Startmenü einen eigenen Eintrag für den LOGOS-Server an. Der LOGOS-Server wird in der Windows-System-Verwaltung als eigener Dienst (Service) eingetragen. Der LOGOS-Server wird nun gestartet und ist sofort einsatzbereit. Außerdem wird die LOGOS Server Console automatisch geöffnet. In der Server Console müssen Sie nun einen Administrator anlegen. 2.3. Anlegen eines Administrators Nach der erfolgreichen Installation des LOGOS-Servers wird dieser gestartet und die Server Console aufgerufen. LOGOS Server 2.39 Installationsanleitung knowledgetools International GmbH 2008 9
1. Sie werden zunächst aufgefordert, einen neuen Administrator einzurichten. Geben Sie im Feld Name den künftigen Benutzernamen des Administrators ein. Bitte beachten Sie, dass es sich beim Benutzernamen um eine gültige Email- Adresse handeln muss. 2. Geben Sie im Feld Password das gewünschte Passwort ein und wiederholen Sie dieses Passwort noch einmal im Feld Repeat Password. 3. Klicken Sie auf [OK], um den Account anzulegen. Sie erhalten danach eine Bestätigungsmeldung über die erfolgreiche Einrichtung des Accounts. Bitte führen Sie nun unbedingt das im folgenden Abschnitt beschriebene Update durch. 3. Update durchführen Der LOGOS-Server verfügt über ein integriertes Patchsystem, mit dem Sie aktuelle Patches und Bugfixes aus dem Internet nachladen können. Alternativ können Sie Updates von einem Datenträger installieren. Das Update sollte sofort nach der Installation durchgeführt werden. Während des laufenden Betriebs ist es empfehlenswert, in regelmäßigen Abständen zu prüfen, ob neue Patches verfügbar sind. 3.1. Online-Update durchführen HINWEIS: Das Vorhandensein neuer Patches kann nur angezeigt und der Download der Patches nur durchgeführt werden, wenn der Rechner, auf dem der LOGOS-Server installiert wurde, über eine Verbindung zum Internet verfügt und in der Lage ist, eine Verbindung zu unserem Patchserver https://secure.knowledgetools.de aufzubauen Gehen Sie zur Durchführung eines Online-Updates wie folgt vor: 1. Starten Sie die LOGOS Server Console, sofern diese nicht bereits geöffnet ist. 2. Falls Patches verfügbar sind, wird in der linken unteren Ecke der Server Console eine entsprechende Meldung angezeigt (siehe nächste Abbildung). LOGOS Server 2.39 Installationsanleitung knowledgetools International GmbH 2008 10
3. Lassen Sie sich mit einem Klick auf "New patches available" die verfügbaren Patches anzeigen. In einem neuen Fenster wird Ihnen nun die Liste der Patches angezeigt (siehe nächste Abbildung). 4. Installieren Sie die Patches mit einem Klick auf [Install New Patches]. 5. Nachdem sämtliche Patches installiert wurden, ist es unbedingt erforderlich, den LOGOS-Server sowie die LOGOS Server Console neu zu starten. Sollte dies nicht geschehen, kann es zu Datenverlust kommen! Stoppen Sie zunächst den Server, indem Sie in der LOGOS Server Console das Menü File öffnen und dort auf Stop Server klicken. Schließen Sie nun die LOGOS Server Console. Starten Sie die LOGOS Server Console erneut und starten Sie den Server, indem Sie in der LOGOS Server Console das Menü File öffnen und dort auf Start Server klicken. 3.2. Offline-Update durchführen Sollte Ihr Server nicht in der Lage sein, eine Verbindung zu unserem Patchserver aufzubauen, können Sie Patches auch von einem Datenträger installieren. Gehen Sie dazu so vor: LOGOS Server 2.39 Installationsanleitung knowledgetools International GmbH 2008 11
