Handel, Verwaltung, Grafik und Medien

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1 Handel, Verwaltung, Grafik und Medien Berufliche Weiterbildung für Profis LBS Handel und Grafik Bozen LBS Tschuggmall Brixen Berufsbildungszentrum Bruneck LBS Zuegg Meran LBS Schlanders 2018 September-Dezember BERUFSBILDUNG» BERUFSERFOLG AUTONOME PROVINZ BOZEN - SÜDTIROL Deutsche Bildungsdirektion Landesdirektion deutschsprachige Berufsbildung PROVINCIA AUTONOMA DI BOLZANO - ALTO ADIGE Direzione istruzione e Formazione tedesca Direzione provinciale Formazione professionale in lingua tedesca

2 IMPRESSUM Herausgeber Autonome Provinz Bozen Südtirol Bearbeitung Inge Clementi Redaktion Koordinationsstelle Berufliche Weiterbildung Layout Imprexa, Bozen Foto Erich Dapunt Druckvorstufe Pluristamp, Brixen Druck Tezzele by Esperia, Bozen

3 Handel, Verwaltung, Grafik und Medien LBS Handel und Grafik Bozen LBS Tschuggmall Brixen Berufsbildungszentrum Bruneck LBS Zuegg Meran LBS Schlanders

4 2 Vorwort Diese Gründe sprechen für uns! In den beruflichen Weiterbildungskursen und -lehrgängen der Landesberufsschulen können Sie neues Wissen unmittelbar praktisch anwenden, denn die Praxisräume sind wie in einem Betrieb gestaltet. Die Werkstätten, Labors, Computerräume und Küchen sind mit modernster Technik ausgestattet. Berufliche Weiterbildung bedeutet für uns, dass Sie nicht nur Neues hören, sondern auch konkret Neues tun. In diesem Sinne programmieren Sie Maschinen, bereiten Sie Gerichte zu, führen Sie realitätsnahe Verkaufsgespräche, üben Sie konkrete Pflegesituationen. Eine erfahrene Lehrkraft oder ein Fachexperte aus der Wirtschaft begleitet Sie dabei. Die Weiterbildungskurse sind mit den Ausbildungsinhalten verschiedener Berufe verzahnt und bauen darauf auf. In einigen Berufssparten können wir zudem Weiterbildungsabschlüsse anbieten, die rechtlich abgesichert sind. Neben Praxisorientierung ist uns auch die gemeinsame Reflexion ein großes Anliegen. Für diesen Zweck organisieren wir Workshops, bei denen vor allem der erfahrungsbezogene Austausch im Mittelpunkt steht. Die Landesberufs- und Fachschulen sind Ihre Partner, wenn es um berufliches Weiterkommen geht. Nutzen Sie unser vielseitiges Angebot! Philipp Achammer Landesrat für Deutsche Bildung und Kultur und für Integration Gustav Tschenett Direktor der Landesdirektion deutschsprachige Berufsbildung

5 Das sagen Kunden 3 Das sagen Kunden über unsere Kurse Ich kam zwar vom Skirennsport und hatte viel Erfahrung mit Material und Präparierung, aber die Schulung war überhaupt die Grundvoraussetzung, um auf professioneller Ebene zu arbeiten und die Maschinen bedienen zu können. Es gab mir eine bestimmte Sicherheit und ich empfand eine größere Genugtuung bei der Arbeit. Anna Näckler (Sport Laurin Ski & Bike Rental, Welschnofen) über die berufliche Qualifikation Skiservicetechniker am Berufsbildungszentrum Bruneck Der Kurs war sehr sehr interessant und hat mich wirklich angesprochen. Die Referentin war top und wirklich professionell und hatte auf alle unsere Fragen immer prompt eine Antwort. Es war sehr hilfreich und wir hatten eine angenehme aufgeschlossene Runde und waren offen für eine Diskussion. Helene P. (Holzfachmarkt in Vahrn) über den Kurs Stressmanagement am Arbeitsplatz an der Berufsschule Chr. J. Tschuggmall, Brixen

6 4 Lehrgang - Kurs - Workshop Sie finden, was Sie suchen! Sie suchen in unserer Broschüre nach einer beruflichen Weiterbildungsmaßnahme? Sie wollen, dass die von Ihnen gewählte Maßnahme Ihren individuellen Bedürfnissen (beruflicher Weiterbildungsbedarf) am besten entspricht? Aus diesem Grund haben wir unser Angebot in Form von Lehrgängen, Kursen und Workshops gestaltet. Lehrgang -- in Modulen aufgebaut (Lernbausteine) -- Prüfung Ihres erworbenen Wissens, Könnens und Verhaltens -- oder Bewertung Ihrer angewandten Handlungskompetenzen Kurs -- Grundkurs: grundlegendes Wissen und Können -- Aufbaukurs: spezifisches, detailliertes Wissen und Können -- Profikurs: problemlösungsorientiertes Wissen und Können Workshop -- aufgabenbezogener Erfahrungsaustausch Maßgeschneiderte Firmenkurse Sie wollen Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen weiterbilden und denken an einen maßgeschneiderten Firmenkurs? Wir bieten Ihnen dabei eine flexible Lösung an. Wir erstellen eine Weiterbildungsmaßnahme, die ganz Ihren firmenspezifischen Wünschen entspricht.

7 Berufsspezialisierende Lehre 5 Die berufsspezialisierende Lehre Auszubildende mit diesem Lehrvertrag müssen im ersten Lehrjahr einen 8-stündigen Pflichtkurs besuchen. Diese Kurse sind im Abschnitt»Pflichtkurse für Auszubildende der berufsspezialisierenden Lehre«veröffentlicht. Weiters müssen die Auszubildenden 40 Stunden an fachübergreifender Ausbildung pro Lehrjahr (bei Universitätsabsolventen 20 Stunden) absolvieren. Hierfür können auch Kurse der Berufsbildung besucht werden: Personen, die mit diesem Lehrvertrag beschäftigt sind, können die mit dem speziellen Logo gekennzeichneten Kurse kostenlos besuchen. + BL Weitere Informationen zur berufsspezialisierenden Lehre finden Sie auf der Webseite:

