Frequent Traveller Miles & More Willkommen in exklusiver Gesellschaft
Frequent Traveller eine Welt voller Vorteile Sie haben es sich verdient Sie sind viel geflogen im vergangenen Jahr und haben sich dabei sehr häufig für Miles & More und Lufthansa oder die Star Alliance entschieden. Grund genug für uns, Ihnen unseren Dank für Ihre Treue auszusprechen: Mit der Frequent Traveller Karte. Ab sofort gehören Sie zum exklusiven Kreis unserer Vielflieger, denen unsere besondere Wertschätzung gilt. Das heißt konkret: Sie genießen viele attraktive Vorteile und Privilegien auf Ihren künftigen Reisen mit uns. Und das mindestens für die kommenden zwei Jahre. 2
Diese Privilegien bleiben Ihnen erhalten, wenn Sie in einem der beiden Kalenderjahre vor Ablauf Ihrer Frequent Traveller Karte 35.000 Statusmeilen sammeln. Hierfür zählen alle Flüge durchgeführt von Lufthansa, Lufthansa Private Jet, Lufthansa Regional (Air Dolomiti, Augsburg Airways, CityLine, Contact Air und Eurowings), Adria Airways, Air One, der Austrian Airlines Group, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, SWISS, einem der anderen Star Alliance Partner oder Cirrus Airlines und Styrian Spirit. Der Frequent Traveller Status ist Ihnen dann für zwei weitere Jahre sicher. Fühlen Sie sich wohl als Frequent Traveller. Nutzen Sie den Vorzug, etwas Besonderes zu sein, bei jedem Flug. Und genießen Sie Ihre Privilegien. 3
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Seite Priority Check-in und Business Lounges 6 Services, Vorteile, Privilegien 8 Executive Bonus 9 Die Lufthansa Frequent Traveller Credit Card 10 Miles & More Online Services 12 Exklusive Informationen 13 Senator Status 14 HON Circle Status 15 Miles & More im Überblick 16 Miles & More für Frequent Traveller ist vieles besser 5
6 Ganz schnell an Bord oder Zeit zum Entspannen? Priority Check-in und Business Lounges
Als Vielflieger wissen Sie das: Jeder Flug verläuft ein bisschen anders. Mal muss es ganz schnell gehen, mal bringen Sie ein wenig mehr Zeit mit. Als Frequent Traveller sind Sie für beide Situationen bestens gerüstet. Priority Check-in Viel los im Terminal? Kein Problem für Sie: Denn unabhängig von Ihrer Serviceklasse dürfen Sie die Check-in Counter der Business Class benutzen. Noch schneller geht es für Sie an den Flughäfen, die über einen Priority Check-in Bereich verfügen (Frankfurt, München, Hamburg, Düsseldorf). Sie checken ohne lange Wartezeit ein, nutzen eine separate Sicherheitskontrolle und kommen so viel schneller als bisher zum Gate. Business Lounges Vor dem Abflug nochmal in Ruhe eine Zeitung lesen, einen Kaffee trinken, die E-Mails durchgehen. Für Frequent Traveller ein Leichtes, denn mit Ihrer Frequent Traveller Karte und der für den gleichen Tag und Abflugort gültigen Bordkarte von Lufthansa, Lufthansa Regional, Adria Airways, Air Dolomiti, Air One, der Austrian Airlines Group, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, SWISS oder einer Lufthansa Partner-Airline haben Sie Zugang zu den exklusiven Lufthansa und SWISS Business Lounges sowie den Lufthansa Frequent Traveller Lounges. Im Internet unter www.lufthansa.com finden Sie weitere Informationen zu Ihrem Loungebesuch. Übrigens werden Sie auch am Abfluggate bevorzugt behandelt. Ihre Bordkarte berechtigt Sie dazu, den Business Class Bereich am Gate zu benutzen und so unmittelbar vor dem Flug noch einmal in Ruhe durchzuatmen. 7