1. Starten Sie die LOGOS Server Console, sofern diese nicht bereits geöffnet ist. 2. Öffnen Sie das Menü Options und klicken Sie auf den Eintrag Download Patches. 3. Klicken Sie auf die Schaltfläche [Open Patch Directory]. 4. Wählen Sie in dem sich nun öffnenden Fenster den Datenträger aus, auf dem sich die Patches befinden und führen Sie einen Doppelklick auf das Verzeichnis aus, in dem die Patches liegen. 5. Bestätigen Sie Ihre Auswahl durch einen Klick auf die Schaltfläche [OK]. 6. Ihnen werden nun die verfügbaren Patches angezeigt. Installieren Sie die Patches mit einem Klick auf [Install New Patches]. 7. Nachdem sämtliche Patches installiert wurden, ist es unbedingt erforderlich, den LOGOS-Server sowie die LOGOS Server Console neu zu starten. Sollte dies nicht geschehen, kann es zu Datenverlust kommen! Stoppen Sie zunächst den Server, indem Sie in der LOGOS Server Console das Menü File öffnen und dort auf Stop Server klicken. Schließen Sie nun die LOGOS Server Console. Starten Sie die LOGOS Server Console erneut und starten Sie den Server, indem Sie in der LOGOS Server Console das Menü File öffnen und dort auf Start Server klicken. HINWEIS: Nach erfolgreicher Durchführung eines Updates ist es unbedingt erforderlich, auf allen Arbeitsplätzen, die auf den LOGOS-Server zugreifen, den Cache des Webbrowsers zu leeren (im Internet Explorer als Temporäre Internetdateien bezeichnet). Andernfalls kann es zu Problemen bei der Nutzung kommen, da Teile der Anwendung im Cache des Browsers mit der Anwendung auf dem Server kollidieren können. 4. Upgrade einer vorhandenen Installation durchführen Beim Upgrade eines bereits vorhandenen LOGOS Servers ist es nicht notwendig, mysql neu zu installieren. Zur Durchführung des Upgrades benötigen Sie lediglich die Datei setup.exe sowie ein gültiges Lizenz-File für die Version des LOGOS-Servers, auf den Sie Ihr System aktualisieren möchten. HINWEIS: Vor Durchführung des Upgrade sollten Sie unbedingt ein Backup Ihrer vorhandenen LOGOS-Installation durchführen! Die Erstellung von Backups wird im folgenden Abschnitt 5 beschrieben. Im unwahrscheinlichen Fall eines Fehlers beim Upgrade haben Sie so die Möglichkeit, Ihren alte LOGOS-Version noch einmal zu installieren und Ihre Daten in dieser Version wieder herzustellen. Das Einspielen eines Backups wird ebenfalls im Abschnitt 5 erläutert. LOGOS Server 2.39 Installationsanleitung knowledgetools International GmbH 2008 12
Gehen Sie zur Durchführung des Upgrades bitte so vor: 1. Legen Sie ggfs. die Installations-CD in das CD-Rom-Laufwerk ein. (Alternativ können Sie den Inhalt der CD auch auf die Festplatte oder ein Netzlaufwerk kopieren und die Installation von dort aus starten.) 2. Starten Sie das Installationsprogramm setup.exe im Verzeichnis installation. 3. Starten Sie den Installationsprozess durch einen Klick auf die Schaltfläche [Next]. 4. Akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen mit einem Klick auf [I Agree]. 5. Sie werden nun gefragt, ob Sie Ihre vorhandene Installation (im unten dargestellten Beispiel die Version 2.33) tatsächlich upgraden möchten. Klicken sie auf die Schaltfläche [Ja], um mit dem Upgrade fortzufahren. LOGOS Server 2.39 Installationsanleitung knowledgetools International GmbH 2008 13
6. Sie werden nun aufgefordert, den Pfad zu Ihrem LOGOS-Lizenzfile anzugeben. Dieses befindet sich im Regelfall auf der Installations-CD und ist an dem Dateinamen license.cl zu erkennen. Klicken Sie auf die Schaltfläche [ ] neben dem Eingabefeld und suchen Sie im sich nun öffnenden Fenster den Pfad zu dem Lizenzfile. HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass Sie hier das Lizenzfile für die Version des LOGOS- Servers benötigen, auf die Sie upgraden möchten und nicht das Lizenzfile für die Version von der Sie upgraden. Klicken Sie danach auf die Schaltfläche [Next]. 7. Beenden Sie die Installation des LOGOS-Servers mit einem Klick auf die Schaltfläche [Finish]. LOGOS Server 2.39 Installationsanleitung knowledgetools International GmbH 2008 14
