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2 Inhaltsverzeichnis Schritt 1: Installation des Root Zertifikates... 3 Schritt 2: Einstellungen im Internet Explorer Schritt 3: Installation des Generali Trust Center Zertifikates... 8 Hinweis Aus Gründen der einfacheren Lesbarkeit werden im folgenden Text ausschließlich männliche Formulierungen verwendet. Dies impliziert jedoch keinesfalls eine Benachteiligung gegenüber dem anderen Geschlecht. Frauen und Männer mögen sich gleichermaßen angesprochen fühlen. Copyright 2014 TOGETHER Internet Services GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Die Vervielfältigung dieses Dokuments in jeglicher Form ohne vorherige schriftliche Genehmigung der TOGETHER Internet Services GmbH ist strengstens untersagt. Änderungen Dieses Dokument wurde mit größter Sorgfalt erstellt. Der Herausgeber übernimmt jedoch keine Verantwortung für mögliche falsche oder fehlende Informationen in diesem Dokument. Ferner behält sich der Herausgeber vor, dieses Dokument jederzeit zu ändern oder zu überarbeiten. Der Herausgeber ist nicht verpflichtet, auf Änderungen oder Überarbeitungen in irgendeiner Form hinzuweisen. Herausgeber: TOGETHER Internet Services GmbH Handelskai 388/4/5 A-1020 Wien

3 Für den Zugang zur TOGETHER Plattform benötigen Sie ein personalisiertes Zertifikat. Nachdem Sie Ihren unterschriebenen Antrag an uns gesendet haben, erhalten Sie nach erfolgreicher Registrierung eine vom Generali Trust Center mit einen Link zur Zertifikatsinstallation. Es bedarf jedoch einer vorhergehenden Installation eines sogenannten Root Zertifikates. Hier erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihr Zertifikat erfolgreich installieren: Schritt 1: Installation des Root Zertifikates Unter folgendem Link finden Sie das Root Zertifikat: Doppelklick auf den Root-Zertifikat Installer 3

4 Sie befinden sich nun im Setup-Assistenten vom Root Zertifikat: 4

5 , um 5

6 ACHTUNG: Bei Windows 8 kann es beim Installieren des Root Zertifikates zu folgender Fehlermeldung kommen (diese mit ja bestätigen, das Root Zertifikat installiert sich trotzdem an die richtige Stelle) Nach erfolgreicher Installation des Root Zertifikates ist noch eine Einstellung im Internet Explorer vorzunehmen, um das personalisierte Zertifikat installieren zu können. Schritt 2: Einstellungen im Internet Explorer 11 Klicken Sie auf den Installationslink in der Mail, die Sie vom Generali Trustcenter erhalten haben: Klicken Sie im Internet Explorer 11 mit der linken Maustaste auf das Symbol Extras : Klicken. 6

7 Fügen Sie den Vorschlag generali-net.at der Kompatibilitätsansicht hinzu. Hinweis: Für die Nutzung der TOGETHER-VU Schnittstellen empfiehlt es sich, die Seite servicebytogehter.at ebenfalls hinzuzufügen. 7

8 Schritt 3: Installation des Generali Trust Center Zertifikates Nach Durchführung der Einstellungen erscheint folgende Eingabemaske: Bitte geben Sie hier Ihr Passwort ein! Das Passwort finden Sie auf der Anmeldung, die Sie uns ausgefüllt übermittelt haben. 8

9 Hinweis: sind die Felder nicht befüllt, fehlen Ihnen die nötigen Rechte zur Installation oder das Root Zertifikat wurde nicht korrekt installiert. 9

10 Haben Sie das Zertifikat schon einmal benutzt? Dann können Sie wie gewohnt über den Servicebereich auf einsteigen. Ist dies Ihre allererste Installation eines TOGETHER Zertifikates mit diesem Usernamen? Dann erfolgt der erstmalige Einstieg über die Bestätigungsmail, die Sie innerhalb eines Werktages erhalten. Haben Sie Fragen? Die Mitarbeiter im TOGETHER Kundenservice helfen Ihnen jederzeit gerne weiter. F: M: Auf unserer Homepage erhalten Sie umfangreiche Informationen zu unseren Produkten und Services. 10

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