Einzelhandel - Sportartikel Auszüge aus der Ausbildungsverordnung 3 Jahre Lehrzeit

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1 6020 Innsbruck, EggerLienzStraße 116 Ihr Partner in allen Fragen der Lehrlingsausbildung Einzelhandel Sportartikel Auszüge aus der Ausbildungsverordnung 3 Jahre Lehrzeit BERUFSBILD Pos. 1. Lehrjahr 2. Lehrjahr 3. Lehrjahr 1. Der Lehrbetrieb 1.1 Kenntnis über den Lehrbetrieb Kenntnis der Betriebs und Rechtsform des Lehrbetriebes Kenntnis der Ziele und der Marktposition des Lehrbetriebes sowie der Standorteinflüsse 1.2 Einrichtungen, Arbeitssicherheit und Unfallverhütung Funktionsgerechte Verwendung der betrieblichen Einrichtungen und Geräte des Verkaufes Kenntnis der Gesundheits, Unfall und Umweltgefahren sowie der einschlägigen Schutz und Sicherheitsvorschriften Kenntnis der behördlichen Aufsichtsorgane, Sozialversicherungen und Interessenvertretungen sowie der aushangpflichtigen arbeitsrechtlichen Vorschriften 1.3 Ausbildung im dualen System Kenntnis der Lehrvertragspartner und der Verpflichtungen aus dem Lehrvertrag ( 9 und 10 BAG) Kenntnis des Inhalts und der Ziele der Ausbildung sowie einschlägige Weiterbildungsmöglichkeiten 1.4 Organisation und Warenwirtschaft Kenntnis des organisatorischen Aufbaus sowie der Aufgaben und Zuständigkeiten der einzelnen Betriebsbereiche Kenntnis der betrieblichen technischen Hilfsmittel und Durchführung einfacher im Betrieb vorhandener EDVAnwendungen Kenntnis der betrieblichen Arbeitsabläufe, der betrieblichen Warenbewegung und Ausgabe 12/01 1 Einzelhandel Sportartikel

2 der sich daraus ergebenden Belege Kenntnis der betrieblichen Kosten, ihrer Zusammensetzung und ihrer Auswirkungen auf die Rentabilität und die Preisgestaltung Kenntnis der Formen der betrieblichen Kommunikation Grundkenntisse über die für betriebsbezogene Aufgaben und Funktionen des Rechnungswesens notwendigen Unterlagen 2. Warenbeschaffung und Lagerung 2.1 Einkaufsplanung Mitwirken bei der Ermittlung des Bedarfes unter Verwendung betriebsüblicher Aufzeichnungen und Kommunikationsmittel Kenntnis über Bestellmengen und Bestellzeitpunkte unter Beachtung der Einkaufsgewohnheiten der Kunden Kenntnis der Bezugsquellen und Einkaufsmöglichkeiten Kenntnis der für den Betrieb relevanten Bedingungen und Regelungen des Warenbezuges Einkaufsplanung unter Berücksichtigung aktueller Trends, saisonaler und regionaler Erfordernisse sowie Verkaufsschwerpunkte Einkaufsplanung unter Berücksichtigung der spezifischen Zielgruppe und des Marktsegmentes des Lehrbetriebes 2.2 Einkaufsabwicklung Bestellungen in der betriebsüblichen Kommunikationsform unter Berücksichtigung Ausgabe 12/01 2 Einzelhandel Sportartikel