8 6 Geschäftsbedingungen Informationen Kursanmeldung: Die Anmeldung kann per Post, Fax oder Internet an der jeweiligen Landesberufs- und Fachschule erfolgen. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Eine schriftliche Einladung zum Kurs mit Angabe der Kursgebühr und der Einzahlungsmöglichkeiten erhalten Sie nach Ablauf der Anmeldefrist. Kursgebühr: Die Bestätigung über die Einzahlung der Kursgebühr berechtigt zur Teilnahme am Kurs. Laut Beschluss der Landesregierung Nr. 524 vom 5. Mai 2015 können folgende Personen kostenlos an den Kursen teilnehmen: a) Personen, welche nachweislich arbeitslos sind (Eintragung Arbeitslosenliste), b) Personen, die in der Lohnausgleichskasse oder in der Mobilitätsliste eingetragen sind, c) sozial benachteiligte Menschen. Kursabsage durch den Veranstalter: Der Veranstalter ist berechtigt, bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl oder aus organisatorischen Gründen einen Weiterbildungskurs abzusagen. In diesem Falle werden Sie telefonisch verständigt und die Kursgebühr wird gutgeschrieben. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Kursabsage durch den Teilnehmenden: Absagen können nur schriftlich und vor Beginn der Weiterbildungsmaßnahme akzeptiert werden. Dabei gilt folgende Regelung: Bei schriftlicher Abmeldung vor Anmeldeschluss verrechnen wir keine Stornogebühr. Bei schriftlicher Abmeldung, welche im Zeitraum zwischen dem Anmeldeschluss und einer Woche vor Kursbeginn erfolgt, wird eine Bearbeitungsgebühr von 20 berechnet. Bei späterer Abmeldung ist die gesamte Kursgebühr zu bezahlen, sofern keine Ersatzperson gemeldet wird. Im Falle von Krankheit oder Unfall ist eine Gutschrift der Kursgebühr nur nach Vorlage eines ärztlichen Zeugnisses möglich. Falls ein Kurs vorzeitig abgebrochen wird, entfällt das Recht auf Gutschrift der Kursgebühr. Haftung: Der Veranstalter übernimmt keine Haftung für Verluste, Diebstähle, Unfälle und Schäden, die beim Besuch des Kurses entstehen können. Die jeweiligen Schulordnungen sind verbindlich. Teilnahmebestätigung: Nach Abschluss einer Veranstaltung wird eine Teilnahmebestätigung ausgestellt, vorausgesetzt, es werden mindestens 80 % der vorgesehenen Kursstunden besucht. Datenschutz: Rechtsinhaber der Daten ist die Autonome Provinz Bozen. Die übermittelten Daten werden von der Landesverwaltung, auch in elektronischer Form, für die Erfordernisse des Landesgesetzes Nr. 29/77 verarbeitet. Verantwortlich für die Verarbeitung ist die Direktorin/der Direktor der jeweiligen Schule. Die Daten müssen bereitgestellt werden, um die erforderlichen Verwaltungsaufgaben abwickeln zu können. Bei Verweigerung können die vorgebrachten Anforderungen oder Anträge nicht bearbeitet werden.

9 Geschäftsbedingungen 7 Die Antragstellerin/der Antragsteller erhält auf Anfrage gemäß Artikel 7 10 des LeglD. Nr. 196/2003 Zugang zu ihren/seinen Daten, Auszüge und Auskunft darüber und kann deren Aktualisierung, Löschung, Anonymisierung oder Sperrung, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, verlangen. Teilnehmerzufriedenheit und Qualitätssicherung: Wir legen großen Wert darauf, unser berufliches Weiterbildungsangebot ständig zu verbessern. Dazu hilft uns Ihre Rückmeldung. Am Ende eines jeden Kurses ersuchen wir Sie deshalb, mittels Fragebogen Ihre Meinung zur Vorbereitung, Organisation und Durchführung kund zu tun bzw. Verbesserungsvorschläge und Bildungswünsche zu äußern. Erhalt der Fachbereichsbroschüren: Die Fachbereichsbroschüren erscheinen jährlich und können kostenlos angefordert werden. Außerdem liegen sie in der Landesdirektion deutschsprachige Berufsbildung, Koordinationsstelle Berufliche Weiterbildung, Dantestraße 3, Bozen sowie in allen Landesberufsschulen Südtirols und in zahlreichen öffentlichen Einrichtungen auf. Das gesamte berufliche Weiterbildungsangebot ist auch auf unserer Homepage abrufbar.

10 8 Team Bozen Bozen Landesberufsschule für Handel und Grafik»J. Gutenberg«Siemensstraße 6 8, Bozen Wir bieten berufliche Weiterbildung in folgenden Bereichen an: Grafik (Adobe-Programme, kreatives Gestalten, Bildbearbeitung, Webdesign), Fotografie (digitale Fotografie, Porträtfotografie), Marketing (kreative Werbung, erfolgreiches Texten), Handel (Verkaufsgespräch, sicheres Auftreten, Schau werbung, moderne Umgangsformen), Kommunikation und Rhetorik, Büro (Teamarbeit, Zeitmanagement), EBC*L (Europäischer Wirtschafts führer schein), Ernährung und Gesundheit, Berufs pädagogik, berufsspezialisierende Lehre. Auf Anfrage werden für Betriebe maß geschneiderte Kurse organisiert und durch geführt. Uta Maria Klingele uta.klingele@schule.suedtirol.it, T Koordination, Planung und Organisation des Weiterbildungsprogramms

11 Team Brixen 9 Brixen Landesberufsschule für Handel, Handwerk und Industrie»Chr. J. Tschuggmall«Fischzuchtweg 18, Brixen weiterbildung.tschuggmall@schule.suedtirol.it Wir bieten berufliche Weiterbildung in folgenden Bereichen an: EDV und Informationstechnologie, CAD, Holz, Metall, Kfz, Elektronik, Handel und Verwaltung, berufsspezialisierende Lehre, Arbeitssicherheit. Wir bieten Zertifizierungen im Bereich ECDL, AutoCAD und Typing Certificate an. Weiters besteht die Möglichkeit, verschiedene Industriezertifikate wie zum Beispiel Cisco, Linux, SAP usw. über das schulinterne VUE-Testcenter zu erwerben. Auf Anfrage werden für Betriebe maßgeschneiderte Kurse organisiert und durchgeführt. Christine Gruber Christine.Gruber2@schule.suedtirol.it, T Koordination, Planung und Organisation des Weiterbildungsprogramms Helene Kofler Helene.Kofler@schule.suedtirol.it, T , F Informationen, Kursanmeldungen und Verwaltung (Montag bis Freitag vormittags, Donnerstag nachmittags) Margit Michaeler Margit.Michaeler@schule.suedtirol.it, T , F Informationen, Kursanmeldungen und Verwaltung (Montag bis Freitag vormittags, Dienstag und Donnerstag nachmittags)

12 10 Team Bruneck Bruneck Berufsbildungszentrum Bruneck Toblstraße 6, Bruneck Wir bieten berufliche Weiterbildung in folgenden Bereichen an: Metallbearbeitung/Mechanik, Schweißen, Elektrotechnik/Elektronik, Bau, Holz, Betriebsführung, Marketing, Sprachen, EDV, Arbeits sicherheit. Wir bieten Zertifizierungen im Bereich ECDL, EIB, AutoCAD und Autodesk Inventor an. Auf Anfrage werden für Betriebe auch maßgeschneiderte Kurse organisiert und durchgeführt. Robert Huber T Koordination, Planung und Organisation des Weiterbildungsprogramms Rosmarie Paratscha T , F (Montag und Dienstag vormittags, Mittwoch bis Freitag ganztägig) Informationen, Kursanmeldungen und Verwaltung