Weitere Informationen erhalten Sie im Internet unter www.miles-and-more.com. *30kg Frequent Traveller genießen viele Vorteile rund ums Fliegen, aber auch in vielen anderen Bereichen. Sie kommen schneller zum Flug, dürfen ihre Meilen länger behalten und selbst ihr Gepäck wird bevorzugt behandelt. Wartelistenpriorität Ihre Wunschverbindung ist bereits ausgebucht? Sie mussten kurzfristig umdisponieren und haben keinen Platz mehr bekommen? Als Frequent Traveller haben Sie jetzt gute Karten. Denn auf der Warteliste haben Sie Priorität bei allen Lufthansa, Air Dolomiti, Air One und Star Alliance Flügen. Erhöhte Freigepäckmenge Für Ihr Gepäck gelten besondere Vorteile. Mit den Frequent Traveller Gepäckanhängern signalisieren Sie eindeutig: Dieses Gepäckstück wird bevorzugt befördert. Auch wenn es etwas schwerer ist als gewöhnlich. Denn auf von Lufthansa, Lufthansa Regional, Adria Airways, Air Dolomiti, Air One*, der Austrian Airlines Group, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines und SWISS durchgeführten Flügen dürfen Sie bis zu 40kg Freigepäck mitnehmen. Unbegrenzte Gültigkeit von Prämienmeilen Jetzt können Sie sogar sparen nämlich Meilen. Solange Sie Frequent Traveller sind, behalten Ihre Prämienmeilen Gültigkeit. So können Sie Ihr Meilenkonto in aller Ruhe wachsen lassen, um sich mal was Besonderes zu gönnen von der Flugprämie bis zum neuen Hi-Fi-Fernseher, ganz wie Sie wollen. Mehr ist einfach mehr Services, Vorteile, Privilegien 8
Executive Bonus Noch schneller noch mehr Meilen dafür steht der Executive Bonus. Auf jedem Flug durchgeführt von Lufthansa, Lufthansa Private Jet, Lufthansa Regional, Adria Airways, Air Canada, Air Dolomiti, Air One, der Austrian Airlines Group, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, SWISS, United und US Airways erhalten Sie einen 25%igen Bonus auf die Entfernungsmeilen bzw. in Europa auf die gutgeschriebenen festen Meilenwerte. Und zwar sowohl Prämien- als auch Statusmeilen. Das macht es Ihnen noch leichter, Ihre Privilegien auch in Zukunft zu erhalten und es verkürzt den Weg zu Ihrer Wunschprämie. Wie sich der Executive Bonus errechnet, entnehmen Sie bitte den beiden Beispielrechnungen. Frequent Traveller Hotline Besonderer Status, besonderer Service bei Miles & More eine Selbstverständlichkeit. Deswegen gibt es für Frequent Traveller auch eine eigene Telefonhotline. Für Prämienbuchungen und Flugbuchungen, bei eventuell auftretenden Problemen und für den Check-in. Den können Frequent Traveller nämlich auch per Telefon vornehmen ganz einfach und bequem. Ihre persönliche Hotlinerufnummer lautet 0 18 03-99 33 55 (0,09 /Min. aus dem deutschen Festnetz). Meilengutschrift für grenzüberschreitende Flüge in Europa Beispiel: Frankfurt nach Paris Buchungsklasse C Y Entfernungsmeilen 286 Meilen 286 Meilen Gesammelte Meilen* 2.000 Meilen 1.250 Meilen Executive Bonus** 500 Meilen 313 Meilen Kontogutschrift 2.500 Meilen 1.563 Meilen Meilengutschrift für Flüge von, nach und zwischen außereuropäischen Zielorten Beispiel: Frankfurt nach Singapur Buchungsklasse C Y Entfernungsmeilen 6.378 Meilen 6.378 Meilen Gesammelte Meilen*** 12.756 Meilen 9.567 Meilen Executive Bonus**** 1.595 Meilen 1.595 Meilen Kontogutschrift 14.351 Meilen 11.162 Meilen Weitere Informationen erhalten Sie im Internet unter www.miles-and-more.com. *Feste Meilenwerte **25 % der festen Meilenwerte ***Entfernungsmeilen für Buchungsklasse C (Business Class) 2-fach, für Buchungsklasse Y (Economy Class) 1,5-fach ****25 % der Entfernungsmeilen 9