3 von Menge, Preis und Qualität Überwachung der Liefertermine und Maßnahmen bei Lieferverzug 2.3 Warenan und Übernahme Kontrolle der Wareneingänge Feststellen von Mängeln und Ergreifen von Maßnahmen unter Einschluss anfallender schriftlicher Arbeiten Bearbeitung der Lieferpapiere 2.4 Warenlagerung Grundkenntnisse über wesentliche Lagerungsvorschriften für Waren Kenntnis der Organisation und der Arbeitsabläufe im Lager Produktgerechte Lagerung unter Beachtung von Ordnung, Sicherheit und Wirtschaftlichkeit Kenntnis der Bedeutung und Mitarbeit bei der Inventur Verwalten und Kontrollieren des Lagers, Feststellen und Überwachen des Warenbestandes 3. Verkauf 3.1 Verkaufsvorbereitung Vorarbeiten für den Verkauf Kenntnis der Preisauszeichnungsvorschriften, Durchführung der Preisauszeichnung Feststellen des Bestandes und Bestandsübersicht Fachgerechte Warenplatzierung Kenntnis über und Mitwirkung bei der fachgerechten gesetzes und betriebsgerechten Abfallentsorgung Lesen von Gebrauchsanleitungen und Aufbauanleitungen Grundkenntnisse der für die Sportausübung notwendigen Werkund Hilfsstoffe, ihrer Eigenschaften,Verwend ungsmöglichkeiten und Bearbeitungsmöglichkeiten Kenntnis der Werkstoffe und Hilfsstoffe, ihrer Eigenschaften, Verwendungsmöglichkeiten und Bearbeitungsmöglichkeiten Ausgabe 12/01 3 Einzelhandel Sportartikel

4 3.2 Warensortiment Allgemeine Warenkunde (fachliche Zusammensetzung, Breite, Tiefe und Herkunft, Eigenschaften, Beschaffenheit, Form, Ausführung, Sorten, Größen sowie Verwendungsmöglichkeiten und Umweltverträglichkeit) Kenntnis der handelsüblichen und branchenüblichen Warenbezeichnungen und Fachausdrücke Kenntnis grundlegender für den Betrieb relevanter Vorschriften und Maßnahmen betreffend den Umweltschutz Fachgerechte Trennung und Entsorgung von Werk und Hilfsstoffen Kenntnis des betrieblichen Warensortiments hinsichtlich der Zusammensetzung, Breite, Tiefe, Eigenschaften, Materialien, Form, Ausführung, Spar ten, Größen, Trends, Marken sowie Verwendungs und Anwendungsmög lichkeiten und Umweltverträglichkeit Grundkenntnisse über das Sportartikelangebot Kenntnis über das Sportartikelangebot Marktbeobachtung und Marktanalyse Kenntnis der branchenüblichen Warenbezeichnungen und Fachausdrücke, Maße und Normen von Sportgeräten Kenntnis der für den Betrieb relevanten Vorschriften und Maßnahmen betreffend den Umweltschutz Kenntnis der einschlägigen Sicherheitsvorschriften und Normen sowie der sonstigen in Betracht kommenden Vorschriften zum Schutz des Lebens, der Gesundheit und der Umwelt 3.3 Verkaufsförderung und Werbung Gestalten einer verkaufsgerechten Warenpräsentation Einfache Dekorationsarbeiten (wie Innendekorationen oder Schaufensterdekoration) Kenntnis der Ziele, der Umsetzung und Wirkungsweisen von Werbung und Dekoration Mitwirkung bei Organisation und Durchführung von betriebsspezifischen verkaufsfördernden Maßnahmen Kenntnis der Bedeutung v. Visual Merchandising Präsentieren von Sportartikeln und Sportbekleidung 3.4 Kundenberatung und Warenverkauf Kenntnis des betriebsinternen Erscheinungsbildes Kenntnis des kundengerechten Verhaltens und der kundengerechten Kommunikation Kenntnis des Kundenkreises mit seinen Einkaufsgewohnheiten und seinem Kundenverhalten Ausgabe 12/01 4 Einzelhandel Sportartikel