13 Team Meran 11 Meran Landesberufsschule für Handel, Handwerk und Industrie»Luis Zuegg«Rennstallweg 24, Meran Wir bieten berufliche Weiterbildung in folgenden Bereichen an: Installation von Heizungsanlagen und sanitären Anlagen, Elektrotechnik, Holztechnik, Metall (Schmiedinnen und Schmiede, Schlosserinnen und Schlosser), Kraftfahrzeugtechnik, Bekleidung (Schneiderinnen und Schneider), Körperpflege und Wellness (Friseurinnen und Friseure, Kosmetikerinnen und Kosmetiker, Wellnesstrainerinnen und Wellnesstrainer), Handel (Verkäuferinnen und Verkäufer), EDV, Vorbereitungskurs auf die Heizkesselwärterprüfung, Berufspädagogik, berufsspezialisierende Lehre, Vorbereitungskurse auf die Meisterprüfung. Auf Anfrage werden für Betriebe maßgeschneiderte Kurse organisiert und durchgeführt. Kontaktieren Sie unser Weiterbildungsteam! Michael Unterkircher T Koordination, Planung und Organisation des Weiterbildungsprogramms, Metall, Kfz, Elektrotechnik/Elektronik, Installation Stefan Wallnöfer T , F Koordination, Planung, Organisation und Verwaltung des Wellnesstrainerlehrgangs, ECDL Test Master, Akkreditierungsbeauftragter, ESF/EU, Vorbereitung auf die Heizkesselwärterprüfung Burgi Jakomet T Planung und Organisation des Weiterbildungsprogramms in den Bereichen Bekleidung, Körperpflege und Wellness, Handel und Verkauf Maria Ungerer T , F Sekretariat, Informationen und Kursanmeldungen

14 12 Team Schlanders Schlanders Landesberufsschule Schlanders Protzenweg 8/a, Schlanders Wir bieten berufliche Weiterbildung in folgenden Bereichen an: Bauhandwerk, gesundes Bauen und Wohnen, Holz, Schweißen, CNC, Arbeits sicherheit, Befähigungsnachweis für Baumaschinen, Verkauf, Betriebsführung, Marketing, Berufspädagogik, AutoCAD. Auf Anfrage werden für Betriebe maßgeschneiderte Kurse organisiert und durchgeführt. Peter Spechtenhauser T , F Koordination, Planung und Organisation des Weiterbildungsprogramms Norbert Linser T , F Mitarbeit und Betreuung der Kurse Karin Stricker T , F Informationen, Kursanmeldungen und Verwaltung

15 Team Meisterausbildung 13 Meisterkurse und -prüfungen Amt für Lehrlingswesen und Meisterausbildung Dantestraße 11, Bozen Wir bieten Vorbereitungskurse auf die Meisterprüfung im Handwerk, Gastgewerbe und Handel an. Gleichzeitig sind wir für die Meisterprüfungen in Südtirol zuständig. Unser Aufgabenbereich: Organisation, Information und Anmeldungen zu den Meisterkursen und den Prüfungen. Gertraud Aschbacher T Maschinenbaumechanikerin/Maschinenbaumechaniker Marion Ladurner T Tischlerin/Tischler, Schönheitspflegerin/Schönheitspfleger Martina Rassler T Berufspädagogik, Unternehmensführung im Gastgewerbe, Kfz-Mechatronikerin/Kfz-Mechatroniker Elisa Resch T Unternehmensführung im Handwerk Sabine Scherer T Metzgerin/Metzger Roland Walter T Zulassung zur Meisterprüfung

16 14 Team Berufliche Weiterbildung Koordinationsstelle Berufliche Weiterbildung Dantestraße 3, Bozen - weiterbildung.berufsbildung@provinz.bz.it In Zusammenarbeit mit den Landesberufsschulen führen wir berufliche Weiterbildungskurse für Beschäftigte aller Wirtschaftszweige durch. Spezielle Angebote und Betriebspraktika richten sich an Menschen mit Behinderung oder psychischer Erkrankung. Gemeinsam suchen wir nach passenden Weiterbildungsangeboten und unterstützen sie dabei, ihre beruflichen Fähigkeiten zu stärken und zu erweitern. Kleinstbetriebe begleiten wir bei der Personalentwicklung. Beiträge für berufliche Weiterbildung erhalten sowohl Beschäftigte der Privatwirtschaft als auch Arbeitssuchende, Betriebe und Bildungsorganisationen. Martin Stieger (Koordinator) martin.stieger@provinz.bz.it, T Romina Cattaneo romina.cattaneo@provinz.bz.it, T Inge Clementi inge.clementi@provinz.bz.it, T Claudius Comploi claudius.comploi@provinz.bz.it, T Verena Hilpold verena.hilpold@provinz.bz.it, T Brigitte Kelderer brigitte.kelderer@provinz.bz.it, T Nadine Kompatscher nadine.kompatscher@provinz.bz.it, T Thomas Prunner thomas.prunner@provinz.bz.it, T Michaela Rogger michaela.rogger@provinz.bz.it, T Evelyn Rufinatscha evelyn.rufinatscha@provinz.bz.it, T Werner Schwienbacher werner.schwienbacher@provinz.bz.it, T Christian Tecini christian.tecini@provinz.bz.it, T

17 Inhalt 15 Verkauf BOZEN LBS für Handel und Grafik J. Gutenberg Mit Produktwissen und Service Kunden gewinnen Gekonnt auftreten und kommunizieren im Verkauf MERAN LBS für Handel, Handwerk und Industrie Dipl. Ing. Luis Zuegg Verkaufsgespräche zielorientiert führen SCHLANDERS Landesberufsschule Erfolgreich Verkaufen Kunden im Gespräch überzeugen Aktiv verkaufen und erfolgreich abschließen Erfolgreich verkaufen - Aufbaukurs Vorankündigung Lehrgang Internet Shopmanager /E-Commerce Specialist Februar Mai 2019 BRUNECK Berufsbildungszentrum NEU. Vom Verkauf zur Modeberatung November 2018 Schauwerbung MERAN LBS für Handel, Handwerk und Industrie Dipl. Ing. Luis Zuegg NEU. Gestalten Sie IHRE professionelle Visitenkarte

18 16 Inhalt Büro und Verwaltung BOZEN LBS für Handel und Grafik J. Gutenberg Yoga fürs Büro Termin A: Termin B: Training für Frontoffice: (Erst)Kundenkontakt im Betrieb Büromanagement Einfach organisiert im Büro Zeit- und Aufgabenmanagement in Outlook BRUNECK Berufsbildungszentrum Tastschreiben Zehnfingersystem NEU.Buchhaltung Oktober 2018 Zeitmanagement mit MS Outlook OneNote Endlich Schluss mit der Zettelwirtschaft NEU. Effiziente Büroorganisation November 2018 BRIXEN LBS für Handel, Handwerk und Industrie Chr. J. Tschuggmall s professionell, kreativ schreiben und effizient bearbeiten

19 Inhalt 17 EBC*L BRUNECK Berufsbildungszentrum EBC*L Stufe A BL Vorbereitung zum Europäischen Wirtschaftsführerschein EBC*L Stufe A - Prüfung Die Prüfungen finden immer am letzten Mittwoch des jeweiligen Monats (Feiertage ausgenommen) statt. Grafik- und Zeichenprogramme BOZEN LBS für Handel und Grafik J. Gutenberg Adobe Illustrator Grundkurs Layout BOZEN LBS für Handel und Grafik J. Gutenberg Adobe InDesign Grundkurs Fotografie BOZEN LBS für Handel und Grafik J. Gutenberg Digitale Fotografie Grundkurs Digitale Fotografie Aufbaukurs Produktfotografie in der Werbung Architekturfotografie

20 18 Inhalt Bildbearbeitung BOZEN LBS für Handel und Grafik J. Gutenberg Adobe Photoshop Grundkurs Adobe Photoshop Aufbaukurs Betriebsführung, Marketing und Sprachen BOZEN LBS für Handel und Grafik J. Gutenberg Grundlagen der Kommunikation Mit gutem Projektmanagement zum Erfolg BRUNECK Berufsbildungszentrum NEU. Marketing - Vertrieb - Verkauf Kunden professionell begeistern BRIXEN LBS für Handel, Handwerk und Industrie Chr. J. Tschuggmall Eigenmotivation am Arbeitsplatz Ruhiger durch den Berufsalltag durch Zeitmanagement Konzentration - Denk ja nicht an eine gelbe Maus Teamfähigkeit entwickeln, die Zusammenarbeit fördern Stressfreie Büroarbeit Vitalpausen im Büro Schmerzfrei konzentriert Termin A: Termin B:

21 Inhalt 19 Veränderungen meistern - Freude am Wandel Wie Gespräche am Arbeitsplatz gelingen können Mein Gedächtnis ein Nudelsieb?! Dem Gedächtnis mit einfachen Techniken auf die Sprünge helfen Wie organisiere ich ein modernes Büro? Meisterkurse und -prüfungen BOZEN, BRIXEN, BRUNECK, MERAN, NALS Meisterausbildung im Handwerk Vorbereitungskurs auf den Prüfungsteil Berufspädagogik November/Dezember 2018 Meisterausbildung im Handwerk Vorbereitungskurs auf den Prüfungsteil Unternehmensführung September 2018 bis Mai 2019 Berufsspezialisierende Lehre MERAN LBS für Handel Handwerk und Industrie Dipl. Ing. Luis Zuegg 8-stündiger Pflichtkurs im 1. Lehrjahr BRIXEN LBS für Handel, Handwerk und Industrie Chr. J. Tschuggmall 8-stündiger Pflichtkurs im 1. Lehrjahr Termin A: Termin B: Termin C: BOZEN LBS für Handel und Grafik J. Gutenberg 8-stündiger Pflichtkurs im 1. Lehrjahr Termin A: Termin B: Termin C: Termin D:

22 20 Inhalt Berufspädagogik BRUNECK Berufsbildungszentrum Grundkurs für Ausbilder und Ausbilderinnen von Lehrlingen im Betrieb Lehrlinge erfolgreich ausbilden MERAN LBS für Handel Handwerk und Industrie Dipl. Ing. Luis Zuegg Grundkurs für Ausbilder und Ausbilderinnen von Lehrlingen im Betrieb Lehrlinge erfolgreich ausbilden BRIXEN LBS für das Gast- und Nahrungsmittelgewerbe E. Hellenstainer Grundkurs für Ausbilder und Ausbilderinnen von Lehrlingen im Betrieb Lehrlinge erfolgreich ausbilden BOZEN LBS für Handwerk und Industrie Grundkurs für Ausbilder und Ausbilderinnen von Lehrlingen im Betrieb Lehrlinge erfolgreich ausbilden Termin A: Termin B: Förderungen... 58

23 BOZEN Verkauf 21 Mit Produktwissen und Service Kunden gewinnen Ziel: Sie stehen online-informierten Kunden positiv gegenüber und optimieren Ihre Beraterqualitäten. Sie wissen, wie Sie den Kundennutzen Ihres Produktes aufgrund der Produktmerkmale verbalisieren und gekonnt präsentieren können. Sie überzeugen durch Wissen, Zusatzvorteilen und mit Hinweisen zum Serviceangebot des Betriebes. Programm: Produktpräsentation mehr denn je gefragt; mit Web-informierten Kunden umgehen; die häufigsten Kaufmotive; das strategische Dreieck; was Kunden von Verkäuferin und Verkäufer erwarten; das geht gar nicht; zwischen Produktmerkmalen und Kundennutzen unterscheiden lernen; an mehreren Produkten der eigenen Branche üben; kurzes Präsentationsgespräch halten; über Online-Angebote Bescheid wissen: die Vor- und Nachteile kennen; das Serviceangebot des Betriebes verbalisieren. Zielgruppe: Fachkräfte im Verkauf, Neueinsteigerinnen und Neueinsteiger Referentin Annamarie Huber, Kommunikationstrainerin und Coach Ort/Datum Bozen. Di, Do, Dauer 4 Stunden, jeweils Uhr Gebühr 36 Anmeldung LBS Gutenberg, T , F

24 22 BOZEN Verkauf Gekonnt auftreten und kommunizieren im Verkauf Ziel: Sie definieren neu Ihren Stellenwert als Verkäuferin/Verkäufer in Zeiten von Online-Marketing. Sie optimieren den höflichen, freundlichen Umgang mit den Kundinnen und Kunden beim Grüßen, Kundenwunschermitteln, Nachfragen und Antworten. Sie verbessern Ihren Auftritt und erlangen mehr Professionalität beim Abwickeln des Verkaufsgesprächs vom Eintritt des Kunden bis zum Verlassen des Geschäftes. Programm: Rollenbewusstsein Verkäufersein trotz Online-Verkauf; was hat der Kunde davon, dass es mich gibt; für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance; Wahrnehmung und Achtsamkeit, Blickkontakt, Lächeln, Körperhaltung, Grußformen; Kleidung, Friseur, Schminke, Hände; Kundenwunsch ermitteln, nachfragen und antworten; wer fragt, der führt wer argumentiert, verliert; eigene praktische Beispiele aus dem Alltag einbringen; was mich an Kunden stört was mir Schwierigkeiten bereitet; im szenischen Spiel Lösungen ausprobieren und finden; der letzte Eindruck bleibt: immer positiv abschließen. Zielgruppe: Fachkräfte im Verkauf, Neueinsteigerinnen und Neueinsteiger Referentin Annamarie Huber, Kommunikationstrainerin und Coach Ort/Datum Bozen. Di, Do, Dauer 4 Stunden, jeweils Uhr Gebühr 36 Anmeldung LBS Gutenberg, T , F

25 MERAN Verkauf 23 Verkaufsgespräche zielorientiert führen Ziel: Sie bauen Ihr Wissen über Verkaufsgespräche aus und verbessern Ihre Kompetenzen im Verkaufsgespräch. Sie schätzen die Kunden ein und reagieren professionell, so dass es zum Verkaufsabschluss kommt. Programm: Kommunikationsregeln und Phasen des Verkaufsgesprächs, Kundenarten und Kundentypen, Produktbeschreibungen, Produktanalysen anhand mitgebrachter Produkte, Simulation von Verkaufsgesprächen in Rollenspielen. Zielgruppe: Verkaufsberater und Verkaufsberaterinnen Referentin Tatjana Kaserer, Fachlehrerin Ort/Datum Meran. Mi, (8-12 Uhr) - Mi, (14-18 Uhr) Dauer 8 Stunden Gebühr 52 Anmeldung LBS Zuegg, T , F in schriftlicher Form