*Antragsteller muss über den Frequent Traveller Status verfügen. 10 Gute Karten und noch mehr Meilen Vorteile in jeder Lebenslage Lufthansa Frequent Traveller Credit Card Sie sind Frequent Traveller und verfügen über eine Bankverbindung in Deutschland? Verschenken Sie auch im Zahlungsverkehr keine Meile mehr und entscheiden Sie sich für die Lufthansa Frequent Traveller Credit Card: Für jeden mit der Karte bezahlten Euro bekommen Sie eine Prämienmeile gutgeschrieben. Die Lufthansa Frequent Traveller Credit Card verfügt zudem über alle Leistungen der Miles & More Credit Card Gold. Sie erhalten die Karte wahlweise mit oder ohne Businesspaket zum Vorzugspreis von nur 62 statt 95 Jahresgebühr. Einen Kartenantrag und weitere Informationen zur Lufthansa Frequent Traveller Credit Card erhalten Sie unter 0 18 05-91 09 99 (0,12 /Min. aus dem deutschen Festnetz) oder www.miles-and-more.com. Ihre Kreditkartenabrechnungen sowie aktuelle Umsätze können Sie ganz bequem online unter www.kartenabrechnung.de abrufen. Leistungen Lufthansa Frequent Traveller Credit Card Prämienmeilen Pro Euro Umsatz erhalten Sie 1 Prämienmeile Einstiegsbonus 3.000 Meilen Einmaliger Welcome Bonus Unbegrenzte Meilengültigkeit Ihre Prämienmeilen verfallen nicht Reise-Rücktrittskosten-Versicherung Purchase-Protection-Versicherung Flexible Zahlungsmöglichkeit Guthabenzinsen Zusätzliche Leistungen im Businesspaket Mietwagen-Vollkaskoversicherung Verkehrsmittel-Unfallversicherung AirPlus Car Partner Sonderkonditionen bei allen großen Autovermietungen AirPlus Geschäftsreiseportal Online Abrechnung Management-Informations-System Jahresgebühr 62 *
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Heute schon im Internet gewesen? Ihre Miles & More Online Services *Bei diesen besonders günstigen Flugprämien ist der Online Discount bereits in den veröffentlichten Werten berücksichtigt. 12 Miles & More im Internet Das ganze Programm inklusive umfangreicher Informationen zu allen Miles & More Partnern finden Sie immer aktuell unter www.miles-and-more.com. Online Newsletter und Kontostand Wenn Sie als einer der Ersten aktuelle Informationen und Angebote aus der Welt von Miles & More erhalten möchten, abonnieren Sie einfach den monatlichen Miles & More Online Newsletter und Kontoauszug unter www.miles-and-more.com/newsletter. Nachträgliche Meilengutschrift Unter www.miles-and-more.com/meilengutschrift können Sie sich Ihre Meilen nachträglich gutschreiben lassen, falls diese ausnahmsweise mal nicht auf Ihrem Konto gelandet sind. Flugprämien günstiger buchen Bei der Online Buchung einer Economy Class Flugprämie können Sie jede Menge Prämienmeilen sparen: 3.000 Meilen für interkontinentale Flüge, 2.000 Meilen für innereuropäische Flüge und 1.000 Meilen für Inlandsflüge. Noch günstiger fliegen Sie mit unseren Fly Smart Flugprämien. Diese Flugprämien für Kurzentschlossene sind ausschließlich online buchbar.* Eine attraktive Alternative sind auch unsere Oneway und Kinder Flugprämien. Prämienmeilen kaufen oder verschenken Fehlen Ihnen Meilen zu Ihrem Prämienglück? Sie können bis zu 10.000 Prämienmeilen im Jahr kaufen und sogar verschenken einfach online unter www.miles-and-more.com/meilenkauf. Dazu benötigen Sie Namen und Miles & More Kartennummern der Personen, die Sie beschenken möchten. Abgerechnet wird über Ihre Kreditkarte. PIN ändern Unter www.miles-and-more.com/pin können Sie Ihre PIN ändern oder, wenn Sie diese einmal vergessen haben, neu anfordern.