Führen Sie nun unbedingt ein Online-Update durch, wie oben im Abschnitt 2 beschrieben. HINWEIS: Nach erfolgreicher Durchführung des Upgrades ist es unbedingt erforderlich, auf allen Arbeitsplätzen, die auf den LOGOS-Server zugreifen, den Cache des Webbrowsers zu leeren (im Internet Explorer als Temporäre Internetdateien bezeichnet). Andernfalls kann es zu Problemen bei der Nutzung der neuen Version kommen, da Teile der Anwendung im Cache des Browsers mit der Anwendung auf dem Server kollidieren können. 5. Erstellen und Wiederherstellen von Backups 5.1. Erzeugen von Backups Beim Erstellen eines vollständigen Backups werden sämtliche Inhalte, die Sie innerhalb Ihrer LOGOS-Installation angelegt haben (also knowledgetools-bäume, Skripte, Datenräume, Akten und Akteninhalte, Vorgänge, Tutorials, Vorlagen, Nutzer mit ihren Rechten) in das Backup aufgenommen. Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein vollständiges Backup Ihres LOGOS-Servers zu erstellen: 1. Erstellen Sie auf dem Rechner, auf dem der LOGOS Server läuft, ein Verzeichnis, in dem das Backup gespeichert werden soll. 2. Starten Sie die LOGOS Server Console, indem Sie das Windows-Startmenü öffnen und dann in der Programmgruppe LOGOS auf den Eintrag LOGOS Server Console klicken. 3. Öffnen Sie nun bitte in der Server Console das Menü Backup und klicken Sie auf den Befehl Make Full Backup. LOGOS Server 2.39 Installationsanleitung knowledgetools International GmbH 2008 15
4. Wählen Sie in dem sich nun öffnenden Fenster das Verzeichnis aus, in dem die Backup-Daten gespeichert werden sollen (siehe oben Schritt 1) und bestätigen Sie Ihre Auswahl mit einem Klick auf die Schaltfläche [OK]. Das Backup startet daraufhin sofort. HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass es zwar möglich ist, während der Erstellung des Backups weiter auf dem Server zu arbeiten, die Performance des Systems jedoch durch den Backup-Prozess erheblich eingeschränkt wird. Backups sollten daher nur dann erzeugt werden, wenn keine oder möglichst wenige Nutzer auf dem Server arbeiten. 5.2. Zurückspielen von Backups Sie können Backups, die wie in Abschnitt 5.1 beschrieben erstellt worden sind, in dieselbe LOGOS-Installation oder in eine LOGOS-Installation auf einem anderen Server einspielen. HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass das Zurückspielen nur innerhalb derselben LOGOS- Version möglich ist! Es ist also nicht möglich, ein z.b. in der Version 2.38 erstelltes Backup in eine Version 2.39 einzuspielen. Beachten Sie außerdem bitte, dass durch das Einspielen eines Backups sämtliche auf dem Server vorhandenen Daten überschrieben werden. Gehen Sie so vor, um ein Backup wieder einzuspielen: 1. Starten Sie die LOGOS Server Console, indem Sie das Windows-Startmenü öffnen und dann in der Programmgruppe LOGOS auf den Eintrag LOGOS Server Console klicken. 2. In der Statusleiste der Server Console wird angezeigt, ob der LOGOS Server läuft. In diesem Fall erscheint dort die Meldung Server is running. Wenn der Server läuft, stoppen Sie den Server bitte. Öffnen Sie dazu das Menü File und klicken Sie auf den Eintrag Start / Stop Server. 3. Öffnen Sie nun bitte in der Server Console das Menü Backup und klicken Sie auf den Befehl Restore from Backup. 4. Wählen Sie in dem sich nun öffnenden Fenster bitte das Verzeichnis aus, in dem ein zuvor erstelltes Backup gespeichert wurde. Klicken Sie einmal auf die Schaltfläche [OK], um Ihre Auswahl zu bestätigen. 5. Sie werden nun gefragt, ob das Zurückspielen des Backups ausgeführt werden soll. Bestätigen Sie dies durch einen Klick auf die Schaltfläche [Start]. Das Zurückspielen des Backups startet sofort danach. LOGOS Server 2.39 Installationsanleitung knowledgetools International GmbH 2008 16
6. Nach Beendigung des Prozesses erhalten Sie eine entsprechende Meldung. Klicken Sie auf die Schalfläche [Close], um diese Meldung auszuschalten. Bitte beachten Sie, dass auch das Zurückspielen eines Backups zu einer spürbaren Beeinträchtigung der Performance des Servers führen kann. 6. Abschließende Hinweise Unsere Software unterliegt einer ständigen Weiterentwicklung. Bitte beachten Sie daher, dass sich einzelne Funktionalitäten im Rahmen von Updates bzw. Upgrades ändern können. Bei technischen Nachfragen wenden Sie sich per Email bitte an unseren technischen Support support@knowledgetools.de. LOGOS Server 2.39 Installationsanleitung knowledgetools International GmbH 2008 17