26 24 SCHLANDERS Verkauf Erfolgreich Verkaufen Kunden im Gespräch überzeugen Ziel: Sie kennen die einzelnen Phasen eines Kundengesprächs. Sie kennen Techniken, die Ihnen Sicherheit geben, und entwickeln Ihr Verkaufsprofil weiter. Sie erkennen hinderliche Gewohnheiten und verändern diese. Programm: Was Kunden wirklich wollen; wie baue ich eine positive Beziehung zum Kunden auf? Phasen im Verkaufsgespräch intuitiv beherrschen; Lösungsorientierung und Timing im richtigen Augenblick zeigen; wie wirke ich als Verkäufer- bzw. Beraterpersönlichkeit? Selbstmotivation; individuelle Überzeugungskraft; Killerphrasen und Körpersprache. Zielgruppe: Verkäuferinnen und Verkäufer, Vertreterinnen und Vertreter, Neueinsteigerinnen und Neueinsteiger im Verkauf Referentin Michaela Platter, Fachreferentin Ort/Datum Schlanders. Mi, Dauer 8 Stunden, Uhr Gebühr 52 Anmeldung LBS Schlanders, T , F Aktiv verkaufen und erfolgreich abschließen Ziel: Sie wissen, wie Sie sich einzigartig machen und von der Masse der Mitbewerber abheben können. Sie wissen, wie Sie sich präsentieren können, damit Sie einen nachhaltigen, positiven Eindruck bei ihren Kunden hinterlassen. Programm: Was Ihre Kunden wirklich kaufen; wie Sie Sympathie und Vertrauen aufbauen; wie Sie ihren Kunden ein echtes Kauferlebnis bieten; die Wahrnehmungsfalle: Informationen als»a und O«; wie Sie erreichen, dass Kunden nur bei Ihnen kaufen wollen; wie Sie als Verkäufer zur erfolgreichen Marke werden; wie Sie Kundentypen erkennen; wie Sie Einwände und Preisverhandlungen meistern; wie Sie erkennen, wann Kunden kaufbereit sind; erfolgreicher Abschluss. Zielgruppe: Verkäuferinnen und Verkäufer Referentin Michaela Platter, Fachreferentin Ort/Datum Schlanders. Mi, Do, Dauer 16 Stunden, jeweils Uhr Gebühr 84 Anmeldung LBS Schlanders, T , F

27 SCHLANDERS Verkauf 25 Erfolgreich verkaufen - Aufbaukurs Ziel: Sie erzielen mehr Gewinn (persönlich als auch finanziell), erhalten größere Sicherheit beim Führen von Verkaufsgesprächen, behandeln Einwände kompetenter und erhalten mehr Sicherheit beim Abschluss. Programm: der erste Eindruck; wie das Vertrauen des Kunden gewinnen; Emotionen; auf den Kunden zugehen; Kommunikation; Bedarfsanalyse; Zuhören; Einwände behandeln; der Abschluss. Zielgruppe: Verkäuferinnen und Verkäufer; Vertreterinnen und Vertreter. Voraussetzung: Besuch des Grundkurses Referent Schnegg Peter (A), Verkaufstrainer Ort/Datum Schlanders. Mi, Dauer 8 Stunden, Uhr Gebühr 52 Anmeldung LBS Schlanders, T , F Vorankündigung Lehrgang Internet Shopmanager / E-Commerce Specialist Ziel: Sie erwerben Kenntnisse des WWW im Bereich des Online-Verkaufs. Sie wissen, was nötig ist, um im Internethandel erfolgreich zu sein. Sie kennen die Shopsysteme sowie die Vorteile frei verfügbarer Softwarelösungen. Sie können Budgets und Ressourcen einplanen sowie alle Prozesse benennen, die bei der Entwicklung einer erfolgreichen E-Commerce-Strategie von Bedeutung sind. Sie sind in der Lage, selbständig einen E-Commerce Shop zu erstellen, Internetsuchmaschinen technisch zu optimieren, sowie mit verschiedenen Webanalysetools weiterzuentwickeln. Zielgruppe: Mitarbeitende der Bereiche E-Commerce, Online Sale und Online/Mobile Shops sowie Mitarbeitende von Beratungsunternehmen, New Media Agenturen mit Fokus E-Commerce und Online Sale Ort/Datum Schlanders. Februar Mai 2019 Dauer 200 Stunden, freitags , und samstags 8-17 Uhr Anmeldung LBS Schlanders, T , F

28 26 BRUNECK Verkauf Vom Verkauf zur Modeberatung NEU + BL Seite 5 Ziel: Sie überzeugen durch Ihre Beratungskompetenz und stärken das Modebewusstsein Ihrer Kunden. Sie wissen, wie Sie für Letztere den größtmöglichen persönlichen Gewinn erzielen. Programm: der erste Eindruck; Kunden richtig einschätzen und richtig ansprechen; Kaufmotive und latente Bedürfnisse der Kunden erkennen und darauf reagieren; Steuerung des Verkaufsgespräches durch nutzenorientierte Fragetechniken; Farb-Stilund Imageberatung; Vorzüge hinsichtlich Materialien, Stil- und Stoffbezeichnungen aufzeigen. Zielgruppe: Verkäuferinnen und Verkäufer aus der Textilbranche Referent Karl Kirchler, Trainer und Fachlehrer Ort/Datum Bruneck. November 2018 Dauer 14 Stunden, Uhr Gebühr 76 Euro Anmeldung Berufsbildungszentrum Bruneck, T , F

29 MERAN Schauwerbung 27 Gestalten Sie IHRE professionelle Visitenkarte NEU Ziel: Sie erlernen das Erstellen von Visitenkarten und erarbeiten auf Microsoft Publisher verschiedene persönliche Visitenkarten. Programm: die Visitenkarte als Aushängeschild für jeden gut geführten Betrieb; unter Anleitung persönliche Visitenkarten gestalten, die beeindrucken. Zielgruppe: Verkaufsberater und Verkaufsberaterin, Geschäftsinhaber und Geschäftsinhaberin, Neugründer und Neugründerin von Betrieben. Voraussetzung: PC-Grundkenntnisse und Internetkenntnisse Referentin Miriam Leitgeb, dipl. Schauwerbegestalterin und Fachlehrerin Ort/Datum Meran. Mo, Mo, Dauer 6 Stunden, jeweils Uhr Gebühr 44 Anmeldung LBS Zuegg, T , F in schriftlicher Form

30 28 BOZEN Büro und Verwaltung Yoga fürs Büro Ziel: Sie erlernen eine breite Palette an kurzen und einfachen Übungen, die problemlos in den Arbeitsalltag integriert werden können und somit zu mehr Wohlbefinden beitragen. Programm: Abbau von Rückenschmerzen, Verspannungen, Stress sowie Unannehmlichkeiten in der täglichen Arbeit und vor dem Bildschirm. Zielgruppe: Mitarbeitende im Büro und in der Verwaltung Referent Sieghart Gostner, Yogalehrer Ort/Datum Bozen. Termin A: Fr, Termin B: Fr, Dauer 2 Stunden, Uhr Gebühr 28 Euro Anmeldung LBS Gutenberg, T , F Training für Frontoffice: (Erst)Kundenkontakt im + Betrieb BL Seite 5 Ziel: Sie kennen die Wichtigkeit Ihrer persönlichen Aufgabe als erste Anlaufstelle für Kunden. Trotz der vielfältigen anderen Tätigkeiten, die Sie im Empfang zu bewältigen haben, wissen Sie um Ihre wichtige Rolle als Visitenkarte des Unternehmens. Sie üben, offen und informativ auf Ihre Kunden zuzugehen. Weiters wird nicht nur der persönliche, sondern auch der räumliche Empfang analysiert. Programm: Haltung prägt Verhalten; CI und innere Einstellung; erster Eindruck und Feedback; Selbst-MARKE-ting und Kurzvorstellung für die Tasche; Motivation halten prägt Verhalten; Büro-Etikette, persönliche Erscheinung, Do s und Dont s; (Non)Verbale Kommunikation; Wichtiges am/für Empfang und Telefon; Frontoffice, Empfehlungen zum Ankommen, Wartebereich; Standards im Kundenkontakt, was ist unverzichtbar, empfehlenswert und nice to have. Zielgruppe: Beschäftigte im Verkauf und im Frontoffice, die im Kundenkontakt stehen. Referentin Petra Handle, MSc, Trainerin und Beraterin für BüroOPTImierung Ort/Datum Bozen. Di, Dauer 7 Stunden, 9-17 Uhr Gebühr 48 Anmeldung LBS Gutenberg, T , F