Neue Flugverbindungen, neue Partner im Miles & More Netzwerk, interessante Hintergrundberichte über Kultur, Mode, Technik, Umwelt. Sicher interessiert es Sie, was die Welt bewegt und was man erleben kann, wenn man sich in ihr bewegt. Wir halten Sie auf dem Laufenden. Lufthansa Exclusive Lektüre zum Ausspannen und Informieren, einmal im Monat frei Haus und speziell aufbereitet für unsere besten Kunden. Neben Berichten und Reportagen aus der ganzen Welt finden Sie hier Wissenswertes und Informatives aus der Welt von Miles & More. Bei welchen neuen Partnern Sie ab sofort Meilen sammeln können, welche Miles & More Partner Sonderkonditionen oder besonderen Service für Frequent Traveller bieten all das wird für Sie gesammelt, zusammengestellt und im Lufthansa Exclusive gebündelt. Lufthansa WorldShop Katalog Ihr Meilenkonto wächst und wächst und damit auch die Lust auf eine Prämie. Im Lufthansa WorldShop Katalog finden Sie über die Flugprämien hinaus eine Fülle von anderen Möglichkeiten, Meilen einzusetzen. Zum Beispiel als Upgrade-, Reise-, Erlebnis- oder Sachprämie. Ein unvergessliches Abendessen in einem Sternerestaurant? Kein Problem. Ein besonders wertvoller Füllfederhalter, ein neues Hi-Fi-Gerät? Sie finden es im Lufthansa WorldShop Katalog, zweimal im Jahr aktualisiert. Wissen, was läuft Exklusive Informationen 13
Für alle, die noch weiter wollen Senator Status Sie haben bereits viel erreicht. Als Frequent Traveller eröffnet sich Ihnen eine Welt voller Privilegien und Vorteile. Aber genauso schön ist es natürlich, dass es noch weiter geht. Dass man auch weiterhin belohnt wird, wenn man Lufthansa, Lufthansa Private Jet, Lufthansa Regional, Adria Airways, Air Dolomiti, Air One, der Austrian Airlines Group, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, SWISS und den übrigen Star Alliance Partnern die Treue hält. Senator Goldene Karte und mehr Senatoren dürfen sich auf einiges freuen. Die Senator Karte berechtigt sie z. B. zur Nutzung des First Class Check-in vor jedem Flug und ermöglicht ihnen den Zugang zu den Senator Lounges. Außerdem erhalten Senatoren ihre Lufthansa Senator Credit Card kostenlos das heißt ohne Jahresgebühr. Um Senator zu werden, benötigen Sie innerhalb eines Kalenderjahres 130.000 Statusmeilen. 14
HON Circle Member Privilegien auf höchstem Niveau Mit unserem Status HON Circle honorieren wir das Vertrauen jener Kunden, die ganz besonders häufig mit uns fliegen: Sie erhalten Privilegien, die unsere höchste Wertschätzung ausdrücken. HON Circle Member werden Sie, wenn Sie innerhalb von zwei aufeinander folgenden Kalenderjahren (aktuelles und vorangegangenes) 600.000 HON Circle Meilen erfliegen. Dies sind Statusmeilen, die man auf Flügen durchgeführt von Lufthansa, Lufthansa Private Jet, Lufthansa Regional, Adria Airways, Air Dolomiti, Air One, Austrian Airlines, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines und SWISS erhält. HON Circle Member genießen exklusiv Zugang zum Lufthansa First Class Terminal in Frankfurt. Von dort aus steht ihnen ein Limousinen-Service zur Verfügung, der sie direkt zum Flugzeug bringt. Gleichzeitig können sie die First Class Lounges im Terminal 1 in Frankfurt nutzen. Es erwarten sie neben einem persönlichen Assistenten zahlreiche Annehmlichkeiten, die vom À-la-carte- Restaurant bis zum Wannenbad reichen. An den Flughäfen Frankfurt und München bieten wir den HON Circle Membern darüber hinaus bei kurzen Umsteigeverbindungen einen Transfer-Service. Zusätzlich erhalten sie weitere Privilegien, wie eine verbesserte Buchungsgarantie und Flugprämienverfügbarkeit, höchste Wartelistenpriorität, einen auf 50% erhöhten Executive Bonus sowie eine Senator Karte für den Ehe- oder Lebenspartner. Weitere Informationen sowie alle Privilegien im Überblick finden Sie unter www.honcircle.com. Sie möchten noch höher hinaus? HON Circle 15