5 3.4.4 Kenntnis des Ablaufes und der Gestaltung des Verkaufsgespräches Führen von Verkaufsgesprächen, Bedarf und Wünsche der Kunden ermitteln, Verkaufsargumente ableiten, Fragen und Einwände der Kunden berücksichtigen Kenntnis und Anwendung von verkaufsorientierter Gesprächsführung Bedarfs und wunschgemäße Warenvorlagen auf Grund der Waren und Verkaufskenntnisse Information und Beratung der Kunden über Wareneigenschaften, Verwendungsmöglichkeiten, Warenpflege, Warenqualität, Qualitäts und Preisunterschiede Anbieten von Ergänzungs und Ersatzartikeln und Serviceleistungen, fachgerechtes Verpacken und Ausfolgen der Waren Kenntnis der verkaufsbezogenen rechtlichen Bestimmungen Bearbeiten von und Verhalten bei Reklamationen und beim betriebsüblichen Warenumtausch Kenntnis der betriebsüblichen Maßnahmen zur Vorbeugung von Ladendiebstahl und des Verhaltens bei Ladendiebstahl Grundkenntnisse über Sport und Sportarten Kenntnis über die für den Betrieb relevanten Sportarten Beratung der Kunden über die gesundheitlichen Vorteile der Sportausübung Verwendung von Sportgeräten und die dafür notwendigen gesundheitlichen Voraussetzungen Kenntnis des fachgerechten Verhaltens bei Reklamationen Beratung über die der Sportart adäquaten Schutz ausrüstungen Kenntnis der produktbezogenen rechtlichen Bestimmungen Kenntnis der Textilpflegekennzeichen Kenntnis der Zusammensetzung, Funktion und Verträglichkeit der Materialien Anbieten von Kombinationen, Accessoires und Zusatzartikeln Bedarfs und wunschgemäße Warenvorlage; Information der Kunden über Wareneigenschaften, Verwendungsmöglichkeiten, Pflege, Qualitäts und Preisunterschiede 3.5 Verkaufsabrechnung Ermitteln des Verkaufspreises Ausgabe 12/01 5 Einzelhandel Sportartikel

6 3.6 Verkaufsvorbereitung, Nachbearbeitung, Service Grundkenntnisse über die Montage und den Zusammenbau von Sportartikeln wie zb Ski, Snowboard, Rad, Kenntnis über die Montage und den Zusammenbau von Sportartikeln wie zb Ski, Snowboard, Rad, Montage und Zusammenbau von Sportartikeln wie zb Ski, Snowboard, Rad, Rackets, Fitnessgeräte, Rackets, Fitnessgeräte, Rackets, Fitnessgeräte, Trendsportartikel im Trendsportartikel im Sinne der Rechte der Händler laut der Gewerbeordnung Trendsportartikel im Sinne der Rechte der Händler laut der Gewerbeordnung Sinne der Rechte der Händler laut der Gewerbeordnung Grundkenntnisse über Service und Reparatur von Sportartikeln, wie zb Snowboard, Rad, Rackets, Fitnessgeräte, Trendsportartikel (Demontieren und Montieren von einfachem Zubehör und Zusatzeinrichtungen) im Sinne der Rechte der Händler laut der Gewerbeordnung Grundkenntnisse über die fach und funtkions gerechte Wartung, Prü fung und Einstellung von Geräteund An lagenteilen Grundkenntnisse über die Fehlersuche und Fehlerbehebung an Sportgeräten Kenntnis über Service und Reparatur von Sportartikeln, wie zb Snowboard, Rad, Rackets, Fitnessgeräte, Trendsportartikel (Demontieren und Montieren von einfachem Zubehör und Zusatzeinrichtungen) im Sinne der Rechte der Händler laut der Gewerbeordnung Kenntnis über die fachund funtkionsgerechte Wartung, Prüfung und Einstellung von Geräteund Anlagenteilen Kenntnis über die Fehlersuche und Fehler behebung an Sportge räten Service und Reparatur von Sportartikeln, wie zb Snowboard, Rad, Rackets, Fitnessgeräte, Trendsportartikel (Demontieren und Montieren von einfachem Zubehör und Zusatzeinrichtungen) im Sinne der Rechte der Händler laut der Gewerbeordnung Fach und funtkionsgerechte Wartung, Prüfung und Einstellung von Geräte und Anlagenteilen Fehlersuche und Fehler behebung an Sportge räten Handhaben und Instandhalten der zu verwendenden Werkzeuge, Arbeitsbehelfe, Maschinen, Geräte und Vorrichtungen Grundkenntnisse der Vorschriften über den betrieblichen Umweltschutz und die fachgerechte Trennung und Entsorgung von Werkund Hilfsstoffen Kenntnis der Vorschriften über den betrieblichen Umweltschutz und die fachgerechte Trennung und Entsorgung von Werk und Hilfsstoffen Fachgerechte Trennung und Entsorgung von Werkund Hilfsstoffen Ausgabe 12/01 6 Einzelhandel Sportartikel