31 BOZEN Büro und Verwaltung 29 Büromanagement Einfach organisiert im Büro + BL Seite 5 Ziel: Sie erlernen Techniken zum Selbst-Zeit-Zielmanagement am Arbeitsplatz. Programm: Haltung prägt Verhalten; Arbeitstypengerecht Arbeiten = einfach; Selbstorganisation = erlernbar; Zusammenhang zwischen Selbst- und Ablagemanagement; To-do s im Griff; Aufgaben priorisieren; Ziele und Aufgaben im Office; Tätigkeiten standardisieren; Übersicht im persönlichen Ablagemanagement; Basis modernen Büromanagements; Techniken des Selbst- und Zeitmanagements; Umgang mit Stresssituationen. Zielgruppe: Mitarbeitende im Büro und in der Verwaltung Referentin Petra Handle, MSc, Trainerin und Beraterin für BüroOPTImierung Ort/Datum Bozen. Mi, Do, Dauer 14 Stunden, 9-17 Uhr Gebühr 76 Anmeldung LBS Gutenberg, T , F Zeit- und Aufgabenmanagement in Outlook + BL Seite 5 Ziel: Sie verbessern Ihr Selbst- und Zeitmanagement durch die effektive Nutzung von Outlook. Programm: Grundlagen einer erfolgreichen Tagesplanung, ABC-Analyse, Pareto-Prinzip und Alpen-Methode, Aufgaben priorisieren und nachverfolgen, Verarbeitung und Ablage sowie Archivierung der Mails, -Regeln, Fallbeispiele der Anwesenden. Zielgruppe: Mitarbeitende im Büro und in der Verwaltung Referentin Pyt Haas, Trainer und Berater für Büroeffizienz Ort/Datum Bozen. Do, Dauer 7 Stunden, 9-17 Uhr Gebühr 48 Anmeldung LBS Gutenberg, T , F

32 30 BRUNECK Büro und Verwaltung Tastschreiben Zehnfingersystem + BL Seite 5 Ziel: Sie erlernen das 10-Finger-Schreiben am Computer. Programm: Tastschreiben mit ganzheitlichen Lehr- und Lernmethoden, Aufbau der Tastatur, die wichtigsten Funktionstasten, Sonderzeichen (DIN 5008 und deren Anwendung). Zielgruppe: Mitarbeitende im Büro und in der Verwaltung Referentin Silvia Troger, Fachreferentin Ort/Datum Bruneck. Di, Do, Dauer 12 Stunden, dienstags und donnerstags Uhr Gebühr 68 Anmeldung Berufsbildungszentrum Bruneck, T , F Buchhaltung NEU Ziel: Sie kennen die Techniken der vereinfachten und doppelten Buchhaltung. Sie können Ein- und Verkäufe von Waren und Dienstleistungen gemäß buchhalterischen Vorschriften selbstständig verbuchen. Programm: Begriff, Merkmale und Bücher der Buchhaltung, Journalführung, Konten und Register, Kontenlehre (Soll und Haben, Aktiva und Passiva), Inventur, Bilanz; Konten, Erfolgskonten, Verbuchung der Waren, Eröffnungs- und Schlussbilanzkonto, Grundzüge der Mehrwertsteuer und deren Verbuchung, Buchhaltung beim Einkauf von Waren und Dienstleistungen, Buchungen beim Verkauf von Waren und Dienstleistungen, Verbuchung der Löhne, die wichtigsten Abschlussbuchungen. Zielgruppe: Personen mit einer Grundausbildung im Bereich Büro, die ihre Buchhaltungskenntnisse erweitern wollen. Referent Fachreferent Ort/Datum Bruneck. Oktober 2018 Dauer 21 Stunden, jeweils mittwochs und freitags Uhr Gebühr 104 Euro Anmeldung Berufsbildungszentrum Bruneck, T , F

33 BRUNECK Büro und Verwaltung 31 Zeitmanagement mit MS Outlook BL Seite 5 Ziel: Sie wissen, wie Sie das Programm Microsoft Office Outlook 2016 fachgerecht für die Tages- und Wochenplanung nutzen können. Programm: Umgang mit der -Flut, Ordnung, Erstellen und Verwalten von Ordnern und Verteilerlisten, Anlegen einer Signatur, Umwandlung von s in Aufgaben und Termine, AHA-System, Aufgabenlisten, Kontakte verwalten, Zielgruppe: Mitarbeitende im Büro und in der Verwaltung. Voraussetzung: MS Outlook-Grundkenntnisse Referent Fachreferent Ort/Datum Bruneck. Sa, Dauer 7 Stunden, Uhr Gebühr 48 Anmeldung Berufsbildungszentrum Bruneck, T , F OneNote + BL Seite 5 Endlich Schluss mit der Zettelwirtschaft Ziel: Sie kennen die wichtigsten Funktionen von OneNote und können digitale Notizbücher in OneNote erstellen. Programm: Einführung in das digitale Notizbuch, die One-Note-Oberfläche, Bereiche des Notizbuchs, Notizen erstellen und formatieren, mit Kategorien arbeiten, Informationen sammeln und weiterverarbeiten, Internetrecherche, Bildschirmfotos, Notizen aus anderen Office-Programmen integrieren, Notizen wiederfinden, Notizbücher freigeben und im Team nutzen. Zielgruppe: Mitarbeitende im Büro und in der Verwaltung. Voraussetzung: MS Outlook-Grundkenntnisse Referent Fachreferent Ort/Datum Bruneck. Di, Dauer 4 Stunden, Uhr Gebühr 36 Anmeldung Berufsbildungszentrum Bruneck, T , F

34 32 BRUNECK Büro und Verwaltung Effiziente Büroorganisation NEU Ziel: Sie können den Nutzen eines funktionstüchtigen Arbeitsplatzes benennen. Sie ordnen bzw. organisieren Ihre Dokumente auf dieser Grundlage. Programm: dynamischer und statischer Arbeitsbereich; Optimierung der Büroorganisation; der organisierte Schreibtisch; Entwicklung der passenden Ablagestruktur; gesetzliche Aufbewahrungsfristen; Ordnung auf dem Server; Finden statt suchen s in Outlook; das papierlose Büro ein Traum? Zielgruppe: Mitarbeitende im Büro und in der Verwaltung Referentin Claudia Eberhöfer, Fachreferentin Ort/Datum Bruneck. November 2018 Dauer 15 Stunden, Uhr Gebühr 80 Anmeldung Berufsbildungszentrum Bruneck, T , F

35 BRIXEN Büro und Verwaltung 33 s professionell, kreativ schreiben und effizient + bearbeiten BL Seite 5 Ziel: Sie wissen, wie Sie s schnell, effizient und korrekt schreiben sowie kreativ gestalten können. Programm: Bild des Absenders; s professionell, informativ und kreativ gestalten. Zielgruppe: Mitarbeitende im Büro und in der Verwaltung Referentin Silvia Schroffenegger, Trainerin und PR-Beraterin Ort/Datum Brixen. Mi, Dauer 7 Stunden, 9-17 Uhr Gebühr 48 Anmeldung LBS Tschuggmall, T , F