Bitte beachten Sie: Es gelten die Teilnahmebedingungen des Miles & More Programms. www.miles-and-more.com *Bestimmte Sondertarife der Partner können vom Meilen sammeln ausgeschlossen sein; Meilen auf allen Tarifen gibt es auf Flügen durchgeführt von Lufthansa, Lufthansa Private Jet, Lufthansa Regional, Adria Airways, Air Dolomiti, Air One, der Austrian Airlines Group, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines und SWISS. Miles & More ist wie Sie: Ständig in Bewegung. Damit Sie immer auf dem neuesten Stand sind, haben wir für Sie noch einmal die wichtigsten Inhalte in übersichtlicher Form zusammengestellt. Das weltweite Vielfliegerprogramm Miles & More ist das weltweite Vielfliegerprogramm von Lufthansa, Adria Airways, Air Dolomiti, Air One, der Austrian Airlines Group, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines und SWISS. Das Prinzip ist ganz einfach: Sie sammeln Meilen und tauschen sie gegen attraktive Prämien ein bzw. erhalten Vorzüge und Privilegien auf Ihren Reisen. Es gibt drei Arten von Meilen: Prämienmeilen, für die Sie später Prämien erhalten und die für Sie als Frequent Traveller unbegrenzte Gültigkeit haben Statusmeilen, die über Ihren Status innerhalb des Miles & More Programms entscheiden und jeweils im Kalenderjahr der Gutschrift gezählt werden HON Circle Meilen zählen zur Erreichung des HON Circle. Sie werden über zwei aufeinander folgende Kalenderjahre summiert Auf Flügen durchgeführt von Lufthansa, Lufthansa Private Jet, Lufthansa Regional, Adria Airways, Air Dolomiti, Air One, der Austrian Airlines Group, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines, SWISS, den weiteren Star Alliance Partnern oder Cirrus Airlines und Styrian Spirit erhalten Sie sowohl Prämien- als auch Statusmeilen. Bei allen anderen Airline-Partnern sowie am Boden werden Sie mit Prämienmeilen belohnt.* Erinnern Sie sich? Miles & More im Überblick 16
Kontoauszug Über den Verfall von Prämienmeilen müssen Sie sich als Frequent Traveller keine Gedanken machen. Auf Ihrem Kontoauszug erfahren Sie, wie viele Statusmeilen Ihnen noch fehlen, um Senator zu werden. Oder ob die Prämienmeilen für einen Transatlantikflug reichen. Falls Sie sich noch nicht für die Online Kommunikation entschieden haben, erhalten Sie als Frequent Traveller Ihren Kontoauszug bis zu viermal im Jahr per Post. Als Nutzer unserer Online Kommunikation haben Sie stets einen aktuellen Überblick unter www.miles-and-more.com/meilenkonto. Kurzbeschreibung Partnercode/Flugnr. Prämien- Status- Datum Aktivität Buchungsklasse meilen meilen Letzter Kontostand 28.200 16.200 21. 05. 2006 Frankfurt New York LH 404 7.702 7.702 Executive Bonus Business Class, C 962 962 24. 05. 2006 New York Frankfurt LH 405 7.702 7.702 Executive Bonus Business Class, C 962 962 10. 06. 2006 Frankfurt Bangkok LH 778 5.575 5.575 Executive Bonus Economy Class, V 1.394 1.394 17. 06. 2006 Bangkok Frankfurt LH 779 11.150 11.150 Executive Bonus Business Class, D 1.394 1.394 65.041 53.041 17
Einen detaillierten Überblick über alle aktuellen Miles & More Partner finden Sie im Internet unter www.miles-and-more.com. Meilen sammeln Earn Meilen sammeln Sie in der Luft und am Boden*: Bei Lufthansa und zahlreichen Airline-Partnern, bei Hotelund Mietwagen-Partnern sowie bei vielen Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen. Die Zahl der Partner und das Spektrum der Branchen wachsen ständig. So erhalten Sie heute in fast jeder Lebenslage Meilen. Und wenn Sie mit der Lufthansa Frequent Traveller Credit Card bezahlen, bekommen Sie eine Prämienmeile für jeden Euro Umsatz. Meilen einlösen Spend Die Möglichkeiten des Einlösens sind genauso attraktiv und umfangreich wie die des Sammelns. Neben Flugprämien zu über 1.000 Zielen, Upgrade- und Reiseprämien bietet Ihnen der Lufthansa WorldShop Katalog, den wir Ihnen zweimal im Jahr nach Hause schicken, bereits eine große Auswahl an Prämien. Noch umfangreicher und aktueller ist das Angebot im Internet: www.miles-and-more.com > Spend Miles. Dort können die Prämien auch direkt bestellt werden. *Bestimmte Sondertarife der Partner können vom Meilen sammeln ausgeschlossen sein; Meilen auf allen Tarifen gibt es auf Flügen durchgeführt von Lufthansa, Lufthansa Private Jet, Lufthansa Regional, Adria Airways, Air Dolomiti, Air One, der Austrian Airlines Group, Croatia Airlines, LOT Polish Airlines und SWISS. 18
* *Bei unseren Partnern Anson s, buch.de, Christ, Douglas und René Kern sowie in ausgewählten Travel Value & Duty Free Shops können Sie Ihre Meilen auch direkt zum Shoppen einsetzen. * * * 19
Für Reservierungen und Fragen zu Miles & More wenden Sie sich an Ihr Service Team in Deutschland: 0 18 03-99 33 55 (0,09 /Min. aus dem deutschen Festnetz) Weitere Informationen unter: www.miles-and-more.com Miles & More ist das Vielfliegerprogramm von: Gedruckt in Deutschland 01/2006, FRA EM/A, DE/de, 8394, gültig ab 01.04.2006, kurzfristige Änderungen vorbehalten.