7 VERHÄLTNISZAHLEN Die Verhältniszahlen regeln: 1. Wieviele fachlich einschlägig ausgebildete Personen für eine bestimmte Anzahl von Lehrlingen notwendig sind Als fachlich einschlägig ausgebildet gelten neben dem Lehrberechtigten (Betriebsinhaber; bei Gesellschaften der Geschäftsführer) jene, die die Lehrabschlussprüfung oder eine entsprechend lange Schulausbildung absolviert haben bzw. auch Personen, die eine längere einschlägige berufliche Praxis nachweisen können. Aus der folgenden Tabelle ist ersichtlich, wieviel fachlich einschlägig ausgebildete Personen mindestens pro Lehrling im Betrieb beschäftigt sein müssen: 1 fachlich einschlägig ausgebildete Person... 1 Lehrling, 23 fachlich einschlägig ausgebildeten Personen... 2 Lehrlinge, 4 fachlich einschlägig ausgebildeten Personen... 3 Lehrlinge, 56 fachlich einschlägig ausgebildeten Personen... 4 Lehrlinge, 78 fachlich einschlägig ausgebildeten Personen... 5 Lehrlinge, 911 fachlich einschlägig ausgebildeten Personen... 6 Lehrlinge, ab 12 fachlich einschlägig ausgebildeten Personen für je 3 Personen... 1 weiterer Lehrling. Auf die Verhältniszahlen sind nicht anzurechnen: Lehrlinge in den letzten 6 Monaten ihrer Lehrzeit Lehrlinge, denen mindestens 2 Lehrjahre ersetzt wurden fachlich einschlägig ausgebildete Personen, die nur vorübergehend oder aushilfsweise im Betrieb beschäftigt sind 2. Wieviele Ausbilder für eine bestimmte Anzahl von Lehrlingen im Betrieb zu beschäftigen sind Ausbilder ist jede fachlich einschlägig ausgebildete Person mit Ausbilderprüfung. Ausbilder, die nicht ausschließlich mit Ausbildungsaufgaben betraut sind: auf je 5 Lehrlinge zumindest 1 Ausbilder Ausbilder, die ausschließlich mit Ausbildungsaufgaben betraut sind: auf je 15 Lehrlinge zumindest 1 Ausbilder Es ist also bei der Aufnahme eines Lehrlings sowohl auf die vorgeschriebene Anzahl von fachlich einschlägig ausgebildeten Personen, als auch auf die entsprechende Anzahl von Ausbildern zu achten. ANRECHNUNG VON SCHULBESUCHEN Der Besuch einer Schule, die eine dem Lehrberuf entsprechende fachliche Ausbildung bietet, kann zu einer Anrechnung auf die Lehrzeit führen. Auskünfte über das jeweilige Ausmaß des Lehrzeitersatzes erteilt die Lehrlingsstelle. Ausgabe 12/01 7 Einzelhandel Sportartikel

8 LEHRABSCHLUSSPRÜFUNG ( 24 BAG) Prüfungsgegenstände theoretischer Teil praktischer Teil Geschäftsfall Projektarbeit Fachgespräch Die Lehrabschlussprüfung kann wiederholt werden, wenn sie nicht bestanden wurde. Zusatzprüfung Nach erfolgreich abgeschlossener Lehrabschlussprüfung kann in allen verwandten Lehrberufen eine Zusatzprüfung abgelegt werden. BGBl.Nr. 429/2001 Ausgabe 12/01 8 Einzelhandel Sportartikel