36 34 BRUNECK EBC*L EBC*L Stufe A BL Vorbereitung zum Europäischen Wirtschaftsführerschein Ziel: Sie erwerben betriebswirtschaftliches Grundwissen und sind auf die Prüfung zum Europäischen Wirtschaftsführerschein vorbereitet. Programm: Bilanzierung: allgemeines Verständnis, Aktiva, Passiva, Inventur, Ermittlung des Jahresergebnisses, Rückstellungen, Rücklagen, GuV-Rechnung, Umsatz, lineare Abschreibung, Aktivierungspflicht, Unterschied zur GuV in Kontenform, Aufbau der GuV in Staffelform, Analyse der GuV in Staffelform, Jahresabschuss. Kennzahlen: Rentabilität, Liquidität, Eigenkapitalquote, cash flow, Produktivität, Umsatzrentabilität. Kostenrechnung: Aufgaben der Kostenrechnung, Begriffe der Kostenrechnung, Kalkulation, Kostenstellenrechnung, Profit Center-Rechnung. Gesellschaftsrecht: Rechtsform, Einzelunternehmen, Personengesellschaften, Kapitalgesellschaften, Vertretungsbefugnisse. Zielgruppe: Beschäftigte, die den EBC*L-Führerschein erwerben möchten. Referent Burkhard Kofler, Fachreferenten Ort/Datum Bruneck. Mo, Mi, Dauer 30 Stunden, montags, mittwochs, freitags Uhr Gebühr 140 Anmeldung Berufsbildungszentrum Bruneck, T , F EBC*L Stufe A - Prüfung Ziel: Sie erhalten bei bestandener Prüfung das EBC*L-Zertifikat der Stufe A. Sie müssen ausreichende Kenntnisse in den einzelnen Themenbereichen vorweisen, um einen positiven Abschluss zu erzielen. Ort/Datum Bruneck. Die Prüfungen finden immer am letzten Mittwoch des jeweiligen Monats (Feiertage ausgenommen) statt. Dauer je Modul ist 1 Stunde vorgesehen, Uhr Gebühr 150 Anmeldung Berufsbildungszentrum Bruneck, T , F Wochen vor Prüfungstermin in schriftlicher Form Anmerkung Der Kursbesuch ist nicht Voraussetzung, um an der Prüfung teilzunehmen zu können. Die Prüfung kann bei ausreichendem Wissen auch ohne Kursbesuch absolviert werden.

37 BOZEN Grafik- und Zeichenprogramme 35 Adobe Illustrator Grundkurs Ziel: Sie können die Software Adobe Illustrator gezielt für die Herstellung von Logos, Schriftzügen, Grafiken und Illustrationen einsetzen. Sie kennen die verschiedenen technischen und kreativen Funktionen des Programms. Programm: Grundeinstellungen, Dokumenteneinrichtung, Text- und Vektorenbearbeitung, Transparenzen, Schnittmasken, Datenimport und -export, Erstellen von Logos, Grafiken, Diagrammen und Illustrationen. Zielgruppe: Grafikerinnen und Grafiker, Mediengestalterinnen und Mediengestalter, Siebdruckerinnen und Siebdrucker Referent Paul Karl Zagler, Fachlehrer Ort/Datum Bozen. Sa, Sa, Dauer 14 Stunden, jeweils 9-17 Uhr Gebühr 76 Anmeldung LBS Gutenberg, T , F

38 36 BOZEN Layout Adobe InDesign Grundkurs Ziel: Sie können die Software InDesign für das Herstellen von mehrseitigen Drucksachen einsetzen. Programm: Installation, Grundeinstellungen, Dokumenteinrichtung, Text- und Bildimport, Musterseiten, Transparenzen, Tabellensatz, Erstellen mehrseitiger Produkte, Druckausgabe. Zielgruppe: Grafikerinnen und Grafiker, Mediengestalterinnen und Mediengestalter, Umsteigerinnen und Umsteiger aus Quark X-Press Referent Paul Karl Zagler, Fachlehrer Ort/Datum Bozen. Sa, Sa, Dauer 14 Stunden, jeweils 9-17 Uhr Gebühr 76 Anmeldung LBS Gutenberg, T , F

39 BOZEN Fotografie 37 Digitale Fotografie Grundkurs Ziel: Sie können mit einer Digitalkamera richtig umgehen und kennen die verschiedenen Einsatz- und Einstellmöglichkeiten. Sie sind imstande, bessere Bilder in verschiedenen Situationen zu erreichen. Programm: Umgang mit Digitalkamera, Kameraeinstellungen, Funktionen, Einsatzmöglichkeiten, Aufnahmen im Freien, Umgang mit Tiefenschärfe, Belichtungsmessung, verschiedene Programmeinstellungen und ihr Einsatz, Arbeitsblende, Belichtungszeiten, Weißabgleich, Schärfe und Unschärfe, Dateiformate (Jpeg, Tif und Raw). Zielgruppe: Beschäftigte, die im Beruf die Digitalkamera verwenden. Referent Erich Dapunt, Fotograf und Fachlehrer Ort/Datum Bozen. Di, Di, Dauer 13 Stunden, jeweils Dienstag und Donnerstag, Uhr, Samstag 9-17 Uhr Gebühr 72 Anmeldung LBS Gutenberg, T , F Anmerkung Bringen Sie bitte Ihre eigene Kamera mit. Digitale Fotografie Aufbaukurs Ziel: Sie können eine Digitalkamera gezielt einsetzen und in der jeweiligen Aufnahmesituation richtig anwenden. Sie wenden die im Grundkurs erworbenen Kenntnisse praktisch an. Programm: Umgang mit Digitalkamera, Kameraeinstellungen, Funktionen, Einsatzmöglichkeiten, Aufnahmen im Freien, Umgang mit Tiefenschärfe, Belichtungsmessung, verschiedene Programmeinstellungen und ihr Einsatz, Arbeitsblende, Belichtungszeiten, Weißabgleich, Schärfe und Unschärfe, Dateiformate (Jpeg, Tif und Raw). Zielgruppe: Beschäftigte, die im Beruf die Digitalkamera verwenden. Voraussetzung: Besuch des Grundkurses oder gleichwertige Kenntnisse Referent Erich Dapunt, Fotograf und Fachlehrer Ort/Datum Bozen. Di, Di, Dauer 13 Stunden, Dienstag und Donnerstag jeweils Uhr, Samstag 9-17 Uhr Gebühr 72 Anmeldung LBS Gutenberg, T , F Anmerkung Bringen Sie bitte Ihre eigene Kamera mit.

40 38 BOZEN Fotografie Produktfotografie in der Werbung Ziel: Sie sind in der Lage, Fotografien zu erstellen, die von Werbeagenturen und Grafikern für Werbungen und Kataloge von Hotels und Gastronomieunternehmen verwendet werden. Programm: Umgang mit der digitalen Kamera, kreativer Umgang mit den geeigneten Beleuchtungssystemen. Zielgruppe: Beschäftigte der Werbebranche Referent Hannes Schick, Werbe-, Portrait- und Dokumentarfotograf Ort/Datum Bozen. Di, Di, Dauer 16 Stunden, Dienstag und Donnerstag jeweils Uhr, Samstag 9-17 Uhr Gebühr 84 Anmeldung LBS Gutenberg, T , F Anmerkung Bringen Sie bitte Ihre eigene Kamera mit. Architekturfotografie Ziel: Sie verfügen über grundlegendes Wissen hinsichtlich der Fotografie von Innen- und Außenarchitektur. Sie kennen die verschiedenen Verwendungsmöglichkeiten der digitalen Kamera für diese Art der Fotografie sowie den kreativen Umgang mit den dazu verwendeten Beleuchtungsmethoden. Programm: für die Fotografie von Innen- und Außenarchitektur verwendete Kameras; Objektive und Lichtquellen; Fotografien von Architektur und Innenräumen erstellen; Licht- und Tiefenschärfekontrolle, Komposition, Prospektive und Farbtemperatur; unter Anleitung mehrere Räume und Gebäude fotografieren. Zielgruppe: Beschäftigte, die im Beruf die Digitalkamera verwenden. Voraussetzung: Besuch des Grundkurses Digitale Fotografie oder gleichwertige Kenntnisse Referent Hannes Schick, Fotograf und Fotojournalist Ort/Datum Bozen. Di, Di, Dauer 16 Stunden, Dienstag, Mittwoch und Donnerstag, jeweils Uhr Gebühr 84 Euro Anmeldung LBS Gutenberg, T , F Anmerkung Bringen Sie bitte Ihre eigene Kamera mit.

41 BOZEN Bildbearbeitung 39 Adobe Photoshop Grundkurs Ziel: Sie können das Programm anwenden und Bilder am Computer fachgerecht bearbeiten. Programm: grundlegende Arbeitstechniken zur Bildbearbeitung, ICC-Photoshop-Einstellungen, Profilhandling, Farbräume (RGB, CMYK, Lab), Bildoptimierung, einfache Farbkorrekturen, einfache Freisteller, Verläufe, Werkzeuge, Schmutzerretusche, einfaches Bildcomposing mit Ebenen und Masken, Bilddatenkonvertierung, Filteraktionen, Textbearbeitung, selektive und globale Farbkorrektur, Datei- und Speicherformate, Optimierung der Bilddaten für das Internet, Effekte und Filteranwendungen. Zielgruppe: Grafikerinnen und Grafiker, Mediengestalterinnen und Mediengestalter, Fotografinnen und Fotografen. Voraussetzung: gute Computerkenntnisse Referent Johann Erschbaumer, Fachlehrer Ort/Datum Bozen. Sa, Sa, Dauer 14 Stunden, jeweils Uhr Gebühr 76 Anmeldung LBS Gutenberg, T , F Adobe Photoshop Aufbaukurs Ziel: Sie können das Programm mit seinen vielfältigen Möglichkeiten in der Praxis einsetzen und komplexe Montagen erstellen. Programm: erweiterte Arbeitstechniken, komplexe Auswahltechniken, Einsatzmöglichkeiten von Pfaden, komplexe Fotomontagen, verschiedene Entzerrungstechniken, erweiterte Farb- und Gradationskorrekturen, Arbeiten mit Kanälen, Kanalmixerfunktionen, Schmuckfarbenkanal, Definieren von Werkzeugspitzen, Erstellen von Mustern, Erstellen von Aktionen und Droplets, Stilvorlagen, Einführung in Gif-Animationen, Ausdruck und Auswertung der Ergebnisse, einfache Monitorkalibrierung mit Messgerät. Zielgruppe: Grafikerinnen und Grafiker, Mediengestalterinnen und Mediengestalter, Fotografinnen und Fotografen. Voraussetzung: Besuch des Grundkurses oder gleichwertige Kenntnisse Referent Johann Erschbaumer, Fachlehrer Ort/Datum Bozen. Sa, Dauer 14 Stunden, jeweils Uhr Gebühr 76 Anmeldung LBS Gutenberg, T , F

42 40 BOZEN Betriebsführung, Marketing und Sprachen Grundlagen der Kommunikation + BL Seite 5 Ziel: Sie erwerben Techniken und sind imstande, Information und Kritik zu kommunizieren sowie Probleme und Konflikte respektvoll anzusprechen. Programm: Regeln gelungener Kommunikation, verbale und nonverbale Kommunikation, Kommunikationssituationen im Berufsalltag (Kunden, Vorgesetzte, Arbeitskollegen), richtiges Verhalten in schwierigen Kommunikationssituationen, Kommunikation bei Konflikten. Zielgruppe: Beschäftigte im Verkauf Referentin Birgit Dissertori, Trainerin Ort/Datum Bozen. Di, Dauer 7 Stunden, 9-17 Uhr Gebühr 48 Anmeldung LBS Gutenberg, T , F Mit gutem Projektmanagement zum Erfolg + BL Seite 5 Ziel: Sie lernen die Erarbeitung der wichtigsten Schritte im Projektmanagement. Programm: Ein Projekt bedeutet zukunftsgerichtetes Handeln. Projekte sollen in einem definierten Zeitrahmen und mit bestimmten Mitteln erfolgreich eine Ausgangssituation verändern. Dies bedeutet, Probleme zu lösen oder zu verkleinern. Der Weg zum Ziel kann dabei länger oder kürzer sein, je nachdem wie effizient man sein Projekt plant. Um effizient zu sein, ist es wichtig, nicht einfach so drauflos zu handeln, sondern geplant und zielgerichtet vorzugehen. Wir setzen uns mit den wichtigsten Schritten von der vorbereitenden Planung bis zur Evaluation eines Projektes auseinander. Zielgruppe: Beschäftigte im Verkauf Referentin Birgit Dissertori, Trainerin Ort/Datum Bozen. Do, Dauer 7 Stunden, 9-17 Uhr Gebühr 48 Anmeldung LBS Gutenberg, T , F

43 BRUNECK Betriebsführung, Marketing und Sprachen 41 Marketing - Vertrieb - Verkauf NEU Kunden professionell begeistern Ziel: Sie erwerben praxisrelevantes Fachwissen und kennen erprobte Instrumente und Methoden zur Weiterentwicklung und Verbesserung Ihrer Marketing-Fähigkeiten. Sie kennen fundierte und schnell umsetzbare Strategien und Taktiken für wirksames Marketing. Sie entwickeln individuelle Marketingkonzepte für Ihr Unternehmen. Programm: Marketing-Basics, neue Trends im Marketing, Prinzip der differenzierten Marktbearbeitung, Grundnutzen und Zusatznutzen (USP), Branding, Marken & Corporate Identity Wettbewerbsorientierung, Marketingstrategien, Marktsegmentierung. Verhandlungsführung für Verkäufer, Grundlagen der Kommunikation unter Einbeziehung psychologischer Aspekte, das eigene Kommunikationsverhalten, Entwicklung persönlicher Visionen und Umsetzung von Zielen, Verkaufsrhetorik, Kundentypen erkennen, Verhandlungsführung, Einwand/Vorwand-Techniken, argumentative Taktiken, die richtigen Fragen stellen, Kaufabschlüsse sicher herbeiführen. Zielgruppe: Beschäftigte in Handels- und Dienstleistungsunternehmen Referentin Michaela Platter, Fachreferentin Ort/Datum Bruneck. Mi, Do, Dauer 40 Stunden, jeweils Uhr Gebühr 180 Anmeldung Berufsbildungszentrum Bruneck, T , F